社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新總結(jié)

強(qiáng)基固本服務(wù)為先扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府根據(jù)全國社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見和省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的意見，按照市的統(tǒng)一要求和部署，在市創(chuàng)新辦及市直相關(guān)部門的精心指導(dǎo)和鼎力支持下，以“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”為工作目標(biāo)，以街道、社區(qū)“三個(gè)中心（站）”“三支隊(duì)伍”建設(shè)為抓手，堅(jiān)持強(qiáng)基層夯基礎(chǔ)，充分發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，不斷創(chuàng)新完善社區(qū)網(wǎng)格綜合服務(wù)功能，循序推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新工作，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，中央綜治委、省委省政府領(lǐng)導(dǎo)視察后給予了充分肯定�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、夯實(shí)網(wǎng)格基礎(chǔ)，培植網(wǎng)格管理力量之源

（一）大力整合，規(guī)范建設(shè)三中心（站）。我區(qū)結(jié)合區(qū)情出臺(tái)了《關(guān)于做好三個(gè)中心（站）和三支隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)工作的通知》，根據(jù)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新體系建設(shè)運(yùn)行的需要，對街道、社區(qū)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行大力調(diào)整，歸并人員、整合職能，整建服務(wù)大廳，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，集中辦公，綜合履職，將服務(wù)管理進(jìn)一步向居民群眾延伸貼近。按照統(tǒng)一的規(guī)格、內(nèi)容、顏色，設(shè)置各種標(biāo)牌、標(biāo)志，營造清新優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新完善各具特色、深受居民群眾喜愛的服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)空間，努力為轄區(qū)單位和居民提供不離家、不離社區(qū)、不出街道的“一站式”服務(wù)。

（二）“三支隊(duì)伍”共建，扎實(shí)推進(jìn)全覆蓋。在市支持下，全區(qū)4個(gè)街道配齊了175名社區(qū)專職工作者332名網(wǎng)格管理員，在社區(qū)黨組

織、自治組織的組織動(dòng)員下，按照“一格八員”的單元模式和“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的工作需要，發(fā)展志愿者組織283支，共計(jì)8000余人。街道、社區(qū)三中心（站）在各級黨組織統(tǒng)籌協(xié)同下開展工作，三支隊(duì)伍互動(dòng)配合開展社會(huì)服務(wù)管理。社區(qū)居委會(huì)普遍為網(wǎng)格管理員提供“十個(gè)一”（即一個(gè)工作證，一個(gè)社區(qū)通，一個(gè)公文包，一盒居民聯(lián)系卡，一本會(huì)議記錄本，一本民情日記本，一本社區(qū)服務(wù)手冊或一卡通，一套應(yīng)急工具，一套辦公桌椅和一間儲(chǔ)物柜）的工作支持。社區(qū)黨組織安排專職社工“一對一”幫輔網(wǎng)格管理員，帶領(lǐng)她們盡快熟悉網(wǎng)格范圍、居民情況，教會(huì)她們?nèi)罕姽ぷ鞣椒ǎ�安排�?fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)的專職社工為網(wǎng)格管理員授課，通過訓(xùn)考結(jié)合的方式，迅速提高網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)水平，引領(lǐng)他們盡快入格全面履職。同時(shí)，網(wǎng)格管理員在樓棟“新八大員”志愿服務(wù)人員的配合下，在基層網(wǎng)格充分了解社情民意，為專職社工提供基礎(chǔ)信息、動(dòng)態(tài)信息和工作支持，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人和特殊困難居民代理代辦事務(wù)，不斷推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)的全覆蓋。

（三）積極探索網(wǎng)格管理機(jī)制，大力拓展網(wǎng)管能效。我們十分注重探索構(gòu)建市垂管與街道、社區(qū)托管之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是探索街道社區(qū)“三中心（站）”互動(dòng)、網(wǎng)格管理員與上級部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制；二是探索網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者之間互動(dòng)配合，完善網(wǎng)格綜合信息收集的機(jī)制；三是探索了街道、社區(qū)內(nèi)“五星級網(wǎng)格管理員”考核評比辦法，激發(fā)網(wǎng)格管理員工作熱情，建立了社區(qū)專職工作者、黨員、群眾對網(wǎng)格管理員的三方評議機(jī)制，按照月度匯總、年終總評，以考評總分值進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，不斷探索網(wǎng)格管理員考核管理機(jī)制。

