工作總結(jié)和計劃

報告人：張進軍

201*年12月21日

工作總結(jié)：

201*年的結(jié)束的鐘聲即將臨近。在此為一年來對我部門工作給予支持的各位領(lǐng)導和同仁表

示感謝，感謝攜手一同走過的這一年。在此為一年的工作做一個總結(jié)：

人員問題，因為很多方面的原因IQC.IPQC.QC.人員相繼離職。人員方面在開年后相繼的補

充得當，對于新進人員進行專業(yè)知識和相關(guān)技能的培訓都的勝任自己的本職崗位工作且得到相關(guān)部門和領(lǐng)導的肯定。

部門人員技能培訓讓他們了解產(chǎn)品，產(chǎn)品常見缺陷造成的原因以及如何改善。根據(jù)不同人的

特長和性格進行崗位的培訓，QC具備的能力為對產(chǎn)品的各種性能參數(shù)比較了解，且為人較內(nèi)向，對AQL值比較了解。IPQC還應(yīng)該具備較好的口才，溝通能力和一定的文字功底。IQC應(yīng)該具備的較高的職業(yè)素養(yǎng)和技能，不僅僅對某種零部件了解，對于五金，塑膠，電子，包材，二次加工等，都有所了解。針對不同的崗位進行不同的培訓和訓練。對于產(chǎn)品零部件的資料和樣品已建立存檔。

首檢和巡檢實施，在實施的過程中對與物料的投入確認，做到了100%確認。新產(chǎn)品的外觀檢驗的判定標準已制定并在實施當中在制造過程中做好首檢避免在造成物料的批量報廢對于來料不良的情況，進行跟蹤和處理

對于新開發(fā)的產(chǎn)品進行留樣且進行老化實驗和振動測試。對于出貨，出樣的產(chǎn)品進行記錄，以便進行追溯。

電子煙CE，ROHS的換證，風扇CCC.CB.CE相關(guān)證書的獲得�？蛻艏癝GS審核的相關(guān)工作

部門程序文件的編寫，培訓和實施，相關(guān)的一些流程的制定和培訓（此項工作在磨合中）與采購，工程協(xié)同對總要的一些供應(yīng)商進行拜訪和交流，考核。

在工作中也出現(xiàn)了或多或少的一些問題，也經(jīng)歷了各種各樣的考驗。對于某些供應(yīng)商中出現(xiàn)了對于我們部門人員乃至與我司的職業(yè)道德的一些考驗。在公司的支持下，得到了解決。

工作規(guī)劃：

做好每一份工作必須有完善的計劃和強大的執(zhí)行力。沒有計劃的工作是空洞的，沒有執(zhí)行的工作的空談。

1.人員培訓

2.物料樣品和承認書的追蹤3.品質(zhì)月報的統(tǒng)計4.新產(chǎn)品的檢驗和實驗5.供應(yīng)商的考核

6.流程性文件的編寫和修訂

7.新物料，產(chǎn)品的檢驗基準的制定和修訂8.與各部門的溝通和協(xié)調(diào)

9.通過不同的渠道學習和提升自身和部門技能水平

工作建議：

進入公司有16個月的時間，讓我受益匪淺，感受頗多。讓我對品質(zhì)更深層次的理解。任何一家企業(yè)最求的目標首先是創(chuàng)造利潤，而創(chuàng)造利潤又必須建立在高效率，高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞又直接影響效率和成本，因而可以說：品質(zhì)的好壞不只是客戶是否繼續(xù)往來的主要因素，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根源。因此，做好品質(zhì)管理工作對企業(yè)具有十分重要的意義！

在報告中曾經(jīng)提到過“品質(zhì)意識”這個詞，品質(zhì)對于我個人的見解而言，不是嘴上說的品質(zhì)就是品質(zhì)，寫出兩個字是品質(zhì)。對于產(chǎn)品的定義而言：滿足客戶（下一道工序）的需求的產(chǎn)品為品質(zhì)。從廣義上來講一個企業(yè)的品質(zhì)包括：產(chǎn)品品質(zhì)和工作品質(zhì)。在之前的報告中曾經(jīng)提到過：對于公司整體方面：1.加強品質(zhì)觀念的灌輸，品質(zhì)，本身就是一個很模糊的名詞，很多人對它的了解不多，但它欲決定企業(yè)的命運。在一個企業(yè)里，品質(zhì)的好壞，往往要看企業(yè)內(nèi)每位員工對品質(zhì)的認識心態(tài)。因而品質(zhì)教育的第一個重要任務(wù)就是要喚起企業(yè)全員對品質(zhì)的重視，特別是中高層主管方面要樹立“品質(zhì)意識”和“品質(zhì)危機”。比如：客戶的流逝，市場占有率的下降，品質(zhì)成本（失敗成本）的擴大，因返工延誤交期，產(chǎn)品在市場差，影響公司形象等都是品質(zhì)危機。2.提高全員改善，全員參與品質(zhì)管理的意愿。我們目前就存在著有要求沒有去做，或做不徹底，或你急我不急的心態(tài)。對于品質(zhì)不是一個人或一個部門的事，是從市場調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、采購、物控、、生產(chǎn)、檢驗、銷售、售后服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)都要做到品質(zhì)管控。不僅僅是要靠檢驗來保證品質(zhì)，而是要靠個個部門將這種意識運用與工作中。

