201*業(yè)委會工作報告

東南花園（業(yè)）201*年第1號公告

業(yè)委會成立一年多來的工作報告暨201*年工作展望

東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：

你們好！東南花園首屆業(yè)委會在各級領導關懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會成立一年多來，本著“維護全體業(yè)主合法權益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足�，F(xiàn)將業(yè)委會成立一年多來開展的工作、小區(qū)財務收支狀況進行報告，同時對201*年的工作思路進行展望，有不足之處敬請批評指正。一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會

為了維護全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權益，監(jiān)督物業(yè)提高服務質量和管理水平，08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會、派出所段警的指導下，籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內的業(yè)委會籌備組，經籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于201*年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會”。產生了業(yè)委會主任、副主任及業(yè)委會成員，并報經相關部門審核備案。二、依法解聘舊物業(yè)公司，公開招標選聘新物業(yè)公司

由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關系，舊物業(yè)公司不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務與收費也存在各種問題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強烈不滿，業(yè)委會成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進行交涉，并發(fā)函給他們要求對存在的問題進行整改，他們卻無意整改，最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進入更換物業(yè)程序，我們經過充分的醞釀選擇三家具有二級資質的物業(yè)公司進行公開招標，由省物業(yè)協(xié)會三位專家，一位業(yè)委會成員，一位業(yè)主代表組成評標小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”，在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請律師協(xié)助業(yè)委會進行新舊物業(yè)的接管工作，同時將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務管理合同，有效期為三年（201*年8月7日到201*年8月6日止）。同時將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監(jiān)督。三、根據(jù)相關法規(guī)，維護小區(qū)公共產業(yè)

1、通過與茶園派出所友好協(xié)商，討回E座架空層原物業(yè)辦公室（外口管理站），已公開招租出去；

2、拒絕洋下西居委會搬入小區(qū)J座架空層辦公的要求，確保小區(qū)能封閉管理。

3、對小區(qū)N座幼兒園占用公共廁所和部分綠地進行協(xié)商與交涉并投訴到有關政府部門，現(xiàn)在仍在交涉中；

4、小區(qū)靠六一路消防通道門口旁邊房屋中介店面，在本小區(qū)規(guī)劃紅線內，我們向洋下西居委會及出租人進行交涉，但由于歷史遺留問題和開發(fā)商行為，再加上該店面即將拆建，現(xiàn)追討無果；

5、09年7月份社會人員在小區(qū)正門口設立大排檔，對小區(qū)規(guī)劃道路進行占有并產生大量污水、噪音，嚴重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關部門進行投訴，在有關部門督促下使其搬離小區(qū)門口，同時排除各種障礙將通向房地產學校的道路進行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅決維護了全體業(yè)主的權益。

四、維護小區(qū)內公共部位的收益權

1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內設立基站和通訊設施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。2、對電梯門口廣告和電梯廂內的廣告及小區(qū)臨時擺攤設點的租金也追討回來。3、與順欣物業(yè)公司友好協(xié)商達成協(xié)議，小區(qū)公共部位場地租金收入65%歸全體業(yè)主所有，35%作為物業(yè)公司管理費用；

五、使用公共場地收入，對小區(qū)內公用設施、設備進行維修和建設

1、為維護小區(qū)交通有序，對小區(qū)周邊紅線內進行半封閉設置，為此在小區(qū)正門口建立了二個大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進行欄桿圍起。同時要求物業(yè)公司對小區(qū)內停車場溝壑進行填補八角磚等。

2、添置小區(qū)業(yè)委會宣傳欄、業(yè)主意見箱、十多張休閑椅子、乒乓球桌、三個保安崗亭、業(yè)委會會議桌、滕椅沙發(fā)等；

3、對損壞的葡萄架進行修復、對木柵欄進行修補并進行油漆；

4、對小區(qū)公共設施設備進行維修，如購置地下室溫泉加熱裝置、對破損的時代景城招牌進行更新，建起了東南花園霓虹燈等；

5、對小區(qū)開辦公司和民宅商用進行勸退，張掛橫幅進行宣傳，同時出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳專刊，并將物業(yè)管理條例公布于宣傳欄中。

6、花費近二萬元對小區(qū)監(jiān)控進行重新全面維修與添補，爭取在201*春節(jié)期間全面恢復其應有的功能。

7、8月份業(yè)委會對原物業(yè)和開發(fā)商留下的問題，如道路維修、監(jiān)控、溫泉等問題；請教律師準備進行訴訟，但因成本及有關利弊考慮未能進行；六、加強業(yè)委會自身建設，建立健全各種規(guī)章制度

1、向代碼管理機構申請了業(yè)委會專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。并及時建立業(yè)委會財務管理制度，設立會計出納，進出資金賬本全部通過專有賬戶，實現(xiàn)正規(guī)操作。

