縣委辦平安單位創(chuàng)建工作情況匯報

XX縣委辦創(chuàng)建“平安先進單位”工作情況匯報

中共XX縣委辦公室（201*年11月5日）

州考評驗收組各位領導：

感謝各位領導在百忙之中深入我辦檢查指導工作，這是對我辦的極大關心和鼓舞。在此，我們表示熱烈的歡迎和衷心感謝！下面，就我辦創(chuàng)建平安先進單位的情況作如下簡要匯報。201*年，劍河縣委辦以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以落實綜治目標責任制為龍頭，以創(chuàng)建“平安建設先進單位”為載體，緊密結(jié)合單位實際，充分發(fā)揮職能作用，積極支持和參與平安建設工作，共同承擔維護社會治安穩(wěn)定任務，取得了明顯成效。

一、加強教育，進一步提高思想認識

1、抓動員，明確平安建設的重大意義�？h委辦通過召開動員會議、開辟宣傳專欄、編發(fā)工作簡報等各種載體，切實加大平安建設宣傳力度，引導黨員干部從實踐“三個代表”重要思想、落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識平安單位建設的重要性，切實增強做好這項工作的責任感和緊迫感，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的意識，提高大家“共同參與”的責任意識，以實際行動把縣委、縣政府的決策部署落到實處。

2、抓學習，明確平安建設的目標要求�？h委辦在中心組和支部的學習活動中，把平安建設作為一個專題進行計劃安排，組織黨員干部認真學習中央和縣委、縣政府關于開展平安建設的一系列決策部署，吃透精神，把握內(nèi)涵，全面、系統(tǒng)地了解創(chuàng)建“平安建設先進單位”的標準和要求，做到知全局、懂全局，進一步明確和履行本單位在平安建設中的工作職責，促進平安單位、文明單位、和諧單位建設。

3、抓研討，明確平安建設的措施途徑。在動員學習中，縣委辦積極組織黨員干部聯(lián)系工作實際進行座談交流、專題討論，認真研究服務平安建設的工作思路和措施，找準服務平安建設的切入點、著力點，充分發(fā)揮基層黨組織工作網(wǎng)絡健全、聯(lián)系面廣的優(yōu)勢，使廣大黨員干部在平安建設中當好排頭兵，在創(chuàng)建平安工作中進一步體現(xiàn)先進性，實現(xiàn)黨政群合力共同推進平安建設。

二、健全機制，進一步增強責任意識

1、完善領導責任制。縣委辦作為縣綜治辦的成員單位，始終把平安建設工作列入縣委辦公室總體工作目標，做到業(yè)務工作同研究、同部署、同檢查、同獎懲、促進平安建設的有效落實。今年，由于人事變動，我辦及時調(diào)整了創(chuàng)建“平安建設先進單位”工作領導小組及其辦公室成員，做到領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)健全，分管領導與辦事人員明確，保證上邊有人抓，中間有人管，基層有人干，確保工作縱向到底，橫向到邊。

2、建立目標責任制。年初，我辦積極落實社會治安綜合治理責任書的要求，層層簽訂《平安建設目標管理責任書》，把平安建設工作目標分解量化，明確時間要求、具體責任人、工作措施及考核標準等要求，做到抓有內(nèi)容，做有目標，查有依據(jù)，評有標準。在此基礎上，加強日常的動態(tài)管理，做到年初有布置，季度有自查，年終有考核，形成一級抓一級、人人齊努力的良好局面。

3、實施責任追究制。我辦把創(chuàng)建“平安建設先進單位”工作直接納入本單位的行政工作管理和績效考核體系中，明確職責、實施獎懲，從而保證全體干部職工在思想上高度重視，將“平安建設先進單位”的創(chuàng)建工作為已任，增強責任感。今年以來，辦領導班子先后召開4次會議，研究分析平安建設工作情況，聽取平安建設工作匯報，對落實目標責任情況定期檢查監(jiān)督，保證了創(chuàng)建工作扎實、有效、深入開展。

三、強化措施，進一步搞好內(nèi)部防范

1、矛盾排查調(diào)處工作機制健全。建立健全了縣委辦機關內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，制定了處置突發(fā)性和群體性事件工作預案。黨支部堅持談心、慰問、走訪和思想動態(tài)分析等制度，做好干部職工的思想政治工作，加強矛盾糾紛的調(diào)處排查，切實把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，及時處置苗頭性、傾向性問題，化解矛盾、維護穩(wěn)定、促進和諧。

