社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)規(guī)范化建設(shè)工作匯報(bào)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況工作匯報(bào)

******社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心由原*****醫(yī)院發(fā)展而，201*年正式掛牌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下轄********等五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。中心（站）現(xiàn)占地面積5500余平米，業(yè)務(wù)用房7700平方米，固定資產(chǎn)820萬(wàn)元，有在職干部職工210人，擁有病床50張，總服務(wù)人口10萬(wàn)余人。近兩年特別是今年我們遵循國(guó)家衛(wèi)生改革的既定目標(biāo),醫(yī)療重心逐步轉(zhuǎn)型到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上來(lái)，圍繞居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等9類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求工作。

一、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理

為了落實(shí)各級(jí)政府和主管局關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職能，我們成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年初認(rèn)真制定工作目標(biāo)及實(shí)施步驟，從完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范。中心認(rèn)真加強(qiáng)職工教育，逐步摒棄了單純醫(yī)療和坐堂行醫(yī)的舊觀念，明確自身工作職責(zé)和目標(biāo)，強(qiáng)化職業(yè)道德，為創(chuàng)造性地開(kāi)展好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

去年我中心征求主管局同意統(tǒng)一了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)識(shí)，投入一百多萬(wàn)元新建了祥和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，今年又投入數(shù)十萬(wàn)元對(duì)中心及下屬站點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，完成診室、健康教育室、健康檔案室、預(yù)防接種等室的建設(shè)，配備了健康教育、康復(fù)器材等基本設(shè)施，經(jīng)過(guò)改造，各社區(qū)點(diǎn)整體環(huán)境簡(jiǎn)潔、寬敞、明亮，溫馨，科室標(biāo)志及路標(biāo)清晰，能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育、計(jì)劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在今年九月，中心的裝修工作正式啟動(dòng)，預(yù)計(jì)在201*年初完工，屆時(shí)將能更好地滿(mǎn)足城區(qū)居民的就醫(yī)需求。

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中我中心采取積極的方法促進(jìn)在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費(fèi)給予報(bào)銷(xiāo)外還在制度上確定所有中級(jí)以上醫(yī)務(wù)人員必須參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。每年均共派出15名醫(yī)務(wù)人員參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，中心現(xiàn)共有35名全科醫(yī)師、15名護(hù)士接受過(guò)全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)，各社區(qū)服務(wù)站的醫(yī)務(wù)人員都已具有相關(guān)上崗資質(zhì)證。中心及社區(qū)能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育、計(jì)劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，得到居民普遍認(rèn)同。

在201*年底我們完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，社區(qū)站由原有的私人承包形式轉(zhuǎn)化為中心所有。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，我們明確中心及下轄五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站堅(jiān)持“六統(tǒng)一”管理（即：機(jī)構(gòu)由中心統(tǒng)一設(shè)置，人員由中心統(tǒng)一調(diào)配，業(yè)務(wù)由中心統(tǒng)一管理，藥品由中心統(tǒng)一調(diào)撥，財(cái)務(wù)由中心統(tǒng)一建帳），堅(jiān)持中心主任為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)站法人，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體系完備。

二、完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)工作開(kāi)展

我中心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作性質(zhì)，對(duì)照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況，參照湖北省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定了細(xì)致科學(xué)的考核細(xì)則，中心成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子和職能科室主任組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作情況進(jìn)行全方位的打分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)，督促整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有效地促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè)。

我們建立起以社區(qū)居民健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)的有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。我們做好院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，在中心明顯位置設(shè)立公開(kāi)專(zhuān)欄、電子大屏幕公告欄、公開(kāi)投訴信箱、監(jiān)督崗等，向社區(qū)群眾公開(kāi)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、行風(fēng)建設(shè)等信息，向患者公開(kāi)收費(fèi)信息、提供費(fèi)用清單。今年初，國(guó)家基本藥物制度正式實(shí)施，對(duì)此我中心高度重視，全力以赴，力爭(zhēng)將工作做好做實(shí)。多次召開(kāi)辦公會(huì)議和科主任會(huì)，研究如何開(kāi)展這項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確各自職責(zé)，發(fā)揮各自職能，確保完成任務(wù)。從201*年1月31日起實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，在中心及五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備使用基本藥物，實(shí)行零差率銷(xiāo)售，中心及各站點(diǎn)設(shè)立了基本目錄藥物價(jià)格公示牌及政策宣傳欄，我們對(duì)目錄藥品價(jià)格及時(shí)更新，保障了人民群眾基本用藥。

