信息科本年度工作總結和明年計劃

信息科本年度工作總結和明年計劃

尊敬的領導：您好！

現(xiàn)將信息科（原網管組）201*年工作總結及201*年工作計劃匯報如下：

信息科201*年基本完成了醫(yī)院的信息化建設和網絡維護的任務，其中也存在不少問題需要解決和改正。

信息科主要負責的方面有：網絡的建設和管理、收費系統(tǒng)HIS的維護、電腦硬件的維修和各種桌面應用軟件的維護、呼叫中心的維護、機房的管理等。

一、網絡建設和維護方面：

醫(yī)院今年沒有增加大型網絡設備和綜合布線，網絡運行相對于去年來說很平穩(wěn)，幾乎沒有大的網絡癱瘓的狀況發(fā)生；同仁學校今年從新規(guī)劃了網絡架構和網絡設備并增加了多媒體教室，網絡架構更新后符合了學校網絡環(huán)境的需求；邢臺四院方面，主要還是針對于去年已經架設好的網絡進行了數(shù)據(jù)上的優(yōu)化。

二、收費系統(tǒng)HIS的維護：

醫(yī)院收費系統(tǒng)今年經歷了很大的變革，把原來的A、B、C、D座的分系統(tǒng)做了備份并交于財務保存，新建了一個統(tǒng)一的收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，把全院患者的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一，病區(qū)也進行了整合，把原來100多個小病區(qū)整合成了大的住院部，相應的藥房、收費處也統(tǒng)一到了B座。內網的主交換也進行了更換，由以前的傻瓜式的TP-link交換機換成了智能的華為3300交換機，加上數(shù)據(jù)庫的從新建立，內網收費比去年更加快速了。邢臺四院方面，由于原來人員的離職和現(xiàn)在人員對于收費系統(tǒng)的不了解，特對邢臺四院人員進行了上崗培訓，并多次進行了遠程指導。

三、機房的管理：

年初對機房整體線路做了整理，對于重要的設備進行了UPS電源的連接，這樣就避免了突然停電對機房設備造成不必要的損失。服務器應用外網線路統(tǒng)一整理到了華為交換機上，對于每一個口都做了詳細的描述，服務器一旦發(fā)生中毒等情況，就可以及時的對該口的服務器進行屏蔽，避免對其它服務器和整體網絡環(huán)境造成影響；由于特殊原因現(xiàn)在所有服務器除了視頻監(jiān)控的和HIS服務器的以及藥房服務器和食堂收費服務器，其余服務器都未使用，都整理到了機房的一個機柜里面。機房空調也進行了增加，由原來的一臺機房專用空調，增加到了兩臺機房專用空調；網絡機柜的網線進行了整理等。

四、呼叫中心的維護：

對于呼叫中心的一些功能進行了修改，更加適應了監(jiān)督的需求和門診資源的保密性。對門診和病區(qū)進行了整合。一線科室和二三線科室分開，整合適應了一線科室查重復資源的需求，也對二三線科室的一些隱私問題進行了很好的保護功能，其中包括部分領導的電話。

五、電腦的維修和桌面應用程序維護。

醫(yī)院、邢臺四院、同仁學校共有大約近900臺電腦，現(xiàn)用的大約400臺，退庫電腦大約500臺，對退庫電腦進行了逐一的測試，并跟庫里的存表進行了比對，沒有出現(xiàn)配置不相符的情況發(fā)生�，F(xiàn)在使用中的電腦都安裝了360殺毒軟件和360安全衛(wèi)士。信息科研究了U盤數(shù)據(jù)恢復工具，使U盤數(shù)據(jù)丟失可以從新找回。

六、信息科本年度工作量如下：

1、電腦維修、維護：3次/人*4*365天=4380次。2、電話及線路維修維護：2次/人*4*365天=2920次。3、網絡檢測每天10次：10次*365天=3650次。4、機房巡視每天3次：3次*365天=1095次。5、呼叫中心檢測每天2次：2次*365天=730次。6、收費軟件備份每天1次：1次*365天=365次。7、服務器檢查每天1次：1次*365天=365次。8、打印機維護、維修：1次*365天=365次。9、收費軟件日常維護每天1次：1次*365天=365次。10、收費軟件恢復測試每周1次：1次*52周=52次。11、收費軟件對賬每月1次：1次*12月=12次。12、呼叫中心磁盤維護1次/3月：1次/3月*12=4次13、醫(yī)院整體線路維護：一年4次。