2、單位內(nèi)部的安全防范措施到位。建立健全了安全檢查制度，經(jīng)常性組織對機關各辦公室現(xiàn)金票證、貴重物品等重點要害部位開展安全保衛(wèi)大檢查，并針對存在問題及時落實“防火、防盜、防破壞、防事故”四防防范措施。建立健全了節(jié)假日值班制度，對重大活動和國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間，安排機關干部認真輪流進行值班，辦領導帶班查崗，并積極穩(wěn)妥處置好各類突發(fā)性事件防范于未然。3、干部職工的教育管理制度落實。認真開展開展普法工作，在黨員干部中增強法律素質(zhì)，弘揚法治精神，提高安全意識，做到看好自己的門，管好自己的物，辦好自己的事，真正做一名知法、守法的好公民，有效杜絕刑事、治安案件的發(fā)生，實現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件、無職工犯罪、無重大治安災害事故的“四無”目標。

四、認真履職，進一步發(fā)揮職能作用

1、落實“平安建設”教育宣傳工作。我辦充分發(fā)揮機關黨的思想、組織和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，把“平安建設”的宣傳教育工作納入黨員教育的重要內(nèi)容，增強參與平安建設的自覺性，扎實推進爭創(chuàng)“平安建設先進單位”活動。

2、落實綜治掛鉤轄區(qū)工作。確定一名組長和一名副組長分別作為掛鉤聯(lián)系的領導和聯(lián)絡員。一年來，已四次到所掛鉤的單位了解綜治工作情況，給予具體指導和幫助。

3、落實信訪件的查處工作。在來信處理中，嚴格按照有關規(guī)定和要求，做到來信閱批及時，交辦及時，答復及時，做到件件有落實，有回音。全年，我辦共受理上級批轉(zhuǎn)回音件X件，已辦結(jié)X件；收到信訪件X件，都按程序進行受理、調(diào)查。

雖然，我辦在“平安先進單位”創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后將繼續(xù)加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項管理制度，確保單位平安，確保有效履職，為打造“平安劍河”做出積極貢獻。

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配送中心關于開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作情況匯報

按照《省煙草專賣局關于進一步加強優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作的通知》文件要求，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，打造“行為規(guī)范、管理精細、富有效率、充滿活力”的配送新形象，全面落實省局“抓基層、打基礎、上水平”工作思路，樹立“勤勉、務實、高效、創(chuàng)新”工作作風，配送中心全力開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動，切實加強基層建設和基礎管理，全面提升物流管理水平，加快現(xiàn)代物流建設步伐�，F(xiàn)就開展活動情況匯報如下：

一、動員部署階段

（一）、高度重視，把創(chuàng)建活動擺在突出的位。為加強此次活動的組織領導，中心成立創(chuàng)建活動領導小組，切實加強對創(chuàng)建活動的領導及各項工作任務的部署。通過深入細致的思想發(fā)動,提高全體員工對創(chuàng)建活動的思想認識，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局,確保及時發(fā)現(xiàn)和解決優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作中的新情況新問題。

（二）、組織廣大干部職工學習省、市局創(chuàng)建工作文件精神，并圍繞“從哪幾個方面創(chuàng)建？怎么樣創(chuàng)建？”開展大討論。通過學習討論，提高對創(chuàng)建優(yōu)秀煙草基層組織重要性的認識，確立了“圍繞一個中心，狠抓五大建設”的創(chuàng)建工作思路，即：圍繞“卷煙上水平”這個中心，狠抓班子建設、隊伍建設、文化建設、內(nèi)部監(jiān)管建設、安全管理建設。

（三）、根據(jù)省局制定的優(yōu)秀基層單位考評細則，配送中心結(jié)合實際情況，制定出《配送中心開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》，將整個創(chuàng)建活動分為動員部署、組織實施、自查考評、持續(xù)提高四個階段進行。根據(jù)省局創(chuàng)建工作要求，結(jié)合工作實際，先后出臺了班子建設、隊伍建設、文化建設、客戶服務、安全管理等工作方案，細化了各個階段各項工作的標準、任務和措施。

（四）、為保證創(chuàng)建活動順利有效開展，領導小組組織召開了創(chuàng)建活動動員大會，動員全體員工充分認識開展創(chuàng)建活動是深化改革，實現(xiàn)管理上水平的迫切需要，并制作了創(chuàng)建宣傳欄、利用LED電子顯示屏滾動播放創(chuàng)建標語，營造“全員動員、全員參與、全力以赴”濃厚氛圍

二、組織實施與自查階段

按照《配送中心開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》具體步驟，創(chuàng)建活動從以下幾各方面全面鋪開，爭取在規(guī)定的時間內(nèi)達到優(yōu)秀基層單位的水平。

