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09年年終總結(jié)三班

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09年年終總結(jié)三班

北京金源時代購物中心有限公司

購物中心(201*)

二零零九年工作總結(jié)

笑看一年風(fēng)雨過,昂首跨越邁雄步。輝煌的二零零九年即將臨近結(jié)束,回顧即將過去的一年,豐碩累累,更是公司蓬勃發(fā)展的重要一年;三班全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在以保安部為核心緊密配合,秉承金源“以情服務(wù),用心做事”的企業(yè)理念,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“務(wù)實高效,開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以飽滿的精神,熱情的服務(wù),踏實的工作,克服困難不斷進(jìn)取,取得了不凡的業(yè)績,圓滿的完成了

上級賦予的各項工作任務(wù),室外分隊三班一年以來的工作,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

一、深入學(xué)習(xí)企業(yè)理念,是奠定扎實工作的思想基石。企業(yè)理念是一個企業(yè)的生存法寶,讓每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),從思想上堅定信念,才能更好的做好實際工作,三班全體員工積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),每周組織召開班務(wù)會一次學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)文件和規(guī)定,深刻領(lǐng)悟,互相交流,談感受、談體會交流好的工作經(jīng)驗,長期以來使企業(yè)理念深深的印在每位員工的腦海中,在工作中有企業(yè)理念作為前進(jìn)的目標(biāo),干起工作來也得心應(yīng)手使思想和行為融為一體,不斷的得到進(jìn)一步的的升華。

二、內(nèi)練素質(zhì)外樹形象,力求服務(wù)上創(chuàng)佳績。

三班作為廣場分隊的一份子,廣場分隊是購物中心的形象分隊,是公司的“門面”,更是顧客進(jìn)入購物中心的第一服務(wù)者,形象就顯得更為重要,它是一種企業(yè)品牌的宣傳,更是一個公司是否具有活力的體現(xiàn),所以我們每天上班之前檢查每位員工的儀容儀表、穿戴是否符合禮儀規(guī)范要求,做到干凈整潔上崗,確保員工在工作時有良好的個人形象,我們每天面對的是不熟悉的顧客,做出的工作環(huán)境決定了必須要提高服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)水平,我們每天面帶微笑的對待顧客,做到見面時笑臉相迎,開口是“您好”當(dāng)先,積極主動的為需要幫助的人伸出援助之手,對初次來此消費(fèi)的客人,我們的員工就熱情的介紹,充當(dāng)顧客來此地的第一向?qū)В侠斫獯鹂腿颂岢龅膯栴}及詢問的去處,為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到了想在客人之前做在客人之前的工作作風(fēng)受到了廣大顧客的好評,為公司贏得了榮譽(yù),因此在提升金源時代購物中心服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上添加了一點(diǎn)點(diǎn)色彩。

三、好人好事,發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)精神。

三班今年開年至今工作中不怕苦不怕累,生活中兄弟們互相照應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛為分隊和班里增添了良好的氛圍,以下是零九年開年至今的一些光榮事跡和個人先進(jìn)事跡:

1、五月二十六日本班周魁家、陳樂飛、范琳琳等人在沒有耽誤正常工作的同時積極配合集體訓(xùn)練,參加了一個月的長期民兵方隊訓(xùn)練,在此期間他們不怕酷熱的天氣,頂著烈日,為了最后的勝利時時刻刻與天氣作斗爭。

2、三班沈大偉同志在集團(tuán)工會組織隊列比武過程中不怕苦、不怕累最終隊列團(tuán)體取得冠軍,得到了保安部的一致好評。

3、我班穆玉敬同志工作當(dāng)中在上崗巡邏時撿到手提包和背包各一個。

4、我班王鵬舉在易初蓮花超市處撿到雞蛋兩盒。5、王志強(qiáng)同志在易初蓮花花池旁邊撿到混沌兩包。

6、馮永剛同志在東北廣場加班時撿到錢包一個、人民幣上千元、各種銀行卡數(shù)張。

7、在我班當(dāng)班期間積極配合機(jī)動班抓獲數(shù)起犯罪分子、在易初蓮花門口處抓獲一名小偷(撬奧迪后備箱)在西北廣場抓獲用解碼器盜竊車輛后備箱的一起案件,共抓獲三人。

