宣傳部201*年文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

中共登封市委宣傳部

201*年文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

201*年，市委宣傳部在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為中心工作服務(wù)、為豐富群眾的精神文化生活服務(wù)為工作出發(fā)點(diǎn)，按照“精神狀態(tài)好、作用發(fā)揮好、服務(wù)大局好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、宣傳效果好”的工作思路，以聚民心、集民智、鼓民勁、樹形象為工作目標(biāo)，唱響主旋律，打好主動仗，為我市三個文明建設(shè)提供了良好的輿論氛圍、精神動力、智力支持和文化條件，開創(chuàng)了我市宣傳文化工作的全新局面。

一、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)

為加強(qiáng)對精神文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固榮獲的省級文明單位成果，宣傳部成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。具體工作辦公室牽頭，會同各部門共同開展。做到了領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，層層具體落實(shí)，為文明單位創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

二、鞏固成果，狠抓工作

堅(jiān)持解放思想，理論武裝力度加大。建立健全了每周至少集中學(xué)習(xí)一次的學(xué)習(xí)教育制度，做到定時教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。采取集中

學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論、做筆記、寫心得、開座談會、觀看專題片等形式相結(jié)合，建立完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。開展理想信念和廉潔從政教育，教育全體黨員干部在任何時候、任何情況下都要堅(jiān)持黨的立場不能變，為人民服務(wù)宗旨不能忘，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，強(qiáng)化了干部職工的黨性觀念和紀(jì)律意識，增強(qiáng)了清政廉潔，遵紀(jì)守法的自覺性，從思想源頭筑牢了防線，有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。

今年，開展了深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神。宣傳部領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)，先學(xué)一步，學(xué)深一步。先后邀請浙江大學(xué)教授蔣文華，中國科學(xué)院地質(zhì)與地球物理研究所資深研究員、中國第四紀(jì)研究委員會環(huán)境考古專業(yè)委員會名譽(yù)主任周昆叔教授，分別為市委中心組學(xué)習(xí)作了《博弈論與政府管理》、《對天地之中的認(rèn)識與思考》等專場報告；在全市開展了學(xué)習(xí)討論盧展工書記在人民日報上的署名文章《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》和人民日報記者專題《河南求解四道難題》等專題活動。

抓好集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)日程安排表，每位干部職工必備一本學(xué)習(xí)筆記本，通讀規(guī)定的學(xué)習(xí)資料，精讀規(guī)定的重點(diǎn)篇目，作好讀書筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期對黨員干部的讀書筆記、心得文章進(jìn)行抽查，并對評選出的優(yōu)秀文章進(jìn)行展示和獎勵。廣大黨員干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的水平和能力得到了進(jìn)一步提高。

堅(jiān)持正確導(dǎo)向，輿論引導(dǎo)能力進(jìn)一步提高。201*年以來，我市

新聞宣傳工作緊密結(jié)合政府的中心工作，積極整合市屬媒體新聞宣傳資源，一是繼續(xù)與鄭州日報社聯(lián)合辦好《鄭州日報市縣新聞登封》專版，出版專版25期，接待新華社、中央電視臺、河南電視臺、河南日報、河南人民廣播電臺等各級媒體采訪60多次，進(jìn)一步加大在上三級主要媒體的新聞報道力度,為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。二是出臺了《中共登封市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新聞輿論工作的意見》，初步建立網(wǎng)絡(luò)問政、媒體助政工作機(jī)制,市屬新聞媒體在引導(dǎo)輿論、推動工作中的積極作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。三是緊緊圍繞全市后備干部下基層、迎接衛(wèi)生城市復(fù)驗(yàn)、第六次人口普查等重點(diǎn)工作和創(chuàng)先爭優(yōu)、慶�！吧赀z”成功、“武術(shù)節(jié)迎賓式”等大型活動大力組織開展新聞報道工作，有力推動了市委、市政府各項(xiàng)中心工作的順利開展。全年共在上三級媒體發(fā)稿1500多篇,其中在國家級媒體發(fā)稿200多篇，省級媒體發(fā)稿300多篇，鄭州市級媒體發(fā)稿1000余篇。通過積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門妥善處理了涉及煤炭、國土資源、交通、公安、環(huán)保等熱點(diǎn)單位的監(jiān)督報道60多次，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了穩(wěn)定的環(huán)境。

