信訪部學(xué)期工作總結(jié)

信訪部學(xué)期工作總結(jié)

短暫的201*年已經(jīng)將近尾聲，經(jīng)管系學(xué)生會(huì)的工作也即將告一段落�；仡欉@一學(xué)期，信訪部沒有舉辦活動(dòng)，但是卻時(shí)刻配合著別的部門舉辦活動(dòng)，從會(huì)前布置到賽場控制，從會(huì)前準(zhǔn)備到賽后報(bào)道，信訪部的每一個(gè)成員都付出了很大的努力。一．參加的活動(dòng)以及信訪部具體工作：

1.運(yùn)動(dòng)會(huì)。我部門主要負(fù)責(zé)通訊組，經(jīng)過各個(gè)班級的寫稿員的配合努力，我系稿件數(shù)量穩(wěn)居第一，使經(jīng)管系的運(yùn)動(dòng)健兒在比賽場上更加有動(dòng)力。

2.皖江達(dá)人秀、主持人大賽等比賽。本部門主要負(fù)責(zé)賽時(shí)攝像，賽后報(bào)道。

3.單身舞會(huì)等晚會(huì)。本部門主要負(fù)責(zé)晚會(huì)的照相及報(bào)道，也參與了會(huì)前的布置。

4.各種講座。本部門負(fù)責(zé)講座之后的報(bào)道，讓學(xué)院里及時(shí)了解我系的講座舉辦情況。

5.經(jīng)管系新老生籃球賽。本部門負(fù)責(zé)比賽時(shí)的拍照，比賽后的報(bào)道。

二．工作中出現(xiàn)的失誤：

1.運(yùn)動(dòng)會(huì)的開始，沒有統(tǒng)籌好各個(gè)班級的稿件，一度造成了我系稿件數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于新聞系這一狀況。

2.在比賽中，曾經(jīng)出現(xiàn)了賽后的結(jié)果統(tǒng)計(jì)不全的情況，造成了賽后報(bào)道拖延。3.在舉辦單身舞會(huì)的時(shí)候，沒有組織好稿子的語言，造成稿子拖延。4.在報(bào)道講座時(shí)，把握講座的主題不夠明確。

5.在舉辦籃球賽時(shí)，對籃球比賽規(guī)則了解不夠，造成對比賽報(bào)道是少有專業(yè)性詞語。

三．面對失誤，補(bǔ)救的辦法：

1.賽前準(zhǔn)備好布置方案，以免到時(shí)手忙腳亂。

2.參加講座后，和主講老師進(jìn)行溝通，充分了解講座的內(nèi)容，主旨。3.積極主動(dòng)的了解各種比賽，掌握比賽及評分細(xì)則。

回顧和總結(jié)這一年的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩，每一次微笑，都包含著學(xué)生會(huì)所有成員的智慧和汗水。過去的一年，信訪部和各個(gè)部門經(jīng)歷了彩虹也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是，我們?nèi)匀粓?jiān)信：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)管系老師的指導(dǎo)下，在未來的一年里，信訪部的各位成員一定能夠做的更加出色，使得經(jīng)管系的明天更加美好！

擴(kuò)展閱讀：學(xué)生會(huì)信訪部11年工作總結(jié)

魅力經(jīng)管成長護(hù)航

結(jié)學(xué)生會(huì)信訪部201*年工作總厚德，重教，博學(xué)，篤行

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)信訪部

目錄

一、信訪之家簡介……………………………………………2二、部門建設(shè)…………………………………………………3三、具體工作…………………………………………………4

（一）常規(guī)工作1、部門委員集中培訓(xùn)

2、“溝通你我，解答疑惑”新生寢室走訪3、協(xié)助兄弟部門，開展院衛(wèi)生檢查

（二）特色活動(dòng)

1、寢室文化節(jié)之寢室命名大賽2、第五屆院“十佳大學(xué)生評比匯報(bào)會(huì)”3、經(jīng)管院乒乓球比賽

（三）部門合作1、201*年迎新生工作2、第39屆校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)3、晚會(huì)道具制作

