普內(nèi)呼吸科護士長二月份工作計劃

普內(nèi)呼吸科二月份護士長工作計劃

一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責本科室的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。二、徹底轉(zhuǎn)變護理觀念，改善服務(wù)態(tài)度。樹立“來這里，我們都是醫(yī)院的形象代言人，在這里，我們都是生命的用心呵護者”的服務(wù)理念，堅持“以患者為中心，祝健康之完美”的宗旨。

三、按護理部及內(nèi)科質(zhì)量管理要求，認真組織科室護理人員落實月工作計劃，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度、各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。

四、以醫(yī)改精神為指導，以按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平為原則，做好績效考核的二次分配。

五、根據(jù)本科室工作任務(wù)和護士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班。

六、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓及考核，并做好獎懲考核工作。七、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作。

八、及時傳達醫(yī)院及護理部的工作要求，督促、指導各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

九、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

十、做好各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。

十一、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

201*年2月

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201*年骨二科護理工作計劃

隨著201*年護理工作的順利完成，201*年在院領(lǐng)導、護理部及主管院長的引領(lǐng)下，結(jié)合本科室實際情況，圍繞醫(yī)院管理工作目標、醫(yī)院三甲評審活動、衛(wèi)生部萬名護士長幫扶工程，從醫(yī)院規(guī)章制度、護士長自身培訓、病房護理管理、護理質(zhì)控、“三基“培訓、科研教學、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實

1、根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，制定并完善護理工作人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及考核標準，并將其貫穿到日常工作中，在科室實行護士長責任護士輔助護士三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實保障各項工作制度、流程、職責的有效落實，提高護理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。

2、與護理部簽訂護理管理目標責任書，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，工作中加強護理工作的過程管理和環(huán)節(jié)管理，保障各項制度的落實，確保護理工作質(zhì)量，提升護理服務(wù)品質(zhì)。二、不斷強化自身學習，充實自身護理管理能力，保障科室順利發(fā)展

1、3月27日由衛(wèi)生部主辦、各省級三甲醫(yī)院協(xié)助開展的“萬名護理管理人員培訓班”在北京召開，感謝醫(yī)院領(lǐng)導能夠給予我們新聘任護士長機會，讓我有幸學習護理管理知識，充實自身頭腦，提升護理管理能力，在學成后，將護理管理知識運用到實際工作中，不斷提高護理管理質(zhì)量。

2、在全區(qū)質(zhì)控中心、護理管理委員會的大力支持下，邀請國內(nèi)

護理管理專家講授，參加全區(qū)護理管理培訓班，從而更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中的人文精神的培養(yǎng)，提高自身管理意識和組織實施的能力，努力在醫(yī)院領(lǐng)導的培育下，運用自身所學，將科室護理隊伍培養(yǎng)成為一支作風過硬、理論扎實、能力出眾、和諧創(chuàng)新的護理團隊。

3、每季度在護理部組織的護理質(zhì)量交流檢查學習、護理業(yè)務(wù)交流查房中，與其它科室護士長彼此交流、溝通、借鑒，取長補短，提高自身管理水平。

三、繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理工作，提高護理管理水平，保障科室護理質(zhì)量，持續(xù)改進

1、認真做好一級質(zhì)控，結(jié)合醫(yī)院工作，細化分工，明確職責，增強科室護士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長、副組長及成員，層層把關(guān)。組織護士學習各個班次的考核標準和方法，培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識及能力，讓每位護士都有機會參與到質(zhì)控中，使護士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護士的觀察能力和管理能力。

2、配合護理部做好護理管理三級質(zhì)控體系檢查、考評、反饋及護理質(zhì)量追溯管理機制。在科護士長的帶領(lǐng)下深入一線，督查護士工作的各個環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行持續(xù)跟蹤并作為重點內(nèi)容進行培訓、考核，對問題多的護士單獨進行培訓，對護理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因，制定改進措施，不斷提高護理工作質(zhì)量。

3、每月定期對本月所出現(xiàn)的護理質(zhì)量指標進行匯報、分析、改進、總結(jié)，結(jié)合科室自身工作情況，及時修正科室護理工作職責、流

程，以督導護士做好自我質(zhì)控，提高護理管理質(zhì)量。

4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿意，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表，了解病人提出的意見和建議并進行改進，不斷滿足病人需求。對于病人經(jīng)常表揚的護士，科室將給予一定的物質(zhì)獎勵，對于被投訴的護士，予以引導、教育和必要的經(jīng)濟處罰。

5、工作中加強護理安全管理力度，落實《患者安全目標》，嚴抓影響護理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術(shù)后放置各種引流管患者，在護士長和科室質(zhì)控副組長帶領(lǐng)下，不斷改進，嚴防墜床、跌倒、壓瘡、導管脫落等各項護理不良事件，對發(fā)生不良事件的護士，給予引導、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生，并上報護理部。隨時檢查病房管理、危重患者護理、各種制度的落實、護理文件書寫情況及護理安全等方面，每月召開護理安全質(zhì)控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

