營運總監(jiān)崗位職責(zé)

營銷總監(jiān)崗位描述

單位隸屬上級主要職責(zé)營運部副總經(jīng)理負責(zé)營運部整體運作管理崗位營運總監(jiān)職等營運、企劃一級（副）所轄部屬1、將公司年度銷售目標進行分解，并督促、指導(dǎo)各連鎖店組織實施，確保計劃目標完成；2、負責(zé)各連鎖店各項促銷活動方案及政策執(zhí)行監(jiān)督；3、按公司規(guī)定提前做好產(chǎn)品規(guī)劃及新產(chǎn)品開發(fā)工作；4、負責(zé)對各連鎖店人員的銷售技巧培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)；5、加強各連鎖店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度；6、完善連鎖店運營體制和考核制度，以加強人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱；工作內(nèi)容7、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度；8、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案；9、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細分到個人及其每周、每日，做到每日目標量化并完成；10、負責(zé)各連鎖店區(qū)域市場調(diào)研與產(chǎn)品銷售分析工作；11、負責(zé)各連鎖店長的會議組織及各項工作協(xié)調(diào)；12、監(jiān)督并核實每日上報所負責(zé)連鎖店鋪銷售報表及各項報表的準確性；13、負責(zé)對各連鎖店人員梯隊建設(shè)及人員調(diào)配工作；14、制定工作計劃，并貫徹實施；15、策劃公司活動、品牌推廣活動、日常促銷；16、監(jiān)督各活動方案的后期執(zhí)行，并作出活動總結(jié)；17、負責(zé)部門內(nèi)協(xié)調(diào)工作事宜；18、發(fā)展與外聯(lián)聯(lián)盟單位合作；19、店鋪巡查、督察指導(dǎo)美陳工作；20、公司網(wǎng)站、微博的維護、更新、推廣；21、市場信息競爭對手的收集和整理反饋。營運每月固定分析表格：1、各連鎖店鋪推廣產(chǎn)品的分析及改進計劃；2、各連鎖店商場銷售數(shù)據(jù)分析及改進建議；3、負責(zé)各連鎖店長績效考核；權(quán)限范圍4、各連鎖店每月店長會議總結(jié)分析及工作跟進；5、各連鎖店月巡查工作匯總及完善改進說明；6、各連鎖月工作反饋表分析及跟進；7、對門店促銷活動、企劃方案有決定權(quán)；8、對品牌形象規(guī)劃有建議權(quán)；9、對門店美陳布置有決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

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崗位職責(zé)說明書

崗位編號：

崗位基本信息崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)直屬上司職務(wù)：總裁

崗位工作目標描述宏觀、簡練地描述該職位存在的原因及理由。該職位對公司的貢獻、需要達到的目的或成果。編寫日期：201*-5-5

所屬中心/部門：營銷中心崗位級別：在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)絡(luò)運營部的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及執(zhí)行策略，落實并監(jiān)控各項策略的實施，并及時向公司管理層匯報。建立一個高效、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，完善各項工作流程和匯報機制，在公司各部門的配合下，對網(wǎng)上的訪客進行全面地分析、細分，對推廣方向進行定位，確定目標訪客區(qū)域；建立網(wǎng)絡(luò)運營部的運營體系和推廣模式，建立和完善網(wǎng)絡(luò)運營部的管理體系、制度；通過各種營銷計劃的實施，拓展公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場覆蓋率；并規(guī)避各類風(fēng)險，提高公司的品牌形象及和營業(yè)收入；收集第一手市場和客戶、競爭對手的信息，并反饋給營銷中心和其他部門，及時向公司管理層提交最新的客戶分析、銷售分析、競爭分析做為管理層的決策參考。配合各相關(guān)部門的工作，確保公司的穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展。

