高校朋輩心理輔導(dǎo)成員培訓(xùn)的實(shí)踐與思考

高校學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)的實(shí)踐與思考

萬玉剛王艷

摘要：通過對(duì)學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)體咨詢體驗(yàn)與朋輩心理輔導(dǎo)演練培訓(xùn)，提高他們的心理健康基本知識(shí)掌握程度、朋輩心理輔導(dǎo)技能、自我評(píng)價(jià)等，從而提高朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)

朋輩指處于相同或相近的社會(huì)生活背景，具有共同的價(jià)值觀念和生活方式，年齡相當(dāng)?shù)年P(guān)注共同問題的個(gè)體。朋輩心理輔導(dǎo)(peercotmseling)是在朋輩之間進(jìn)行的一種互助式的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，是經(jīng)過一定培訓(xùn)的朋輩咨詢員向需要幫助的同學(xué)提供的心理咨詢活動(dòng)。朋輩心理輔導(dǎo)不等于同伴間的互助行為，帶有一定的專業(yè)色彩，但由于求助者和助人者都來自同一群體，助人者的專業(yè)能力和水平受到一定限制，所以，朋輩咨詢又被稱為“準(zhǔn)心理咨詢”(para-counseling)，或“非專業(yè)心理咨詢”(para-professionalcounseling)。

我國(guó)高校目前從事朋輩心理輔導(dǎo)的學(xué)生主要都是非心理學(xué)或社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，但鑒于心理健康教育工作的特殊性，直接從學(xué)生中選拔出來的骨干并不能直接上崗，需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的專業(yè)培訓(xùn)。很多研究者都認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)實(shí)施的重點(diǎn)步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是有針對(duì)性的培訓(xùn)。因此，構(gòu)建科學(xué)有效的心理培訓(xùn)體系成為朋輩輔導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。本文通過對(duì)高校學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員訓(xùn)練前后的對(duì)比研究；一方面評(píng)估朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)對(duì)大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的影響效果；以期為大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)提供新的思路；另一方面評(píng)估學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)對(duì)其角色認(rèn)同的變化，為高校心理輔導(dǎo)工作發(fā)展提供可操作性方案。

一、對(duì)象與方法

1對(duì)象。根據(jù)自愿報(bào)名與學(xué)院心理協(xié)會(huì)推薦相結(jié)合的原則，經(jīng)面談篩選，能夠堅(jiān)持完成朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)計(jì)劃的大二大學(xué)生共25名。

2方法。（1）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，包括理論知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)體咨詢體驗(yàn)與朋輩心理輔導(dǎo)演練三個(gè)部分。（2）研究工具：為了檢驗(yàn)和評(píng)估學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)的效果,參考國(guó)外有關(guān)問卷和依據(jù)朋輩心理保健員應(yīng)具備的素質(zhì)要求以及相關(guān)理論，編制《學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者自評(píng)問卷》和《朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)滿意度調(diào)查表》，用以評(píng)估大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者訓(xùn)練前后對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)的變化，以及被輔導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)的狀況。

二、培訓(xùn)過程與內(nèi)容

培訓(xùn)分為三個(gè)部分，分為理論知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)體咨詢體驗(yàn)與朋輩心理輔導(dǎo)演練。其中理論知識(shí)培訓(xùn)及咨詢技術(shù)體驗(yàn)與培訓(xùn)由專業(yè)心理咨詢師主講與進(jìn)行輔導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)體驗(yàn)與訓(xùn)練由往年有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)者根據(jù)活動(dòng)主題主持進(jìn)行。

1理論知識(shí)培訓(xùn)。每?jī)芍芘嘤?xùn)一次，每次3小時(shí)，共3次、9學(xué)時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：1）朋輩心理咨詢員的心理素質(zhì)培訓(xùn)：包括自我意識(shí)、人際關(guān)系的覺察、心理咨詢員必備的信念與基本品質(zhì)、對(duì)心理咨詢的基本態(tài)度等。2）心理咨詢基本理論培訓(xùn)：包括心理咨詢的理念、原則和基本方法。3）心理健康知識(shí)培訓(xùn)：包括大學(xué)生常見心理問題、新生主要心理問題及干預(yù)等。4）咨詢技術(shù)培訓(xùn)：包括面談技術(shù)、聆聽技術(shù)、非言語行為的掌握以及心理咨詢的過程及技法的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

