201*年衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建精神文明單位工作總結(jié)2

開(kāi)原市衛(wèi)生監(jiān)督所

201*年創(chuàng)建精神文明單位工作總結(jié)

開(kāi)原市衛(wèi)生監(jiān)督所是原開(kāi)原市衛(wèi)生防疫站的機(jī)構(gòu)改革單位，是經(jīng)過(guò)開(kāi)原市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)201*年第二次會(huì)議研究決定的，會(huì)議明確了市衛(wèi)生監(jiān)督所為隸屬衛(wèi)生局的股級(jí)事業(yè)單位，核定人員編制20名，人員經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政全額撥款。單位房屋建筑面積為1545.18m，現(xiàn)有職工20人，其中大學(xué)本科生4人，中級(jí)職稱11人，設(shè)有職能科室7個(gè)。

開(kāi)原市衛(wèi)生監(jiān)督所主要職責(zé)為擬定衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作計(jì)劃并組織實(shí)施；依法負(fù)責(zé)飲用水、公共場(chǎng)所、學(xué)校等衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，調(diào)查處理違法違規(guī)行為；負(fù)責(zé)除餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品以外的衛(wèi)生許可的初審申報(bào)工作；對(duì)全市醫(yī)療市場(chǎng)和婦幼保健工作實(shí)行監(jiān)督檢查。受理衛(wèi)生監(jiān)督投訴和舉報(bào)，提供相關(guān)法律咨詢，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理；負(fù)責(zé)執(zhí)法人員專業(yè)培訓(xùn)。衛(wèi)生監(jiān)督工作開(kāi)展如何，既關(guān)系到全市人民的身體健康和國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，又關(guān)系到城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時(shí)，我們又是社會(huì)的一個(gè)服務(wù)窗口，標(biāo)志著社會(huì)的文明進(jìn)步，體現(xiàn)著衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象和單位的聲譽(yù)，也關(guān)系著單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，是沿著社會(huì)主義道路前進(jìn)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的關(guān)鍵。開(kāi)展精神文明活動(dòng)，既是整個(gè)單位建設(shè)的奮斗目標(biāo)之一，又是推動(dòng)單位建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力，因此，單位始終把精神文明作為自身建設(shè)的大事來(lái)抓。

在精神文明建設(shè)工作中，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，

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單位領(lǐng)導(dǎo)定期做職工思想政治工作，適時(shí)召開(kāi)形勢(shì)報(bào)告會(huì)，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺(tái)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為行為準(zhǔn)則，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，在為社會(huì)服務(wù)，為業(yè)戶服務(wù)的過(guò)程中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如通過(guò)向社會(huì)公布服務(wù)承諾、衛(wèi)生許可證收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等措施，接受社會(huì)監(jiān)督；開(kāi)展了“黨員掛牌上崗”、“黨員示范窗口”等活動(dòng)，有力地促進(jìn)了單位精神文明建設(shè)工作的進(jìn)一步深化，樹(shù)立了單位的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評(píng)。

堅(jiān)持深化改革，并把精神文明建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)貫穿于整個(gè)改革工作中，促進(jìn)了單位穩(wěn)定、快速的發(fā)展。201*年8月衛(wèi)生監(jiān)督所建立初期，開(kāi)始實(shí)施了人事和分配制度改革，公開(kāi)選聘科主任，科主任選科員等。分配制度改革與精神文明和工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)技術(shù)責(zé)任制相結(jié)合，充分體現(xiàn)效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動(dòng)了單位的發(fā)展。在加強(qiáng)人才培養(yǎng)方面，單位為了保證進(jìn)修學(xué)習(xí)能有重點(diǎn)地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開(kāi)展新業(yè)務(wù)的政策，出臺(tái)了《學(xué)習(xí)進(jìn)修制度》，并把良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。在單位的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，單位領(lǐng)導(dǎo)始終注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)作為單位的首要任務(wù)來(lái)抓，在各項(xiàng)工作中屢創(chuàng)佳績(jī)。201*-201*年曾兩次被鐵嶺市衛(wèi)生監(jiān)督所評(píng)為先進(jìn)單位，長(zhǎng)期以來(lái)，衛(wèi)生監(jiān)督工作為開(kāi)原經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出大量而卓有成效的貢獻(xiàn)，衛(wèi)生監(jiān)督工作為之付出了很大的努力，取得了較好的工作業(yè)績(jī)。201*年即將過(guò)去，在接下來(lái)的精神建設(shè)工作中，開(kāi)原市衛(wèi)生監(jiān)督所將