通過(guò)建立健全“制度完善、條塊結(jié)合、分片包干、團(tuán)結(jié)合作、責(zé)任到人”的工作機(jī)制，為群眾提供了便捷、良好的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、按照要求，全力開(kāi)展服務(wù)

為進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理，落實(shí)“六位一體”的功能，我們努力推動(dòng)以社區(qū)為基礎(chǔ)，對(duì)辦事處常住人口中的03歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病、重性精神病等類(lèi)人員的基本情況進(jìn)行調(diào)查，開(kāi)展體檢，免費(fèi)建立家庭健康檔案和慢性病人群檔案，目前已建立家庭健康檔案1.8萬(wàn)份，個(gè)人健康檔案4.7萬(wàn)人。

中心及各站點(diǎn)積極開(kāi)設(shè)特色門(mén)診服務(wù)，建立專(zhuān)病檔案，中心開(kāi)設(shè)有日常的門(mén)診醫(yī)療，向社區(qū)居民提供內(nèi)、外、婦、兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，中心還提供急救、轉(zhuǎn)診、出診、護(hù)理、家庭病床等項(xiàng)目。中心與各站均配備了急救設(shè)施和急救藥品，同時(shí)還與市人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院訂立了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時(shí)轉(zhuǎn)送到上級(jí)醫(yī)院，并將康復(fù)者及時(shí)轉(zhuǎn)回中心(站)，實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院的目標(biāo)。我們還開(kāi)設(shè)家庭健康服務(wù)，通過(guò)醫(yī)生聯(lián)系卡小時(shí)電話(huà)預(yù)約、簽定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合同等方式，提供送醫(yī)送藥上門(mén)、傷口換藥、針灸、洗嬰服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)展03歲兒童保健、好產(chǎn)婦保健葉酸發(fā)放、孕產(chǎn)婦保健等特色服務(wù)。

我們還開(kāi)展了多種形式的免費(fèi)健康宣傳，普及疾病防治知識(shí)，舉辦各類(lèi)健康教育講座8次，聽(tīng)取健康教育課的群眾達(dá)到多370余人次；舉辦健康咨詢(xún)義診活動(dòng)8次，發(fā)放各種健康教育資料50余種55000多份；利用中心和社區(qū)站的宣傳陣地共出了6期計(jì)72次健康教育欄；與市低保局合作開(kāi)展低保精神病患者的免費(fèi)治療，三至八月共免費(fèi)治療精神病患者320余人次。

7月起，我們對(duì)仙女山街道辦事處22個(gè)行政村及社區(qū)的常住居民進(jìn)行免費(fèi)體檢，共體檢15376人，發(fā)放葉酸2400瓶，發(fā)放率達(dá)95%；篩查高血壓1072人，糖尿病235人，發(fā)現(xiàn)重性精神病人8人。在體檢過(guò)程中，我們還對(duì)65歲以上老年人實(shí)行專(zhuān)門(mén)免費(fèi)健康體檢，共體檢1232人，并全部建立隨訪(fǎng)，納入老年人規(guī)范化管理，按服務(wù)規(guī)范的要求定期訪(fǎng)視。

我中心加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度，制訂了發(fā)熱門(mén)診就診流程，傳染病報(bào)告流程，并對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。中心每年都舉辦2場(chǎng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練會(huì)，著力提高醫(yī)務(wù)人員快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力，同時(shí)我中心加強(qiáng)了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分診、轉(zhuǎn)診、疫情日?qǐng)?bào)零報(bào)等制度，目前，已建立了發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診、新生兒篩查等網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，無(wú)發(fā)生傳染病漏報(bào)。我們還利用廣播、電視、專(zhuān)欄、宣傳單等各種形式開(kāi)展傳染病教育，提高群眾防病知識(shí)。在今年半年來(lái)的防治工作中，我們共出動(dòng)工作人員220人次，在轄區(qū)內(nèi)晨檢居民近兩千人次，巡檢四千余人次，使用消毒液價(jià)值萬(wàn)余元。由于制度健全，措施得力，手足口病和甲型流感在仙女山辦事處內(nèi)得到了有效防控，確保了轄區(qū)居民及兒童的健康。