（一）、加強領導班子建設。班子建設是創(chuàng)建工作的核心（1）、深入實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的路線方針政策和國家局、省市局各項工作部署。班子成員在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。本年度內(nèi)班子成員無因違法違紀受到處分。

（2）、結(jié)合省局提出的“八個求突破”和“五個上水平”工

作部署，認真組織落實好各項工作，全面完成了省局下達的工作目標和各項工作任務，并做到了工作目標明確，工作計劃具體，責任分工明確，重點工作突出。

（3）、修訂和完善各項內(nèi)部管理制度。在參照市局原有制度的基礎上，結(jié)合配送中心實際，制定和完善了考核、評優(yōu)辦法管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

（4）、將黨組織學習規(guī)范化、制度化。深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實“七一”講話精神，深入開展黨風廉政宣傳月、“講責任、講奉獻、講紀律”、“四個表率”等主題活動，共撰寫6篇心得體會；落實“三課一會”，每月召開一次支部委員會和黨小組會，每季度召開一次支部黨員大會，每半年由黨支部書記組織一次黨課。學習內(nèi)容涵蓋了黨史、黨紀、黨風、黨章。提高了黨員干部的政治思想素質(zhì)。

（5）、建全了中心組學習制度，保證了規(guī)定的學習次數(shù)和時間，201*年中心組學習達5次，中心組（擴大）學習研討會議1次。增強了領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（6）、是組織開展民主評議活動。組織基層服務對象、群眾代表進行民主評議，發(fā)放《民主評議政風行風征求意見調(diào)查表》300份，公示自查自糾情況及整改措施。公開舉報電話和電子信箱，接受群眾監(jiān)督。做到＂有訴必理、有理必果＂。重點查找中心干部隊伍中存在的突出問題。

（7）、堅持民主決策，完善議事規(guī)則，有效落實集體決策制

度。制定并完善了領導班子議事規(guī)則。建立了“三重一大”集體決策制度（即在“重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用”等方面都經(jīng)過集體討論研究才做出決定）。（8）、嚴格黨內(nèi)組織生活，堅持民主生活會制度。在201*年召開的民主生活會中，共收集到6條意見，痕跡化資料已全部上報市局，

（二）、加強隊伍建設。隊伍建設是創(chuàng)建工作的關鍵。（1）、加強學習教育。中心送貨部堅持每周五召開例會，組織開展學習，交流工作體會，總結(jié)工作經(jīng)驗，推進工作的進步。201*年組織各類學習培訓102學時，培訓面達100%。從每月督察考評的情況來看，日志、周記、月總結(jié)等工作規(guī)范一致，《物流月度評價報表》、《XX省煙草系統(tǒng)商業(yè)企業(yè)物流費用表》和卷煙生產(chǎn)經(jīng)營應用項目數(shù)據(jù)上報及時、準確，無遲報情況。痕跡化資料收集完整，總結(jié)分析水平和業(yè)務技能明顯提升。

（2）、積極參加技能鑒定考試。10月份，中心組織員工積極備戰(zhàn)卷煙營銷員職業(yè)技能鑒定考試，印發(fā)學習教材30份，參加考試的人員中一線司送人員占86%；

（3）、榜樣引領，整體提高。為切實提高員工的整體工作水平，中心開展各種形式的評先選優(yōu)活動，在優(yōu)秀車組評選中，樹立了明庭林、程超、陳亞軍等一批工作出色、作風嚴謹?shù)膶W習標桿。配送送中心主任黃琪、綜合部主任侯華英、儲配部微機操作員李一平等干部員工的先進事跡被收錄至同成文化案例集。以先

進人物鄧偉儒為原型的故事作品，被選送至全省系統(tǒng)“文化故事大講堂”演講比賽。通過示范帶動，員工的精神面貌煥然一新，工作作風不斷轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量明顯提升。

（三）、加強企業(yè)文化建設，企業(yè)文化建設是創(chuàng)建工作的靈魂。

（1）、中心制定年度文化建設工作計劃，與行業(yè)文化相融共進。保證企業(yè)文化落地生根,針對每年制定的文化建設計劃，做到有部署、有檢查、有考核、有落實。

（2）、加大同成文化宣貫力度。在員工學習培訓會上定期開展同成文化宣貫,細致掌握企業(yè)文化的認同度,營造濃厚的文化氛圍,使全體員工不斷被感染。培訓覆蓋面達100%，員工對企業(yè)文化認知度達100%

（3）、規(guī)范應用《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》。充分運用《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》對院內(nèi)宣傳欄、送貨車輛、辦公室崗位欄等進行了設計，營造濃厚的文化氛圍，特別是導入“7S”現(xiàn)場管理后，中心規(guī)范了送貨車輛標識，把送貨車輛打造成宣傳煙草服務品牌的流動風景線，進一步提升了企業(yè)形象。