五、工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及體會(huì)…………………………………9

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)信訪部

201*201*年度經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)信訪部工作總結(jié)

走過充實(shí)而富有意義的的201*，在已經(jīng)臨近尾聲的第一學(xué)年中，我經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)信訪部全體成員在校團(tuán)委和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、在院團(tuán)委和校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真履行自身部門職責(zé)，努力做好各項(xiàng)部門工作，同時(shí)積極配合我院其他兄弟部門和校學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作，在各項(xiàng)常規(guī)工作之余，我們也舉辦了自己的一些特色活動(dòng)，并取得了不錯(cuò)的成效。接下來就讓我們隨著時(shí)間的腳步，回顧一年來我部的工作成果。

一、信訪之家簡介

信訪部是學(xué)生會(huì)中與廣大同學(xué)聯(lián)系最為密切的部門，我們是溝通學(xué)院與普通學(xué)生的橋梁，是為我院廣大學(xué)生傾訴心聲、表達(dá)建議的傳聲筒，也是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)向同學(xué)表達(dá)關(guān)懷的通訊員。此外，開展各種特色鮮明的活動(dòng)，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活也是我部的活動(dòng)空間�！吧蟼飨逻_(dá)，服務(wù)同學(xué)，快樂自己”是我部的工作宗旨。

下面是我們“信訪之家”的成員：分管主席：葉潔部長：張強(qiáng)副部長：任海盼

張勝其王克燕

委員：張揚(yáng)吳琳琳毛永剛張靜操曉馬俊趙爽袁鵬

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二、部門建設(shè)

（一）落實(shí)教育培訓(xùn)，奠定工作基礎(chǔ)

1、部內(nèi)所有成員一律接受嚴(yán)格的思想教育與工作培訓(xùn)；2、培訓(xùn)形式以觀看講座、相互交流為主；

3、教育培訓(xùn)內(nèi)容為本部門工作需要為主，主要涉及語言表達(dá)能力，溝通交流能力培養(yǎng)，工作禮儀培訓(xùn)等。

經(jīng)過一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，我部全體成員的工作水平得到普遍提高，尤其體現(xiàn)在走訪寢室時(shí)所體現(xiàn)的禮儀、問話技巧方面,效果尤為顯著。在這一點(diǎn)上，希望今后該項(xiàng)工作制度可以繼續(xù)得以貫徹，同時(shí)也愿與學(xué)生會(huì)其他各部門共享成功經(jīng)驗(yàn)。

（二）明確考核制度，提供前進(jìn)動(dòng)力1、明確部內(nèi)各成員的工作職責(zé)。

部長職責(zé)：對內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)工作，做好委員的培養(yǎng)工作；對外與其他部門積極溝通和交流，并及時(shí)向院團(tuán)委進(jìn)行工作匯報(bào)。

副部長的職責(zé)：協(xié)助部長完成各項(xiàng)工作，并做好委員的培訓(xùn)和協(xié)調(diào)分工與工作。

委員職責(zé)：積極配合部長、副部長的工作，按時(shí)按質(zhì)完成他們下達(dá)的工作任務(wù)，必要時(shí)向他們提出合理的建議，在遇到工作困難或發(fā)現(xiàn)同學(xué)們急需解決的問題時(shí)積極與上級進(jìn)行交流溝通。

2、每月進(jìn)行一次工作考核。考核是監(jiān)督最得力的助手。通過考核，部內(nèi)所有成員均要按規(guī)定完成任務(wù)，并根據(jù)完成情況、態(tài)度表現(xiàn)及質(zhì)量進(jìn)行口頭獎(jiǎng)勵(lì)和批評。

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3、考核與監(jiān)督并舉，落實(shí)此項(xiàng)制度。令人驚喜的是此項(xiàng)制度是一種非常激勵(lì)人的制度。我部所有成員的工作熱情和工作效率得到進(jìn)一步有效提高，能及時(shí)成功地完成工作任務(wù)。但是在此過程中也有許多東西是需要我們注意和改進(jìn)的，如：考核的指標(biāo)，考核的力度等。