四、加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要困難和建議

目前我們存在的主要問(wèn)題一是人才缺乏，社區(qū)工作進(jìn)步時(shí)間較短，全科醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)尚抓緊；二是有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善；三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色不明顯，不能形成適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院文化；四是政府宣傳力度不足，群眾尚未完全接受，如城區(qū)群眾對(duì)健康檔案的建檔工作理解支持不夠，甚至有排斥現(xiàn)象等，這些都是制約我們衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。

在今后的工作中我們要明確定位和目標(biāo)，與社區(qū)居民建立起互相信任、互相依賴(lài)的緊密聯(lián)系，以積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，加快服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，把我們的衛(wèi)生工作辦得更有特色，成為社區(qū)群眾真正的“健康之家”。

二0一年十二月八日

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杭州市規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評(píng)報(bào)告

暨創(chuàng)建情況匯報(bào)

為切實(shí)加強(qiáng)我中心規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保障轄區(qū)內(nèi)居民的身體健康，今年，我中心在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展了杭州市級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作。現(xiàn)將創(chuàng)建有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀

里山鎮(zhèn)地處，轄區(qū)面積，常住人口，其中60歲以上老年人，兒童，婦女。201*年，全鎮(zhèn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，地方財(cái)政收入，農(nóng)民人均純收入，農(nóng)民人均消費(fèi)支出。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

全鎮(zhèn)現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家，其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1家，村衛(wèi)生室家，個(gè)體診所家，廠(chǎng)礦學(xué)校醫(yī)務(wù)室家�，F(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師（包括執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）人，護(hù)士人，其他衛(wèi)生技術(shù)人員人，中級(jí)以上職稱(chēng)人，鄉(xiāng)村醫(yī)生人。

二、工作開(kāi)展情況（一）政策支持和機(jī)構(gòu)建設(shè)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，制定并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。我中心也相應(yīng)成立了由主任任組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的實(shí)施。建立健全并實(shí)施社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。自創(chuàng)建以來(lái)，我中心累計(jì)投入各類(lèi)創(chuàng)建資金萬(wàn)元，市、鎮(zhèn)二級(jí)補(bǔ)助資金達(dá)萬(wàn)元。

2、機(jī)構(gòu)建設(shè)。中心總建筑面積平方米，業(yè)務(wù)用房面積平方米，內(nèi)設(shè)醫(yī)療康復(fù)區(qū)、預(yù)防保健區(qū)和后勤保障區(qū)，功能布局合理，科室設(shè)置齊全。輸液室面積平方米，平均每張座椅面積為平方米；健康教育室面積平方米，計(jì)劃免疫接種室面積平方米，婦保兒保用房面積平方米。

3、服務(wù)可及性。轄區(qū)內(nèi)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室家（其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家），平均每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋服務(wù)人口人，轄區(qū)內(nèi)居民步行15分鐘均能到達(dá)附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為市醫(yī)保和農(nóng)保定點(diǎn)單位，實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，為轄區(qū)居民提供24小時(shí)門(mén)急診和電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。

（二）隊(duì)伍建設(shè)和婦幼保健

1、人員素質(zhì)。中心現(xiàn)有衛(wèi)技人員人，其中具有本科及以上學(xué)歷占%，全科醫(yī)生人，注冊(cè)護(hù)士人，每萬(wàn)人口有全科醫(yī)生和注冊(cè)護(hù)士分別為和人，中級(jí)以上職稱(chēng)人。無(wú)非衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況。

2、全科培訓(xùn)。中心臨床醫(yī)生參加全科醫(yī)學(xué)崗位知識(shí)培訓(xùn)人，培訓(xùn)率達(dá)人，護(hù)士和預(yù)防保健人員接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)率大100%，中心、三部一辦和站的負(fù)責(zé)人均接受了市衛(wèi)生局等相關(guān)部門(mén)舉辦的管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

