學(xué)習(xí)先進(jìn)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)張兵事跡爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒

一名公交車駕駛員，26年來共運(yùn)送乘客420多萬人次，沒有一名乘客投訴；駕車160多萬次經(jīng)過紅綠燈路口，沒有一次交通違章；行車80多萬公里，沒有發(fā)生一起交通事故。看似不可能實(shí)現(xiàn)的奇跡，卻被優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、武漢市公交駕駛員張兵同志做到了，他創(chuàng)造了26年職業(yè)生涯的零投訴、零違章、零事故的三零奇跡！

張兵的事跡一經(jīng)媒體報(bào)道，立即在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，被譽(yù)為史上最牛的‘三零’司機(jī)。他先后獲得武漢市勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)，省交通運(yùn)輸廳、省公安廳分別授予他全省交通運(yùn)輸服務(wù)明星和全省首個(gè)文明交通之星稱號(hào)。省交通運(yùn)輸廳、武漢市交委分別發(fā)文，要求全行業(yè)開展向張兵同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)。省政府領(lǐng)導(dǎo)稱贊他平凡之中顯偉岸，普通之處見卓越。《人民日?qǐng)?bào)》、新華網(wǎng)、《中國(guó)交通報(bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》等二十余家媒體先后進(jìn)行了追蹤報(bào)道，他還被當(dāng)選為首批武漢城市精神代言人，201*年底他當(dāng)選感動(dòng)荊楚的201*楚天年度敬業(yè)人物，成為社會(huì)和行業(yè)的知名人物。

通過多年的勤學(xué)苦練張兵練就了一套過硬的技術(shù)，也摸索出了一套為乘客服務(wù)的技巧。乘坐張兵的車，讓我們感受到安全和服務(wù)，讓人感覺到幸福，乘客的口碑，是對(duì)張兵的最高褒獎(jiǎng)。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和對(duì)比，發(fā)現(xiàn)個(gè)人存在如下問題和不足。一是理

論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，深度廣度把握不夠。雖然平時(shí)較為注意學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不廣泛，有時(shí)只注重實(shí)用主義，急用先學(xué)，不注重全面、系統(tǒng)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，存有畏難發(fā)愁的活思想。對(duì)分工的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，缺乏大膽負(fù)責(zé)，敢于碰硬的勇氣，對(duì)碰到的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題，好辦的就多辦，難辦的不愿多涉及，不能發(fā)揚(yáng)鍥而不舍的精神將問題解決徹底，面上滿足于過得去，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。

以上問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點(diǎn)：一是宗旨觀念有所淡化。認(rèn)為自己工作了二十多年，有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠深入，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。二是自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。工作有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，按部就班，忽視了自我的進(jìn)一步完善和提高，不能緊緊跟上時(shí)代發(fā)展的需要，降低了自我要求，用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨的先進(jìn)性要求。三是思想松懈工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，不是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，而是處理問題時(shí)瞻前顧后、患得患失，因而影響工作質(zhì)量。由于以上問題的存在，最終造成在個(gè)別工作上的被動(dòng)，增加了個(gè)別工作上的難度，導(dǎo)致了在個(gè)別工作上不能達(dá)到十分的滿意。

在下一步的工作中，我將以張兵為榜樣，學(xué)習(xí)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng).

程茂洲201*年4月16日14:24:07

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“話先進(jìn)、談體會(huì)、促發(fā)展”主題心得體會(huì)

以先進(jìn)人物為榜樣扎實(shí)做好本職工作

有一種力量讓人感動(dòng)，它就是大愛無聲；有一種奉獻(xiàn)震徹心扉，它就是熱血豪情。全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、道德模范這一個(gè)個(gè)普通的人民公仆，用甘于奉獻(xiàn)、勇于鉆研、淡泊名利無怨無悔地高高擎起了社會(huì)主義精神文明的偉大旗幟，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)這一時(shí)代使命。先進(jìn)模范們普通卻不平凡的人生歷程，給我們帶來了富有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的啟迪與思考。

學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，就是要學(xué)習(xí)他們堅(jiān)持不懈的奉獻(xiàn)精神。一個(gè)人要干好工作并不難，難得的是長(zhǎng)年累月的堅(jiān)持。阿孜古麗.阿不都熱合曼同志從事的是繁忙瑣碎的郵政業(yè)務(wù)，在這個(gè)平凡的崗位上她數(shù)十年如一日，帶領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所的同志們，為廣大基層農(nóng)牧民提供無微不至的服務(wù)，贏得了農(nóng)民群眾的廣泛好評(píng)。阿孜古麗.阿不都熱合曼同志始終以“把顧客當(dāng)上帝不如當(dāng)親人，用戶信任就是我們最大的財(cái)富”的宗旨對(duì)待自己的服務(wù)