2咨詢技術(shù)體驗(yàn)與培訓(xùn)。每周兩次，每次2小時(shí)，共8次、16學(xué)時(shí)。團(tuán)體活動(dòng)包括游戲、討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、行為演練等。最后以分享感受結(jié)束活動(dòng)。每次活動(dòng)布置作業(yè),要求學(xué)員寫出自己的感受與收獲。培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：1）自我認(rèn)知：通過認(rèn)識(shí)自我、接納自我的游戲與活動(dòng)，讓成員體驗(yàn)自我認(rèn)識(shí)的重要性，自我增強(qiáng)自我意識(shí)。2）人際關(guān)系：通過薩提亞家庭雕塑與溝通姿態(tài)聯(lián)系，讓成員學(xué)會(huì)換位思考和理解他人。3）情緒情感：通過了解負(fù)性情緒產(chǎn)生的原因,學(xué)會(huì)情緒的表達(dá)及自我調(diào)整方法。4）壓力管理：通過壓力源等游戲，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)壓力的含義與意義，探討大學(xué)生各種心理困擾，學(xué)會(huì)壓力管理。

3朋輩心理輔導(dǎo)體驗(yàn)與訓(xùn)練。按活動(dòng)主題分成小組，由以往的朋輩輔導(dǎo)者每周帶領(lǐng)新成員搜集資料，修改通稿，演練流程。1）搜集資料，例如形式多樣的破冰小游戲、具有教育意義的群體心理輔導(dǎo)互動(dòng)活動(dòng)、小型心理情景劇劇本等。2）現(xiàn)場(chǎng)演練，例如演練活動(dòng)時(shí)間控制、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、主持人的臺(tái)風(fēng)等問題。3）案例講解，以往的朋輩輔導(dǎo)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和往年典型的案例，點(diǎn)評(píng)新成員的活動(dòng)流程與演練過程，指出不當(dāng)之處，提出實(shí)際可操作性的建議。

4朋輩心理輔導(dǎo)的開展。

以班級(jí)為單位，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者對(duì)新生開展以適應(yīng)為主題的團(tuán)體活動(dòng)，每次活動(dòng)3個(gè)小時(shí)，共113個(gè)班級(jí)參與此項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、結(jié)果與分析

大學(xué)生在培訓(xùn)前后,對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)者的職能作用、勝任能力、參與動(dòng)機(jī)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)都發(fā)生了明顯的變化，問卷表明他們?cè)谛睦斫】祷�本知識(shí)掌握程度、朋輩心理輔導(dǎo)技能、自我評(píng)價(jià)三個(gè)方面在培訓(xùn)前后差異顯著(見表1)。這表明理論加實(shí)踐體驗(yàn)的具體培訓(xùn)進(jìn)一步提高了學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)者的理解，激發(fā)了學(xué)生參與朋輩心理輔導(dǎo)工作的動(dòng)機(jī)；并且提高學(xué)生對(duì)自我的肯定和悅納，相信自己、相信他人，從而促進(jìn)他們自身的個(gè)人成長(zhǎng)，為被輔導(dǎo)的學(xué)生提供示范甚至榜樣作用。

表1學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者自評(píng)問卷20個(gè)項(xiàng)目得分培訓(xùn)前后比較項(xiàng)目名稱我有能力很快和組員建立較好的關(guān)系我有能力傾聽組員培訓(xùn)前培訓(xùn)后t值P值3.644.48我有能力很好地抓住組員話語中的要點(diǎn)。3.88我有能力清晰地表達(dá)自己的意思。3.72我有能力使用組員的言語與他們溝通。3.72我有能力處理組員情緒失控的情況。4.04我有能力理解組員的感受。我有能力尊重我的組員。法。我有能力處理組員情緒失控的情況。我有能力應(yīng)對(duì)組員的挑戰(zhàn)。我有能力應(yīng)對(duì)沉默的組員。我有能力很好地總結(jié)活動(dòng)的內(nèi)涵。我了解心理學(xué)有哪些研究領(lǐng)域。我了解心理學(xué)的一些流派。象。我了解心理學(xué)可以如何幫助我改變對(duì)一些事情的3.4看法。我了解心理學(xué)可以如何促進(jìn)我和他人的關(guān)系。的問題。我了解心理學(xué)可以如何使我生活得更好。