二、創(chuàng)新群眾工作，賦予網(wǎng)格管理時(shí)代氣息

（一）健全黨組織，有序組織群眾。我們充分利用“選聘分離”社區(qū)管理體制的優(yōu)勢，積極構(gòu)建以街道黨工委為領(lǐng)導(dǎo)核心、社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、駐社區(qū)單位和各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織黨組織共同參與的區(qū)域化黨建工作組織架構(gòu)。以小區(qū)黨建為著力點(diǎn)，組建“四同（同域、同趣、同業(yè)、同建）黨支部”，積極推進(jìn)基層黨組織建設(shè)覆蓋到小區(qū)樓棟、居民片區(qū)、社會(huì)組織，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)領(lǐng)域黨的組織和黨的工作全覆蓋。完善社會(huì)動(dòng)員組織網(wǎng)絡(luò)，以樓棟為基礎(chǔ)、樓長或片長為骨干，培育“樓長會(huì)客廳”、“議事懇談會(huì)”、“居民說事室”等載體，暢通社會(huì)動(dòng)員渠道，豐富網(wǎng)格管理資源，完善社會(huì)動(dòng)員措施，增強(qiáng)社區(qū)凝聚能力。

（二）強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾。一是建立激勵(lì)機(jī)制，吸納“新八大員”志愿者。創(chuàng)立“愛心銀行”、志愿者志愿服務(wù)累計(jì)計(jì)算辦法等方式，鼓勵(lì)公益熱情。二是充分利用社區(qū)名人、能人打造工作室和服務(wù)熱線承接居民服務(wù)需求。以經(jīng)驗(yàn)豐富工作細(xì)致的社區(qū)專職工作者張明躍命名的熱線電話，24小時(shí)開通。熱線開通以來，社區(qū)已解決社區(qū)居民求助21件，幫助23個(gè)困難家庭子女進(jìn)行就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，回答居民咨詢400多個(gè)。三是大力組建特色志愿者服務(wù)隊(duì)伍，亮起志愿者隊(duì)伍品牌。社區(qū)黨員互助服務(wù)中心、社區(qū)志愿者“三葵”陽光行動(dòng)、社區(qū)老媽媽防火團(tuán)、養(yǎng)老助老服務(wù)中心、心理咨詢陽光驛站、義工中心、“議案說法”宣講團(tuán)、法院“訴調(diào)對接”工作室等10多支特色服務(wù)隊(duì)，活躍在各個(gè)社區(qū)，為居民排憂解難。

（三）豐富活動(dòng)內(nèi)容，有效凝聚群眾。全區(qū)大力開展“鄰里節(jié)”、“五四運(yùn)動(dòng)”紀(jì)念活動(dòng)、“唱紅歌”比賽、夏日納涼晚會(huì)、知識(shí)競賽、

聯(lián)誼活動(dòng)，以文化體育活動(dòng)凝人心聚人氣，形成社區(qū)搭舞臺(tái)、網(wǎng)格為中心、居民唱主角、和諧大家庭的氛圍，網(wǎng)格管理在活動(dòng)中得到更廣泛的宣傳，獲得更多居民支持。

（四）健全“三會(huì)”制度，充分依靠群眾。健全聽證會(huì)、議事懇談會(huì)和民主評議會(huì)“三會(huì)”制度，充分尊重群眾意愿。聽證會(huì)由社區(qū)黨組織就涉及居民切身利益的大事、難事以及反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)，組織社區(qū)單位和居民代表通過質(zhì)證、論證、表決等方式做出決策，明確社區(qū)“管什么”；議事懇談會(huì)由社區(qū)組織居民代表協(xié)商解決問題的具體辦法和措施，明確社區(qū)“怎么管”；民主評議會(huì)由社區(qū)黨組織、居委會(huì)及專職社工述職，接受居民代表評議，明確社區(qū)“管得怎么樣”。社區(qū)利用“三會(huì)”，充分發(fā)動(dòng)和組織群眾，實(shí)現(xiàn)了雜居小區(qū)的改造，形成了黨委政府引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、居民參與的居民自助服務(wù)，成功化解了雜居小區(qū)的管理難題。