四、強化“三基”培訓，不斷提高護士的理論與操作，全面提升護士的綜合素質(zhì)

1、在護理部指引下制定出本科室的護理繼續(xù)教育計劃，對科室所有護士的三基三嚴及�？评碚摵图寄苓M行培訓，培訓后定期進行理論和技能考核，內(nèi)容、形式不定，根據(jù)護理部要求，每季度組織護士參加理論和操作技能考試，要求合格率在100%。根據(jù)來院時間的不同培訓方式不同，主要為：

⑴來院3年以下的年輕護士，重點加強基礎(chǔ)護理知識和基本技能的培訓，讓3年以下的護士每人制定一份本年度自我學習計劃及學

習筆記，通過集體培訓、床旁提問、不定期考核等形式，使3年以下護士能熟練掌握基本理論、基本技能。

⑵3年以上護士在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，重點加強�？萍寄�、帶教能力、科研能力的培訓，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，做好護士的階梯建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

2、每月月底進行護理查房和業(yè)務(wù)學習，業(yè)務(wù)學習由一人講授，護理查房由年資高的護士主持，年資低的多名護士自主學習并向講授，隨后由每一名護士進行提問，由主講人或主持人作答，以不同形式促進全科護士學習的積極性，提高理論知識。每季度對全科護士的專科操作和常見操作技能進行培訓，認真學習規(guī)范化的操作流程，組織操作考核1次，對常見操作必須全部達標。

3、不斷更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。結(jié)合實際工作每月制定重點學習內(nèi)容，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻資料、院內(nèi)護理會診及護理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護士創(chuàng)造機會，鼓勵她們參加多種形式的學習，拓寬知識面，提高學歷層次。

4、鼓勵護士積極參加院內(nèi)及院外的護理查房和業(yè)務(wù)學習，開拓眼界，增長知識，3年以下年輕護士必須參加醫(yī)院舉辦的第七屆青年護士綜合素質(zhì)提高班，加強護士日常護理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”護士節(jié)活動中，鼓勵科室護士積極參加，利用業(yè)余時間不斷學習和練習，借此機會提高年輕護士的理論和

操作技能水平。

五、加強科研教學工作，不斷提升教學質(zhì)量，鼓勵全科護士嘗試科研立項、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報及論文的撰寫

1、認真做好學生的臨床見習、實習和護士進修教學工作。指定具有大專以上學歷、護師以上職稱，責任心強、業(yè)務(wù)水平高的護士負責實習生的臨床帶教工作。根據(jù)護生的學歷層次及實習大綱的要求，制定相應(yīng)的帶教計劃，并認真落實。在帶教中要因人制宜，注重護生的素質(zhì)及實踐能力的培養(yǎng)。在學生出科前組織雙向測評，及時對出現(xiàn)的問題進行改進。

2、加強對新業(yè)務(wù)新技術(shù)的指導工作，積極開展和引進新業(yè)務(wù)新技術(shù)，了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，積累資料。鼓勵大家撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護師每人每年發(fā)表一篇省級論文，護師每人每年撰寫1篇論文，并組織交流學習。

3、科研立項、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報、科研論文等與科室年終綜合目標管理考核成績及個人職稱聘任掛鉤。護士長帶頭對全科護士進行科研基本功的學習，主要從文獻檢索、立題、科研設(shè)計、實驗構(gòu)思、統(tǒng)計學處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓，鼓勵護士在業(yè)余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾經(jīng)發(fā)表過論文的護士對大家講授經(jīng)驗，對取得成績的護理給予物質(zhì)獎勵，以激發(fā)護士科研論文寫作的積極性。

六、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提高護士和患者滿意度

1、對去年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學習開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案的有關(guān)精神，使每一位

護士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的措施和目的，鼓勵護士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作中。

2、病人實行病房包干到護管理。科室目前共有21個病房，責任組長和責任護士共9人，根據(jù)病房床位設(shè)置情況，每人分管2-3個病房的病人，病人所有一切護理工作全部由負責本病房的護士完成，定期進行質(zhì)量考核，督促、指導優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展及落實。

3、做好溫馨服務(wù)措施，注重細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，深入開展護理服務(wù)“零距離”、護理溝通“零距離”。強化重點意識、責任意識、進取意識，把零距離服務(wù)扎根到每一位護士的意識里。要求護士做到“五主動”、“五到位”和“六個一”，體現(xiàn)善待每一位患者的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，增進護患關(guān)系，提高病人滿意度。

4、為豐富護士的業(yè)務(wù)生活及緩解工作壓力，在護理部引導下做好《護理通訊》的約稿工作，鼓勵科室護理將自己在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中的點滴、感想寫成通訊稿，做好醫(yī)院護士交流溝通的平臺工作，加強護士文化建設(shè)，傳授優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗。

七、積極配合醫(yī)院及護理部做好其他服務(wù)工作，落實醫(yī)院的工作安排，樹立醫(yī)院形象

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