堅(jiān)持服務(wù)人民，社會宣傳活躍深入。201*年以來，以繁榮文藝創(chuàng)作和開展文化活動為重點(diǎn)，不斷豐富群眾精神文化生活，先后組織了登封市春節(jié)聯(lián)歡晚會、燈節(jié)民間文藝匯演、焰火晚會一系列等大型文體活動，成功策劃了登封“天地之中”歷史建筑群申遺成功和第八屆中國鄭州國際少林武術(shù)節(jié)迎賓式等大型宣傳活動，舉辦了“展青春風(fēng)采、唱和諧登封”青年歌手大獎賽、“嶸昌杯”節(jié)能減排知識大獎賽,組織開展了第十四屆全市青少年愛國主義教育讀書活動等，進(jìn)一步提高

了我市群眾文化活動的組織水平，擴(kuò)大了群眾文化活動影響。市委宣傳部也相繼獲得鄭州市形勢政策宣傳教育先進(jìn)單位、“歡樂中原魅力鄭州”廣場文化活動先進(jìn)單位、鄭州市精神文明建設(shè)“五個一工程”先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

積極協(xié)調(diào)文化體制改革和文化旅游產(chǎn)業(yè)工作。狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化服務(wù),使《禪宗少林音樂大典》二期、“場館”（文化館、博物館、圖書館和人民廣場）、中岳文化苑、錦鵬生態(tài)酒店等一批項(xiàng)目相繼開工并順利推進(jìn)。積極推進(jìn)文化體制改革工作，市電影公司、中岳電影院已成功由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)單位，登封市豫劇團(tuán)也正按照方案安排穩(wěn)步開展轉(zhuǎn)制工作。

堅(jiān)持以人為本，文明創(chuàng)建質(zhì)量提高。201*年，我市的精神文明建設(shè)工作以文明城市創(chuàng)建活動為重點(diǎn)，以提高市民文明素質(zhì)和城市整體文明程度為目標(biāo)，相繼組織開展“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”、“清潔家園行動”、志愿服務(wù)等一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動。組織對全市文化市場進(jìn)行了全面的嚴(yán)格檢查，查處取締了一批黑網(wǎng)吧，治理規(guī)范了文化市場，凈化社會文化環(huán)境。認(rèn)真開展鄭州市“月評文明市民”評選活動，共發(fā)放禮儀知識手冊等書籍資料3000余冊，組織專題培訓(xùn)20次，著力提高廣大市民素質(zhì)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，不斷加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，進(jìn)一步推動了全市城鄉(xiāng)文明程度的提高。201*年新申報省級文明單位5個，鄭州市級文明單位7個，市級文明單位10個。

堅(jiān)持服務(wù)中心，外宣工作成績明顯。201*年，以展示登封良好形象，提高登封美譽(yù)度，提升登封文化軟實(shí)力，擴(kuò)大城市影響力，切

實(shí)增強(qiáng)吸引力和競爭力為目標(biāo)，繼續(xù)整合外宣資源，大力推進(jìn)對外文化交流。一是積極策劃并成功組織了“博采中部看發(fā)展”中部六省巡回采訪團(tuán)蒞登采訪活動、第八屆中國鄭州國際少林武術(shù)節(jié)宣傳報道活動、登封“天地之中”歷史建筑群申報世界文化遺產(chǎn)成功后系列采訪報道活動以及“網(wǎng)上看鄭州網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)天地之中歷史建筑群”集中采訪活動等，全面展示了登封近年來在文化、旅游等方面建設(shè)的新思路、新成就、新面貌。二是落實(shí)新聞發(fā)布制度，印發(fā)了《登封市人民政府辦公室關(guān)于做好201*年市政府系統(tǒng)新聞發(fā)布工作的通知》，召開各類新聞發(fā)布會18場，取得了良好的社會效果。三是建立完善了網(wǎng)民反映問題辦理、反饋、督查和責(zé)任追究制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)，做好輿情監(jiān)控，201*年共搜集整理網(wǎng)民反映問題143起，有效化解了社會矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。全年共接待境內(nèi)外媒體來登采訪80多批次，發(fā)布上報輿情監(jiān)控133期，為我市營造了良好的外部輿論環(huán)境。

愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，清潔美化環(huán)境。宣傳部機(jī)關(guān)高度重視環(huán)境衛(wèi)生，將環(huán)境整治工作常抓不懈，要求全體干部職工愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生，辦公室每周對科室清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行一次督察。在大家的一致努力下，宣傳部辦公環(huán)境窗明幾凈，室外環(huán)境整潔美觀，創(chuàng)造出了美好的工作環(huán)境。