2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關的規(guī)則上墻公示。

3、建立了業(yè)委會工作機制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；

4、業(yè)委會每月定期召開一次會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負責、以備查閱；

5、小區(qū)內設置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉達給物業(yè)管理公司。

七、督促順欣物業(yè)加強小區(qū)管理，促進其服務意識和管理水平的提高

1、經常與物業(yè)管理處工作人員進行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領導磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀要。如電梯維保等；2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實，無法發(fā)放停車牌，小區(qū)崗亭沒有很好起用，溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進。

4、督促新物業(yè)進行溫泉通水的前期工作，但收獲不大，由于開發(fā)商沒有對溫泉進行驗收，許多管道漏水，有的小戶型業(yè)主不愿意開通等原因，新物業(yè)雖然也花費了時間、精力、財力，但力度不夠，所以至今溫泉未得到開通。

5、根據(jù)《物權法》第74條第三款規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)停車管理規(guī)定》，但因物業(yè)不配合實施而擱置。

6、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益，如地庫動力用電公攤、每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們及時與物業(yè)進行溝通協(xié)商進行解決。十、不足之處與新一年的工作思路。

業(yè)委會能夠走過這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：

1、沒能對新物業(yè)在沒有履行合同時建立處罰機制，這是我們首屆業(yè)委會沒有經驗造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。

2、由于業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進行監(jiān)督，現(xiàn)在還無法設立業(yè)委會人員值班制度。業(yè)委會在新一年的工作思路：

1、在現(xiàn)有經濟收入的基礎上，開源節(jié)流，精打細算，為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金，以應對未來公共設施設置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。

2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業(yè)主的不動產增值貢獻力量。

3、督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面再下工夫。盡快在小區(qū)發(fā)放車輛停車牌，清理小區(qū)外汽車、摩托車、電動車長期占有公共停車場和地下車庫；4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費財務賬目收支情況。5、爭取與現(xiàn)物業(yè)補充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；

6、繼續(xù)交涉居委會占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決。7、將小區(qū)老人活動中心進行公開招標裝修成閱覽室后對小區(qū)業(yè)主開放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動中心建成。

各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話說遠親不如近鄰，業(yè)委會風風雨雨走過這一年多時間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業(yè)委會成員也受過威脅和人自攻擊，但業(yè)委會所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認真做事，一如既往地為小區(qū)合法權益而努力工作。決不辜負全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū)，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、201*年春節(jié)快樂！

晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會201*年元月15日

附：東南花園小區(qū)業(yè)委會成立以來財務收支明細表一、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務收入明細表

收入經費項目代號其它收入物業(yè)劃拔經費小區(qū)辦公及維修基金房屋公共場地出租收入起止時間08.1-09.1208.8-09.12(17個月)經費收入來源熱心業(yè)主贊助業(yè)委會工作招標合同中約定收入(元結余(元)03010221500.0051000.003421.605040.801198.8023474.604949.206000.00116585.0002102202302402502608．909．12小區(qū)公共場地攤位費收入08．909．02上海晶立電梯廣告（09.2月終止該公司倒閉）08．809．12福州沃眾廣告收入08．809．12公共房屋租金收入(通訊部門部分)09.4201*．3�？怂箓髅綇V告收入09．709．12原物業(yè)辦公室收入小計壹拾壹萬陸仟伍佰捌拾伍元正二、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務支出明細表0201*304小區(qū)添置設備、設施及維修費用小區(qū)業(yè)委會辦公費用小區(qū)公共關系接待費小區(qū)其它費用開支08．3-09．1208．3-09．1208．3-09．1208．3-09．12小區(qū)設備、設施、維修機器設備、控制、加熱器、花壇、崗亭、宣傳欄、葡萄架等日常開支開銷、維權、宣傳、辦公等解聘物業(yè)、相關部門的接待及工作餐等律師費用、池塘金魚及其它。56063.0016350.009437.103060.0084910.1031674.90開支小計至09.12.31日止節(jié)余捌萬肆仟玖佰壹拾元壹角正叁萬壹仟陸佰柒拾肆元玖角

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東南花園（業(yè)）201*年第1號公告

201*年業(yè)委會工作報告暨201*年換屆選舉動員宣傳

東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：

你們好！東南花園業(yè)委會在各級部門關懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會201*年本著“建設安全、整潔衛(wèi)生的和諧小區(qū)”的原則，積極開展維護了全體業(yè)主的利益以及監(jiān)督物業(yè)管理公司履行管理小區(qū)的工作。現(xiàn)將201*年來開展的工作、小區(qū)財務收支狀況進行報告，同時也對201*年3月份業(yè)委會換屆選舉進行動員，希望全體業(yè)主積極參與小區(qū)建設,有不足之處敬請批評指正。

一、克服各種困難依法對小區(qū)進行維權

1、針對許多業(yè)主舉報小福龍幼兒園侵占小區(qū)公用設施的訴求，業(yè)委會履行應該有的職責，全權委托順欣管理公司進行訴訟，并取得很好效果，并對法院錯誤判決的部分再進行上訴；

