后勤公司企管工作總結(jié)

后勤公司企管科201*年工作總結(jié)

201*年以來(lái)，企管科在總公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏；圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。企管科全體工作人員，以公司內(nèi)部機(jī)制改革為契機(jī)，以公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為己行，堅(jiān)持全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化這條主線，深入貫徹公司三次職代會(huì)精神，結(jié)合自身實(shí)際，踏實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將201*年上半年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、深入貫徹全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為有效推進(jìn)集團(tuán)公司地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高服務(wù)水平，加快實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、軍事化、精細(xì)化管理；三月份，我們根據(jù)《集團(tuán)公司后勤工作績(jī)效考核辦法（暫行）》要求，按照集團(tuán)公司責(zé)任法人考核的整體要求，結(jié)合后勤系統(tǒng)實(shí)際，制定下發(fā)了201*158號(hào)文件，《地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施辦法》。使考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化考核的可操作性。每季度組織集團(tuán)公司相關(guān)處室，依照《辦法》分兩個(gè)檢查組赴集團(tuán)公司所屬45個(gè)單位進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比。針對(duì)各單位后勤網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況，當(dāng)場(chǎng)指出存在問(wèn)題并提出整改建議，限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確通報(bào)各單位網(wǎng)點(diǎn)存在的安全隱患和后勤運(yùn)行中出現(xiàn)的亮點(diǎn)，上半年共查出問(wèn)題件，查出安全隱患條，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行處罰共計(jì)萬(wàn)元，對(duì)亮點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)

萬(wàn)元。通過(guò)一系列細(xì)致的檢查督促，促使各單位后勤系統(tǒng)管理方面，服務(wù)內(nèi)容上狠下功夫，逐步形成從上到下，職責(zé)明確，責(zé)任到人的管理體系。

二、充分發(fā)揮企管職能，做到循序漸進(jìn)、健康發(fā)展我們緊緊圍繞公司工作的總體規(guī)劃，深抓細(xì)搞，通過(guò)日常管理、專項(xiàng)整治、檢查考核相結(jié)合，使管理和服務(wù)更進(jìn)一步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化，為公司的科學(xué)發(fā)展，奠定基礎(chǔ)，保駕護(hù)航。

1、定期通報(bào)當(dāng)月早調(diào)會(huì)精神落實(shí)情況，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作的跟蹤、記錄、反饋、控制，使各項(xiàng)工作有落實(shí)、有效果、有回音。各部門(mén)的管理水平和服務(wù)能力得到相應(yīng)地提高，應(yīng)對(duì)后勤錯(cuò)綜繁雜工作的能力也得到了提高。

2、為適應(yīng)公司管理的更高要求，重新制定下發(fā)了《流動(dòng)紅黃旗競(jìng)賽考核實(shí)施辦法》，將職能科室、生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、社區(qū)管理分為三大塊進(jìn)行考核，適時(shí)調(diào)整了考核細(xì)則，加大了對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)管理的考核力度。解決飲用水安全、供電安全、鍋爐運(yùn)行、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施安全等方面問(wèn)題共計(jì)28件，月月執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，共獎(jiǎng)勵(lì)紅旗單位18個(gè)；同時(shí)18個(gè)黃旗單位在評(píng)比過(guò)程中也認(rèn)識(shí)到了工作中的不足之處，并寫(xiě)出整改措施，積極整改，加強(qiáng)管理。通過(guò)此項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展在一定程度上推進(jìn)了我公司全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程，極大的激發(fā)了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的保障。

3、針對(duì)集團(tuán)公司責(zé)任法人考核結(jié)果，查找各部門(mén)存在的問(wèn)題，并將責(zé)任指標(biāo)分解到各部門(mén)，進(jìn)行督促整改。

4、為使各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)清晰，在執(zhí)行“三大標(biāo)準(zhǔn)”的

過(guò)程中準(zhǔn)確、到位，我們組織全公司副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了責(zé)任法人知識(shí)及全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí)，要求各部門(mén)在的學(xué)習(xí)過(guò)程中，要結(jié)合工作崗位，努力使標(biāo)準(zhǔn)化管理與企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步提升我公司管理水平和綜合素質(zhì)。

5、截止6月份，共審核115份維修工程預(yù)算，審結(jié)金額330萬(wàn)元，進(jìn)一步加強(qiáng)了日常工程管理。

6、按照集團(tuán)公司“36336”發(fā)展思路，起草分解了后勤服務(wù)總公司《關(guān)于印發(fā)“五大保障”責(zé)任目標(biāo)及推進(jìn)措施的通知》，進(jìn)一步確立了我公司綜合保障職能。

企管科201*年下半年工作安排

1、調(diào)整《后勤系統(tǒng)地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核方案》，充實(shí)考核細(xì)則，使之適應(yīng)后勤改革的新要求，增加考核的評(píng)比性。

2、積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)檢查活動(dòng)；并做好檢查結(jié)果的整理、通報(bào)工作。

3、認(rèn)真組織安排上級(jí)下達(dá)的檢查考核事宜。

4、引深全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，努力提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，堅(jiān)決革除一些舊的，不合時(shí)宜的內(nèi)容，進(jìn)一步完善新形勢(shì)下，反映本崗位工作、技術(shù)、管理的新標(biāo)準(zhǔn)。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理運(yùn)行方面的各種問(wèn)題，按時(shí)召開(kāi)新問(wèn)題分析會(huì)。

6、完成公司內(nèi)各項(xiàng)工程預(yù)算的審核工作。

7、抓好月度流動(dòng)紅、黃競(jìng)賽考核工作，及時(shí)通報(bào)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。8、按時(shí)通報(bào)早調(diào)會(huì)精神落實(shí)情況。

9、完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，并做好各種資料的整理，上報(bào)工作。

10、部門(mén)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：公司后勤服務(wù)工作總結(jié)

201*年新東公司后勤服務(wù)工作總結(jié)

201*年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是201*年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患�！鞍踩�是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星

土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問(wèn)題

后勤部門(mén)在201*年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

三、201*年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、

節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

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二一年十二月二十八日

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