以更加高昂的斗志，在開(kāi)原市委、市政府的英明決策、科學(xué)指揮下，在衛(wèi)生局的率領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全所職工，開(kāi)創(chuàng)我市衛(wèi)生監(jiān)督工作的新局面。

開(kāi)原市衛(wèi)生監(jiān)督所二○一一年十一月七日

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xxx衛(wèi)生監(jiān)督所精神文明單位創(chuàng)建總結(jié)

我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照文明單位創(chuàng)建要求，緊密結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善績(jī)效考核，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，抓好創(chuàng)建載體，達(dá)到提高內(nèi)涵、規(guī)范流程、嚴(yán)格監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)提升形象的目的，使衛(wèi)生監(jiān)督所各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

一、創(chuàng)建工作主要做法

（一）結(jié)合衛(wèi)監(jiān)特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，充分利用所務(wù)網(wǎng)陣地的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作，開(kāi)設(shè)學(xué)術(shù)園地、專題欄目理論學(xué)習(xí)、互動(dòng)平臺(tái)有學(xué)習(xí)型組織和工作交流業(yè)務(wù)工作、民主測(cè)評(píng)等。使衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建活動(dòng)體現(xiàn)集中和分散相結(jié)合、創(chuàng)建過(guò)程體現(xiàn)形式和效果相結(jié)合、創(chuàng)建方式體現(xiàn)平面教育和立體教育相結(jié)合。

（二）強(qiáng)化行政效能，打造文化品牌

衛(wèi)生監(jiān)督所把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在黨員干部中強(qiáng)化反腐倡廉宣傳教育和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制以及開(kāi)展工作作風(fēng)建設(shè)，用黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)，通過(guò)抓作風(fēng)建設(shè)來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì)和社會(huì)形象。在衛(wèi)生監(jiān)督員中強(qiáng)調(diào)把“衛(wèi)生監(jiān)督員八條禁令”，作為規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的行為準(zhǔn)則，實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督員簽定政風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)的制度。在團(tuán)員青年中開(kāi)展“衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)以嚴(yán)格執(zhí)法為主，還是以和諧執(zhí)法為主的辯論賽”等，從而進(jìn)一步明確“以人為本，構(gòu)

建和諧的執(zhí)法關(guān)系”。以行政效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)監(jiān)督員塑造個(gè)人形象、集體形象、社會(huì)形象。以單位文化激勵(lì)監(jiān)督員樹(shù)立“以所為榮、盡我職責(zé)、超越自我、服務(wù)社會(huì)”的團(tuán)隊(duì)精神。（三）解決工作難點(diǎn)、創(chuàng)新管理模式

一是我所對(duì)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者在辦理衛(wèi)生許可證過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，采取“一事一議”的形式，方便服務(wù)相對(duì)人，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。二是針對(duì)服務(wù)相對(duì)人的守法意識(shí)漸漸提高，經(jīng)營(yíng)行為逐步得到規(guī)范，違法行為有所減少的情況下，合理調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管成效的好壞與辦案分值的多少之間的關(guān)系，真正達(dá)到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。三是定期工作溝通制度，建立一種上下溝通、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能的工作機(jī)制，便于及時(shí)了解各科室工作完成情況，從而加強(qiáng)了全所業(yè)務(wù)工作的計(jì)劃

