節(jié)假日工作總結(jié)

花園城中心安管二班節(jié)假日工作總結(jié)

舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結(jié)束，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門細(xì)心布置和精心安排下，我們安全度過了國慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來形容，無任何大小事故�，F(xiàn)針對假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)，本班總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對全班人員的思想動員工作

今年的國慶長假不同于往年，是中國六十周年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業(yè)，安全工作則是重中之重，所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識，在注重安全的同時，改變安管員的對客態(tài)度和服務(wù)意識，同時在日講評與班務(wù)會中加強(qiáng)對員工的職業(yè)安全的教育與引導(dǎo)，工作中保證防區(qū)安全，生活中注重自身安全。

二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨，感受大家庭的溫暖

“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動，為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛，也讓我們?nèi)�體安管員遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。

三、日常安全管理

1、人員變動：

本班現(xiàn)有隊(duì)員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊(duì)員1人，韓深深，該隊(duì)員自入職以來，熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識及紀(jì)律意識。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關(guān)事宜；二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運(yùn)相關(guān)物料工作；三是加強(qiáng)了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；四是對三防物資沙袋等進(jìn)行了規(guī)整；五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況；六、對消防進(jìn)行了大檢查，將部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換；七、完成理論培訓(xùn)《績效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車輛指引手勢》。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時性工作任務(wù)。

3、車場管理、商場管理及消防管理：

車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn)，重點(diǎn)為車輛疏導(dǎo)，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。

商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認(rèn)真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊(duì)員對部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換。消防通道經(jīng)查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。

10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報(bào)告。

10月03日17：01分粵BX729Z過夜2天，拒交過夜費(fèi)，張主管跟進(jìn)處理。（后讓其免費(fèi)出場，填寫了免賠停車卡及過夜費(fèi)申請表）

10月03日18：06巴西烤肉煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。

10月04日20：15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月05日12：10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油，按漏油處理方案進(jìn)行了處理。

10月06日13：20分在P2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場確認(rèn)無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經(jīng)查為恒安消防進(jìn)行測試。

10月08日11：50分在P2層北區(qū)粵BE1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費(fèi)50元在中控室開收據(jù)。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊(duì)員楊昌茂在P2層停車場拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊(duì)員劉成華在P0層車場拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺。

10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個,內(nèi)有錢包及相關(guān)證件,主動上交客服前臺。

這些事跡弘揚(yáng)了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì)，得到了當(dāng)事顧客的表揚(yáng)，同時根據(jù)績效獎懲辦法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎勵并在班內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。

在以后的工作中，安管二班全體隊(duì)員將共同努力，在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實(shí)。我們一定會以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

花園城中心安管部二班

二OO九年十月八日

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花園城中心安管二班節(jié)假日工作總結(jié)

舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結(jié)束，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門細(xì)心布置和精心安排下，我們安全度過了國慶及中秋的假期，可以用安全、祥和來形容，無任何大小事故�，F(xiàn)針對假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)，本班總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對全班人員的思想動員工作

今年的國慶長假不同于往年，是中國六十周年華誕又縫中秋，大到國家、小到企業(yè)，安全工作則是重中之重，所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識，在注重安全的同時，改變安管員的對客態(tài)度和服務(wù)意識，同時在日講評與班務(wù)會中加強(qiáng)對員工的職業(yè)安全的教育與引導(dǎo)，工作中保證防區(qū)安全，生活中注重自身安全。

二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨，感受大家庭的溫暖

“每縫佳節(jié)倍思親，花園城里送溫馨”中秋晚會既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動，為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛，也讓我們?nèi)�體安管員遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，感受到了家的溫暖。

三、日常安全管理

1、人員變動：

本班現(xiàn)有隊(duì)員21人（加迪卡儂、消防員、西門）09月29日新入職隊(duì)員1人，韓深深，該隊(duì)員自入職以來，熟悉情況及進(jìn)入工作狀態(tài)很快，形象較好，有較強(qiáng)的服務(wù)意識及紀(jì)律意識。隊(duì)員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。

2、節(jié)日期間完成的主要工作：

一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關(guān)事宜；二是做好部門配合，協(xié)助推廣活動搬運(yùn)相關(guān)物料工作；三是加強(qiáng)了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管；四是對三防物資沙袋等進(jìn)行了規(guī)整；五是跟進(jìn)核實(shí)工作定單的完成情況；六、對消防進(jìn)行了大檢查，將部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換；七、完成理論培訓(xùn)《績效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車輛指引手勢》。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時性工作任務(wù)。

3、車場管理、商場管理及消防管理：

車場管理：在節(jié)假日期間，安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點(diǎn)到晚二十二點(diǎn)，重點(diǎn)為車輛疏導(dǎo)，從整體情況看，效果顯著，十一假期車流較大，但地庫及路面管理非常順暢，無堵車現(xiàn)象發(fā)生。

商場管理：在假期商場客流有所增大，在本班值班期間每層樓安排一人值班，認(rèn)真巡查，在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。

消防管理：在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員，專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)已將十月份消防做了月檢，安排隊(duì)員對部分損壞嚴(yán)重的滅火器箱進(jìn)行了更換。消防通道經(jīng)查無異常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管，每天由中航開啟。

4、假期突發(fā)事件匯總：

10月01日15：50巴西烤肉大廳煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。

10月03日15：40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失，已出事件報(bào)告。

10月03日17：01分粵BX729Z過夜2天，拒交過夜費(fèi)，張主管跟進(jìn)處理。（后讓其免費(fèi)出場，填寫了免賠停車卡及過夜費(fèi)申請表）

10月03日18：06巴西烤肉煙感報(bào)警，安排隊(duì)員現(xiàn)場查看后無異常后，通知中控室復(fù)位。

10月04日20：15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾，雙方報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月05日12：10分隊(duì)員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油，按漏油處理方案進(jìn)行了處理。

10月06日13：20分在P2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上，經(jīng)工程人員史工到再場確認(rèn)無損傷后無需賠償，車主車燈損壞報(bào)保險(xiǎn)公司處理。

10月08日10：35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經(jīng)查為恒安消防進(jìn)行測試。

10月08日11：50分在P2層北區(qū)粵BE1969丟失智能停車卡一張，賠償工本費(fèi)50元在中控室開收據(jù)。

5、好人好事：

節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。10月01日17：30分隊(duì)員楊昌茂在P2層停車場拾獲價(jià)值588元的衣服一件上交客服前臺。（顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝）。

10月03日21：50分隊(duì)員劉成華在P0層車場拾獲價(jià)值500元新皮鞋一雙交客服前臺。

10月05日09:10分隊(duì)員姬榮柯拾獲包一個,內(nèi)有錢包及相關(guān)證件,主動上交客服前臺。

這些事跡弘揚(yáng)了社會正氣，也顯現(xiàn)了安管二班隊(duì)員的高貴品質(zhì)，得到了當(dāng)事顧客的表揚(yáng)，同時根據(jù)績效獎懲辦法給予隊(duì)員相應(yīng)的獎勵并在班內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。

在以后的工作中，安管二班全體隊(duì)員將共同努力，在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有信心、有能力將工作做的更好，更扎實(shí)。我們一定會以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

花園城中心安管部二班

二OO九年十月八日

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