醫(yī)務(wù)科201*年工作計(jì)劃

醫(yī)務(wù)科201*年工作計(jì)劃

醫(yī)務(wù)科是協(xié)助主管副院長(zhǎng)對(duì)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門(mén)。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常醫(yī)療秩序，審批并組織開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目及在臨床應(yīng)用，組織重大搶救和院內(nèi)外會(huì)診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，其工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量。

201*年是我院醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科將圍繞醫(yī)院的總體規(guī)劃，開(kāi)展各項(xiàng)工作，切實(shí)解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入�，F(xiàn)將201*年工作計(jì)劃制定如下：

一、加強(qiáng)核心制度學(xué)習(xí)和落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理201*年，醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)組織核心制度學(xué)習(xí)，并將工作重點(diǎn)放在醫(yī)療核心制度的落實(shí)上，繼續(xù)強(qiáng)化年輕醫(yī)師的操作技能，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階。醫(yī)務(wù)科在201*年將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)核心制度學(xué)習(xí)和落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。首先，加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、會(huì)診制度、危重病例討論等各項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，醫(yī)務(wù)科將對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)，使各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。其次，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，定期不定期檢查各項(xiàng)醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前教育。明確醫(yī)院的各項(xiàng)制度和職業(yè)道德準(zhǔn)則，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)

短，改進(jìn)管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范處理預(yù)案。第三，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督，醫(yī)務(wù)科組織各科室質(zhì)控員不定期檢查各科室醫(yī)療質(zhì)量，每月一反饋。第四，以改革創(chuàng)新、塑造品牌為動(dòng)力，以重點(diǎn)科室為優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)質(zhì)量贏市場(chǎng)，為求醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風(fēng)推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋?zhuān)�多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量處在全縣的領(lǐng)先地位。第五，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的管理，使各科醫(yī)療文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。定期檢查，對(duì)不足之處及時(shí)反饋，提高改進(jìn)，使醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)達(dá)到衛(wèi)生部指定的要求和目標(biāo)。使醫(yī)院的甲級(jí)病歷書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到90％，無(wú)丙級(jí)病歷；處方合格率要求達(dá)到98％以上；各項(xiàng)輔助檢查報(bào)告單達(dá)到衛(wèi)生部門(mén)的要求。

（二）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科主任管理知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)我院實(shí)際情況，選派醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。通過(guò)邀請(qǐng)省級(jí)專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、做手術(shù)等形式，提高我院業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平，支持各科請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)高級(jí)職稱(chēng)人員參加各種學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)會(huì)，鼓勵(lì)科主任參加醫(yī)院管理方面的培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和技能操作。醫(yī)務(wù)科將定期對(duì)年輕醫(yī)師和醫(yī)技人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練和技能操作培訓(xùn)和考試，強(qiáng)化年輕醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和心肺復(fù)蘇、氣管插管等技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和深造。加強(qiáng)對(duì)危重病人搶救知識(shí)的培訓(xùn)，邀請(qǐng)

上級(jí)醫(yī)師專(zhuān)家來(lái)院授課，提高醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)技術(shù)水平。

（四）防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度開(kāi)展管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案及防范預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，從醫(yī)療終未質(zhì)量評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上來(lái)。

二、以塑造品牌醫(yī)院和品牌個(gè)人為重點(diǎn)，著重做好以下幾項(xiàng)工作。（一）開(kāi)展名科、名醫(yī)建設(shè)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，開(kāi)展名科、名醫(yī)建設(shè)是加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)院診療水平和服務(wù)質(zhì)量的重要措施，也是主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，推進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極吸收利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)、創(chuàng)新、提高，重點(diǎn)建設(shè)幾個(gè)全縣、乃至全市名科；同時(shí)，培養(yǎng)一批熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)，具有高尚醫(yī)德、深厚基礎(chǔ)理論功底和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新意識(shí)和科研能力較強(qiáng)的名醫(yī)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的交流與合作。充分利用我院的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，促進(jìn)我院業(yè)務(wù)水平提高，選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼續(xù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立良好合作關(guān)系及技術(shù)合作，真正實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，制定計(jì)劃，定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行宣傳和業(yè)務(wù)講座，進(jìn)一步提高我院知名度。

（三）鼓勵(lì)協(xié)助各臨床科室進(jìn)行科研、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。（四）健全陽(yáng)光小區(qū)社區(qū)服務(wù)站功能，完成社區(qū)人員健康檔案。三、加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用管理

為加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用的管理，確保人民群眾身體健康和生命安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，遏制抗菌藥物的濫用，不斷提高抗菌藥物合理使用水平，根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的通知》和市、縣衛(wèi)生局文件要求，醫(yī)院成立了廣饒縣人民醫(yī)院藥事管理質(zhì)控小組，在東營(yíng)市藥事管理質(zhì)控中心的安排下開(kāi)展工作。

201*年，醫(yī)院將根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》等相關(guān)文件要求，重點(diǎn)加強(qiáng)圍手術(shù)期抗菌藥物、氟喹諾酮類(lèi)藥物的臨床應(yīng)用管理，健全抗菌藥物分級(jí)管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，落實(shí)三項(xiàng)公示制度，預(yù)防和糾正不合理應(yīng)用抗菌藥物的現(xiàn)象。醫(yī)院藥事管理質(zhì)控小組將不定期進(jìn)行檢查反饋，對(duì)違反制度規(guī)定者進(jìn)行相應(yīng)處罰。

四、階段計(jì)劃

1、第一季度：對(duì)全院職工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進(jìn)行考試。完成第一季度對(duì)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)考試。完成201*年度的醫(yī)療糾紛保險(xiǎn)公司理賠工作。建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術(shù)檔案，規(guī)范管理。

2、第二季度：進(jìn)一步完善腸道門(mén)診。完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、

執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名等工作，并完成相關(guān)資料的建立。完成第二季度對(duì)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)考試。

3、第三季度：安排實(shí)習(xí)人員，并對(duì)實(shí)習(xí)人員及新參加工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)與考試，實(shí)行對(duì)我院新進(jìn)人員考試考核制度，提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加我院人才儲(chǔ)備。完成第三季度對(duì)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)考試。

4、第四季度：建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術(shù)檔案，規(guī)范管理。對(duì)全院職工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進(jìn)行考試。完成201*年度的醫(yī)療糾紛保險(xiǎn)公司理賠工作。對(duì)年輕人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)及考試，積極準(zhǔn)備各級(jí)部門(mén)的年終考核及檢查工作。完成第四季度對(duì)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)考試。認(rèn)真做好年終考評(píng)工作，迎接上級(jí)主管部門(mén)的檢查。

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