品質(zhì)不僅僅是單指一個產(chǎn)品的質(zhì)量，而是包含整個公司運作中的每個環(huán)節(jié)的工年質(zhì)量。所以，企業(yè)干部如何看待品質(zhì)管理，有多高的品質(zhì)意識，有多大的決心去推動品質(zhì)的全員管理是企業(yè)永繼經(jīng)營的關(guān)鍵！任何一家企業(yè)追求的的目標首先是創(chuàng)造利潤，而創(chuàng)造利潤又必須建立在高效率、高品質(zhì)以及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞又直接影響效率和成本，因而可以說：品質(zhì)的好壞不只是客戶今后是否繼續(xù)往來的主要因素，又是企業(yè)生存和發(fā)展的重要一環(huán)。如何做好品質(zhì)管理工作需要的從上至下的參與。全面的品質(zhì)管理，品質(zhì)不僅僅包括產(chǎn)品品質(zhì)也包括工作品質(zhì)。需要的是以預防為主的心態(tài)，積極把關(guān)。

在整個管理過程中：1：以顧客為關(guān)注焦點，2：領(lǐng)導作用，3：全員參與，4，基本事實的決策，5：過程方法，6：持續(xù)改進，7：管理的系統(tǒng)方法，8：與供方互利的關(guān)系

企業(yè)的管理層如何看待品質(zhì)管理，有多高的品質(zhì)意思，有多大的決心去推動品質(zhì)全員管理是企業(yè)永遠經(jīng)營的關(guān)鍵！市場經(jīng)濟越來越來越活躍和多樣話，各行各業(yè)的興起，品質(zhì)已經(jīng)是各業(yè)界的競爭焦點！品質(zhì)不但代表利潤，也不代表生產(chǎn)力，更代表著市場的占有率。（例如電子眼德國客戶，從中反映出很多我們公司品質(zhì)的薄弱）。

要提升品質(zhì)，不但要全員參與，要有較高的品質(zhì)意識，要有正確的管理方法，更要有很強的責任心！品質(zhì)是實力的體現(xiàn)，責任是品質(zhì)的保證！

擴展閱讀：周工作總結(jié)及計劃的要求

周工作總結(jié)及下周計劃

一、目的：通過回顧近期重點活動開展情況及重點工作開展情況，梳理問題、明確重點、促

進協(xié)同二、要求：

（一）總結(jié)要點：跟蹤重點活動開展情況，匯報重點工作開展進度，梳理存在的問題及需

要協(xié)調(diào)解決的事項，提出改進建議及思路

1、關(guān)于重點活動跟蹤：原則是總結(jié)剛開展的活動，包括部門會議及小組內(nèi)明確需要總結(jié)的

活動及自己認為需要跟蹤和關(guān)注的重點活動

2、關(guān)于重點工作開展情況：包括部門會議明確、領(lǐng)導分配及自己認為比較重要的工作（二）計劃要點：圍繞重點工作開展及主要目標的推進，列示下階段（主要是下周）需要

開展或建議開展的重點工作，包括進度安排和關(guān)鍵環(huán)節(jié)梳理

（三）總結(jié)格式參照模板，務(wù)必言簡意賅，突出重點

三、模板：

（一）重點活動跟蹤：1、活動開展情況

（1）針對尚未正式開展的活動：主要跟蹤進度表，（2）針對已經(jīng)開展的活動

2、主要問題及改進建議：根據(jù)上述進展情況梳理主要問題、剖析原因、說明已采取的措施并提出改進建議

注：問題及措施不易過多，三條以內(nèi)足矣，但是需要抓住關(guān)鍵問題予以解決

（二）重點工作開展：主要包括部門會議明確的重點工作及當前正在開展的重點工作，常規(guī)工作無須總結(jié)。1、對于相對比較明確，按部就班開展的工作只需總結(jié)一下進度即可2、對于需要協(xié)調(diào)，進展緩慢的工作需要總結(jié)當前面臨的瓶頸及需要領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決的事

項

3、對于方向尚不明確、需要領(lǐng)導決策的工作可大體匯報工作思路及決策點，供領(lǐng)導決

策

4、部門會議或領(lǐng)導布置的工作按要求進行總結(jié)

（三）下階段計劃：該部分內(nèi)容可有可無，不作要求，可根據(jù)自己管理的主要目標提一些需要重點采取的措施并闡述理由

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