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堅(jiān)持兩個文明一起抓推進(jìn)供水事業(yè)大發(fā)展

蒼南縣自來水有限公司創(chuàng)建省級文明單位工作總結(jié)

多年來，在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，我司以“三個代表”

重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞供水企業(yè)的中心任務(wù)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，企業(yè)的各項(xiàng)工作取得了突破性的進(jìn)展，安全優(yōu)質(zhì)供水穩(wěn)定，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不斷攀升，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)水平和質(zhì)量更加完善，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的跨越，促進(jìn)了企業(yè)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展，為蒼南縣的供水事業(yè)作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將創(chuàng)建省級文明單位的情況總結(jié)如下：

一、基本情況

蒼南縣自來水有限公司始建于1983年，前身為蒼南縣自來水廠，是集城市供水、給排水管道安裝、污水處理為一體的國有獨(dú)資企業(yè)，擔(dān)負(fù)著蒼南縣城18萬人民生活、生產(chǎn)及建設(shè)的供水任務(wù)。建廠20多年來，在縣委、縣府和上級有關(guān)部門的關(guān)心支持下，企業(yè)上下發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新的精神，艱苦奮斗，取得了長足的發(fā)展。到目前為止，企業(yè)擁有職工182人，各類專業(yè)技術(shù)人員113人，固定資產(chǎn)達(dá)10938萬元，日供水能力7萬噸，去年供水量201*9千噸，售水量15275千噸的，DN100以上供水管道達(dá)108.6公里，用水總戶數(shù)達(dá)44123戶的縣鎮(zhèn)級供水企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子歷來高度重視精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，始終堅(jiān)持“兩個文明”一起抓，并于201*年被評為蒼南縣文明單位、201*年評為溫州市文明單位，201*年、201*年兩次通過了

溫州市文明單位考核復(fù)評，201*年獲得省委宣傳部、省文明辦頒發(fā)的“雙百結(jié)對、共建文明”活動先進(jìn)對子榮譽(yù)稱號，同時公司先后獲得了“溫州市水質(zhì)管理優(yōu)勝單位”、“溫州市衛(wèi)生管理先進(jìn)單位”、“溫州市花園式單位”、“溫州市雙千結(jié)對共建文明先進(jìn)工作獎”、“溫州市先進(jìn)職工之家”、“蒼南縣先進(jìn)黨支部”、“蒼南縣納稅大戶”、“蒼南縣安康杯競賽優(yōu)勝單位”、“蒼南縣綜合治理先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

二、具體做法

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度

1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手任組長，各副經(jīng)理、總工程師、工會主席任副組長，各科室、部門主要負(fù)責(zé)人為小組成員。并以行風(fēng)監(jiān)察室為主設(shè)立創(chuàng)建辦公室，由專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)省級文明單位創(chuàng)建活動。創(chuàng)建辦一方面充分發(fā)揮牽頭、協(xié)調(diào)和組織作用，按照制定的文明創(chuàng)建規(guī)劃和工作要點(diǎn)，按時間進(jìn)度表分階段、分步驟抓好各段工作的檢查落實(shí)，另一方面在工作中及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的困難和問題，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)，形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，創(chuàng)建辦牽頭實(shí)施的工作機(jī)制，為創(chuàng)建活動的深入開展提供了組織保證。

2、完善制度，增強(qiáng)組織保障。為切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動的順利開展，使創(chuàng)建活動做到規(guī)范化、制度化。今年以來，我司先后制定、完善了《蒼南縣自來水有限公司創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施計(jì)劃》，《創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)任務(wù)分解表》、《干部職干教育管理制度》、《考勤制度》、《中層干部考核制度》等，使全體職工在統(tǒng)一的制度下自覺地履行自

己的職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利開展。同時，公司還與各部門簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，把創(chuàng)建活動納入“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制”的考核之中，使創(chuàng)建工作貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。

3、宣傳動員，形成創(chuàng)建合力。為使創(chuàng)建目標(biāo)人人知曉，個個為創(chuàng)建工作盡責(zé)盡力，公司召開創(chuàng)建省級文明單位動員大會，使公司全體職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建省級文明單位的必要性、重要性。通過設(shè)立宣傳專窗，在公司醒目的地方設(shè)置大型電子顯示屏顯示宣傳標(biāo)語，購買相關(guān)資料分發(fā)到各部門等形式，使廣大職工明白創(chuàng)建工作的各項(xiàng)內(nèi)容和具體要求，提高干部職工的參與意識，激發(fā)他們的創(chuàng)建熱情，增強(qiáng)他們搞好創(chuàng)建活動的自覺性和堅(jiān)定性，使廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，全力投身到各項(xiàng)創(chuàng)建活動中去。