8、各崗位積極配合,趕走了一批有一批的新疆人,(買玉的)在清理的過程中沒有和對方發(fā)生一起糾紛和打架事件。

9、集團(tuán)多次質(zhì)檢當(dāng)中本班沒有出現(xiàn)一次問題,在保安部大會上現(xiàn)場提問得到了上級的好評和認(rèn)可。

10、“百日會戰(zhàn)”當(dāng)中我們?nèi)嘁圆块T為中心合力打造,圓滿完成了會戰(zhàn)期間的各項任務(wù),在會戰(zhàn)評比欄當(dāng)中我班紅星最多。

11、廣場上各崗位共撞壞花池及限高器賠償金額累積上萬元。三、開年至今本班辭職人數(shù)共六人、新員工共四名、退伍軍人共八人。

四、人人爭當(dāng)節(jié)能降耗標(biāo)兵,創(chuàng)建節(jié)約型購物中心。

當(dāng)今時代的主流是提倡節(jié)約型社會,能源是有限的,要充分利用好現(xiàn)有的能源,有不能鋪張浪費(fèi),就要求大家有一種較強(qiáng)的節(jié)約意識,利用較低的成本創(chuàng)造更高的價值,通過公司的各項節(jié)能降耗措施,人人都堅決不浪費(fèi)一滴水、一粒米、一度電做到宿舍人走滅燈,把黃主席的“節(jié)省下來的每一分錢都是純利潤”的思想貫穿始終,為公司,為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

成績屬于過去,未來任重而道遠(yuǎn),在今后的工作中,我們以此為起點(diǎn),充分發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)以昂仰的斗志、飽滿的工作熱情,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航,偉明天更加輝煌燦爛的金源貢獻(xiàn)出我們的一份力量。

三班:周魁家二零零九年十月二十四號

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201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

在201*年度里,機(jī)車三班緊緊圍繞上級工作部署和年度奮斗目標(biāo),順利完

成了上級交待的各項工作任務(wù),確保了班內(nèi)無違章作業(yè),控制了異常和未遂事故的發(fā)生,實現(xiàn)了班組的全年安全生產(chǎn)目標(biāo),

201*年工作思路和重點(diǎn)工作

一、安全管理:

安全出效益,時刻教育全班人員要牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針,制定年度安全生產(chǎn)目標(biāo),并逐級進(jìn)行責(zé)任分解,簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。我們從以下幾個方面開展工作:

1、安全生產(chǎn)責(zé)任制體系建設(shè)工作要抓細(xì)抓扎實,確保安全生產(chǎn)。2、狠抓防止事故發(fā)生措施的落實。

3、突出抓安全性評價,春、秋季安全大檢查問題的整改。

4、將省公司規(guī)范化管理活動導(dǎo)入我班的安全生產(chǎn)管理過程中,不斷提升安全生產(chǎn)管理水平。

5、緊跟省公司全面啟動安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)及推廣應(yīng)用的步伐,掀起學(xué)習(xí)、了解、熟悉安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系內(nèi)容及要求(包含:安全管理、風(fēng)險評估與控制、應(yīng)急與事故處理、作業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)用具、生產(chǎn)管理、能力要求與培訓(xùn)),吸收先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理理念及方法的熱潮,筑牢安全基礎(chǔ)。加強(qiáng)和規(guī)范基礎(chǔ)管理。加大各項規(guī)章制度的考核力度和監(jiān)督力度。狠抓制度的落實和執(zhí)行,堅持開好每月安全分析和經(jīng)濟(jì)活動分析會,將安全責(zé)任進(jìn)行分解,層層落實。建立班組安全機(jī)制。扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理和安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)。進(jìn)行日常安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理,加大培訓(xùn)力度和執(zhí)行力度,提高職工的安全意識。強(qiáng)化培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)員工的安全知識和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)力度,確保不發(fā)生人身傷亡事故;抓好安全專項監(jiān)督工作,確保各項規(guī)章、制度、反措計劃落實到位,不發(fā)生設(shè)備重大及路外人身死亡事故;認(rèn)真開展“反違章、除隱患,百日安全活動”,從思想上引導(dǎo)員工樹立安全意識,從工作上加大對安全隱患的排查和整改力度,確保不發(fā)生惡性誤操作事故;進(jìn)一步加大反違章力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度;不發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件。