2、業(yè)委會多次發(fā)函并口頭督促現(xiàn)有物業(yè)管理公司加大力量對小區(qū)進行管理；同時與現(xiàn)有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設置；3、多次督促物業(yè)開通溫泉和消防監(jiān)控設備的維修；

二、根據(jù)相關法規(guī)，維護小區(qū)公共產業(yè)、維護小區(qū)內公共部位的收益權1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內設立基站和通訊設施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。2、對電梯門口廣告和電梯廂內的廣告以及聯(lián)通公司基站設置重新與他們進行簽定新的合同。盡最大利益維護了業(yè)主權益。

3、自201*年元旦起取消了小區(qū)臨時擺攤設點，消除了小區(qū)不安全因素；三、使用公共場地收入，對小區(qū)內公用設施、設備進行維修和建設；

1、在現(xiàn)有經濟收入的基礎上，開源節(jié)流，精打細算，利用小區(qū)業(yè)主公共部分收入對公共設施設置的維修和更新。重新對小區(qū)監(jiān)控進行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。四、加強業(yè)委會自身建設，建立健全各種規(guī)章制度

1、通過了代碼管理機構年檢業(yè)委會專用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。同時加強了業(yè)委會財務管理制度，進出資金賬本全部通過專有賬戶，同時收支與開支二條線。所有報銷收據(jù)均有業(yè)委會三個以上成員簽字審核后方可報賬；

2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關的規(guī)則上墻。

3、建立了業(yè)委會工作機制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；4、業(yè)委會每個月定期召開會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負責、以備查閱；

5、小區(qū)內設置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉達給物業(yè)管理公司。

6、積極協(xié)調小區(qū)業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區(qū)和諧；

五、督促順欣物業(yè)加強小區(qū)管理，促進其服務意識和管理水平的提高

1、經常與物業(yè)管理處工作人員進行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領導磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀要。如電梯維保等；

2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實、溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進。

4、因為小區(qū)98%業(yè)主已經入駐，根據(jù)《物權法》及《福建省物業(yè)管理條例》規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)裝修管理規(guī)定》并讓物業(yè)付之實施。

5、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益，如討回地庫動力用電公攤并返還給每個業(yè)主、針對每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們還要及時與物業(yè)進行溝通協(xié)商進行解決。六、不足之處。

業(yè)委會能夠走過這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，這一年中既取得一些成績也存在一些不足，主要方面有：

1、因為業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進行監(jiān)督,至使物業(yè)管理沒有及時到位。在這里向全體業(yè)主致歉。

七、201*年工作思路及業(yè)委會換屆選舉動員：

1、做好201*年3月份業(yè)委會換屆選舉工作，在換屆之前爭取與房管局、晉安區(qū)茶園街道、居委會進行匯報與溝通，爭取換屆選舉如期正常進行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項工作來。

2、選舉新一屆業(yè)委會成立的基礎上，督促新一屆業(yè)委會在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務。也希望新一屆業(yè)委會在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質以上

的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會；）

3、要求新一屆業(yè)委會督促物業(yè)在開通溫泉方面再次加大力量，爭取開通溫泉。4、希望新一屆業(yè)委會在督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面下點工夫。盡快在小區(qū)安裝智能卡以及門進系統(tǒng)。

各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會走過這三年時間，做了一些力所能及的事，不過離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認真做事，一如既往地為小區(qū)合法權益而工作。今后我們還一如既往為建設居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區(qū)，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會履行應該有的職責，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂、身體健康、201*年春節(jié)快樂��！

晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會201*年元月15日

附：東南花園小區(qū)業(yè)委會201*年以來財務收支明細表一、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務收入明細表

收入經費項目代號起止時間經費收入來源收入(元結余(元)0102201*年節(jié)余款物業(yè)劃拔經費小區(qū)辦公及維修基金房屋公共場地出租收入201*．3-09．12201*年底節(jié)余201*.1-201*.12(12個月)201*．1-201*．12201*．1-201*．1210.4201*.3.31至招標合同中約定36000.0023754.31879.842474.4731674.90福州沃眾廣告收入福克斯傳媒廣告收入天德廣告戶外燈箱紅太陽公司廣告（電梯內）原物業(yè)辦公室(茶葉店)021022023024025201*．9201*．9.201*.8-201*.3.31201*.1-1124000．004400.001201*.0091429.21收入小計玖萬壹仟肆佰貳拾玖元貳角壹分正二、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務支出明細表0201*304小區(qū)添置設備、設施及維修費用小區(qū)業(yè)委會辦公費用小區(qū)公共關系接待費小區(qū)其它費用開支201*．1-12小區(qū)設備、設施、維修機器設備、控制、加熱器、鐵門、崗亭道閘等日常開支開銷、維權、宣傳、辦公等。物業(yè)相關部門、以及業(yè)主代表接待及聚餐等訴訟42972.008135.9010665.20600.0062373.1029056.11201*．1-12201*．1-12201*．1-12開支小計至201*.12.30日止節(jié)余陸萬貳仟叁佰柒拾叁元壹角正貳萬玖仟零伍拾陸元壹角壹分

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