員工健康管理工作總結

201*年員工健康體檢工作總結

201*年我廠員工健康體檢工作從9月10日開始，11月20結束，歷時2個月，共有1636名員工參加了體檢，圓滿完成體檢預期目標。現將體檢工作情況總結如下：

1、加強組織領導，制定健康體檢方案

為認真貫徹落實公司****號《****公司員工健康管理實施辦法》文件要求，切實做好廣大員工體檢工作，我站祥細制定了《****201*年員工健康體檢工作方案》，方案在處務會上進行了討論研究，明確了體檢人員、體檢項目、體檢醫(yī)院、體檢時間及體檢費用等相關事宜，為保證體檢有序開展，處主管領導高度重視，我站認真安排部署，下發(fā)了體檢通知，要求各單位高度重視、責任到人、嚴密組織，要按照處部統(tǒng)一安排，組織員工在指定地點按時參加體檢，任何單位不得以“生產忙、離不開”為理由阻止員工參加體檢，要把體檢工作當成為員工辦實事、辦好事的重要舉措。

2、全面安排部署，保障體檢工作順利進行

為保證體檢工作落到實處，我站始終堅持高標準、嚴要求，在體檢項目上，同比往年新增了骨密度、前列腺全項及前列腺腫瘤標記物檢查、肝部腫瘤標記物和肺部腫瘤標記物檢查、頸部彩超、CT頭顱腫瘤標記物檢查、甲肝抗體等檢測項目，B超項目也以改往年不同全部采用彩超檢查；在體檢

年齡上，根據崗位不同、年齡大小制定不同的體檢項目，39歲以下員工體檢十六項，40歲員工體檢二十一項，職業(yè)健康人員增加電測聽、肺功能體檢；在體檢方式上，按照員工所在地實行上門體檢，分別在**、**、**設立體檢點，按照日期交叉進行，滿足不同崗位員工體檢需求，確保體檢率的完成；在體檢過程中，我們經常深入體檢工作現場，檢查和督促體檢質量，及時了解廣大員工對體檢工作的要求，不斷改進體檢中存在的問題。除此外，我們還每天都與醫(yī)院和體檢單位溝通，掌握最新體檢情況，及時協調解決體檢過程中出現的突發(fā)性問題，對體檢有問題的人員及時通知本人復查，確保了本次體檢取得良好效果。

201*年全廠共體檢**人，其中男1217人，女419人，職業(yè)健康體檢216人，39歲以下的員工867人，40歲以上的員工769人，人均體檢費用在800余元，比去年增加300多元。201*年，體檢費用130.9萬元，比去年體檢費用增加了50多萬元，體檢率達到84%，是近年來我處體檢率最高的一年，也是人均費用最多的一年。

201*年工作安排

1、加強員工健康管理工作

根據****（201*）**號《員工健康管理實施辦法》文件精神要求，每位員工的個人信息要導入“***公司員工健康網”中，并根據信息資料輸入個人體驗報告，實施健康干擾、健康評估。員工可以通過登錄油田公司鏈接網站“員工健康

網”查詢個人健康情況，網站通過健康干預，給員工制定適合自己的健康運動及生活飲食。201*年，我站首先要輸入211年員工的健康體檢報告，這將是一項重大而長遠的工作，工作量之大，需要人員之多，工作時間較長，計劃從各單位抽調4人在半年內完成。其次要通過201*年健康體檢資料分析制定員工健康管理實施辦法，建立員工健康檔案，通過健康評估制定健康干預方案和計劃和個性化的健康管理計劃。最后要做好健康管理的防控工作，要深入基層現場了解員工身心健康情況，宣傳健康管理知識；要積極開展地方病、流行病、疫情和一般疾病的預防工作，組織做好疫苗接種和疾病預防宣傳工作；要根據實際建立健全醫(yī)療服務網絡，明確管理責任，制定管理規(guī)范，加強監(jiān)督考核，要開展健康教育、健康指導和健康宣傳工；要做好生產生活和娛樂活動等公共場所的衛(wèi)生防疫工作。

