電腦加油站工作總結(jié)
電腦加油站工作總結(jié)
201*年7月30號(hào)電腦加油站正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以加強(qiáng)內(nèi)部管理努力營(yíng)造五型班組,在我公司舉行的曾先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的不足。團(tuán)結(jié)廣大員工努力工作,是我電腦加油站,站容、站貌、服務(wù),以及員工的素質(zhì)有了大的提高和改善,現(xiàn)我將一年的工作匯報(bào)如下。一、經(jīng)營(yíng)情況
電腦加油站是低銷(xiāo)站,關(guān)停2年后于201*年7曰30日又重新開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)后日銷(xiāo)量平均為3噸,此時(shí)稍有起色,但是109國(guó)道由于修路開(kāi)始封閉,造成所有的大型車(chē)輛無(wú)法通行,使站內(nèi)的客戶幾乎全部轉(zhuǎn)入北路,又因?yàn)槲艺緹o(wú)法刷卡,從而導(dǎo)致市場(chǎng)陷入了死潭。持續(xù)到九月份109國(guó)道開(kāi)通后,在經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)、全體員工積極的努力下、電腦加油站的日銷(xiāo)量開(kāi)始僅僅有條的逐步上升,為了進(jìn)一步尋求新客戶,我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁。一次次上門(mén)做好工作,宣傳好中石油的信譽(yù)和質(zhì)量保證,終于功夫不負(fù)有心人,新客戶張經(jīng)理被我的真誠(chéng)所打動(dòng),成為了中石油的長(zhǎng)期客戶。同時(shí)該公司的月需求量為26噸,談?dòng)旋埨峡蛻舻脑滦枨罅渴?0噸。在加油站全體員工的辛勤努力下,今年銷(xiāo)售汽柴油噸,其中柴油噸,汽油噸。二、安全管理
我站經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度,在保證我站安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化員工的安全責(zé)任感,做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。把安全工作做的更主動(dòng)、更積極。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,在員工腦海中牢固樹(shù)立“以人為本,安全第一”的思想。把加油站的安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓,加強(qiáng)安全巡檢制度,檢查加油站各類(lèi)設(shè)備設(shè)施消防器材,人人做到“以防為主,防消結(jié)合”堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”使我們加油站安全運(yùn)行。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車(chē)到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
總之在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的努力下,我電腦加油站工作取得了一定的成績(jī),但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還差。在加油站的安全管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進(jìn)的加油站相比任存在一定的差距,我作為一名站長(zhǎng)首先嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)管理加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高自身的素質(zhì)。帶領(lǐng)全體員工努力工作。在創(chuàng)先增優(yōu)活動(dòng)中學(xué)習(xí)“大慶精神”做到“三老四嚴(yán)”努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
擴(kuò)展閱讀:加油站工作總結(jié)
加油站201*年工作總結(jié)
忙碌一年的工作即將結(jié)束,迎來(lái)的是201*年的開(kāi)始,回顧一年的工作業(yè)績(jī)和生活,對(duì)于我本人和本站都不是很理想。平時(shí)的忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,總結(jié)一年工作的得與失,檢查自己的不足,也為新一年的工作做好安排和計(jì)劃。
一、改變銷(xiāo)售觀念,主觀進(jìn)行銷(xiāo)售與油品銷(xiāo)售相比,非油銷(xiāo)售起步晚、成長(zhǎng)慢,要想使非油銷(xiāo)售有所提升就必須主動(dòng)出擊。作為一名便利店員,首先要敢開(kāi)口、會(huì)開(kāi)口,要主動(dòng)尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷(xiāo)量的大站,市場(chǎng)前景廣闊,最主要的是讓顧客認(rèn)識(shí)到易捷便利店的存在,通過(guò)進(jìn)站開(kāi)發(fā)票的契機(jī),努力介紹便利店商品,“以油促非”。
二、全員銷(xiāo)售,人人都是營(yíng)銷(xiāo)員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的,要依靠全站上下一心,共同努力。府興站在非油銷(xiāo)售上制定了全員的銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)于重點(diǎn)商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內(nèi)進(jìn)行了產(chǎn)品學(xué)習(xí)。在靈活運(yùn)用八部法的前提下,向顧客介紹便利店,為每位員工制定銷(xiāo)售任務(wù),評(píng)選出每月銷(xiāo)售明星。
在取得成績(jī)的同時(shí),也找到自己工作的不足。便利店面積小,客戶多,要緊緊專(zhuān)注客戶和市場(chǎng),我覺(jué)得自己的創(chuàng)新意識(shí)還不夠,將來(lái)需要勤思考,針對(duì)不同的群體,不同的時(shí)間段,不同的節(jié)假日,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品組合,吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷(xiāo)售空間,不斷增加新商品的種類(lèi),積極向上級(jí)反饋消費(fèi)信息。自己在將來(lái)工作中也要多多學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),開(kāi)發(fā)自己的銷(xiāo)售潛能。
對(duì)新一年的銷(xiāo)售工作,更好做到多方面發(fā)展,積極配合上級(jí)下發(fā)的任務(wù),取得更好的業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。新一年的營(yíng)銷(xiāo)范圍,必須從消費(fèi)者的商品選擇,消費(fèi)者的需求主抓,最終目地滿足消費(fèi)者,顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作,汗水伴著收獲,自己在便利店?duì)I銷(xiāo)方面的逐漸成長(zhǎng)就像一顆成熟的果實(shí)在心中,無(wú)比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的管理和幫助下,我想,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更積極努力,保證利潤(rùn)最大化,使府興易捷便利店在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
友情提示:本文中關(guān)于《電腦加油站工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,電腦加油站工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。