性和平衡性，確保了對(duì)全所業(yè)務(wù)工作的總體協(xié)調(diào)和有效督辦。

（四）服務(wù)社會(huì)大局、體現(xiàn)執(zhí)法責(zé)任

為配合我市創(chuàng)建全國(guó)文明城，全所形成干部群眾齊上陣、上下齊響應(yīng)的良好局面。為了更好地鼓舞士氣，所領(lǐng)導(dǎo)班子頂著驕陽(yáng)穿梭在公共場(chǎng)所、二次供水小區(qū)，展示了衛(wèi)生監(jiān)督員的精神面貌，為創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)作出衛(wèi)監(jiān)人的應(yīng)盡職責(zé)。以市愛(ài)衛(wèi)辦組成督查組對(duì)各鎮(zhèn)、街道二次檢查情況進(jìn)行對(duì)比分析在開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，針對(duì)存在的問(wèn)題，在專業(yè)科室、分所制定整改措施的基礎(chǔ)上，梳理、匯總所部整改方案，要求監(jiān)督員轉(zhuǎn)變工作模式，真真切切為服務(wù)相對(duì)人提供便捷、高效的人性化服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年主動(dòng)上門(mén)為大型企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)（5次；599人）；積極參加地方政府的聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)

（5次）；組織“打非”執(zhí)法活動(dòng)（16次）。（五）圍繞作風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)內(nèi)涵

一是實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：社會(huì)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、服務(wù)相對(duì)人滿意、自己滿意；二是明確“一個(gè)目的”：提高監(jiān)督員素質(zhì)和能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和優(yōu)化流程，保障老百姓的健康權(quán)益和維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；三是體現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”：與推進(jìn)業(yè)務(wù)工作、解決衛(wèi)生監(jiān)督熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合；與制度建設(shè)相結(jié)合；與提高監(jiān)管成效與滿意度相結(jié)合；四是做好“六個(gè)對(duì)照”：執(zhí)法理念轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)提升、素質(zhì)能力提高、監(jiān)管成效明顯、社會(huì)滿意度提高、完善制度，優(yōu)化流程；五是執(zhí)行“四個(gè)原則”：事先有培訓(xùn)、事中有指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予整改，屢教不改予以處罰；六是落實(shí)“五個(gè)環(huán)節(jié)”：抓形象、抓效率、抓規(guī)范、抓服務(wù)、抓內(nèi)涵；七是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變、過(guò)程向結(jié)果轉(zhuǎn)變、常規(guī)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)變、行政監(jiān)督向技術(shù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變、監(jiān)督向監(jiān)督服務(wù)轉(zhuǎn)變；八是完善“六項(xiàng)制度”：首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、AB頂崗制、一次性告知制、責(zé)任追究制。二、創(chuàng)建工作存在問(wèn)題

（一）監(jiān)督員的執(zhí)法理念、職業(yè)道德素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力有待調(diào)整和提高。

（二）服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和敬業(yè)精神還需強(qiáng)化。（三）單位文化建設(shè)氛圍還不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、下一步具體打算

在開(kāi)展精神文明建設(shè)中融入單位文化建設(shè)，近年來(lái)我所提出了提

出了“修德敬業(yè)、執(zhí)著奉獻(xiàn)、追求卓越、崇尚一流”的理念，制作了反映衛(wèi)生監(jiān)督所“以改革求發(fā)展、以創(chuàng)新求突破、以管理求規(guī)范、以凝聚求和諧”的宣傳冊(cè)。201*年提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為抓手，提升管理、創(chuàng)新機(jī)制、塑造形象。一是深入開(kāi)展宣傳動(dòng)員，樹(shù)立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍，形成以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的良好局面。二是豐富創(chuàng)建載體，通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督所文化建設(shè)系列活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，舉辦一些有意義的活動(dòng)。

Xxx市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

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