3.76我有能力運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)來指導(dǎo)我的團(tuán)體活動(dòng)。3.083.92我了解心理學(xué)可以如何幫助我更好地應(yīng)對(duì)生活中3.923.723.363.672.62.43.324.683.92我有能力在團(tuán)體中能夠真誠(chéng)地表達(dá)我對(duì)組員的看3.4我知道如何用心理學(xué)知識(shí)解釋生活中的一些現(xiàn)3.68與往年朋輩心理輔導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)比較，經(jīng)過理論加實(shí)踐體驗(yàn)的具體培訓(xùn)的學(xué)生主持的活動(dòng)效果及滿意度比往年都有所提高(見表2)。這表明朋輩心理輔導(dǎo)者的培訓(xùn)有助于提升活動(dòng)效果與學(xué)生滿意度，促進(jìn)大學(xué)生尤其是新生的適應(yīng)性，增加對(duì)心理素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)心理咨詢的認(rèn)同與求助意識(shí)。

表2201*-201*年學(xué)生滿意度比較年度201*年201*年201*年

四、討論

研究顯示：學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者的培訓(xùn)對(duì)于高校學(xué)生理素質(zhì)教育工作的開展具有一定的效果。接受較為系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)員理論和技能培訓(xùn)后,這些學(xué)生骨干一方面對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)者的具體工作和職責(zé)，以及自己在心理輔導(dǎo)工作中的角色和地位有了較培訓(xùn)前更深入的認(rèn)識(shí)；另一方面參加朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)后的學(xué)生，對(duì)于自己在同輩群體中開展初步的心理輔導(dǎo)工作較之培訓(xùn)前有了更強(qiáng)的勝任感，希望幫助同學(xué)的愿望,促進(jìn)同學(xué)健康發(fā)展的心愿也隨之加強(qiáng)。

通過自評(píng)問卷前后測(cè)量的比較發(fā)現(xiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)者訓(xùn)練對(duì)大學(xué)生心理的健康發(fā)展，優(yōu)化大學(xué)生心理素質(zhì)具有重要作用和一定的效果。其原因可能：一是團(tuán)體創(chuàng)造的溫暖、真誠(chéng)、溫暖、尊重的交流環(huán)境使他們能夠釋放真實(shí)的自我，學(xué)生在受訓(xùn)后都稱朋輩是一個(gè)“大家庭”，把受訓(xùn)的同學(xué)都當(dāng)成是兄弟姐妹，不管是在培訓(xùn)中還是在課余，他們遇到心理困惑時(shí)都能彼此尋求幫助和給予幫助；通過對(duì)一些心理理論的學(xué)習(xí)，咨詢技巧的掌握和成員之間的互動(dòng)，學(xué)生們能夠通過學(xué)習(xí)知識(shí)和觀察、學(xué)習(xí)他人從而對(duì)自我有了一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，在觀念、行為上都有所改變，在培訓(xùn)過程中，對(duì)自己的心理問題有了清楚的認(rèn)識(shí)后，自我管理和控制情緒的能力增強(qiáng)，自我意識(shí)、個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展、處理人際關(guān)系能力也有所提高。

五、結(jié)論

學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)者培訓(xùn)對(duì)大學(xué)生心理成長(zhǎng)和高校心理輔導(dǎo)工作的深入開展具有一定效果。

1朋輩心理輔導(dǎo)者的培訓(xùn)可以優(yōu)化大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)其心理的健康發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)生的自我悅納程度、人際交往的能力、情緒調(diào)節(jié)的能力、相互信任的程度、激勵(lì)自我的能力等，都獲得顯著變化。這些學(xué)生可以在一定程度上協(xié)助高校心理咨詢機(jī)構(gòu)開展心理健康教育工作。

2大一新生對(duì)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)本身及活動(dòng)帶領(lǐng)者的

覺得此次活動(dòng)有幫助的比例80.5%83.0%90.2%對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)者的滿意度87.9%90%96%滿意度比往年高。培訓(xùn)后的朋輩心理輔導(dǎo)者一方面通過活動(dòng)引導(dǎo)與幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活；另一方面，他們的自我悅納程度與活動(dòng)帶領(lǐng)能力本身在一定程度上發(fā)揮示范作用。