工作職責(zé)描述及權(quán)重提供該職位需要完成的工作及成效，4-8項請注重結(jié)果，不要列舉行為過程；突出要達成/產(chǎn)生的結(jié)果工作職責(zé)描述1.在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，制定網(wǎng)絡(luò)營銷部的營銷策略，建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系和推廣模式、網(wǎng)絡(luò)營銷部制度，編制年度、季度網(wǎng)絡(luò)營銷方案與預(yù)算，落實并監(jiān)控各項策略的實施，并及時向管理層匯報；2.完善部門工作流程和匯報機制，建立部門管理制度，挑選和組織部門各個崗位人員，培養(yǎng)、鞏固團隊骨干，制定崗位職責(zé)，考評員工的工作績效并據(jù)實提出獎懲意見；3.根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計劃，引導(dǎo)并帶領(lǐng)團隊人員完成各項計劃任務(wù)，根據(jù)公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網(wǎng)絡(luò)營銷事項向公司管理層提交決策性建議；4.配合市場、客服等部門，完成公司產(chǎn)品的商業(yè)模式和盈利模式，細分市場，對產(chǎn)品進行定位，提出有針對性的、可行的營銷方案、競爭分析與對策、促銷方案、風(fēng)險評估和替代方案等，并根據(jù)市場的變化隨時進行調(diào)整、實施；5.建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷機制，形成高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷模式；6.加強本部門員工的職業(yè)道德教育、風(fēng)險意識和安全教育，隨時把握部門員工的心態(tài)和心理變化，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體團隊成員努力完成各項任務(wù)，創(chuàng)建積極、主動、進取、高效、團結(jié)、平等、安全、和諧的部門工作氛圍和風(fēng)貌，提高本部門的服務(wù)意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力；協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關(guān)系，加強部門之間有效地溝通，建立跨部門的溝通協(xié)調(diào)機制并落實和監(jiān)控各項溝通工作，保證部門工作的順利開展，保障部門目標的順利實現(xiàn)。。權(quán)重30%10%20%10%20%10%崗位決策權(quán)力廣東叁學(xué)苑教育科技有限公司該職位被正式任命的、持久的授權(quán)（可為費用權(quán)限、處理/解決問題的程度等）1.就重大網(wǎng)絡(luò)營銷模式和市場推廣活動策略等事項向公司管理層提交決策性建議；并根據(jù)實際的網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析，對公司的決策提出意見；2.本部門員工的招聘、錄用和工資制定；3.本部門員工的工作績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果提出獎懲建議；4.本部門的運營費用的預(yù)算控制與申請。本部門員工的日常管理決定權(quán)

工作關(guān)系該職位在完成工作過程中需要與公司內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)的部門或人員內(nèi)部關(guān)系：公司管理層、部門內(nèi)部員工、公司其他部門管理人員、市場部門、客服部門；外部關(guān)系：各大網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告公司、兼職寫手、策劃等

工作面臨的主要挑戰(zhàn)指出該職位最大的挑戰(zhàn)該職位專業(yè)方面的主要問題或具體會面臨的困難需要該職位特別注意或敏感處理的問題或情況1.專業(yè)人才難以招聘和發(fā)掘；2.推廣模式的創(chuàng)新與策劃；3.部門間的團隊協(xié)作。部門人員業(yè)績考核以及獎金管理

崗位勝任能力要求要勝任該職位需具備的技能、知識及相關(guān)的工作經(jīng)驗；可列舉如：需要掌握的有形或無形技巧（儀器的使用/工具的使用/溝通、演講的技巧）、操作程度是否需要達到熟練的程度、可接受的受教育程度、是否需要具備相關(guān)的工作經(jīng)驗、一些必須具備的證書或認證、其他可列入考慮范圍的條件1.市場營銷、項目管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2.3年以上推廣和網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗，豐富的軟文及活動策劃經(jīng)驗，有大型電商網(wǎng)運營工作經(jīng)歷；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電腦操作；能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件；4.具備良好的分析能力，善于觀察細節(jié)，對于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，對于改變具有前瞻性，擅于變通和創(chuàng)新；5.3年以上團隊管理經(jīng)驗，富于自律和團隊精神，擅于溝通，具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、擅于激勵與引導(dǎo)；6.有強烈的進取精神和高度的責(zé)任心、事業(yè)心和堅韌的毅力，勇于承擔(dān)責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力；自學(xué)能力強，能夠迅速掌握新的知識。

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