三、探索綜合服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)格管理新活力

（一）“一站式”政務(wù)服務(wù)延伸到居民社區(qū)。各中心（站）以服務(wù)群眾為宗旨，進(jìn)一步梳理社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及工作流程，編印《服務(wù)指南》方便居民群眾辦事；創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)QQ群、公示服務(wù)電話，拓展聯(lián)系服務(wù)居民群眾的時(shí)間、空間；推廣錯(cuò)時(shí)工作制度，在中午休息和下午下班后延長工作時(shí)段，服務(wù)“上班族”居民群眾；大力推行“代理”“代辦”服務(wù)，實(shí)行“一門受理、后臺(tái)處理”的方式，極大方便了老年人、殘疾人等特殊人群。

（二）建設(shè)“一刻鐘”服務(wù)圈方便居民基本生活。各街道社區(qū)便民服務(wù)中心（站）圍繞居民群眾基本生活必需的服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用市場

的手段、社區(qū)組織的公信力和合同的約定，掛牌推出“社區(qū)一刻鐘服務(wù)圈”加盟服務(wù)單位，為居民群眾提供誠信、友善的市場服務(wù)，為社區(qū)特殊人群提供基本生活品慈善資助。

（三）不斷化解矛盾，充分維護(hù)群眾利益。按照社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解工作流程，組織綜治信訪維穩(wěn)工作人員學(xué)習(xí)《社區(qū)人民調(diào)解工作機(jī)制》，建立“大調(diào)解”工作格局，確保矛盾化解在基層。全面推行“訴調(diào)對接”“檢調(diào)對接”“警司聯(lián)調(diào)”等調(diào)解機(jī)制，創(chuàng)新工作模式，為人民群眾提供多種渠道解決問題的渠道。截止5月19日，全區(qū)利用社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解系統(tǒng)共排查各類矛盾和問題隱患1956件，社區(qū)自辦自結(jié)1744件，各類矛盾問題辦結(jié)率97.82%，其中群眾滿意率達(dá)99%。

（四）突出人性化服務(wù)，促進(jìn)源頭治理和重點(diǎn)人群的管理。樹立管理就是服務(wù)的理念。一方面堅(jiān)持社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，區(qū)直各部門把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估作為決策和實(shí)施前的必經(jīng)程序和前置條件，堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度減少不和諧因素；另一方面以街道為示范，為精神病人救助治療、吸毒人員管控關(guān)愛、刑釋解教人員社區(qū)幫扶、服刑人員的社區(qū)矯正提供人性化的服務(wù)，社區(qū)探索的“青少年關(guān)愛工程”，累計(jì)幫扶23名閑散青少年，有19名走上工作崗位；探索的“社區(qū)輔住、扶路”刑釋解教人員社區(qū)幫扶工作法幫助21名刑釋解教人員安家就業(yè)，并得到中央、省、市的肯定，在中央電視臺(tái)“平安中國”、“法治在線”欄目宣傳報(bào)道。

二0一一年十月二十八日

擴(kuò)展閱讀：社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新工作情況匯報(bào)11-6-27

著力推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新工作的情況匯報(bào)

去年以來，**縣按照中央、省、市政法委創(chuàng)新社會(huì)管理工作的要求，及早準(zhǔn)備，提前安排，積極探索社會(huì)管理的新辦法、新思路、新措施，這是深入貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)重要指示精神的重要舉措，對于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、建設(shè)平安**具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，我們要不斷提升社會(huì)管理水平，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)，廉潔執(zhí)法，最大限度地增加社會(huì)和諧因素。

一、更新社會(huì)服務(wù)理念，努力化解社會(huì)矛盾

近年來，我院在縣委正確領(lǐng)導(dǎo)、人大依法監(jiān)督、政府大力支持和上級法院的關(guān)心指導(dǎo)下，我院的上訴率、上訴維持率、平均審理天數(shù)、民事調(diào)解自動(dòng)履行率等主要辦案質(zhì)量、效率、效果指標(biāo)，均位于全市首位；201*年，我院執(zhí)行案件實(shí)際執(zhí)行率為**%，執(zhí)結(jié)到位標(biāo)的額**萬元，執(zhí)行標(biāo)的清償率達(dá)**%，居全省前列，為創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著我縣城鄉(xiāng)開發(fā)建設(shè)迅猛推進(jìn)，城市功能日益完善，轄區(qū)內(nèi)居住人口將大幅增加，社會(huì)管理的動(dòng)態(tài)性、開放性、流動(dòng)性逐漸加大，管理難度與日俱增。隱藏人民法院加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，必須依法審理、執(zhí)行好案件。在執(zhí)法辦案中，更加注重把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，充分發(fā)揮刑罰功能，進(jìn)一步做好少