（三）實(shí)行例會(huì)制度，確保工作質(zhì)量

例會(huì)制度是為了保證信息的暢通和快捷，同時(shí)有利于部內(nèi)成員的溝通和交流。

例會(huì)每周舉行一次，部內(nèi)所有成員均需參加，不得無故缺席；例會(huì)以交流溝通為主，下達(dá)任務(wù)為輔；

例會(huì)氣氛以輕松愉快為主，鼓勵(lì)大家積極討論，為部門出謀劃策；參加會(huì)議人員應(yīng)做好詳細(xì)記錄，及時(shí)記錄有關(guān)重要信息及部門的工作任務(wù)和分工。

部內(nèi)例會(huì)制度是一種有效的分工與交流相結(jié)合的制度。它既便于部內(nèi)進(jìn)行分工，商討部內(nèi)工作任務(wù)，及時(shí)總結(jié)工作完成情況，又可以加強(qiáng)部內(nèi)成員的溝通與交流，有利于培養(yǎng)部內(nèi)大家庭氛圍，讓部內(nèi)形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神。

三、具體工作

縱觀本學(xué)年，我部在院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委老師的指導(dǎo)和幫助下，積極響應(yīng)學(xué)校號召，緊隨時(shí)政熱點(diǎn)，結(jié)合部門特色，履行部門職責(zé)，開展特色活動(dòng)，真正做到了為我院各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感方面提供支持和幫助。在全體成員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，也�?/p>

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獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（一）常規(guī)工作

一年里，我們立足部門性質(zhì)和職能，積極完成各項(xiàng)常規(guī)工作，最主要的就是走訪我院各年級學(xué)生寢室，與我院學(xué)生加強(qiáng)聯(lián)系，服務(wù)各年級、各專業(yè)同學(xué)同學(xué)。通過進(jìn)行互動(dòng)交流，我們一方面廣泛汲取學(xué)生意見并向?qū)W院傳達(dá)，另一方面身體力行，最大可能地為同學(xué)們排憂解難。

1、部門委員集中培訓(xùn)

新委員正式加入信訪部后，我們便迅速進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作。首先明確責(zé)任，讓委員對信訪部工作有一個(gè)具體的認(rèn)識了解，避免在工作時(shí)出現(xiàn)盲目性。其次，我們對走訪寢室時(shí)所體現(xiàn)的禮儀、問話技巧方面,做了生動(dòng)而有效的教授，采用了活潑有趣的方式，使效果更為顯著。第三，我們專門對責(zé)任感，使命感方面做了嚴(yán)肅的討論，討論中能體會(huì)到，委員們都有著較高的品質(zhì)，能夠明白其工作的重要性。在這一點(diǎn)上，希望今后該項(xiàng)工作制度可以繼續(xù)得以貫徹，同時(shí)也愿與學(xué)生會(huì)其他各部門共享成功經(jīng)驗(yàn)。

2、“溝通你我，解答疑惑”新生寢室走訪

學(xué)期伊始，為引導(dǎo)廣大新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，我部進(jìn)行了第一輪以“溝通你我，解答疑惑”為主題的走訪工作。目的在于通過為廣大大一新生解疑答惑，全力為普通同學(xué)解決學(xué)習(xí)、生活、情感等諸多方面存在的問題。讓大一新生了解什么是大學(xué)生活、怎樣面對大學(xué)新生活中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題、如何充實(shí)自己的大學(xué)生活。同時(shí)，我們

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還不忘將他們對學(xué)校、學(xué)院以及我院學(xué)生會(huì)提出的各項(xiàng)有益意見進(jìn)行記錄、整理，最終反饋至學(xué)院或?qū)W校方面，通過集中“群眾”的智慧，

共同推進(jìn)我院以及我校更好更快的發(fā)展。

3、進(jìn)行院衛(wèi)生檢查工作

本學(xué)年由于擴(kuò)大了衛(wèi)生檢查范圍，由于生活部人員有限，獨(dú)自檢查費(fèi)時(shí)費(fèi)力，信訪部便主動(dòng)承擔(dān)部分衛(wèi)生檢查的任務(wù)，協(xié)助生活部將

衛(wèi)生檢查工作落實(shí)到位。

由于信訪部是一個(gè)貼近同學(xué)集會(huì)最多的部門，在與學(xué)生溝通方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與技巧。因此，工作過程中我們得心應(yīng)手，沒有出現(xiàn)

不良問題。委員們也盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成每一次的檢查工作，做到的認(rèn)真，負(fù)責(zé)，堅(jiān)持!