信息科除了醫(yī)院信息建設和管理，還有外派的三個單位：邢臺四院、同仁學校、中化大廈，接到臨時任務，會及時外出解決問題。

201*年，信息科也有過嚴重違紀的情況發(fā)生（違紀人已被開除），對于違紀人也做出了嚴格的處理，秉著對患者、一線、二線服務的服務理念，積極配合工作，爭取不犯大錯誤，小錯誤也盡量少犯。隨著醫(yī)院高速的發(fā)展，信息科對即將到來的201*年也做了展望：

做好醫(yī)院對外擴張的準備，醫(yī)院對外擴張就需要很多人力物力，而信息建設往往是醫(yī)院建設的基礎，信息科現(xiàn)有4人，將來都需要面臨獨立帶領整個團隊，進行信息化建設的能力。所以，明年的重點工作，就是培養(yǎng)員工的全面性，使之員工能獨立完成醫(yī)院的信息化建設。

信息的安全性和保密性一直是醫(yī)院的信息化建設的重點，因各科室人員的流失造成了一些資源和數(shù)據(jù)的丟失，給醫(yī)院造成不必要的損失，怎么能讓資源和數(shù)據(jù)不被人拷貝，這是201*年的重中之重。

學習依然是重點，要適應醫(yī)院的高速發(fā)展需求，就必須掌握更多的信息化的知識，只有掌握了更多的知識，才能完成醫(yī)院交給的各項任務。

展望201*年，我們的路還很長。

信息科

201*年12月30日

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201*年度工作總結

年度工作總結

設備科在公司各級領導的關心和正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，通過全科人員的辛苦努力，全年安全穩(wěn)定圓滿地完成了各項生產和改造任務�，F(xiàn)將我科一年以來的工作向各級領導做簡要匯報。

一、服從公司發(fā)展的大局，堅決執(zhí)行領導指示

1、確保了公司所有設備連續(xù)、穩(wěn)定、正常地運行，保證各賣場的正常營業(yè)。2、及時可靠地配合相關部門對公司的基礎照明光源進行改造，降低基礎電

能能耗，為經營用電拓展了空間，同時美化了賣場經營環(huán)境，提高了經營檔次。

3、積極、準確地配合公司各賣場及辦公室的升級改造。努力平衡、調整負

荷分配以適應各賣場用電，用冷的需要，為公司各賣場的升級換代提供有力的支持。

4、主動無條件地支持公司相關部門對消防系統(tǒng)進行整改，為公司成為“消

防工作”合格企業(yè)盡到自己的義務和努力。

5、對廢舊材料進行整理修復，最大限度地進行再利用，盡量減少外購，為

公司節(jié)約了大量采購費用，盤活了部分資產。

6、積極響應、及時完成了各級領導臨時安排的其他一般事務性工作。

二、緊抓技術培訓，提高員工隊伍整體素質，為公司發(fā)展儲備必要的技術人員。

我科始終重視員工的技術培訓，提高隊伍整體素質；堅持以人為本，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習，積極參加各類等級考試，提倡同事之間進行各類技術交流，形成“比、學、趕、幫、超”局面。目前我科“普工”技術提高迅速，人人均可及時處理一般性問題；“技工”技術和理論水平也有很大提高。

上半年，我科舉行了為期半年的技術培訓講座，每周二次，每次二小時，由設備科科長，集團工程師，設備主管主講，并結合公司實際情況和講座內容，對全員進行了全體考核，考核不合格者，補習再考直至通過。目前科屬員工中有數(shù)人在積極準備參加“中、高”技術等級考試。

三、注重安全，建設安全生產的基礎。

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安全生產是企業(yè)發(fā)展永恒的主題之一，更是企業(yè)效益的有力保證。我科始終把安全生產放在重之又重的位置。從抓員工安全教育入手，培養(yǎng)員工技能，落實安全責任，加大巡查力度；從而穩(wěn)定了安全生產的局面。本年度未發(fā)生突發(fā)安全事故，供電可靠率、電壓合格率、設備完好出勤率均達到了公司要求，具體做法如下：

