購物中心201*工作計劃
來來購物中心201*工作計劃
一、門店各部門銷售計劃
1、201*年,超市在全體管理干部和同仁齊心協(xié)力、共同努力下,在面對前所未有的競爭壓力情況下,銷售業(yè)績依然保持一定的增長。201*年度銷售額相較201*年銷售額同比增長率為9%。
銷售業(yè)績201*年度相較201*年度都有一定程度的增長,從客流量上看,我們的客流人次有輕微的流失,客消費單價有一定的提升,但是根據市場的整體情況,我們的銷售增長并不是純增長。
根據國家統(tǒng)計局的資料:全國范圍從201*年四季度開始,糧油等食品的價格不斷創(chuàng)出新高,而到了201*年年末,牛奶、飲料、酒類等商品的價格也開始大幅攀升,從最新出爐的統(tǒng)計數據來看,201*年居民消費價格指數同比上漲了4.8%,其中食品類價格漲幅最大,上漲了12.3%,成為推動CPI(居民消費價格指數)上漲的主力軍,在涉及居民消費價格的五大類商品中,五大類都出現了上漲。
從資料結合門店的實際,可以看出我們201*年度的總體銷售增長大體與物價上漲幅度持平,我們更應該看到的是客流量的流失。但是我們同樣應該看到201*年度競爭對手的進入雖然瓜分了我們的部分市場份額,但是相較其運營成本,它的負毛利率將會很高。
2、201*年度銷售計劃:
201*年銷售計劃是建立在國家對物價宏觀調控,市場價格基本穩(wěn)定,建立在對
201*年市場競爭充滿信心的前提下明確各部門努力的目標和方向。二、管理計劃
有效的管理是銷售計劃實現的基礎和保障,201*年度在管理工作方面的計劃如下:(一)、人事管理
1、新用工怎樣更好的分工以及培訓和工作的落實。
2、員工招聘:結合店內的用工實際情況和公司儲備計劃擬定招聘計劃,外聘同時提拔一批員工來補充和儲備公司的中層及基層的管理人員,關注新人的個人品格,依據性格特點及在工作過程中存在的優(yōu)缺點,合理安排儲備崗位。3、加強培訓,減員增效并不斷培養(yǎng)新人:加強員工在禮儀及用語方面的規(guī)范培訓,提升員工服務意識和服務質量,加大各個部門崗位操作流程及管理知識的培訓交流力度,極力培養(yǎng)新人,在培養(yǎng)新人的過程中同時進行賣場內用工評估:考察員工的適應性和工作有效性,提升賣場員工的整體素質,特別針對生鮮部門各課可能存在的用工浪費、工作效率低下的情況,對員工的工作狀態(tài)和效率進行評估,合理調整人員配置。
4、崗位調整,合理匹配,在排班的過程中注重新老員工搭配,以老帶新,形成優(yōu)勢互補調動管理人員工作積極性,提高工作效率和團隊執(zhí)行力。(二)、營運管理
1、供應商優(yōu)化,引進新供應商,特別是家用類優(yōu)秀供應商的引進,降低自采類商品的比重,健全貨品品項及緩和滯銷及破損商品退換貨壓力;
2、規(guī)范各營運部門操作流程,以文件的形式召集各部門管理人員對大型賣場規(guī)范營運流程進行認證和學習,并要求各部門嚴格執(zhí)行認證后的流程,納入管理考核范疇;
3、健全中層管理人員考核制度,區(qū)分主管及組長的考核重點及考核內容;4、確保商品質量安全,加強食品類QS認證的排查、電器類商品3C認證的排查;6、商品陳列、貨架調整,依據商品的季節(jié)性需要和賣場整體布局調整賣場布局,確保實銷商品的場地最優(yōu);
7、商品品種優(yōu)化,淘汰零銷、滯銷商品;8、商品庫存的合理化、清理歷史遺留非良性庫存。
9、確保安全生產,建立賣場各個地方可能存在安全隱患的設施和區(qū)域的定期檢查制度,要求防損部門指定人員進行該項工作。
(三)、促銷管理