（二）特色活動(dòng)

1、寢室文化節(jié)之寢室命名大賽

為了營造積極向上、文明和諧的寢室文化，同時(shí)加強(qiáng)同學(xué)間的交流與溝通，以促進(jìn)朝氣蓬勃的大一新生們更好地培養(yǎng)寢室同學(xué)之間的感情，加深彼此之間的了解，預(yù)防寢室矛盾的出現(xiàn)，營造出一個(gè)個(gè)溫馨和諧的經(jīng)管之家。我部開展了我院寢室文化節(jié)“我愛我家”新生寢室命名大賽，受到了全體新生的歡迎，我院大一學(xué)生全部報(bào)名參加，

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并且創(chuàng)作了許多高質(zhì)量的作品。我們特邀請我院學(xué)生會(huì)各部部長對各個(gè)作品進(jìn)行了公平、公正的評分，根據(jù)最終評分結(jié)果我們又確定了最終獲獎(jiǎng)寢室名單，并對他們進(jìn)行了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品頒發(fā)。2、第五屆院“十佳大學(xué)生評比匯報(bào)會(huì)”

和往年一樣，我部繼續(xù)承辦了“十佳大學(xué)生評比匯報(bào)會(huì)”活動(dòng)的具體工作。多年的舉辦經(jīng)驗(yàn)給予我們很大的幫助，我部與心理部共同努力。初期我們經(jīng)過嚴(yán)格的層層篩選，以及參考黨委書記，團(tuán)委書記的建議，挑選出其中最優(yōu)秀的二十位，工作量很大，但我們輕車熟路，過程十分順暢。

后期，我們在圓形報(bào)告廳進(jìn)行了最終的獎(jiǎng)項(xiàng)評比，邀請了黨委書記，團(tuán)委書記，以及各級輔導(dǎo)員，班級代表等作為評委，采用科學(xué)計(jì)算方法，統(tǒng)計(jì)出了各獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者的名單。在順利與贊賞中，匯報(bào)會(huì)圓滿完成。

3、經(jīng)管院乒乓球比賽

我部學(xué)年下半年還承辦了院乒乓球比賽，這對并不熟悉體育的信

訪部來說其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，當(dāng)然，我們更多的把它作為多方面發(fā)展我部潛力的契機(jī)。雖然沒有舉辦體育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，但我們積極探尋成功的方法，為將活動(dòng)舉辦成功我們查

閱了比賽規(guī)則，比賽注意事項(xiàng)等容易出現(xiàn)失誤的問題。

綜合以上，我部制定了合理的比賽流程，并邀請了各班級體育委

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員作為比賽評委，且對比賽規(guī)則進(jìn)行了系統(tǒng)化的講解，以保證不在得分判斷上出現(xiàn)失誤。事實(shí)證明，我們是成功的，比賽進(jìn)行的非常順利，，每個(gè)參賽運(yùn)動(dòng)員對我們的工作都表示了高度的肯定。這也使我們倍感欣慰。

（三）部門合作1、201*年迎新生工作

新生入學(xué)工作是學(xué)校和學(xué)院非常重視的大事，為方便新生報(bào)名登記，辦理入學(xué)手續(xù)及領(lǐng)取飯卡和新生入學(xué)手冊，我院在新生開學(xué)的兩天安排了學(xué)生會(huì)成員值班，我部成員也在其中。

在值班過程中，我們?yōu)樾律�辦理了很多必要且當(dāng)下的事情，如報(bào)名登記。飯卡發(fā)放，新生入學(xué)手冊的領(lǐng)取，及注意事項(xiàng)宣傳單和輔導(dǎo)員通訊方式等。除此之外，我們還積極為新生解答問題，除去疑惑。