1、定期召開安全生產和勞動紀律例會，宣講設備安全運行條例。

2、將公司各經營樓層、辦公區(qū)的科室分片劃區(qū)，將安全巡查責任落實到人，

原則上要求每日巡查一次，并做好相應記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3、科長攜公司責任工程師、主管每周定期巡查各個安全生產責任區(qū)，并抽

查責任區(qū)負責人的巡查工作記錄。

4、根據(jù)季節(jié)變換，負荷相應變化的規(guī)律對線路有針對性地巡查，發(fā)現(xiàn)問題

果斷及時處理，不留任何隱患。

5、對新進或進行升級改造裝修的商戶用電嚴格執(zhí)行“事前審核方案，過程

嚴密跟蹤，嚴格驗收放行”的工作程序。6、每年根據(jù)設備運行特點，進行常規(guī)例行保養(yǎng)。

7、重抓環(huán)境衛(wèi)生和設備保持工作，努力保持設備理想化運行和員工安心工

作的舒心環(huán)境。

四、嚴格用電管理，狠力挖潛、大力降低能耗為企業(yè)創(chuàng)造純利潤。

本年度根據(jù)公司要求，嚴格管理所有賣場單位用電指標。只可節(jié)約，超用收費；加強用電巡查（特別是夜間）；杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。同時對公共用電設備，根據(jù)實際情況隨時進行運行調整，努力在保證一線需要的前提下降低能耗。另外在公司領導安排下，在保持賣場基礎照明度不變的前提下，對1至4樓進行照明改造，節(jié)電效果十分明顯。

由于以上措施得到了很好執(zhí)行，本年度1～12月份，公司較上年度同期共節(jié)省電費開支超過100萬元。這形同于為公司創(chuàng)造百萬元的純利潤。

五、落實“服務一線”的實質內容，提高后勤服務質量。

本著“我們的真正業(yè)務就是及時解決問題”的原則，不斷提高為賣場一線服務的質量，增強“服務一線”的意識，積極主動為一線辦事。本年度通過全科員工的共同努力，未發(fā)生一線投訴事件，同時還與經營一線的部門形成了良好的合作關系。較之去年又有了長足的進步。

六、存在的主要問題

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1、安全生產仍有薄弱環(huán)節(jié)。從本年度工作來看，整體情況好于往年，但部

分隱患依然存在。如個別商戶安全意識淡薄，進場裝修事先未通知我科；用電方案未經審核便開始施工；部分整體柜組內暗線為“花線”（膠質絞線）和使用無資質的安裝施工人員，且其施工線路不規(guī)范情況。2、賣場大量使“金鹵燈”類集束投光燈具，其照射點集中，發(fā)熱量大且其

“觸發(fā)器”易發(fā)生故障，產生高熱形成隱患。同時因其發(fā)熱量大勢必增空調的電能消耗。我們建議適度控制“金鹵燈”類燈具的使用。3、部門分區(qū)電源開關室被部分商家封閉做為倉庫使用，一旦發(fā)生事故或火

險，難以進行緊急處置！

4、部分商戶將空調風機房進口嚴重遮擋，因回風受阻，空調效率下降，致

使空調電能消耗增加，也影響銷售環(huán)境。

七、下年度主要目標

1、努力通過節(jié)能降耗，合理使負荷，使年度總能耗在本年度基礎上再下降58%。

2、確保公司設備安全、穩(wěn)定、可靠運行，爭取穩(wěn)定運行率達到100%。3、繼續(xù)加強隊伍培訓。努力建設一支穩(wěn)定的有紀律、有品格、有強大執(zhí)行力和有持之以恒工作態(tài)度，并能夠不斷學習自我完善的員工隊伍。4、“嚴抓安全，嚴防死守”。不放過任何安全隱患，把問題盡量消滅在萌芽狀態(tài)。

5、繼續(xù)強化“我們的真正業(yè)務就是及時解決問題”和“一切服務于一線”的理念；不搪塞，不推諉任何問題；不斷完善自我，提升自己的業(yè)務執(zhí)行能力。

以上是我科本年度工作開展的基本情況，及明年工作的主要目標。我們堅信在公司正確領導下及全體員工的共同努力下，定能使我科工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升；我們的發(fā)展也會百尺竿頭更進一步，邁向新的輝煌。

設備科

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