2、做好201*年員工健康體檢工作。

201*年員工健康體檢計劃在8月初開始進行，體檢要按照上級文件要求和處部相關規(guī)定執(zhí)行，要確保體檢質量和體檢率，繼續(xù)實行上門服務式體檢方式，要將職業(yè)健康人員納入體檢范圍，按照年齡結構制定不同的體檢項目，做好體檢過程中的服務，保障體檢工作圓滿完成。

擴展閱讀：咸陽健康管理工作總結

201*年工作總結及201*年

工作計劃（健管）

人保健康咸陽分公司二零一一年十二月

一、201*年工作回顧

201*年，我們在總、省公司及分公司領導的支持和幫助下，嚴格執(zhí)行《201*健管考核標準》文件的相關要求，落實考核細則，使咸陽分公司健康管理工作從無到有，落地生根，從稚拙到初步成熟，讓健管工作走上了正軌。

過去的一年里，我們不斷的探索健管工作，深刻學習健管知識、領悟健管文件要求，積極開展健康管理活動，提高業(yè)務人員的積極性、充實業(yè)務人員的業(yè)務技能技巧等，不斷總結經驗、加強與兄弟公司的溝通與交流�，F將主要的工作內容總結如下：

（一）完善健康管理人員管理制度，穩(wěn)步發(fā)展人員隊伍201*年，初步建立了一支包括專兼職健康管理人員、外聘兼職醫(yī)學專家組成的多層次健康管理服務隊伍，不斷發(fā)展壯大人員隊伍，提高隊伍的戰(zhàn)斗力，加強了兼職健管人員隊伍建設，切實發(fā)揮其在銷售一線與健康管理之間的橋梁和紐帶作用。

目前我們本部配備了專職健康管理工作人員1名，主要從事健康管理、健康咨詢和培訓工作，確保健康管理服務工作的有效開展；10多名健康管理兼職人員，兼職健康管理人員主要宣傳和運用健康管理知識，在咸陽醫(yī)保中心合署辦公隊伍中發(fā)揮了良好的作用，在他們的不懈努力下，對咸陽定點醫(yī)療機構進行監(jiān)督檢查，同時對進入2.5萬元以上的預警人員進行實施監(jiān)控,對監(jiān)督檢查存在的違規(guī)問題及時進行整改和糾正,截止10月,預計糾違減少基金支出約300萬元,并且對進入大額的病案實施審核調查，查處問題約50多萬元.確認參保職工3000余人，翻閱病例3000余份,得到了政府及相關部門的認可。已追回違規(guī)基金近20萬元。同時外聘醫(yī)學專家2名，填補了公司醫(yī)學專家的空缺。

（二）開展多層次的健康管理培訓，確保培訓效果

201*年下半年，我們多次組織專職健管人員宣傳和運用健管知識，在興平、乾縣、武功、銀保的銷售隊伍中發(fā)揮了良好的示范作用，使健管培訓融入到各互動部和銷售渠道的日常培訓、規(guī)劃中，同時我們優(yōu)化培訓課件，自行建立了“秋季養(yǎng)生、冬季養(yǎng)生、慢性病管理等”一系列專題的培訓課件，豐富了培訓內容，從而加強健管專業(yè)和管理技能培訓的工作力度，確保了培訓效果；隨后根據實際工作逐步完善健管工作培訓制度，保持對各互動部每月至少開展1次的健管知識培訓工作，并安排專人負責，健全培訓檔案；同時對各銷售渠道及相關部門提出切合實際的培訓需求給予了積極配合。（三）深化健康管理服務能力建設

201*年，健康管理服務以業(yè)務發(fā)展需求為導向，我們針對重要客戶提供較為高端的健康管理服務，使客戶能體會到高品質的服務。同時加強與醫(yī)療衛(wèi)生、健康管理機構的合作，有效借助外部資源，進一步提升健康體檢、診療綠色通道、慢性病管理等健康管理服務的實施能力。