年審判工作，積極參與特殊人群幫教管理、社區(qū)矯正、社會(huì)治安綜合治理等工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。更加注重最大限度化解社會(huì)矛盾，把“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則貫徹落實(shí)到執(zhí)法辦案每個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的“大調(diào)解”工作體系，盡力把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。更加注重最大限度促進(jìn)社會(huì)公平，依法妥善處理企業(yè)改制、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、城市公共服務(wù)管理等領(lǐng)域的矛盾糾紛，監(jiān)督支持行政機(jī)關(guān)依法管理社會(huì)事務(wù)，為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造良好法治環(huán)境。

二、緊扣社會(huì)服務(wù)管理重點(diǎn)，加強(qiáng)審判功能的延伸。

深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，必須著力規(guī)范社會(huì)活動(dòng)、預(yù)警社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)審判指導(dǎo)，根據(jù)社會(huì)管理的新情況、新問題，完善有關(guān)司法政策，及時(shí)制定司法解釋，加強(qiáng)案例指導(dǎo)，滿足社會(huì)管理的司法需求。從而使社會(huì)管理有所創(chuàng)新。

1、主動(dòng)對接網(wǎng)格化管理，完善法官聯(lián)系社區(qū)制度。繼續(xù)開展“融入基層網(wǎng)格管理，深化司法服務(wù)機(jī)制”社區(qū)法官進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，重新分組分片確定了十名社區(qū)網(wǎng)格法官，對全縣**個(gè)社區(qū)、**個(gè)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)全覆蓋。網(wǎng)格法官負(fù)責(zé)社區(qū)指導(dǎo)和調(diào)處糾紛、參與組團(tuán)式服務(wù)；落實(shí)訴調(diào)對接、流動(dòng)立案、巡回審判等便民措施，有針對性地為網(wǎng)格干部和居民提供法律服務(wù)。針對群眾反映漁村海事糾紛多、訴訟不便的問題，我院成

立涉漁調(diào)解中心，專門指導(dǎo)基層調(diào)解組織調(diào)解此類糾紛，共成功調(diào)解糾紛4件。編印了以漁村常見案例評析為內(nèi)容的調(diào)解實(shí)用手冊，發(fā)送給基層調(diào)解人員，幫助他們提高解決實(shí)務(wù)問題的能力。一年來，聯(lián)系法官到社區(qū)走訪**余人次，提供法律咨詢以及對重大疑難糾紛的調(diào)解給予指導(dǎo)**余次。

2、開展重大案件社會(huì)效果評估工作，采取有效措施預(yù)防矛盾激化。以“世博安�！惫ぷ鳛橹匦�，對重大案件實(shí)行社會(huì)效果評估，并規(guī)范評估程序，明確在立案、審判、執(zhí)行、信訪四個(gè)階段的評估責(zé)任，預(yù)防由此可能引發(fā)的社會(huì)不穩(wěn)定因素。201*年，我院對**起重大案件進(jìn)行社會(huì)效果評估，采取有效措施防止了矛盾激化。同時(shí)，確定院領(lǐng)導(dǎo)下基層巡查制度，加強(qiáng)司法與民意的溝通。針對審判活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)管理方面的問題，我院及時(shí)向縣委、人大、政府報(bào)送重大事項(xiàng)情況反映4期，為政府化解群體性事件提供法律咨詢*次，發(fā)出司法建議*份，反饋采納*份。

3、拓展司法服務(wù)途徑，積極構(gòu)建良好法治環(huán)境。我院結(jié)合審判工作，開展“公眾開放日”活動(dòng)，利用全國法制宣傳日、宣傳月，組織干警對《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《勞動(dòng)合同法》等進(jìn)行宣傳、咨詢。針對不同群體，開展專題法制授課活動(dòng)，共到學(xué)校、社區(qū)、機(jī)關(guān)開設(shè)專題講座**次，參與人數(shù)**余人。我院還組織院青聯(lián)會(huì)成員利用周末時(shí)間，到全

縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了“法律在你身邊”系列送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，深受基層群眾的好評。

經(jīng)過以上這些措施的實(shí)行我們對在審判、執(zhí)行、信訪等工作中發(fā)現(xiàn)的一些社會(huì)管理方面的問題能及時(shí)向黨委、人大、政府及有關(guān)部門提出有價(jià)值的建議，堵塞社會(huì)管理漏洞，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，同時(shí)可以及時(shí)的，近距離的收集整理各方面反饋意見，為法院制定司法政策和司法解釋提供參考依據(jù)。

