測繪質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告

質(zhì)量體系運(yùn)行報告

本單位自1987年成立以來，通過二十幾年的運(yùn)行，累積、沉淀、實(shí)施并保持了最符合單位運(yùn)營模式的質(zhì)量管理體系。健全及完善了單位自我運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)、向上發(fā)展的良好趨勢及可觀的未來前景。

以下為單位201*年質(zhì)量體系運(yùn)行情況報告：

一、單位質(zhì)量方針和各部門、各小組質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

由單位擬定并實(shí)施執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持了以顧客及國家為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了單位開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。單位的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平、高質(zhì)量，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

201*年的運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動及工作中貫徹執(zhí)行。我們秉承認(rèn)真地管理態(tài)度，時刻跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，及時有效的抑制及防范任何偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象，以便即使有效的進(jìn)行糾正。

二、文件管理和執(zhí)行情況

二十幾年來，依據(jù)單位實(shí)際情況，對體系文件做了最貼合單位運(yùn)營模式的修改，使之更具有可操作性。各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎懲嚴(yán)明。

三、合同評審控制

單位在合同簽訂上，會分析合同條款中可能存在的各種風(fēng)險，完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠實(shí)信用的原則，使之

具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。

為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，單位會依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行合理的跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出解決意見，以便單位領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。

四、理念

1、單位質(zhì)量理念：打?qū)嵒�礎(chǔ)、逐步積累、著眼長遠(yuǎn)、開拓創(chuàng)新、全面發(fā)展、穩(wěn)步提高。

2、小組組長加強(qiáng)了對各組的定期及不定期檢查，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時有效地整改。

根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定完善了規(guī)章制度、學(xué)習(xí)指導(dǎo)文件并嚴(yán)格遵守，對違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使每個員工都認(rèn)識到質(zhì)量安全的重要性。

3、工作過程中，對各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)細(xì)致化，不定時的隊(duì)自身工作進(jìn)行自檢自查，以保證測繪產(chǎn)品質(zhì)量，

4、在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量及國家法律法規(guī)的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意答復(fù)。

五、技術(shù)與管理

1、強(qiáng)化質(zhì)量管理，責(zé)任落實(shí)到人

隨著國家對質(zhì)量安全的重視，并不斷的進(jìn)行各種質(zhì)量安全責(zé)任教育，強(qiáng)化了我們對質(zhì)量管理意識。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定出了各崗位職責(zé)和任職要求，并著重指出了以個人為單位的質(zhì)量職責(zé)，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé)。

2.工程部完成的各硬、軟件測繪成果，最終登記存檔入資料庫管理，安全有效的儲存測繪成果，以確保國家安全信息不被泄露。

3.確保工作過程中各技術(shù)人員，嚴(yán)格按照單位各項(xiàng)規(guī)定及規(guī)章制度、法律法規(guī)的操作進(jìn)行。

5、在工作中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)格的測繪產(chǎn)品，分析原因要求工程部在規(guī)定時間內(nèi)整改直至合格為止。確保所出測繪成果的優(yōu)質(zhì)性。

總結(jié)歷年來單位質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，單位的質(zhì)量管理體系符合單位的實(shí)際情況，能有效地控制體系運(yùn)作和服務(wù)過程的各類質(zhì)量問題。

希望通過單位全員的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我單位的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

本報告如有不妥之處，請批評指正！

管理者代表：

二一二年六月十日

擴(kuò)展閱讀：雙輪酒業(yè)測量管理體系運(yùn)行情況匯報材料

計量準(zhǔn)確科學(xué)管理求精細(xì)顧客至上弘揚(yáng)文化創(chuàng)品牌

安徽雙輪酒業(yè)有限責(zé)任公司是一家國家大型一檔企業(yè)，全國濃香型大曲酒最好的生產(chǎn)基地之一。公司現(xiàn)有3000條大曲酒發(fā)酵池，其中百年歷史的老發(fā)酵池（原為私人作坊）800條，擁有國內(nèi)一流的自動化包裝生產(chǎn)流水線15條，年產(chǎn)各類優(yōu)質(zhì)白酒2萬噸，是全國最大的優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)廠家之一。公司現(xiàn)有員工1680人，其中專業(yè)技術(shù)人員458人；公司占地面積88萬平方米，其中建筑面積40多萬平方米。產(chǎn)品主要有“雙輪”、“高爐”、“徽”、“高爐家”、“和諧年份”等五大系列，高、中、低檔300多個品種。其中“雙輪”、“高爐家”系列酒是安徽省名牌產(chǎn)品，“高爐家”牌榮獲中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品。