1、確保一年12期海報,以生鮮貼近民生商品為牽引加大促銷力度,針對競爭對手弱項遏制競爭對手,并隨時跟進競爭對手促銷情況及時調整促銷內容;2、針對201*年度客流部分流失的情況,201*年度將延用201*年度比較有效的促銷方式,利用部分足量民生特價商品,驚爆價持續(xù)輸出以吸引客源,并配合促銷合理安排會員卡積分兌換時間和兌換內容,并做好收銀臺的疏通工作,提升客源的高效流通。(四)、財務管理
1、延續(xù)201*年度落實的財務對賬制度,確保財務對賬的規(guī)范和有效;2、201*年底已簽定的201*年度供應商合同各種費用收取情況跟進;3、店內開支合理化控管,多渠道合理化增加營業(yè)外收入,提高門店凈利潤;4、要求財務部門按時向老板提供門店月度精確損益報表;5、加強門店應收賬款單據管理
(五)、201*年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約公司發(fā)展的問題:問題一:經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六:供應商渠道的整合去年雖有改變,但效果并不明顯。
擴展閱讀:201*年工作計劃
企劃部
201*年工作計劃
劉陽201*-1-一、推廣計劃
(一)商業(yè)環(huán)境分析
1、商業(yè)市場狀況:市場供應趨向飽和,現階段商業(yè)供應量龐大幾年間,額爾頓路周邊新增已租(售)或已開業(yè)經營的商業(yè)面積從十幾萬平方米升到數十萬平方米。目前,額爾頓路周邊正在經營及籌劃中的新老商業(yè)項目面積近百萬平方米以上,如:百貨大樓、高勒時代、維多利鞋城、敖包樓、萬人新天地等;在招商或在經營的新型商業(yè)項目大小將近十余個,如:天元生態(tài)購物、維多利商業(yè)、金利風情街、貝勒金街、民盛購物中心、香榭麗舍風情街、銀座、鼎盛購物等
★維多利商業(yè)開辟出22萬平方米,由呼市維多利集團經營。商業(yè)中心設立數碼城,是錫市唯一一座集數碼產品的綜合性電子產品商城。★蘇寧電器進駐天元購物中心。
★北京華潤萬家、天一影城等品牌項目進駐民盛購物廣場。2、商業(yè)配套不完善,商業(yè)急需升級
目前,額爾頓路經營德克隆、華聯(lián)兩家大型超市,主要經營中低檔的日常用品。華潤萬家的進駐,在一定程度上提升了居民日常用品的消費檔次,民盛購物中心的開業(yè),緩解了察哈爾大街聚集消費的狀況,將部分客源引入那達慕大街地段。同時本案及銀座等周邊商業(yè)形成強大的商業(yè)氛圍,提升了原有消費檔次與水平。
3、市場機會:零售型綜合商業(yè)趨于飽和,未來商業(yè)機會在細分市場有特色、有個性、代表新銳消費概念的新商業(yè)將展現巨大市場空間。
(二)項目的(SWOT)分析1、項目優(yōu)勢:
1)臨街面:緊靠民盛購物中心,周邊項目形成強大商業(yè)氛圍,具有較高的商業(yè)價值。
2)交通組織:緊靠汽車站,多條公交線路樞紐,三大主街之一,車流量、人流量大。
3)項目規(guī)模:規(guī)模較大,屬錫林浩特標志性建筑,具有可發(fā)揮其規(guī)模效應。
4)項目區(qū)位:項目緊靠民盛購物中心,那達慕大街與額爾頓路交匯處,屬城市一級商圈,未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
5)消費力:國際名品匯集,填補中、高檔消費空白,具有很強的消費能力和消費意愿。2、項目的劣勢:
1)價位:商鋪總價費用高,招商困難大。
2)商氣:民盛購物中心雖聚集部分商業(yè)氛圍,但周邊項目并未竣工,商業(yè)氛圍聚集速度需要一定時間。
