超市臨時促銷員實踐報告

超市臨時促銷員實踐報告

一、前言

人人都說大學(xué)是個“小社會”，大學(xué)是我們邁向社會的一個前奏，現(xiàn)今社會，企業(yè)招聘都打出了有經(jīng)驗者優(yōu)先的招牌，這無形中為我們大學(xué)生就業(yè)提出了更高的要求，門檻的提高要求我們必須提高自身的素質(zhì)。所以身處校園的我們要走出校園多與社會打交道，多參加社會實踐，鍛煉自己，增加自己的閱歷。今年我在課余時間找了份臨時促銷員的工作，在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識和道理，增加了自己的社會經(jīng)驗。二、實習(xí)目的

之所以選擇一個促銷員的工作有三個原因：1、鍛煉我的交際能力，因為我比較內(nèi)向所以想通過促銷鍛煉自己的交際溝通能力。2、增加自己的閱歷，面對各種各樣的人鍛煉自己的社會適應(yīng)力。3、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持生存。三、實習(xí)時間

201*年7月歷時一個月四、實習(xí)地點國貨超市

五、實習(xí)單位和部門

好麗友派食品有限公司食品部六、實習(xí)內(nèi)容

我本是一個內(nèi)向的女孩子，平時除了上課就是去圖書館，很少打過工，對社會接觸的不多。去做臨時促銷員其實是在舍友的推薦下去做的，她在學(xué)校宣傳欄上看到有招聘促銷員的廣告，去應(yīng)聘時，臨近的部門也要招收促銷員，所以舍友就推薦我和另一個舍友去干了，第一天去面試，內(nèi)容也倒簡單，只要相貌端莊，普通話標(biāo)準，性格外向點就行。面試完后那個長促阿姨給我們講了一些工作流程以及我們主要負責(zé)的任務(wù)，同時辦理了入場手續(xù)，談了一下薪酬問題，一天45元，工資不高但也還可以。一切還算比較順利。第二天便正式上崗工作了，換上了嶄新的工作服，帶著實習(xí)證，心中又高興又羞澀，因為這是我第一次做臨時促銷員，一點經(jīng)驗也沒有，另一方面我的性格比較內(nèi)向，在眾人面前去推銷產(chǎn)品感

到很不好意思。掛著促銷員的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。想說話又不敢說，怕自己說出的話很難聽，在那柜臺前猶猶豫豫徘徊了好久。一個大姐也許看出我是剛來的沒什么經(jīng)驗，就在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。她手把手的教我，感覺真的好親切溫暖，在她的教導(dǎo)下我也慢慢地放開膽去嘗試，我?guī)�上擴音器就開始慢慢的吆喝了，從一開始的癟嘴到漸漸地話多起來，感覺把話喊出來也是一種快樂，一種自信，一種對自己的鍛煉，就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，也不能玩手機，不能吃東西，因為有攝像頭時刻盯著你，得時刻注意服務(wù)顧客，一天下來站八個小時，腿腳都站直了，疼得都不敢走路了，渴望著趕緊下班，趕快回到渴望的宿舍，有時身體不舒服時那種渴望特別特別的迫切。以前還以為在超市工作應(yīng)該很輕松，只是站著吆喝沒什么大不了的，這次我自己親身體驗過才發(fā)覺原來干什么都不容易啊，干什么都得付出啊，至今我還記得那一次下午下班擠公交車自己的窘態(tài)，累的跟散架了似的，只想回宿舍倒頭就睡。孟子說："天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，或許這也是考驗我吧。

學(xué)校中的生活是輕松懶散的，久了久之我們養(yǎng)成了一種懶散的習(xí)慣，什么事都不主動，而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。所以要想不被開除，想真正鍛煉自己就必須積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品，為顧客講解，耐心為顧客服務(wù)，這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。做促銷員業(yè)績很重要，你的工資是和你賣出的產(chǎn)品數(shù)量成正比，所以在克服了自己說話的膽怯后我還要考慮怎么樣賣出更多的產(chǎn)品，我想了很多方法，比如喊話聲音大點讓更多的人聽到，主動去拿著產(chǎn)品讓更多的顧客去品嘗，站在顧客的角度為他們考慮賣這個產(chǎn)品他們會有什么實惠等等，以一種真誠的熱情的態(tài)度來面對顧客，我相信我的真誠能打動他們。每天八點準時站在貨柜面前，面帶微