3、婦幼保健。

（三）健康教育和健康管理

1、健康教育。以“健康教育進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展形式多樣的健康教育活動(dòng)。每月舉辦健康教育講座，中心內(nèi)和部分行政村設(shè)立健康教育專(zhuān)欄，內(nèi)容每季更換，制定健康教育處方中，使用率達(dá)100%。每年對(duì)中心衛(wèi)技人員以及轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行健康教育知識(shí)培訓(xùn)。人群健康知識(shí)知曉率達(dá)%。

2、慢病管理。積極開(kāi)展高血壓、糖尿病等慢病的規(guī)范化管理。通過(guò)實(shí)施35歲以上首診病人測(cè)血壓制度和開(kāi)展農(nóng)民健康體檢，累計(jì)檢出高血壓人，糖尿病人，檢出率分別為%和%。實(shí)施高血壓分級(jí)管理，管理率達(dá)%；糖尿病人管理率達(dá)%。認(rèn)真開(kāi)展精神病、腫瘤等其他慢病的分類(lèi)管理。

3、老年保健。積極開(kāi)展老年保健服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人健康體檢率達(dá)%，建檔率達(dá)%，并結(jié)合老年保健特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展健康教育等各類(lèi)老年保健服務(wù)，提高老年人健康保健意識(shí)和自我保健能力。積極開(kāi)展上門(mén)隨訪(fǎng)、巡診、電話(huà)咨詢(xún)等各類(lèi)臨終關(guān)懷服務(wù)。積極開(kāi)展老年人、五保戶(hù)、特困戶(hù)、殘疾人等弱勢(shì)人群的醫(yī)療救助，做到有底子、有政策、有措施，開(kāi)設(shè)愛(ài)心門(mén)診和惠民病床，實(shí)施各類(lèi)弱勢(shì)人群醫(yī)療救助優(yōu)惠政策，201*年以來(lái)，累計(jì)減免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、注射費(fèi)等各類(lèi)醫(yī)藥費(fèi)用萬(wàn)元，弱勢(shì)人群年服務(wù)率達(dá)%。

4、健康體檢。積極開(kāi)展農(nóng)民健康體檢工作，201*年以來(lái)，累計(jì)完成農(nóng)民健康體檢人，建立健康檔案份，體檢和建檔率分別為%和%。健康檔案全部錄入電腦，實(shí)行信息化管理。認(rèn)真組織開(kāi)展社區(qū)診斷工作，制定社區(qū)診斷報(bào)告，社區(qū)診斷明確。（四）基本醫(yī)療

1、管理規(guī)范。以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化中心管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系，制定完善各項(xiàng)管理制度，定期組織開(kāi)展內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與獎(jiǎng)金分配和年終考核掛鉤，每年二次對(duì)職工開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試。醫(yī)療質(zhì)量明顯規(guī)范，全年未發(fā)生等級(jí)醫(yī)療事故。

2、家庭保健。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，積極探索開(kāi)展家庭保健服務(wù)等新型醫(yī)療保健服務(wù)模式，共建立家庭保健合同份，占已建家庭健康檔案的%，按合同履行服務(wù)率達(dá)%。

3、雙向轉(zhuǎn)診。制定并實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診制度，與市中醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，建立“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的服務(wù)格局。今年累計(jì)轉(zhuǎn)診達(dá)人次。

4、社會(huì)效益。201*年1月份至今，中心累計(jì)完成門(mén)急診和住院人次分別為和人次，開(kāi)設(shè)家庭病床張，接受保健咨詢(xún)?nèi)舜�。轄區(qū)居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率達(dá)%，社區(qū)居民滿(mǎn)意度達(dá)%。

三、主要存在問(wèn)題

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的數(shù)量偏少，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有待進(jìn)一步完善。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，慢病管理、健康教育等工作仍需規(guī)范。

3、人才培養(yǎng)步伐有待進(jìn)一步加快，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念、服務(wù)能力與老百姓對(duì)健康保健的需求仍有一定的差距。

四、下一步計(jì)劃

1、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，按照“成熟一家，設(shè)置一家”的原則，逐步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)，到201*年，基本建立以市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位為指導(dǎo)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室等其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，完善各項(xiàng)管理制度，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度。制訂完善人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化計(jì)劃管理，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”等多種方式，切實(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，努力改變農(nóng)村缺人才的現(xiàn)狀。

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