3)消費習慣:因長期形成的消費觀念,很難在短時間內扭,教育消費,引導消費將比較漫長。
4)大環(huán)境:金融風暴,企業(yè)及應付金融危機,縮減投資。針對商業(yè)要求,項目具有一定的優(yōu)勢,同時也存在不足,在商業(yè)氛圍聚集的過程中,引導消費,打造區(qū)域商業(yè)發(fā)展需要一定的時間。3、項目機會
1)目前零售業(yè)和其它形式商場整體發(fā)展水平較低,行業(yè)存在一定發(fā)展空間。
2)民生購物、本案、銀座及周邊商業(yè)項目的發(fā)展,開辟了強大的商業(yè)潛力。
3)白領階層的消費空白,商業(yè)缺乏大型時尚潮流休閑購物場所,具有特色的更少。
4)隨著經濟建設步伐的加快和人口的增長,而人口的日益膨脹,必然會形成相對集中的消費增長點和龐大的消費市場,推動該區(qū)域商業(yè)的發(fā)展,可以預見香榭麗舍將逐漸成為未來新的商業(yè)重地和熱點。4、項目威脅
1)圈內競爭:市場接近飽和,直接競爭對手過多,維多利商業(yè)的規(guī)劃,將產生大量的商業(yè)項目,給項目帶來巨大的招商壓力和經營難度。3)商圈競爭:因長期消費形成的習慣很難改變,因此項目在短時期內的競爭不僅是區(qū)域內的競爭,更是整個市區(qū)商圈的競爭。
超前定位、差異化定位是目前規(guī)避風險,商業(yè)突圍最有效手法,項目在抓住城市發(fā)展機遇的同時,更要高度戰(zhàn)略定位明晰自身的特色。
(三)商業(yè)推廣計劃
★項目定位:“生活ShoppingMall+主題步行街”模式★主題購物中心:
強調時尚、檔次、潮流,這樣才能教育消費,倡導消費,突出自身特點,將周邊消費留在商圈內。★特色餐飲:
區(qū)別民盛購物中心的特色小吃,定位中、高檔餐飲,既有自己的特色風格,又是對周邊現有餐飲的一種補充!飼r尚、休閑娛樂:
如中、高檔臺球、KTV、旱冰場等潮流娛樂,作為周邊商業(yè)資源的配套。
★市場形象定位:
市場形象是項目的靈魂,當一個項目有了自己的獨特形象,也就會對目標客戶群體產生強烈的共鳴,也是確定項目在目標客戶群體心目中的位置。
從整體的市場營銷環(huán)境和項目的特點考慮,本項目應著力打造成區(qū)域最佳、市場空間最大的商業(yè)形象,使項目具有一定的檔次。以“財富商業(yè)街”的形象渲染商業(yè)發(fā)展空間。
★功能定位:
整體功能初步確定為:主題型購物步行街、特色餐飲、時尚休閑娛樂等三部分。(四)媒體推廣計劃媒體分類現場廣告媒體選擇投放形式及頻率目標區(qū)域和特點工地圍墻、售樓噴繪廣告和展項目外立面是客戶最能感受到部室內外、沿街板、彩旗、串旗、現場商業(yè)氣氛的場所,充分利用道旗、項目外立橫幅等面等項目現有資源進行宣傳,渲染商業(yè)氛圍。受眾面廣,媒體費較高,體現公司實力,增強目標客戶進駐信心(立柱廣告租費較高,建議租位置自做和租用非立柱廣告)戶外廣告1、在主要交通巨幅形象廣告干道設置單立柱廣告如:207、303國道、飛機場內廣告等。2、商業(yè)氛圍濃郁的鬧市區(qū)投放戶外廣告。報紙雜志錫林郭勒日報、形象廣告和軟性受眾面廣,針對性強。商訊文字資料,按招商周期分階段發(fā)布車身廣告經過鬧市區(qū)或途徑額爾頓路、流動性能好,受眾面廣,出現頻人流量大區(qū)域那達慕大街、察率高。(車尾和車載媒體不建議的公交線路哈爾大街、錫林選擇。車尾貼廣告載體小,不容大街主路及主街易引人注意;車載媒體播放速度的公交線路快,目標受眾相對較少)品牌進駐利用民盛購物現場講解、宣傳,1)制作精美的宣傳畫冊和宣傳中心一樓大廳,引導顧客前去售單張,配以極具吸引力的文案說進行品牌宣傳。樓部。