1997年公司通過了安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評審，獲得了《定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量保證能力證書》，201*年公司通過了測量管理體系2A認(rèn)證。201*年公司進(jìn)行了民營化改制，201*年公司在十二五發(fā)展規(guī)劃明確提出要長期推行測量管理體系發(fā)展戰(zhàn)略，努力建立一套特色的雙輪酒業(yè)測量管理體系產(chǎn)品模式、成本控制模式、效率管理模式，練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，建設(shè)國內(nèi)先進(jìn)的測量管理體系白酒企業(yè)。通過多年對測量體系的持續(xù)改進(jìn)，測量體系為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

一、倡導(dǎo)兼容設(shè)計，優(yōu)化測量管理體系運(yùn)作機(jī)制

我們以GB/19022標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)際需求，組織策劃了計量體系新的運(yùn)作構(gòu)架，進(jìn)一步明確了計量工作的運(yùn)作策略、方法和程序，確定了體系的組織架構(gòu)、職能分配和運(yùn)作關(guān)系。修訂換版體系《管理手冊》和22個程序文件，制定了“計量準(zhǔn)確科學(xué)管理求精細(xì)，顧客至上弘揚(yáng)文化創(chuàng)品牌”的計量方針，充分體現(xiàn)了雙輪企業(yè)文化和本企業(yè)的計量工作特征。新的文件化系統(tǒng)的突出特點(diǎn)：計量工作與各專業(yè)管理的融合性和測量過程控制積極應(yīng)用。首次將測量軟件管理、能源計量管理、安全和環(huán)境計量管理、生產(chǎn)檢測計量管理等內(nèi)容以文件化的形式規(guī)范其中，提高了計量工作與生產(chǎn)經(jīng)營的兼容，使計量管理貫穿公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理全過程。

二、以改進(jìn)提高為主題，注重體系的運(yùn)作品質(zhì)

1.組織實(shí)施了公司計量檢測能力分析。計量檢測能力分析是企業(yè)計量需求和能力的重要工作，也是體系兼容運(yùn)作的前提，我們圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理需求，組織了釀酒工藝和檢驗(yàn)的質(zhì)量控制的測量需求識別和配置確認(rèn)工作，編制形成《計量檢測能力分析表》。此項(xiàng)工作的實(shí)施，為進(jìn)一步明確測量設(shè)備測量過程控制與管理的重點(diǎn)，梳理了計量工作與各專業(yè)和各部門關(guān)聯(lián)關(guān)系，提高了管理和資源的效率、效果，加強(qiáng)的各專業(yè)管理的協(xié)調(diào)性。定期對公司各部門的計量器具進(jìn)行檢定、審核，建立并完善監(jiān)測、測量體系的各項(xiàng)管理制度，做到了監(jiān)測及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2.積極推進(jìn)測量過程控制。為逐步實(shí)現(xiàn)從測量設(shè)備管理向測量過程控制的質(zhì)的進(jìn)步，組織品控部、包裝車間等部門的識別確定了多個重要測量過程并進(jìn)行了過程設(shè)計，先后成品、半成品檢驗(yàn)、產(chǎn)品包裝等檢驗(yàn)測量過程實(shí)施測量設(shè)備期間核查比對工作，首次開展了主要控制指標(biāo)項(xiàng)測量不確定度評定。填補(bǔ)了公司計量工作測量過程實(shí)際應(yīng)用的空白，進(jìn)一步提高了計量人員素，積累了逐步推廣深化的經(jīng)驗(yàn)，這是公司計量工作品質(zhì)進(jìn)步的積極標(biāo)志。

3.規(guī)范了測量設(shè)備運(yùn)行和管理。公司組織了對測量設(shè)備資源的全面清理，重新界定和推行測量設(shè)備ABC分類管理，確定了公司分類動態(tài)管理模式，重點(diǎn)突出關(guān)鍵計量設(shè)備。首次實(shí)施的測量軟件識別和確認(rèn)備案工作，對關(guān)鍵和重要測量資源的控制起到了積極和有效的作用，在管理方式和方法上形成了自身的特點(diǎn)。

