公交車站臺(tái)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

公交站臺(tái)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

機(jī)械工程學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)于201*年5月11日到6月2日期間繼承和發(fā)揚(yáng)大學(xué)生的志愿服務(wù)精神理念，由我協(xié)會(huì)策劃的公交站臺(tái)服務(wù)活動(dòng)。

現(xiàn)代城市交通越來(lái)越來(lái)發(fā)達(dá)，乘公交車出門已經(jīng)成為多數(shù)人的選擇，而我校乘公交車的同學(xué)較多及不排隊(duì)現(xiàn)狀，我志愿者協(xié)會(huì)大力倡導(dǎo)有服務(wù)熱心的志愿者站出來(lái)整頓站臺(tái)次序，為提高我院大學(xué)生的整體素質(zhì)的改善社會(huì)市容市貌有著重大的意義。

本次服務(wù)活動(dòng)達(dá)到200人/次，所有志愿者均抱著服務(wù)社會(huì)的理念，是一次很有影響力的活動(dòng)。只是在活動(dòng)中遇到了些刺手的問題，第一：沒能的得到司機(jī)最佳的配合。第二：有少部分人缺乏素質(zhì)修養(yǎng)。第三：沒足夠的經(jīng)濟(jì)支撐以及經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致沒能做到最好。

另外，本次活動(dòng)獲得了機(jī)械工程學(xué)院黨總支以及團(tuán)總支各領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，和指導(dǎo)中心各兄弟協(xié)會(huì)的大力支持，現(xiàn)今公交站臺(tái)服務(wù)活動(dòng)已圓滿落幕。

承辦單位：機(jī)械工程學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)

負(fù)責(zé)人：趙恒時(shí)間：201*.6.13.

擴(kuò)展閱讀：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校學(xué)員 下沙高教?hào)|區(qū)公交車站志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心活動(dòng)方案

浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校學(xué)員

下沙高教?hào)|區(qū)公交車站志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景

炎熱的夏季，大家都渴望喝到一杯沁人心脾的冷飲。在寒冷的冬季，能夠手捧一杯暖暖的茶水，也會(huì)溫暖乘客的心。不管在夏季還是冬季，本著服務(wù)群眾的心情，在B1公交車站進(jìn)行志愿者服務(wù)活動(dòng)。在志愿服務(wù)的同時(shí)愛心義賣報(bào)紙，為貧困山區(qū)學(xué)校和貧困生募捐善款。

二、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

周一至周五：上午12:30-13:30下午16:00-17:00周六、周日：上午9:00-10:00下午16:00-17:00地點(diǎn)：下沙高教?hào)|區(qū)公交車站三、參與人員

黨校全體學(xué)員，每日安排10位學(xué)員四、活動(dòng)安排（一）前期準(zhǔn)備

1、聯(lián)系公交車站負(fù)責(zé)人

2、制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、服務(wù)反饋表；

3、準(zhǔn)備水壺、地圖、公交線路表、桌子、黨旗等服務(wù)必需品。

4、整理制定日程安排表，確定每日服務(wù)人員及組長(zhǎng)，確定每天服務(wù)時(shí)間；（二）實(shí)施階段

1、每日組長(zhǎng)之間做好交接工作，準(zhǔn)時(shí)召集本組成員，講解服務(wù)活動(dòng)方案及注意事項(xiàng)，確保每位學(xué)員了解活動(dòng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，方可開展志愿服務(wù)；

2、主要服務(wù)內(nèi)容為：夏季提供涼茶，冬季提供開水、提拿行李、道路指引、清潔環(huán)境、維持秩序、義賣報(bào)紙等；

3、活動(dòng)海報(bào)、熱水瓶、紙杯、桌子等物品擺放整齊、合理（海報(bào)放在顯眼位置，紙杯要倒放），桌面上除《學(xué)員手冊(cè)》、地圖、公交線路表、水杯外，不要放其他東西；