做到每個班召開班前會和班后班,在班前會上布置生產(chǎn)任務(wù),合理安排,交待安全注意事項并進(jìn)行各危險點(diǎn)分析。在班后會上對當(dāng)日的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,把隱患控制在萌芽狀態(tài)。每月定期開展了各種安全活動,保證實效,在安全學(xué)習(xí)班上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種文件,認(rèn)真吸取兄弟單位的事故教訓(xùn),結(jié)合本班實際情況討論分析,在日常的調(diào)車作業(yè)時,嚴(yán)格要求全班人員必須按規(guī)定作業(yè),堅持人員到崗到位是安全生產(chǎn)的保證,在調(diào)車作業(yè)時要做到相互監(jiān)督,相互提醒,做到個人保班組,班組保車間的原則,實現(xiàn)班組全年無異常和未遂的安全目標(biāo),為公司作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、文明生產(chǎn):文明生產(chǎn)直接體現(xiàn)出班組的整體素質(zhì),首先,我們從班容班貌抓起,保證室內(nèi)外無蜘蛛網(wǎng),無灰塵,杜絕臟亂差現(xiàn)象。在日常工作中嚴(yán)格要求大家都按勞動保護(hù)用品穿戴。在設(shè)備衛(wèi)生方面,堅持每白班抽出時間進(jìn)行打掃,保持設(shè)備無油污,無灰塵;設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上認(rèn)真負(fù)責(zé),做到了小活不過夜,大活及時聯(lián)系修理,確保了設(shè)備健康運(yùn)行。

三、專業(yè)管理:定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)講課及安全培訓(xùn),現(xiàn)場提問等方式,使大家有較熟練掌握業(yè)務(wù)技能,杜絕誤操作事故的發(fā)生。

四、基礎(chǔ)管理:基礎(chǔ)管理是班主要工作管理,首先,我班從遲到、早退、串崗、脫崗等抓起,嚴(yán)格按班組考核制度執(zhí)行,決不姑息,如果班組的基礎(chǔ)管理不好,它直接影響各項工作,特別是安全生產(chǎn)工作。我們在創(chuàng)特色班組上,每月制訂出活動內(nèi)容,大家都必須齊心協(xié)力,為公司經(jīng)濟(jì)效益付出了最大努力。五、文明建設(shè):嚴(yán)格要求認(rèn)真書寫各種臺帳記錄,做到字跡工整,完好無缺,制訂出各種生產(chǎn)目標(biāo)和防范措施,要求大家嚴(yán)格執(zhí)行。宣傳報道工作,做到及時報道班內(nèi)的好人好事。在業(yè)余時間開展各種有意義的活動,做到班組團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定,增強(qiáng)集體的凝聚力,調(diào)動大家集體榮譽(yù)感。調(diào)車作業(yè)時,使用統(tǒng)一作業(yè)用語,講普通話,做到文明用語等等。

回顧201*年,既有成績,也有不足之處,歡迎領(lǐng)導(dǎo)對我班的工作進(jìn)行指導(dǎo)和批評指正,將使我班在新的一年里更好地工作,對存在的不足進(jìn)一步加以改進(jìn),使明年的工作再上新的臺階?傊,在新的一年里,我班認(rèn)真組織貫徹學(xué)習(xí),并圍繞我班制定的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和措施,緊密結(jié)合本班的實際情況,制定我班的安全管理工作計劃,并組織實施,以確保我班全年的安全目標(biāo)完成。

燃料部機(jī)車三班201*.11.13

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