年度工作總結(jié)

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀�為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

擴展閱讀：教務處201*年度工作總結(jié)

西安海棠技師學院教務處201*年度工作總結(jié)二一三年十二月教務處201*年度工作總結(jié)201*年，在理事會及院長的指導下，在教學副院長的直接領(lǐng)導下，教務處全面負責學院教學工作。為實現(xiàn)工作目標、完成工作任務，在教務處全體同志的共同努力及相關(guān)處室的大力配合下，教務處各項工作均取得一定成績，尤其在“教學規(guī)章制度建設”、“專業(yè)建設”、“教育教學改革”、“201*年陜西省人社廳教學督導評估工作”、“短訓部教學文件的制定及檔案建設工作”取得了很大成效。但也存在一些問題，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：一、教務處概況教務處共12人。其中，專職4人（教學干事1人、學籍干事1人、教研室2人），兼職8人（校內(nèi)3人、校外5人）。二、教務處201*年度主要工作及取得成績（一）加強思想認識，強化業(yè)務學習，提高工作質(zhì)量1、組織未取得教師資格證的青年教師參加崗前培訓按照教育廳教師培訓計劃，截止201*年11月未取得教師資格證的青年教師進行為期1個月的崗前培訓，內(nèi)容涉及《高等教育學》、《高等教育心理學》、《教育法規(guī)》、《教師職業(yè)道德》；教學大綱、教學任務書、授課計劃、教案以及教學進度表等教學文件的撰寫；授課技巧、備課基本方法、高校教師基本素養(yǎng)、禮儀規(guī)范、教務處管理模式及基本要求諸方面，資深專家教授進行授課培訓，效果顯著，使新青年教師迅速進行角色轉(zhuǎn)變，達到培訓目的。2、業(yè)務培訓（1）教務處通過周例會，組織學習省人社廳及學院各種文件，領(lǐng)會精神，始終在思想認識上和學院保持一致。不斷加強自身學習，轉(zhuǎn)變思想，增強主人翁意識，為教學一線盡可能提供最優(yōu)質(zhì)的服務。西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)（2）為了規(guī)范教學管理，提高業(yè)務素質(zhì)，教務處組織處教務處、短訓部、學生處及相關(guān)業(yè)務干部及工作人員進行“教學過程管理、調(diào)停課的有關(guān)規(guī)定、教學事故認定及處理辦法、個人述職報告撰寫、教學檔案的建設、教師個人檔案的建設、學籍檔案建設、教學事故的認定及處理”、“個人的述職報告的撰寫”等方面進行了全方位多角度的培訓。從本年度工作效果看，教學系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務人員統(tǒng)一了思想，進一步團結(jié)協(xié)作，鞏固加強業(yè)務能力，大大提高了工作效率。（二）進一步建立健全教學規(guī)章制度201*年在原有教學文件基礎上，結(jié)合學院的各項制度實際運行情況對教學管理規(guī)章制度、人才培養(yǎng)方案及教學大綱文件進行修訂完善。1、起草制定西安海棠技師學院教學規(guī)章制度，共計8個方面，涉及36項目，160頁，并裝訂成冊。2、制定了10個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，120頁，并裝訂成冊。3、制定了10個專業(yè)的教學大綱，共12冊，共計3000多頁，并裝訂成冊。4、完成了201*年短訓部各專業(yè)的教學計劃及大綱的修訂工作。5、完成了201*年短訓部各專業(yè)的培訓學員的檔案建設工作。（三）教育教學改革及專業(yè)建設工作成績顯著1、根據(jù)期初教學檢查組織召開學生座談會及學生的文化程度不同，為了更好的完成我院教學工作，提高教學質(zhì)量，決定將文化課《英語》、《數(shù)學》課的課時進行壓縮，加大《正常人體解剖學》的實踐課時，增設《專業(yè)美容》、《化妝技術(shù)》的課程，提高學生的學習興趣。學生反映良好。2、修訂了“中醫(yī)美容專業(yè)”教學計劃，更加符合技工院校的人才培養(yǎng)模西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)式。2、制定了“康復治療技術(shù)專業(yè)”、“市場營銷（化妝品銷售方向）專業(yè)”為教學計劃。3、完成201*年世美會領(lǐng)導小組安排的論文撰寫工作。（四）教學工作全面完成了201*年度教學任務。1、完成企業(yè)特招辦專業(yè)3個教學班，11門課程，共計1440多學時，課時費共計93557元，其中：特招班36986元，短訓56569。教學秩序良好，教學質(zhì)量穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大教學責任事故。2、指導短訓部完成本學期的教學工作。（五）教學檢查及督導工作為了加強對教育教學的監(jiān)控力度，維護正常的教學秩序，教務處本學年對開展期初、期中教學督導檢查工作，采取日查日報、聽評課、問卷調(diào)查、走訪調(diào)研、召開學生信息員座談會、教師座談會等方式，將存在問題進行收集匯總、梳理，第一時間解決教學中存在的各種問題，為今后教學工作提供有效信息。