對(duì)象，以火爐般的工作熱情贏得了辦事群眾的一致認(rèn)可。這是一種從不間斷的執(zhí)著，正因?yàn)槿绱�，才在自己的平凡人生中，�?chuàng)造了不平凡，不斷將自身工作推向了新的高度。

學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，就是要學(xué)習(xí)她一心為民、服務(wù)群眾的宗旨意識(shí)。阿克陶縣政協(xié)副主席、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)主任師延林同志，他扎根高原20年如一日，大辦為民增收、為民造福的實(shí)事好事，一心為了農(nóng)牧民致富辛勤工作，經(jīng)常深入農(nóng)牧民家中查實(shí)情、解難題，走過的山路超過十萬公里，牧民們親切地稱他為“長(zhǎng)征書記”、“大山的兒子”。他始終與干部群眾奮戰(zhàn)在一線，盡力資助貧困鄉(xiāng)親，得到了農(nóng)牧民群眾的信賴。對(duì)此，師延林同志給了我很大的啟迪，在以后工作中要更加嚴(yán)格要求自己，以方便辦事群眾為提高服務(wù)水平的出發(fā)點(diǎn)，以保證工作質(zhì)量為提高服務(wù)水平的落腳點(diǎn)，按時(shí)按點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。我們所從事的“三農(nóng)”工作事關(guān)地區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展，特別是農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收等直接關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益，只有積極解決好這些直接關(guān)系人民群眾的根本利益和現(xiàn)實(shí)利益的問題，我們的工作才能得到廣大人民群眾的認(rèn)可，才能真正地體現(xiàn)價(jià)值。

學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，就是要學(xué)習(xí)他們淡泊名

利、清正廉潔、一心為民的優(yōu)秀品質(zhì)。楊善洲同志從事革命工作近40年，曾擔(dān)任保山地委領(lǐng)導(dǎo)，兩袖清風(fēng)，清廉履職，忘我工作，一心為民，為了兌現(xiàn)自己當(dāng)初“為當(dāng)?shù)厝罕娮鲆稽c(diǎn)實(shí)事不要任何報(bào)酬”的承諾，退休后，主動(dòng)放棄進(jìn)省城安享晚年的機(jī)會(huì)，扎根大亮山，義務(wù)植樹造林22年，并將林場(chǎng)無償上繳給國(guó)家。我們就是要學(xué)習(xí)楊善洲同志恪守信念、清正謙潔、一心為民的優(yōu)秀品質(zhì)，始終堅(jiān)守共產(chǎn)黨員人的精神家園，保持共產(chǎn)黨員的高尚情操；始終樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，牢固樹立群眾觀念和公仆意識(shí)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；始終把黨和群眾的利益放在個(gè)人利益前面，自覺踐行執(zhí)政為民的根本宗旨；學(xué)習(xí)這種無私奉獻(xiàn)的精神，把自己擺在服務(wù)者的角度，牢固樹立樂于奉獻(xiàn)的光榮感和責(zé)任感，將工作思維由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，想干事、會(huì)干事、能干成事，在奉獻(xiàn)中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)，熱忱為辦事群眾服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)；始終發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，公而忘私，淡泊名利地位，努力做橋頭堡建設(shè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)者。

學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，就是以精神為動(dòng)力、以先進(jìn)為榜樣，扎實(shí)做好本職工作。一是做與時(shí)俱進(jìn)的模范。堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真正把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到

“三個(gè)代表”重要思想上來；增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新思想新觀念的緊迫感，在工作不斷創(chuàng)新中，發(fā)揮表率作用。二是樹立高尚情操。不僅要有良好的職業(yè)道德，而且還要有良好的社會(huì)公德和高尚情操，努力在各個(gè)方面成為全社會(huì)的表率。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，以高尚的人生追求不斷激勵(lì)和鞭策自己，并擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)、影響和帶動(dòng)他人的表率作用。三是在關(guān)鍵時(shí)刻能挺身而出。當(dāng)國(guó)家和人民的利益受到侵害時(shí)，我們共產(chǎn)黨員要能夠挺身而出，英勇奮斗，包括為了黨的事業(yè)和人民的利益，不惜犧牲自己生命。四是做好本職工作、提高自身業(yè)務(wù)技能。要立足本職，奮發(fā)進(jìn)取，潛心學(xué)習(xí)專業(yè)技能，認(rèn)真調(diào)查研究，能把黨的方針政策貫徹到位，能卓有成效地開展工作，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，反對(duì)形式主義，踏踏實(shí)實(shí)干工作，為地區(qū)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”貢獻(xiàn)自己的力量。

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