撰寫周工作總結技巧

合肥美菱凈水家電事業(yè)部

如何撰寫《周工作總結》

周工作總結是員工總結一周以來的主要工作，一般用歸納和演繹的方式總結。其格式及總結內(nèi)容：

A、本周主要業(yè)績；B、本周工作的不足與差距；C、對公司或上級工作建議；D、下周工作計劃。

周工作總結是崗位月度工作計劃的目標分解與周檢查。

周工作總結有利于員工總結一周的工作主要業(yè)績；事與事結點的歸納與總結，檢討和總結一周工作的不足與差距，分析工作中出現(xiàn)問題的現(xiàn)象及原因，尋找解決問題的最佳方案。

部門主管通過員工周工作總結可以檢查下屬員工崗位工作和崗位任務的完成情況，了解員工的工作情緒、工作狀態(tài)及工作結果，分析員工工作中存在的問題與不足，幫助員工尋找改進和提高工作效率的方法。

公司通過周工作總結檢查員工是否能履行崗位責任，是否能完成崗位任務，分析崗位管理過程的問題，尋找人與崗、人于事、人與流程的最佳配置。

周工作總結的內(nèi)容是以崗位職責為依據(jù)，以工作目標為準則。目前周工作總結管理存在的主要問題：1）態(tài)度問題：缺乏應有的重視。

2）能力問題：不知道歸納和提煉一周的主要工作。3）習慣問題：不善于總結自己，沒有養(yǎng)成良好的習慣。

4）格式問題：總結抓不住工作重點，匯報不全面，沒有改進措施。5）缺乏考核：寫與不寫一樣，人事部門缺乏有效監(jiān)督與考核。撰寫周工作總結的建議：

1）要明確本部門的工作職責與崗位；2）要明確本崗位的工作職責與工作流程；3）要做好日常工作的記錄與總結；4）要明確崗位工作目標及工作要求；

5）要善于分析和總結自己，尋找解決問題的辦法。

201*年05月01日合肥美菱凈水家電事業(yè)部

如何撰寫《工作日志》

工作日志是崗位員工如實記錄崗位工作的過程，是工作實際過程的寫實。工作日志是對崗位職責和工作內(nèi)容的描述，是完成崗位任務的客觀記錄。

有效的日志有利于提高員工崗位工作質量，有利于分析工作過程的不足，有利于員工尋找工作差距，有利于崗位工作效率。

崗位員工借用日志可以剖析工作過程，分析工作問題，改變工作方法，提高工作效率�？梢耘囵B(yǎng)員工的良好的工作習慣，記實檢討、糾正自身的工作不足。

部門主管通過日志可以檢查下屬員工工作結果，分析工作不足，尋找工作差距，總結工作優(yōu)點，及時給予業(yè)務指導，避免工作差錯，提高工作效率。

公司領導通過日志可以肯定員工工作成績，分析員工工作差距，幫助員工尋找解決問題的方法，彌補員工崗位的能力，改變崗位工作績效。

工作日志是用描述的方法，描述工作時間內(nèi)員工的工作結果和工作狀況，是工作計劃和工作任務執(zhí)行過程的原始記錄，為尋找和分析工作差距提供客觀依據(jù)。

日志是以崗位職責為基點，以工作目標為方向，全面提升員工績效的有效方法。日志匯報的格式：

A、本日工作記錄；B、本日工作存在的問題；C、工作問題解決措施。目前公司日志管理存在的主要問題：

1）不知道記錄日志的方法。缺乏工作過程的描述，記錄過于簡單或過于復雜。2）不明白自己的崗位職責和工作目標。不知為何而工作，不知如何有效工作。3）工作流程不清晰。業(yè)務流程不清楚，工作效率低下、事務性工作偏多。4）崗位工作標準不明確。不了解工作的預期目的，盲目性工作大。提高員工工作日志效果的建議：

1）員工要明確工作崗位職責和業(yè)務流程，要知道自己定位和職責；2）員工要明確工作目標或工作標準，要知道為何而做；

3）要善于分析和總結工作的問題及不足，要善于尋找個人差距；4）要積極擬訂解決問題的方法和措施，要積極思考在問題背后找答案。

201*年05月01日

擴展閱讀：個人工作總結書寫技巧

個人工作總結書寫技巧

個人工作總結應該寫些什么？工作總結主要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。所以，在工作中掌握工作總結寫作技巧也是一件很有益的事。那么，如何撰寫工作總結？如果你想深入了解這些，可以適當參閱以下解說。

一、個人工作總結格式及其內(nèi)容

個人工作總結報告（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、經(jīng)驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

2、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

二、工作總結文字表述的要求

1、想要知道工作總結怎么寫，要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄�，F(xiàn)在有些總結越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

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