一、健康體檢服務實施能力。

我們已和咸陽中康體檢中心簽訂服務協議，使客戶到專業(yè)的體檢中心，避免與病人爭用設備、杜絕交叉感染、客戶體檢完后可以免費領取早餐等服務，使客戶能真正享受到一站式溫馨服務。

二、診療綠色通道服務實施能力。

為了客戶能快速、方便預約專家門診、預約住院等服務，我們已和咸陽市核工業(yè)二一五醫(yī)院簽訂綠色通道協議，全方位提供便捷服務。

三、慢性病管理服務實施能力。

11月份在總、省公司的幫助下，我們的“健康評估系統(tǒng)”、“風險評估系統(tǒng)”已經開通，已具備慢性病管理服務能力，且已經開展此項服務。我們先后已為30余人進行了評估，能按慢性病管理服務要求，建立完整的服務檔案，對慢性病客戶確實發(fā)揮管理作用的。力爭在慢性病管理服務的基礎上，優(yōu)化完善服務流程，探索出服務成本更低，服務成效更加顯著的服務模式。

（四）加強健康管理理念的宣傳

咸陽分公司緊密圍繞總、省公司服務模式，服務特色，重點開展了健康管理宣傳活動與銷售渠道得密切配合，其中參與咸陽市政府舉行的“三為”主題活動，從而擴大健康管理在公司內、外部的影響，201*年先后已經開展十幾次健康管理宣傳活動，與咸陽市衛(wèi)生局聯合在廣場進行健康宣傳，在體檢中心、合作醫(yī)院我們精心布置了公司的健康宣傳資料等。

在公司舉辦一系列答謝活動、健康旅游活動和產說會、推介會等等形式的活動中，我們以健康管理業(yè)務作為推手，答謝老客戶的同時也吸引了許許多多關心自身未來健康的新客戶。在郊外的客戶聯誼活動中我們在大自然中感受健康生活，宣傳我公司品牌文化，擴大知名度，讓更多的人知曉健康管理，讓更多的人成為人保健康的客戶。（五）完善硬件設施、提高服務品質

在公司領導的重視與支持下，已將健管室重新布置，增加了“掛圖”、擺放了健管器械、安排專人負責健管室的相關工作，建立相關的規(guī)章制度，為員工及客戶提供科學、系統(tǒng)、標準、持續(xù)的健康管理服務，并根據需求，積極開展多種形式的健康管理教育及健康促進活動，推動公司業(yè)務持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展；

（六）大力推廣和實施個人和團體客戶健康管理服務模式，促進保險業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

通過“健康評估系統(tǒng)”和“風險評估系統(tǒng)”的開通，現已能為客戶提供科學、系統(tǒng)、標準、持續(xù)的健康管理服務，這是人保健康與其它保險公司、金融機構所提供的健康管理服務的重要區(qū)別。我們不斷強化健康管理與保險業(yè)務的有機結合，緊緊圍繞保險業(yè)務，充分了解客戶和銷售一線的健康管理服務需求，整合健康管理系統(tǒng)、網站、短信、電話等基礎服務平臺，以及外部健康醫(yī)療服務平臺，大力推廣和實施個人和團體客戶健康管理服務模式，推動保險業(yè)務發(fā)展。個人客戶，要考慮險種特點、保費額度、以及服務成本等因素，提供不同內容的健康管理服務；團體客戶，要針對客戶需求，積極開展多種形式的健康教育及健康促進活動，提高客戶健康水平，推動保險業(yè)務持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

我們現已通過對核心業(yè)務系統(tǒng)中個、銀、團三個渠道中的30名保費較高的優(yōu)質客戶進行整理并錄入到“健康管理系統(tǒng)”中，并結合公司情況和自身服務能力，開展有針對性的健康管理服務，能夠有效增加業(yè)務的穩(wěn)定性。