雖然迎新生工作任務(wù)很重，但我們部門中的每一個(gè)人都頂住了炎炎烈日，按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，堅(jiān)守崗位，熱心幫助，完美的完成了迎新生的工作。

此次活動(dòng)為學(xué)校和學(xué)院塑造了良好的形象，看到學(xué)弟學(xué)妹們的笑容和滿意的反應(yīng)，自豪感油然而生。2、第39屆校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)一年一度的校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)是我院全體師生關(guān)心的大事，為我經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院爭取榮譽(yù)是所有經(jīng)管學(xué)子的共同心聲，身為我院學(xué)生會(huì)的一部分，我們自然不

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甘落于人后，竭力貢獻(xiàn)自己的一份力。

運(yùn)動(dòng)會(huì)正式打響后，我部被學(xué)院安排了兩天的值班時(shí)間。在這一天中，我部成員始終能夠按照院學(xué)生會(huì)辦公室的要求，提前到達(dá)現(xiàn)場，并協(xié)助做好準(zhǔn)備工作。比賽開始后，我部各成員又自覺轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)動(dòng)員服務(wù)者，跟隨所負(fù)責(zé)的運(yùn)動(dòng)健兒身前身后，幫助他攜帶運(yùn)動(dòng)裝備和衣物、飲用水，并為他指引之正確的比賽地點(diǎn)。服務(wù)完畢后，我們還得協(xié)助相關(guān)管理人員維持臺上啦啦隊(duì)的秩序，引導(dǎo)我院的學(xué)生觀眾正確觀賽，為我院樹立良好的公眾形象。

盡管三天繁忙的運(yùn)動(dòng)會(huì)讓我們不停地奔波勞累，可是我們沒有臨陣退縮，始終堅(jiān)持守在服務(wù)的第一線上，而我們的運(yùn)動(dòng)健兒們在賽場上取得的卓越成績正是我們欣慰和引以自豪的結(jié)果。

3、晚會(huì)道具制作

我部在本學(xué)年的各項(xiàng)大的晚會(huì)中俊承辦了道具制作方面的工作，其中包括：中集瑞江迎新晚會(huì)，院“迎新生，迎新年”晚會(huì)，“春之

聲“舞蹈大賽。

做道具時(shí)，材料的尋找收集，制作方法的探索，以及制作過程中較大的工作量都是對我部的考驗(yàn)，我部委員積極想出不少有創(chuàng)

意可執(zhí)行的好點(diǎn)子，在道具制作過程中發(fā)揮了巨大的作用。在晚會(huì)進(jìn)行時(shí)，看到我部做的道具被搬上舞臺，參與表演，委員與我們的心中都充滿無限的感慨與驕傲。

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這也充分顯示了我部有更多的潛力可以發(fā)揮，我部有多樣的才能有待發(fā)掘。我們將繼續(xù)做好工作。

五、工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及體會(huì)

在這一年的工作中，我們有成功的喜悅，也有失敗的慘痛，從這些成敗當(dāng)中我們學(xué)到了許多，收獲了很多。其中有我們的幾點(diǎn)體會(huì)：（一）信訪部去年的工作取得了很大的成績，這給我們新一屆的部長以很大壓力。但我們這屆信訪部挑起全心全意為同學(xué)服務(wù)這個(gè)重?fù)?dān)的，取得了優(yōu)異得成績，收獲了累累碩果，進(jìn)一步發(fā)展了信訪部。（二）由于幾位部長做學(xué)生工作、組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)有限，在策劃和組織活動(dòng)當(dāng)中也存在一些問題。當(dāng)然，我們也及時(shí)地作好了總結(jié)，在以后得工作中得到不斷的提高。

（三）在我部的活動(dòng)中增加了更多的創(chuàng)新成分，我們將在以后的工作中再接再厲，有創(chuàng)意地開展工作，廣泛地聽取各方面的意見和建議，為全院學(xué)生帶來更多豐富精彩而有創(chuàng)意的活動(dòng)，爭取在縱向和橫向上取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

體會(huì)很多，感言很多，僅簡要列上，請予以指正。

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)信訪部

11年6月2日

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