4、組長(zhǎng)合理安排組員，避免一堆人聚集在一個(gè)點(diǎn)；5、各位志愿者服務(wù)期間注意禮貌待人、展現(xiàn)黨校學(xué)員良好風(fēng)貌；

6、服務(wù)者穿著整齊，服務(wù)期間需穿愿者服，戴小紅帽，女生不要披頭散發(fā)，不要穿高跟鞋；

7、對(duì)服務(wù)臺(tái)站崗2位同學(xué)的要求：（1）需要對(duì)下沙、市區(qū)地理位置比較熟悉；（2）男女生各1位，形象良好，舉止大方。

8、組員有事需走遠(yuǎn)或離開要向組長(zhǎng)報(bào)告，不要隨意走開；9、每天下午（上班時(shí)間）服務(wù)前組長(zhǎng)到黨校辦公室領(lǐng)取近日?qǐng)?bào)紙。（三）后續(xù)階段

1、填寫反饋表并上交給班助。反饋表由組長(zhǎng)或?qū)W員用黑色水筆填寫，書寫認(rèn)真、整齊、清楚；

（1）組長(zhǎng)及參與人員填寫格式為“學(xué)號(hào)+姓名”，組長(zhǎng)聯(lián)系方式統(tǒng)一寫長(zhǎng)號(hào)，參與人員需親自簽名（組長(zhǎng)也需要簽名）；

（2）愛護(hù)反饋表，不要出現(xiàn)明顯或過(guò)多的折痕，并及時(shí)上交給班助；

2、每位學(xué)員要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從組長(zhǎng)的安排管理，組長(zhǎng)在活動(dòng)前后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)；3、服務(wù)結(jié)束，組長(zhǎng)收齊志愿服裝和相關(guān)物品轉(zhuǎn)交給下組組長(zhǎng)，義賣善款交給班助，并在次日上午參與指導(dǎo)下組開展志愿服務(wù)；

4、組長(zhǎng)整理好服務(wù)期間的照片，并發(fā)送給組員。五、志愿服務(wù)注意事項(xiàng)

1、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，注意自身的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，防止各種意外事故的發(fā)生。

2、如遇特殊情況立即向班主任或班助反饋。六、愛心義賣報(bào)紙注意事項(xiàng)

1、我們只要保持微笑，自然就會(huì)有人伸出愛心之手。

2、注意我們的儀容儀表和態(tài)度。讓別人相信我們是在做志愿事業(yè)。我們既然是志愿服務(wù)，只要我們的志愿服務(wù)做的好，別人看在眼里，會(huì)相信我們，也就是會(huì)支持我們。

3、千萬(wàn)不能有叫賣現(xiàn)象。不要讓認(rèn)識(shí)的人強(qiáng)制買報(bào)紙，也不要主動(dòng)給不認(rèn)識(shí)的人推銷報(bào)紙，這樣給別人的印象不太好，會(huì)顯功利性，也推動(dòng)了活動(dòng)的意義。

4、當(dāng)我們遇到故意刁難或者質(zhì)疑我們活動(dòng)的乘客時(shí)，不能也語(yǔ)氣粗暴的回應(yīng)他。因?yàn)榇直��?huì)有損我們黨校的形象，對(duì)這次愛心活動(dòng)也會(huì)帶來(lái)不好的影響。好的態(tài)度更能體現(xiàn)我們黨校學(xué)員的素質(zhì)，能夠提升我們黨校在社會(huì)上的口碑。

5、打印幾張寫有“義賣報(bào)紙捐獻(xiàn)愛心”的臺(tái)簽，志愿服務(wù)時(shí)放在候車棚里醒目的位置（如上車門的護(hù)欄上）。這樣乘客在候車時(shí)容易看到，買報(bào)紙的人也就多了。一般買報(bào)紙的往往是年紀(jì)在三十歲以上的人群。

6、愛心報(bào)紙，隨緣捐贈(zèng)，微笑感謝。

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