移民信訪工作辦法

移民信訪接待工作辦法

第一章總則

第一條為了密切我局與移民群眾的聯(lián)系，保護(hù)移民的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序和移民區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本縣移民工作實(shí)際制定本辦法。第二條我局信訪工作人員進(jìn)行信訪活動(dòng)，應(yīng)遵守本辦法。

第三條本辦法所稱移民信訪是指移民信訪人采用書(shū)信、走訪、電話等形式反映移民工作中的有關(guān)情況，提出申訴、控告和檢舉以及意見(jiàn)、建議和要求，依法由有關(guān)部門(mén)處理的活動(dòng)。

本辦法所稱移民信訪人是指移民區(qū)內(nèi)進(jìn)行信訪的公民、法人或其他組織。

本辦法所稱移民區(qū)是指根據(jù)工程建設(shè)需要有移民遷出的施工區(qū)、淹沒(méi)區(qū)以及根據(jù)規(guī)劃有移民遷入的移民安置區(qū)。第四條處理移民來(lái)信來(lái)訪是我局的一項(xiàng)重要職能。我局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)人應(yīng)堅(jiān)持閱批重要來(lái)信，接待移民來(lái)訪，主持研究、協(xié)調(diào)處理和督促辦理重要信訪事項(xiàng)。

第五條移民信訪工作堅(jiān)持執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，及時(shí)、就地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。第六條移民信訪人依法信訪受法律保護(hù)，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第七條我局應(yīng)當(dāng)明確管理移民信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職信訪工作人員，并為信訪工作提供必要的工作條件。

第八條移民信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)是：

一、處理移民來(lái)信、接待移民來(lái)訪，按職責(zé)權(quán)限辦理信訪事項(xiàng)，并向移民信訪人作出答復(fù)；

二、承辦縣政府、上級(jí)移民主管部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān)或回復(fù)轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)；三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理信訪事項(xiàng)；

四、進(jìn)行調(diào)查研究，綜合分析信訪情況，及時(shí)向上級(jí)移民主管部門(mén)負(fù)責(zé)人提供信訪信息；

五、向移民信訪人宣傳國(guó)家的法律、法規(guī)及移民相關(guān)的政策；

六、建立健全信訪工作的規(guī)章制度。

第九條應(yīng)當(dāng)選配堅(jiān)持原則，廉潔奉公，公道正派，責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。

第十條信訪工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，實(shí)事求是，依法辦事；熱情接待群眾來(lái)訪；認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)，為信訪人的控告、檢舉保守秘密。

第三章受理和辦理

第十一條我局受理下列信訪事項(xiàng)：

一、對(duì)我局及其工作人員的建議、批評(píng)和意見(jiàn)及違法失職行為的申訴、控告和檢舉；

二、在本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)予解決的信訪人的合法要求；

第十二條我局及其信訪工作人員應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，不得推諉、敷衍、拖延；信訪人提出無(wú)理要求的，應(yīng)當(dāng)依法作出解釋，做好思想教育和疏導(dǎo)工作或給予批評(píng)教育。

第十三條必須認(rèn)真辦理其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)鼗蚧鶎�，減少信訪人多頭上訪或越級(jí)上訪。第十四條辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的，時(shí)限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但一般不超過(guò)90日；

第十五條我局及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，不得隱匿、丟失或擅自自銷(xiāo)毀信訪材料，不得將控告、檢舉材料及有關(guān)情況轉(zhuǎn)給或泄露給被控告、被檢舉的單位和個(gè)人。

第十六條信訪工作人員與信訪人、信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第四章附則

第十七條本辦法自印發(fā)之日起施行。

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