201*年工作中的不足與措施：

咸陽分公司自201*年開始從事健康管理工作。在工作方式方法上有一定的突破，工作的方向和重點上符合公司對健康管理的要求。但還有不足主要體現在以下幾個方面：

一、健管人員業(yè)務技能、專業(yè)知識還需進一步提升，還需提高每位健管專、兼職人員在健康、營養(yǎng)、醫(yī)學、保健等領域的專業(yè)知識，以專業(yè)的素質服務客戶和公司。人員隊伍還需進一步加強，現只有分公司本部建立了一支多層次的健管專、兼職服務隊伍，幾個互動部還沒有專、兼職人員，下一步將開展兼職健康管理人員選拔、培養(yǎng)、管理和激勵機制，讓兼職健康管理人員主動宣傳和運用健康管理知識，在銷售隊伍中發(fā)揮了良好的示范作用，切實發(fā)揮其在銷售一線與健康管理之間的橋梁和紐帶作用。

二、雖然在興平、乾縣互動部的幾次健管培訓中取得了不錯的效果，但健康管理培訓沒有融入員工素質培訓和銷售渠道日常培訓體系，下一步將在初步建立面向專兼職健康管理人員、內外勤員工的多層次健康管理培訓體系的基礎上，落實和完善健康管理培訓制度，健全健康管理專兼職講師隊伍，優(yōu)化培訓課程和課件，加強健康管理專業(yè)和管理技能培訓的工作力度，確保培訓效果。三、綠色通道數量較少，到目前只簽約了兩家三級甲等醫(yī)院、綠色通道明顯滯后于現目前的業(yè)務發(fā)展速度，不能滿足客戶的需求，縣區(qū)二級醫(yī)院目前也沒有簽約，使縣區(qū)健管服務工作沒有到位。

四、健康體驗室建設力度不足，還沒有達到標準要求，沒有起到對內部員工、外部客戶開展健康管理理念宣傳、健康管理服務實施等活動。下一步將健康管理納入企業(yè)文化建設、員工的教育培訓，在公司內部開展多種形式的員工健康促進活動，倡導健康的生活和工作方式。

五、由于健康管理系統(tǒng)的開通比較晚，對社�？蛻魶]有起到很大作用，下一步重點建立社�？蛻舻慕」軝n案、選擇對公司貢獻較大，社會影響較廣的優(yōu)質團體客戶，在獲取團體客戶健康信息的基礎上，進行匯總分析，針對團體客戶的主要健康危險因素，結合服務能力，開展針對性的健康管理服務。擴大健康管理工作在公司內、外部的影響。

六：參與社會服務宣傳活動較少，去年一年我們只參與了一次政府活動，宣傳效果不是很明顯，下一步我們將圍繞公司健康管理服務模式、服務特色，有計劃、有重點的開展健康管理宣傳活動，與銷售渠道密切配合，加強媒體宣傳報道工作，并加強與政府、行業(yè)組織的合作，積極參與宣傳健康理念，傳播健康知識的公益性活動，擴大公司的社會影響力。

七：相關的制度、要求沒有建立，健管工作經驗相對較少，還需要省公司大力幫助。走過201*年這不平凡的一年，咸陽人保健康以堅韌的毅力和驕人的業(yè)績迎接即將到來的201*年。在明年的工作中，我公司將繼續(xù)遵照總公司、省公司對健康管理業(yè)務的指導和計劃來建立健全各個環(huán)節(jié)。進一步梳理工作流程，強化業(yè)務素質，勇于在工作中不斷創(chuàng)新，擴展思維。繼續(xù)做好健康管理的知識普及和業(yè)務鋪設，爭取應用到各個業(yè)務條線的方方面面。在201*年的工作中，還要就201*年工作中許多不足的地方進行反思和研究，老的問題要在新的一年中做到妥善的解決，還需要各方面的配合與支持。在新的一年中還需要加強隊伍建設，轉變工作方式、扭轉辦事作風等等方面的改進。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我相信，在201*年中，我們公司健康管理業(yè)務一定會百尺竿頭更進一步，一如既往的順利發(fā)展，爭取在新的一年中取得更加驕人的成績。

人保健康咸陽分公司

201*/12/

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