4.建立和完善了計量確認(rèn)管理系統(tǒng)。本次推進(jìn)工作，我們結(jié)合公司測量設(shè)備計量確認(rèn)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，確定了測量設(shè)備量值溯源和計量確認(rèn)模式。針對前期測量設(shè)備受檢率實(shí)際情況，及時組織溯源和檢定工作,逐步開展特殊和非強(qiáng)制檢定設(shè)備內(nèi)部比對校準(zhǔn)工作，保證了測量設(shè)備的受控和可靠，也提高運(yùn)作效率。

5.識別和界定了體系計量人員。形成本公司《計量人員名冊》，共計109名，重點(diǎn)對檢驗(yàn)試驗(yàn)、工藝檢測、定量包裝、貿(mào)易結(jié)算等測量人員進(jìn)行了能力和培訓(xùn)的梳理和補(bǔ)充完善工作，組織了體系內(nèi)審培訓(xùn)，組織了測量設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)程等作業(yè)文件的編修和培訓(xùn)工作。

三、先進(jìn)的測量自控設(shè)備，在企業(yè)中發(fā)揮巨大作用

白酒行業(yè)屬于我國傳統(tǒng)制造業(yè)，近年來公司投入大量資金對企業(yè)測量系統(tǒng)進(jìn)行改造，如自動勾調(diào)系統(tǒng)、精密灌裝系統(tǒng)的建設(shè)，通過采購國際先進(jìn)計量流量計，使得計量精度高達(dá)萬分之二，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，而且大大降低了由于灌裝過程中計量不準(zhǔn)造成的電力、包裝材料、人工費(fèi)用等的浪費(fèi)。制定具體、確切的計量目標(biāo)符合我們公司生產(chǎn)和質(zhì)量需要；建立工作管理制度，規(guī)范員工的工作規(guī)程，使物品操作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，自監(jiān)測、測量體系運(yùn)行以來，杜絕了跑冒滴露的現(xiàn)象，公司的管理水平也有所上升，員工的節(jié)能意識也獲得了提高，提高了工作效率。我們公司的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)基本上與測量管理體系相適應(yīng)，各部門人員和資源的配置也與測量管理體系相符。各部門按照要求要做好安全防護(hù)，進(jìn)行標(biāo)示，并對不合格計量器具進(jìn)行控制。

四、實(shí)施測量管理體系，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展

公司自實(shí)施測量管理體系以來，從計量的角度對公司流程進(jìn)行了優(yōu)化。制定了《原能物料計量管理程序》，規(guī)范了公司采購、銷售、內(nèi)轉(zhuǎn)物料計量過程，確保計量準(zhǔn)確。通過對衡器的檢定，減少了因測量設(shè)備不準(zhǔn)確而帶來的損失。為保證白酒生產(chǎn)定量液態(tài)精量灌裝機(jī)在兩次檢定間隔期內(nèi)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作狀態(tài)，有效控制測量風(fēng)險，對定量液態(tài)精量灌裝機(jī)頭實(shí)施定期校對以及抽樣檢查工作，減少了因灌裝不準(zhǔn)確而帶來的損失。在調(diào)酒方面，引用先進(jìn)的計量理念，在工藝流程和技術(shù)革新方面，采用先進(jìn)的流量計計量裝置及自動化勾調(diào)系統(tǒng)，保證了勾調(diào)的準(zhǔn)確性，穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。在能源方面，一是樹立科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略理念，從源頭上開展節(jié)能降耗。節(jié)能降耗是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，也是夯實(shí)內(nèi)功，在競爭中爭取主動的重要途徑。隨著現(xiàn)代人類社會的發(fā)展，能源的消耗也越來越大，通過測量管理方法，公司制定“嚴(yán)格測量管理，持續(xù)節(jié)能降耗，強(qiáng)化清潔生產(chǎn)，追求績效卓越”的能源管理方針，使節(jié)能降耗的目標(biāo)貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)發(fā)展中。二是突出工藝設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新，從裝置上開展節(jié)能降耗，通過實(shí)施測量管理，公司對高耗能設(shè)備進(jìn)行清理，制定更新?lián)Q代計劃，逐步安排更換。優(yōu)化重點(diǎn)耗能設(shè)備運(yùn)行，提高能源使用效率；以上種種，無不與測量管理息息相關(guān)。公司始終堅持科學(xué)管理、質(zhì)量第一、服務(wù)至上的原則，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)。公司先后建立并實(shí)施了質(zhì)量管理體系、測量管理體系、環(huán)境管理體系、食品安全管理體系，并將有效的管理貫穿于每一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)中去。