(4)、營造企業(yè)文化建設的深厚氛圍。中心主要領導親自上企業(yè)文化宣講課，開展企業(yè)文化宣貫。配送中心在全市舉辦的紀念建黨90周年文藝匯演、黨風廉政法規(guī)知識競賽、“文化故事大講堂”演講比賽中取得不俗成績，展現(xiàn)了煙草配送人團結(jié)奮進、勇于拼搏的風采。通過豐富多彩的文化活動，使廣大員工內(nèi)化于

心，外化于行，服務品牌得到有效傳播。

（四）、加強安全管理。安全是保障中心各項工作的生命線。（1）、強化安全意識。始終把安全工作擺在全中心工作的首要位。并將該項工作和其他各項工作同規(guī)劃、同布、同落實、同考核。認真落實《安全生產(chǎn)法》、《XX省消防條例》、《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》等相關法律法規(guī)制度，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎。僅201*年前三個季度就召開了9次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會。

（2）、逐層分解責任。為了強化落實安全責任，配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責任制及“一崗雙責”制度。全員簽訂了201*年安全責任書91份，繳納風險金xx萬元，擔保金xx萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。

（3）、積極開展危險源辨識及評價工作。在市局統(tǒng)一安排下，配送中心積極準備、全員參加，遵照“不遺漏、不放過、沉下去、報上來”的原則，廣泛深入到各個場所中，認真開展了危險源辨識工作，并且對每個危險源進行了準確定級，共辨識危險源xx個，其中一般危險源（二級）xx個、低級危險源（一級）xx個，無中高級危險源。

（五）、突出服務環(huán)節(jié)。提升客戶服務質(zhì)量是創(chuàng)建工作的落

腳點。

（1）、完善工作流程。在原有工作流程的基礎上，以“142”體系建設為抓手，修訂和完善了配送工作流程及標準，統(tǒng)一了服務標準、考核標準、行為規(guī)范等多項工作流程。

（2）、開展客戶滿意度測評。中心主要領導帶頭，每月對城區(qū)、大冶、陽新客戶實地走訪4-5次；通過強化配送服務，完善服務措施，得到了廣大零售客戶的一致好評。201*年前三季度客戶調(diào)查顯示，配送服務滿意度為100%。在節(jié)日放假前，送貨人員主動將放假時間提前一周告知客戶，提醒零售戶提前訂貨。

（3）、提高電子結(jié)算率，配送中心負責收集328家現(xiàn)金結(jié)算戶的信息，加大對未辦理電子結(jié)算客戶的宣傳力度，發(fā)放告知書，從卷煙經(jīng)營資金安全、加快資金結(jié)算速度等角度向客戶介紹實施電子結(jié)算的優(yōu)點，并根據(jù)銀行網(wǎng)點分布情況，引導農(nóng)村和偏遠地區(qū)零售戶就近開戶。通過細致的服務和指導，全市電子結(jié)算率提高到96.59%。

（4）、全部采取直接送達，解決部分邊遠山區(qū)客戶提貨難的問題。201*年送貨員全年送貨量xx件，卷煙送貨到戶率xx

（5）、將考評做為提升服務質(zhì)量的助推器，為提高司送人員服務意識，中心通過調(diào)整二、三級考評細則，進一步加大了安全和服務兩類指標的分值比重，促進配送服務持續(xù)完善與提高。配送中心編制完成《送貨員規(guī)范手冊》，對服務流程、標準、手續(xù)以及文明用語進行了明確規(guī)范，實行標準化的服務

六、加強內(nèi)部監(jiān)管，內(nèi)部監(jiān)管是創(chuàng)建工作不斷推進的保證。中心配合專職內(nèi)管人員按要求開展監(jiān)管工作，檢查制度建設、信息維護、預警處理、預警分析等系統(tǒng)應用情況，并按要求匯報內(nèi)管工作情況。檢查結(jié)果顯示：配送中心在組織機構(gòu)建立、軟硬件建設情況、內(nèi)部管理、作業(yè)流程、監(jiān)督考核上均符合要求。

三、持續(xù)提高階段

要以此次創(chuàng)建活動為載體，鞏固成果、持之以恒，把創(chuàng)優(yōu)當作一項長期工作來抓；以更加堅定的信心、更加堅決的態(tài)度、更加有力的舉措、更加昂揚的精神狀態(tài)、投入到中心各項基礎工作建設中去，探索全面提高單位管理水平的新路子。

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