明,和富有想像力的平面設計,展板、展架、宣突顯項目的商業(yè)形象和經營價傳冊、宣傳單頁值。2)派給來訪客戶、重點客戶;外出拜訪客戶3)報紙夾送會展(根據參加行業(yè)展會展會需求,選擇性參加)交房慶典1)可以租用展位1)提升企業(yè)在同行業(yè)中的影響做形象宣傳。2)現場拜訪目標客戶,和客戶2)也可派人去現面對面交流,招商。場派發(fā)宣傳資料在項目所在地1)邀請行業(yè)重量1)利用交房儀式為招商造勢;舉辦項目交房級人物或政府相2)借助新媒體報道擴大項目的慶典儀式關人物參加講話影響力,提升知名度,為招商服2)邀請新聞媒體務參加(如錫盟電3)為進駐客戶增強信心,同時視臺、電臺、報也為進一步打造品牌打下基礎。紙等)客戶拜訪拓展人員對周邊提高客戶對本項目進一步了解,商業(yè)區(qū)目標客戶引導他們進駐拜訪,引導短信問候短信平臺群發(fā)節(jié)日發(fā)送祝福短節(jié)日祝福以提升品牌口碑,日常信、日常發(fā)送樓動態(tài)信息使得消費者隨時掌握盤信息。市場動態(tài),引導購房。其它推廣活動如活動優(yōu)惠,短期促銷等二、媒體推廣效果評估
針對定期所發(fā)廣告,進行廣告后期的追蹤調查,以便掌握不同媒體的廣告效果,同時根據追蹤調查報告,適時改變廣告媒體發(fā)布的方式,達到廣告效果的最大化。
三、市場調查
1、廣告位調查
★機場內廣告位的規(guī)劃與追蹤
根據機場內的最新規(guī)劃,自主設計廣告位,即可進行本項目的宣傳,同時又可最為創(chuàng)收項目。
★香榭麗舍步行街街內及臨街廣告位規(guī)劃步行街區(qū)內廣告位規(guī)劃:牌面類、導視牌類
樓頂、臨街廣告位規(guī)劃:探照燈、霓虹燈
★市區(qū)內廣告位情況調查
隨時進行廣告位價位的調研,同時選擇適當位置擴大品牌宣傳。對廣告位置、價位、面積等進行針對性調研。2、競爭對手調查
★對其他樓盤廣告發(fā)布情況的調查★對競爭對手活動促銷、優(yōu)惠情況的調查
四、品牌拓展宣傳
1、集團公司
★集團公司五樓走廊區(qū)內文化墻的設計與制作
經過201*年一年的努力,集團公司各板塊評選出“盛通之星”“優(yōu)秀團體”等稱號,根據集團公司宣傳的要求,將新一任的“盛通之星”、“優(yōu)秀團體”上墻進行表彰,以此激發(fā)員工積極、上進的工作激情。★文化用品及辦公用品的印刷
印刷一批精裝、簡裝筆記本及精裝、簡裝碳素筆,將文化深入人心,從細微做起,將品牌文化拓展到辦公及工作的各個領域。
高檔筆記本碳素筆
2、香榭麗舍風情街
★文化用品及辦公用品專版印刷印刷品項目:
筆記本(精裝、簡裝)、碳素筆(精裝、簡裝)、便簽
五、臨時促銷活動宣傳(跨部門協(xié)作)
1、酒店類
根據酒店新品菜式的推出,節(jié)假日的優(yōu)惠等活動,選擇適當媒體進行廣告宣傳并設計、制作廣告版面。2、置業(yè)類
根據銷售情況及促銷優(yōu)惠,設計、制作戶外、室內印刷品的廣告宣傳,同時選擇適當媒體,對廣告發(fā)布效果進行后期追蹤調查。3、集團類
根據集團領導指示,完成臨時性任務。
六、總結
201*年,企劃部將根據每項工作任務,制定工作排期表,根據排期表進度完成每項工作,并在后期做好廣告宣傳的追蹤。同時,階段性的進行市場情況與競爭對手的調查,以便掌握市場動態(tài)。
友情提示:本文中關于《購物中心201*工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,購物中心201*工作計劃:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。