三、創(chuàng)新社會(huì)管理手段，深入推進(jìn)司法服務(wù)

我院著力回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、解決社會(huì)問題。始終堅(jiān)持以人為本、司法為民，以人民群眾利益為重，以人民群眾期盼為念，樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線，善于做群眾工作，不斷提升司法公信力。進(jìn)一步完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制、司法便民工作機(jī)制和群眾權(quán)益保障機(jī)制，依法解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

1、重視規(guī)范“窗口”建設(shè)。健全便民訴訟，做好涉訴信訪、速裁簡易案件是法院立案窗口的職能。為充分發(fā)揮立案窗口的便民服務(wù)作用，在立案審查中注重做好訴訟引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示和舉證指導(dǎo)等服務(wù)工作。為有效解決困難群眾“打官司難”的問題，依法為案件的當(dāng)事人緩、減、免交訴訟費(fèi)**余元。進(jìn)一步落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，著力抓好民生信訪問題的化解和穩(wěn)控工作，盡力解決信訪人的合理訴求。201*年參審案件**

件，陪審率**%，同比上升**%。高度重視信訪案件的接訪工作，確保涉訴信訪渠道暢通，全年共接訪**人次，院長接待日接訪**人次。著力加大速裁審判力度，完善速裁工作操作辦法，速裁辦結(jié)案件**件，為訴訟當(dāng)事人提供了便捷高效的司法服務(wù)。繼續(xù)實(shí)行法院立案庭和人民法庭均可直接受理案件的立案“雙軌制”，通過網(wǎng)絡(luò)對接把基層法庭立案納入大立案系統(tǒng)。堅(jiān)持開展巡回立案、調(diào)解活動(dòng)，對老年人、殘疾人等不方便參加訴訟的當(dāng)事人，提供上門立案服務(wù)。

2、重視服務(wù)基層司法。在開展各項(xiàng)審判和執(zhí)行工作中，我院立足**特點(diǎn)，始終堅(jiān)持審判貼近百姓，健全司法為民工作機(jī)制：一是開展“融入基層網(wǎng)格管理，深化司法服務(wù)機(jī)制”活動(dòng)。結(jié)合法官進(jìn)社區(qū)制度，主動(dòng)對接網(wǎng)格管理，自覺地將司法為民落實(shí)到網(wǎng)格化管理服務(wù)之中。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)黨組織與漁農(nóng)村社區(qū)結(jié)對活動(dòng)，建立人民法庭與網(wǎng)格內(nèi)調(diào)解組織定期聯(lián)系通報(bào)制度，完善巡回審判等便民舉措，主動(dòng)掌握群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的民生問題，有針對性地提供司法服務(wù)，努力滿足人民群眾日益增長的司法需求。二是推動(dòng)特邀調(diào)解員隊(duì)伍的高效運(yùn)作。我院充分發(fā)揮訴調(diào)對接機(jī)制的優(yōu)勢，注重多主體共同參與調(diào)解，化矛盾在萌芽狀態(tài)。與縣**聯(lián)合成立人民調(diào)解工作室，第一批受聘的*名民事訴訟特邀調(diào)解員已正式上崗，重點(diǎn)從事訴前調(diào)解工作。在經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)后，這些特邀

調(diào)解員具有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、了解當(dāng)事人心態(tài)的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，參與調(diào)解的糾紛，均取得了案結(jié)事了、互諒雙贏的良好效果。三是開展“進(jìn)信訪、知民情，提高做群眾工作能力”活動(dòng)。輪流派遣**名法官、執(zhí)行員到縣信訪局參與信訪接待，協(xié)助信訪部門處理糾紛。為規(guī)范法官和執(zhí)行員的輪值接訪活動(dòng)，專門出臺(tái)相關(guān)意見，就接訪過程中的法律解釋、訴前調(diào)解、工作日志及配合信訪單位答復(fù)協(xié)調(diào)問題做出明確規(guī)定�；顒�(dòng)開展以來，聯(lián)合信訪局處理信訪糾紛**件，充分發(fā)揮了**在社會(huì)綜合治理中的功能作用。