（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

職工素質(zhì)是企業(yè)文明的“靈魂”，是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。多年來，我司堅(jiān)持以培養(yǎng)一支“思想過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的職工隊(duì)伍為目標(biāo)。從思想政治素質(zhì)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)兩方面著手，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等途徑，著力提高干部職工的綜合素質(zhì)。

1、抓企業(yè)黨建工作，組織全體黨員干部開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)牛玉儒、沈浩、于漪等同志的先進(jìn)事跡；設(shè)立文明示范崗，黨員形象公開、掛牌上崗；開展3次黨課教育，并認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，開展以“在新時期如何做一名供水戰(zhàn)線上合格的共產(chǎn)黨員”為主題的討論活動，使黨員干部的思想政治素質(zhì)有了新的認(rèn)識和提高，充分發(fā)揮了黨組織在創(chuàng)建活動中的政治核心作用和黨員干部的先鋒模范作用。

2、抓職工思想道德教育，先后開展了公民道德規(guī)范教育、愛崗

敬業(yè)教育、職業(yè)道德教育和誠信教育，寫出心得體會、學(xué)習(xí)筆記15篇；開展《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《城市供水條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)；組織交流學(xué)習(xí)心得5次、專題輔導(dǎo)3次、集體學(xué)習(xí)10次等，把教育活動與立足崗位做貢獻(xiàn)、與爭先創(chuàng)優(yōu)、與安全優(yōu)質(zhì)供水結(jié)合起來，不斷提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和文明素質(zhì)，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、抓專業(yè)技能培訓(xùn)，共組織20多人參加了企業(yè)管理知識培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、化驗(yàn)員資格培訓(xùn)、探漏工培訓(xùn)、檔案管理員培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工種的培訓(xùn)，對員工培訓(xùn)率達(dá)98%以上。到目前為止，共有113人獲得專業(yè)技術(shù)人員職稱，職工持證上崗率100%。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證優(yōu)質(zhì)供水

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，安全優(yōu)質(zhì)供水是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)鍵所在，更是我們供水企業(yè)最基本的服務(wù)范疇。為此，我司始終把抓好“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水、提高經(jīng)濟(jì)效益”作為工作的重點(diǎn)。

1、在水質(zhì)管理上，加強(qiáng)制水生產(chǎn)管理，堅(jiān)持24小時水質(zhì)檢測機(jī)制，加強(qiáng)水源水、出廠水、觀管網(wǎng)水檢測力度，定期對水源水質(zhì)進(jìn)行巡視監(jiān)測；加強(qiáng)值班巡查，公司行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持夜間值班，積極做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證正常生產(chǎn)。

2、在安全生產(chǎn)管理上，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想；完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，積極開展各級安全生產(chǎn)檢查，對廠區(qū)、加氯、用電等部位安裝監(jiān)控設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)過程的各種安全隱患；經(jīng)常性組織各種應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，進(jìn)一步提高職工的應(yīng)急處理能力和自我保護(hù)能力。多年來無發(fā)生刑事案件和重大安全事故，有力

地保證了企業(yè)安全生產(chǎn)。

3、在抓供水回收率上，我司克服了建設(shè)資金短缺和人力不足等困難，對老化破損管網(wǎng)有計(jì)劃地進(jìn)行更新改造，提高管網(wǎng)運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性；加強(qiáng)供水管網(wǎng)維護(hù)管理，做好管網(wǎng)巡查、檢漏和搶修等工作；另外我司還積極加強(qiáng)供水市場稽查，重點(diǎn)查處偷盜水等違章供水行為，進(jìn)一步穩(wěn)定供水市場秩序，有效地提高供水回收率，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、樹立企業(yè)形象

供水行業(yè)是面向廣大人民群眾的窗口行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量好壞不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更重要的是關(guān)系到企業(yè)自身的形象。加強(qiáng)企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，是我們供水企業(yè)為民服務(wù)的實(shí)質(zhì)性工作，也是我們創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)涵。