笑的歡迎每一位到來的顧客，真正用心去為顧客服務(wù)，雖辛苦卻踏實充實。在當(dāng)今這個社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的，而是在這些小小的實踐中慢慢的磨礪培養(yǎng)我們的品性。在賣產(chǎn)品的過程中我遇到各種各樣的情形，遇到過形形色色的人，真是大開我的眼界，有顧客故意跟你搭訕?biāo)Ｄ愕�，有只吃不買的，還有老爺爺不知道醬油鹽在哪賣的，我們就指引他們，有顧客只想品嘗不買的我們就想辦法讓他買一點，，因為我賣的是兒童食品，所以我學(xué)會抓住孩子們的心理，吸引孩子們來我這邊品嘗有些顧客很氣人，但是還要忍著不能跟他們發(fā)脾氣，還要微笑面對，這實在培養(yǎng)我的忍耐力。有苦就有甜，因為賣的是吃的，所以每天下班時可以小吃一點食品，當(dāng)然這也是不能被經(jīng)理看見的，不然就罰錢了。在推銷自己的產(chǎn)品時，空閑時間我也會悄悄觀察別人是怎么推銷產(chǎn)品的，下班后向他們學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗，有事還品嘗一下他們的產(chǎn)品，既學(xué)了經(jīng)驗又吃了好東西。做好一個促銷員不僅要嘴甜而且眼也要看眼色會觀察，當(dāng)我們所管轄的地方缺貨時要及時添貨，不然領(lǐng)導(dǎo)檢查時發(fā)現(xiàn)就會扣我們的工資，此外我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上而且必須帶上擴音器等等�！安豢梢蚤e談”，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了��！當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。還有就是不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。一天下來最輕松的時候就是下午要走的時候可以去倉庫拿貨上貨，因為我可以走動一下，可以活動活動，腳也不會那么痛了。但是有時候在白天貨架空了而沒有及時添加也會受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，有時候還有被開罰單的可能。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾

百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。慢慢的的一個月挺過來了，其中有苦也有甜，在工作中，我結(jié)交了很多朋友，收獲了經(jīng)驗，但也在工作中挨了不少罵，喜憂參半吧。雖然是一個簡簡單單的工作，但是卻需要我用心去做。七、實習(xí)總結(jié)

這次實踐雖然時間不長但是讓我感受深刻，更加珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的美好時光，感受到社會的冷漠和復(fù)雜，體會的父母掙錢的艱辛。此外，我覺得在做促銷員的過程中有這么幾點讓我感受很深刻，首先一定要自信。有句話說，“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候只要我們自信一點，很多貌似很困難的事情都可以很容易的解決掉。不要自己把自己嚇住了，要勇敢的向別人推銷你自己，慢慢的我們就會變得勇敢自信起來，發(fā)現(xiàn)自己原來不比別人差甚至更優(yōu)秀，只有自信了我們才能把自己的優(yōu)勢和長處發(fā)揮出來。其次讓自己的內(nèi)心強大起來�，F(xiàn)在社會是一個物質(zhì)利益化的社會，工作中，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。社會不比學(xué)校，不能把自己再當(dāng)孩子了，要收斂自己的脾氣，要學(xué)會讓自己的內(nèi)心強大起來，受了委屈要學(xué)會忍，尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。最后搞好人際關(guān)系。第一次做促銷員難免有些地方出錯，會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，這時要虛心接受，認真學(xué)習(xí)，切不可跟領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系，他們會給我們很多幫助的。和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。我在這方面做的還比較好，和正式促銷員大姐相處的特別好，跟姐妹似的，跟臨近的促銷員也打成了一片，交了很多好朋友。

作為即將踏上工作道路的大學(xué)生，內(nèi)心真的很緊張，但是這些實踐讓我心里不是那么緊張了，打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求，只要達到鍛煉的目的就好了。打一份工，為以后的成功奠基，不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功！

擴展閱讀：關(guān)于超市促銷員的社會實踐報告

關(guān)于超市促銷員的社會實踐報告

前言：當(dāng)今社會，招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)�？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月238月24去超市店做促銷員。

一、活動內(nèi)容（一）找工作

懷著鍛煉自己，早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法，我早早的就為我大學(xué)第一個暑假做了一個完美的計劃暑假兼職。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。

（二）工作需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件

1、強烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。2、對產(chǎn)品的十足信心

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。3、高度的熱誠和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

（三）工作中在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們，開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們打成一片，“曉琳，曉琳”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。

我做的是日化的整個專柜，可我也有自己專門負責(zé)的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的�！氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋�小商店老板做起家的，超市現(xiàn)在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現(xiàn)在什么都講究信息與資源，“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學(xué)會利用社會的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

二、經(jīng)驗體會

（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。

作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意.放心

（二）天時.地利.人和

1、天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。2、地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。

3、人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸�市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責(zé)賣貨�！�

（三）工資與感受

經(jīng)濟社會是非常現(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過201*元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了，比如說：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點，也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢，我感覺好重，因為里面有好多的精練濃縮。

一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，創(chuàng)新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

三、理性思考（一）認清現(xiàn)實

現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個時代認可了。二十一世紀的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會的考驗。

（二）和以往作對比

其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了，在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

（三）小結(jié)

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

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