四、強(qiáng)化**內(nèi)部管理，著力保障司法公正。

我院要提高自身管理的科學(xué)化水平，以良好的內(nèi)部管理適應(yīng)推進(jìn)社會(huì)管理的要求。推進(jìn)審判工作機(jī)制改革，繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新審判管理，不斷規(guī)范司法活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，進(jìn)一步抓好司法公開、量刑規(guī)范化、刑事被害人救助、執(zhí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制等改革措施的落實(shí)，保障司法公正。堅(jiān)持把提高法院隊(duì)伍素質(zhì)作為推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工程，加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)。

1、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，促進(jìn)司法公正高效。大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)司法作風(fēng)。繼續(xù)抓好警示教育，以院領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)、開展廉政談心活動(dòng)、組織黨紀(jì)廉政知識(shí)考試等形式，切實(shí)增強(qiáng)干警廉潔自律意識(shí)。強(qiáng)化審判權(quán)執(zhí)行權(quán)的監(jiān)督制約，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范

管理工作，有效預(yù)防和控制潛在風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持實(shí)行結(jié)案案件百分之百評查制度，共常規(guī)評查案件920件，重點(diǎn)評查2件。加強(qiáng)對審判執(zhí)行流程的全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，健全我院審判執(zhí)行運(yùn)行態(tài)勢分析機(jī)制，發(fā)揮評估體系的作用。201*年，我院28項(xiàng)審判評估數(shù)據(jù)在全省平均數(shù)以上的19項(xiàng)，其中17項(xiàng)居全市首位。

2、構(gòu)建干部培養(yǎng)新機(jī)制，提升公正司法能力。為加強(qiáng)對青年干警的培養(yǎng)，我院出臺(tái)《**縣人民法院傳幫帶制度》，將06年及以后每年新錄用干警列為培養(yǎng)對象，選聘思想政治素養(yǎng)高、審判能力強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)良的法官作為指導(dǎo)老師，實(shí)行“一對一”的指導(dǎo)和幫助。開展“徒弟評師傅”案件點(diǎn)評活動(dòng)，著力提高青年干警的實(shí)際工作能力。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型法院，培養(yǎng)學(xué)者型法官”的總體要求，加強(qiáng)院校合作，搭建教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。我院與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院建立教學(xué)聯(lián)系機(jī)制，實(shí)現(xiàn)司法實(shí)務(wù)與理論研究的優(yōu)勢互補(bǔ)。建立健全法官再學(xué)習(xí)機(jī)制，積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，全年共安排**名干警參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)**次，選派**1名業(yè)務(wù)骨干赴最高院進(jìn)修。注重挖掘干警調(diào)研能力，借助青年法官聯(lián)合會(huì)平臺(tái)，組織干警結(jié)合審判工作開展調(diào)查研究，共撰寫各類法學(xué)論文、調(diào)研文章、案例分析等38篇。

五、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，提高整體管理創(chuàng)新能力。

推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新，最根本的在于抓好基層、打好基礎(chǔ)。充分發(fā)揮人民法庭扎根**、貼近群眾的優(yōu)勢，服務(wù)新漁農(nóng)村建設(shè)，深入探索多元化糾紛解決機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)法院、司法等部門配合的有效互動(dòng)局面。切實(shí)加強(qiáng)巡回審判，方便海島群眾訴訟。完善民意溝通機(jī)制，依托網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步深化法官進(jìn)社區(qū)制度，健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，以“矛盾不出村、不出社區(qū)”為原則，最大限度地把問題解決在基層。針對漁農(nóng)村社會(huì)存在的多發(fā)性糾紛及爭議隱患采取法制宣傳、提供規(guī)范性法律文本等形式及時(shí)疏導(dǎo)，爭取有效化解，防止矛盾激化。集中辦理老百姓的合理訴求，困難群體的幫扶和人民群眾日常工作和生活中遇到的急事、難事。社區(qū)法官、社區(qū)（村）綜合服務(wù)站與社區(qū)警務(wù)室、人民調(diào)解、幫扶解困、物業(yè)管理、環(huán)衛(wèi)管理以及治保會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、平安志愿者搞好協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。

總之，我院把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理擺到更加突出的位置，作為一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持重心下移，抓好基層，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，掌握統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，認(rèn)真部署參與社會(huì)管理各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好工作落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，同時(shí)我們要正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新的基本特點(diǎn)，緊緊圍繞當(dāng)前社會(huì)管理中的突出問

題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，開創(chuàng)進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧又穩(wěn)定作出積極的貢獻(xiàn)。

友情提示：本文中關(guān)于《社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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