1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子歷年十分重視行風(fēng)建設(shè)，把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，與各部門簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，制定了一系列行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，形成了長效的管理機(jī)制，使行風(fēng)建設(shè)走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�的軌道。

2、全體工作人員統(tǒng)一工裝，掛牌上崗，規(guī)范文明用語，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、快捷、高效”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量。3、落實(shí)社會服務(wù)承諾制度，通過上街服務(wù)和電視媒體，把水質(zhì)情況、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都予以公開，主動接受群眾監(jiān)督；重點(diǎn)抓好用水申辦、水費(fèi)繳納、管網(wǎng)報修、水質(zhì)水壓等用戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題，為用戶排憂解難，讓用戶滿意，有效地落實(shí)了服務(wù)承諾。4、建立健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)；對內(nèi)，設(shè)立專職機(jī)構(gòu)行風(fēng)監(jiān)察室，定期對全體干部職工的工作紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)等進(jìn)行督查，完善工作業(yè)績

考核制度，用制度、檢查、獎懲等手段來制約、激勵職工遵紀(jì)守規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性，并及時處理用戶的投訴；對外，建立社會監(jiān)督體系，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開會議，廣泛聽取社會各界人士對供水服務(wù)的意見和建議；同時繼續(xù)開展?jié)M意度問卷測評調(diào)查，掌握群眾對供水服務(wù)的評議信息，自覺接受群眾的公開評議，201*年我司用戶滿意度達(dá)到97％以上。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，豐富創(chuàng)建活動載體1、開展文體活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為全面推進(jìn)文明單位的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，我司積極組織職工開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，充實(shí)了職工的業(yè)余文化生活。①購買大量有關(guān)書籍，建立圖書館，供職工在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，拓寬職工的視野，提高廣大職工科學(xué)文化知識水平；②建立了籃球場、乒乓球室和健身房等活動場地，供職工健身娛樂；③在“五.一”前夕舉行蒼南縣自來水有限公司首屆職工運(yùn)動會，開展籃球賽、集體跳繩、定點(diǎn)投籃等比賽；④組織先進(jìn)職工和退休職工赴外地療休養(yǎng)；⑤開展?fàn)巹?chuàng)“文明科室、文明職工、文明家庭”活動。通過一系列豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的業(yè)余生活，提高了職工的思想素質(zhì)，同時也調(diào)動了廣大職工的勞動積極性、主動性，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

2、改善生產(chǎn)環(huán)境，綠化衛(wèi)生工作。我司一直重視環(huán)境綠化工作，每年從管理經(jīng)費(fèi)中抽出一定的資金用于廠區(qū)綠化管理，配備專人進(jìn)行花木管理，定期進(jìn)行打掃。同時，還經(jīng)常組織共青團(tuán)員、共產(chǎn)黨員開展義務(wù)植樹和除草活動，使愛護(hù)花木，參與綠化在公司中蔚然成風(fēng)。

由于管理得力，我司的綠化效果顯著，常年綠草如茵，樹木茂盛，曾榮獲“溫州市花園式單位”榮譽(yù)稱號。此外，公司還為每個辦公室配備電腦，空調(diào)，飲水機(jī)等設(shè)施，大大改善了辦公環(huán)境。

3、積極助貧幫困，構(gòu)建雙贏格局。在市縣文明辦的統(tǒng)一部署下，我司積極參加“雙百結(jié)對、共建文明”活動，定期到文明共建結(jié)對單位赤溪信智村走訪，了解該村的文明創(chuàng)建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況，贈送科技圖書數(shù)百冊，相繼投入20多萬元幫助信智村改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和文明建設(shè)，達(dá)到共創(chuàng)文明的目的；公司每年還組織開展“慈善一日捐”、捐資助教活動、“無償獻(xiàn)血”活動等，每年支持教育事業(yè)約5萬元。

創(chuàng)建省級文明單位是一項(xiàng)全局性的工作。抓好省級文明單位創(chuàng)建，提高認(rèn)識是前提，明確責(zé)任是重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。一年來，我公司的創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成績，但還需要在今后更加扎扎實(shí)實(shí)地抓好該項(xiàng)活動，通過該項(xiàng)活動進(jìn)一步提高公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，使我司成為政府放心、用戶滿意的文明單位。我們堅(jiān)信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，全體職工的通力配合，我司一定能順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，早日邁入省級文明單位的行列，更好地為蒼南縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

蒼南縣自來水有限公司二O一O年九月八日

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