督導共聽課28學時；查處教學事故4起；（六）加大學籍普查力度，規(guī)范學籍管理1、學籍管理工作教務處統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從十月份對全院學生進行學籍普查，建立學生學籍平臺，對學生學籍進行動態(tài)管理，實行周報制。經(jīng)過核實，學院在籍學生共1503人，其中，201*級911人、201*級注冊389人，201*級203人。截止12月中旬，201*級學籍異動情況是，實有195退學2人，開除4人，流失2人。2、201*-201*學年國家助學金及免學費申報及管理工作西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)A、完成了201*-201*學年助學金的申報工作，共130人。B、完成了201*-201*學年技工學校免學費申報工作，共申報293人，其中大一共申報審批通過190人，大二103人。（七）制定考試制度，加強考務管理，完成201*年各項考試工作1、制定考試制度，加大宣傳力度，強化業(yè)務水平（1）制定學風建設和考風考紀工作各項制度。（2）多渠道、全方位，通過主題班會、宣傳條幅、校園廣播、網(wǎng)站等方式加大宣傳學風建設和考風考紀的力度。（3）和學生簽訂考生誠信考試承諾書。（4）為了規(guī)范考試，加強考務管理，教務處下發(fā)考試相關(guān)通知，召開關(guān)于考試的命題、試卷安全保密、考風考紀教育、考務培訓會、評卷及成績記載的專題會議。確保考試工作順利進行。2、期末考試及補考工作考試時間201*-201*學年第一學期期末考試合計考試類別參考人數(shù)科次場次考試191191152815284848制卷0.5萬余份0.5萬余份備注（八）迎接并完成省人社廳關(guān)于201*年教學督導評估檢查工作201*年11月12日，201*年11月12日接到省人社廳評估工作的通知，我院于11月27日接受省人社廳的教學督導評估檢查工作。結(jié)合我院院的實際情況，對評估工作任務的一級指標7項、二級指標48項進行分解，包括教學規(guī)章制度、人才培養(yǎng)方案、教學大綱等，教學過程管理的涉及三個年度五批次入學的學生每一學期的開課計劃、教材計劃、教學任務書、教學日志、教學進度表、總課表、各專業(yè)小課表等等，同時，對考試計劃、考務手冊、考試試卷，成績冊。實習相關(guān)的資料、就業(yè)相關(guān)的資料明確了任務，對任務西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)按管理的屬性進行分解，責任到人。時間緊，任務重，僅僅在有限的時間利用晚上加班加點，犧牲周末，圓滿完成了省人社廳組織的教學督導評估工作，經(jīng)省人社廳組織的專家一行4人一天的時間，通過聽匯報、實際考察、現(xiàn)場查閱資料、組織召開學生和教師的座談會，和領(lǐng)導的溝通。最后，專家組進行評議，反饋評議的結(jié)果，對我院本次接受評估給予充分的肯定，領(lǐng)導重視，準備充分，各項指標達標。（九）招生工作教務處兩名同志參加招生工作。共招生47名新同學。（十）201*201*學年第二學期教學準備組織安排201*201*學年第二學期教學各項準備工作。楊國峰院長主持，組織召開專題會議，落實下學期的教學實施計劃。要求制定開課計劃、教材計劃、落實教學任務；規(guī)劃招聘教師的計劃；準備下學期的教學文件的印制工作，確保下學期教學順利進行。（十一）完成理事長及院領(lǐng)導交辦的其他工作完成了教務處未來五年的發(fā)展規(guī)劃的制定工作。完成了教務處量化考核標準的制定工作。配合完成了職院五年制學籍注冊工作。完成了陜西醫(yī)學養(yǎng)生職教集團的調(diào)研、理事單位的聯(lián)系、申報資料的制定及相關(guān)工作。完成了201*年世界中醫(yī)美容大會的相關(guān)事宜。配合完成海棠集團近五年發(fā)展宣講稿的撰寫工作。完成了201*年三年制高職統(tǒng)招專業(yè)的申報工作申報了《醫(yī)學影像技術(shù)》、《精細化學品生產(chǎn)技術(shù)》等兩個統(tǒng)招專業(yè)。且西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)于201*年納入國家統(tǒng)一招生計劃。三、存在問題及解決辦法（一）、存在的問題1、師資隊伍不足：是制約我院發(fā)展的一個瓶頸，專業(yè)師資搭配不當、人數(shù)不足、結(jié)構(gòu)不合理等。2、學生的生源質(zhì)量參差不齊，給組織教學工作帶來困難。3、教學管理人員的業(yè)務水平有待進一步提高。（二）、解決辦法1、師資隊伍建設方面（1）采取各種辦法解決我院師資隊伍不足的現(xiàn)象，尤其是雙師型教師和碩士研究生以上學歷。（2）給予解決和改善專（兼）職教師的住宿條件、校車接送、午休及課間休息室等工作。（3）解決教師的三金等問題，排除教師的后顧之憂，提高教師的穩(wěn)定性。2、加強教務處人員業(yè)務素質(zhì)培訓，盡快完成教務管理系統(tǒng)的建設。最后，謹祝各位領(lǐng)導、同仁新年快樂！西安海棠技師學院教務處二一三年十二月西安海棠職業(yè)學院教務處201*年度工作總結(jié)

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