參考文獻(xiàn)

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擴(kuò)展閱讀：對(duì)高校朋輩心理輔導(dǎo)的探索

對(duì)高校朋輩心理輔導(dǎo)的探索

［摘要］文章分析了朋輩特點(diǎn)與心理輔導(dǎo)的聯(lián)系，闡述了朋輩心理輔導(dǎo)的含義，并對(duì)高校朋輩輔導(dǎo)的心理問題性質(zhì)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)高校朋輩心理輔導(dǎo)工作進(jìn)行了實(shí)踐探索，一是對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔與培訓(xùn)，二是建構(gòu)多樣化的朋輩心理輔導(dǎo)模式。［關(guān)鍵詞］朋輩心理輔導(dǎo)心理問題性質(zhì)朋輩心理輔導(dǎo)模式［作者簡(jiǎn)介］蔡曉軍（1963-），女，內(nèi)蒙古赤峰人，赤峰學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)閼?yīng)用心理學(xué)。（內(nèi)蒙古赤峰024000）［中圖分類號(hào)］g641［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］a［文章編號(hào)］1004-3985（201*）02-0072-02

近年來，高校學(xué)生心理問題凸顯，對(duì)專業(yè)心理輔導(dǎo)教師而言，心理輔導(dǎo)與咨詢工作量劇增，工作應(yīng)接不暇。目前我國(guó)一些高校在朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)及實(shí)施工作等方面已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的研究，文章將重點(diǎn)對(duì)如何將大學(xué)生心理問題細(xì)化，以便更好地發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的作用進(jìn)行研究。一、朋輩特點(diǎn)與心理輔導(dǎo)的聯(lián)系

朋輩，顧名思義，是指朋友和同輩的雙重含義。朋友關(guān)系是一種相互信任關(guān)系，可以安全真實(shí)地表達(dá)自己的想法與感受。同輩是指年齡相仿、具有相同或相似的社會(huì)文化背景和共同的人生成長(zhǎng)經(jīng)歷，相似的思維方式和情感體驗(yàn)，更易于找到共同的溝通背景，行為模式更易于模仿直至深入的思維方式形成。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩間溝通比較輕松，朋輩輔導(dǎo)會(huì)用同齡人的心理特點(diǎn)和思維方式為學(xué)生們剖析問題，尋找解決的方法，促進(jìn)良好關(guān)系的深入發(fā)展。

心理輔導(dǎo)工作重要前提之一是：建立良好的信任關(guān)系。一些對(duì)大學(xué)生的調(diào)查顯示：當(dāng)他們遇到困擾時(shí)，有50%以上的同學(xué)會(huì)向自己的朋友或同學(xué)尋求安慰與幫助。心理輔導(dǎo)的實(shí)踐也表明，對(duì)于陌生的咨詢環(huán)境，信任關(guān)系的建立往往不是一次交談就能解決的。而“朋輩”之間可以直接跨越關(guān)系障礙，為來訪學(xué)生提供一個(gè)安全的心理氛圍，使來訪學(xué)生真實(shí)地表達(dá)自己心理困惑，能夠及時(shí)得到朋輩的心理幫助。

心理輔導(dǎo)工作能夠獲取成效的另一個(gè)重要基礎(chǔ)是：感同身受。同樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與社會(huì)文化影響的背景，成長(zhǎng)歷程的共同性，心智成熟的同一性，會(huì)使朋輩輔導(dǎo)員容易喚起來訪學(xué)生的內(nèi)心感受，在共同的語言背景下進(jìn)行交流，易于達(dá)到相互理解與支持，易于達(dá)到安慰與認(rèn)同的效果。二、朋輩心理輔導(dǎo)的含義

目前，關(guān)于朋輩心理工作的提法有“朋輩心理互助輔導(dǎo)”“朋輩咨詢”“朋輩輔導(dǎo)”等。格雷和霆多爾對(duì)朋輩咨詢的定義是“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為”，馬歇爾夫認(rèn)為朋輩咨詢是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)向?qū)で髱椭�的年齡相當(dāng)?shù)氖苤�者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”。筆者認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)是指通過對(duì)能夠從事高校朋輩心理輔導(dǎo)工作學(xué)生進(jìn)行篩選，經(jīng)用體驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)與輔導(dǎo)技巧等內(nèi)容的系列化

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