201*年物業(yè)管理工作計劃

201*年十一團物業(yè)管理工作計劃

為進一步改善十一團的整體環(huán)境，提高居民生活條件，推進全師創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作的深入開展，結(jié)合師市提出加快墾區(qū)中心鎮(zhèn)建設(shè)的有利條件，現(xiàn)就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃：

一、社區(qū)物業(yè)管理概況

社區(qū)物業(yè)管轄區(qū)范圍包括：新村小區(qū)、團部1-5#樓、老機關(guān)家屬區(qū)、修造廠家屬區(qū)、老加工廠家屬區(qū)和新老農(nóng)貿(mào)市場。管理面積83公頃，管理人口3031人，現(xiàn)管理樓房664戶，平房225戶，農(nóng)貿(mào)市場174戶，管理綠化面積13公頃，管理環(huán)衛(wèi)面積8160平米，供應(yīng)全團10471人的自來水及管網(wǎng)維護約135公里，管理團部小城鎮(zhèn)供熱面積達14萬平米。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保社區(qū)物業(yè)管理工作的有效開展，加強對轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核，社區(qū)建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組成人員如下：

分管領(lǐng)導(dǎo)：楊玉萍十一團副團長組長：張秀榮、劉虎

成員：趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提庫爾江三、工作目標

（一）、力爭在201*年前，基本解決物業(yè)管理中存在的問題，社區(qū)計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場：1、201*年6月之前對有條件的封閉式新村小區(qū)實施物業(yè)管理市場化運作，開展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區(qū)物業(yè)費初步定為0.45元/，居民承擔(dān)0.3元/，團承擔(dān)0.15元/)。2、201*年將有條件的胡楊小區(qū)、雅居小區(qū)物業(yè)管理推向市場3、201*年將鎮(zhèn)政府小區(qū)等小區(qū)物業(yè)管理推向市場。

對推向市場的小區(qū)要按不低于三級物業(yè)管理服務(wù)的標準實施規(guī)范化物業(yè)管理。

（二）、成立花橋農(nóng)貿(mào)市場管理委員會，管理規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場。

（三）、成立3-5人的物業(yè)維修、搶修小組，負責(zé)小區(qū)內(nèi)的供排水、供暖、供電等方面維修，解決和處理年內(nèi)90%以上關(guān)于物

業(yè)管理的相關(guān)投訴和建議。

四、實施步驟

一、實施規(guī)范化物業(yè)管理：1.劃分物業(yè)管理區(qū)域：社區(qū)根據(jù)區(qū)域計劃劃分五個小區(qū)：胡楊小區(qū)、新村小區(qū)、雅居小區(qū)、開放小區(qū)、團鎮(zhèn)政府小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(后附各小區(qū)平面圖)。2.征求意見：就是否同意成立業(yè)主大會向業(yè)主征求意見并公示。3.成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會委員：2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會的小區(qū)在社政科、社區(qū)等部門的監(jiān)督指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會委員。每個小區(qū)選出3人負責(zé)該小區(qū)內(nèi)人員管理、治安等工作，對其工作進行經(jīng)濟補貼(費用經(jīng)協(xié)商后確定)。4、選聘物業(yè)管理企業(yè)：成立業(yè)主大會的新村小區(qū)，由業(yè)主大會在房管中心和社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下采用招標或議標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實施物業(yè)管理。

二、通過市場管理委員會制定出《市場管理辦法》、《農(nóng)貿(mào)市場收費標準》、《農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等各項市場管理制度，規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場秩序。計劃安排3-5人專項負責(zé)市場的管理、治安等工作。

三、建立物業(yè)維修、服務(wù)考核辦法，以提高物業(yè)維修的服務(wù)水

平，通過居民委員會每季度對維修工作人員進行考核，采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區(qū)物業(yè)維修管理的整體服務(wù)水平。

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物業(yè)管理中心201*年工作計劃

物業(yè)中心的工作重點是校園環(huán)境衛(wèi)生、教學(xué)及辦公區(qū)域的室內(nèi)公共衛(wèi)生的保潔，在201*年的工作中做好以下工作：

1、總體目標要求。在鞏固201*年的工作成績的基礎(chǔ)上，做好檔案建設(shè)工作，在更高、更新的起點上做好服務(wù)、管理工作，以達到物業(yè)中心繼續(xù)發(fā)展的需求。

2、以節(jié)約和安全為目標實現(xiàn)管理工作的精細化。一切從節(jié)約出發(fā)，合理的利用人力、物力資源，盡可能的為集團創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。安全方面，在強化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)崗位管理責(zé)任制，誰管理誰負責(zé)的原則，做好安全防范工作。

3、加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。不定期的組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，進一步提高隊伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展的能力。開展工作目標、任務(wù)責(zé)任、規(guī)章制度、安全應(yīng)急反應(yīng)等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)，樹立隊伍自我憂患意識，努力做好本職工作。

物業(yè)管理中心

二○一二年十二月十日

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