為此，我們緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，確定體系創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)，深度導(dǎo)入現(xiàn)代計量管理理念，力求將以往的以測量設(shè)備管理為主體的計量管理向測量過程控制深化，進(jìn)一步提升計量工作的品質(zhì)。積極推行兼容運(yùn)作策略，健全以過程方法為原則的系統(tǒng)化文件體系，提高計量工作的運(yùn)作效率。以改進(jìn)提高為主題，歷練內(nèi)功、精細(xì)過程，積極探索具有雙輪特點(diǎn)的計量工作。

為全面提升與保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，公司在測量管理體系的基礎(chǔ)上又同步推行了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的創(chuàng)建。這兩項(xiàng)工作都是公司立足長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措之一。創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可可以不斷提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)市場對企業(yè)的信任。實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可可以使實(shí)驗(yàn)室的檢測能力得到承認(rèn)，可以減少或消除在另一區(qū)域進(jìn)行重復(fù)檢測的需要，從而降低了費(fèi)用。認(rèn)可還可以使實(shí)驗(yàn)室得到國際承認(rèn)，繼而搶占市場先機(jī)。公司通過了ISO90001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，只能證明實(shí)驗(yàn)室已具備完整的質(zhì)量管理體系，即向客戶保證實(shí)驗(yàn)室處于有效的質(zhì)量管理體系中，但并不能保證檢測/校準(zhǔn)結(jié)果的技術(shù)可信度。如何向客戶承諾產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起自打我評價產(chǎn)品質(zhì)量的體系，這就是合格評定制度中的供方自我聲明。即所謂“質(zhì)量無境界”。在推進(jìn)過程中，公司聘請了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可方面的專家對創(chuàng)建工作進(jìn)行了全程指導(dǎo)。在創(chuàng)建過程中，根據(jù)ISO17025標(biāo)準(zhǔn)，編寫了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊及31個程序文件，在實(shí)施過程中，為加強(qiáng)人員的技術(shù)能力，對實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并全部取得了職業(yè)資格證書，做到了持證上崗。近年來，由于食品安全法的實(shí)施，食品安全標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新，為保證實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，實(shí)驗(yàn)室定期與國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行標(biāo)樣比對及參加能力驗(yàn)證測量審核活動，并取得了測量審核滿意結(jié)果證書，進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。經(jīng)過近一年的組織運(yùn)作，實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)基本完成了體系策劃、運(yùn)行和改進(jìn)的全過程循環(huán)。目前，申報材料已上交認(rèn)可委。

本公司在企業(yè)提高管理水平、確保產(chǎn)品質(zhì)量、降低能源消耗、做好安全防護(hù)及經(jīng)營管理等工作中，計量檢測發(fā)揮了重要作用。計量工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有依靠科學(xué)的能源計量手段和管理方法，促進(jìn)節(jié)能降耗，加強(qiáng)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，才能提高企業(yè)的競爭力。根據(jù)計量檢測數(shù)據(jù)的分析，探索合理的改進(jìn)方案進(jìn)行技術(shù)改造，才能使能源得到最大限度的利用，為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

雙輪酒業(yè)林勁峰董事長提出的“顧客至上、坦誠、合作無間、主人思維、理想”的企業(yè)價值觀，是雙輪企業(yè)文化和宏觀發(fā)展戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。公司積極導(dǎo)入現(xiàn)代計量管理理念和方法，推行GB/T19022測量管理體系策劃與運(yùn)作，是公司立足當(dāng)前、前瞻未來的戰(zhàn)略舉措之一，也是公司計量工作踐行家酒文化的具體體現(xiàn)，通過計量工作的科學(xué)管理和有序運(yùn)作，將顧客的期望實(shí)現(xiàn)于釀酒制造過程之中，創(chuàng)制精品，立足釀酒行業(yè)群雄之林。

“計量準(zhǔn)確科學(xué)管理求精細(xì)顧客至上弘揚(yáng)文化創(chuàng)品牌”是雙輪酒業(yè)有限責(zé)任公司計量工作的宗旨，也是對雙輪客戶的真實(shí)承諾。

謝謝大家！

安徽雙輪酒業(yè)有限責(zé)任公司

201*年12月18日

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