實(shí)習(xí)期工作小結(jié)
實(shí)習(xí)期工作小結(jié)
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。201*年8月份,我有幸來到公司市場部部工作,在這短暫的三個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,我完全融入了這個(gè)大家庭中,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),自身各方面能力也得到了一定的提高,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)�,F(xiàn)將我實(shí)習(xí)期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、調(diào)整心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、融入團(tuán)隊(duì)
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。由于有多年同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整好自己的心態(tài)極為重要、擺正自己的位置,認(rèn)真嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名在物流快遞行業(yè)摸爬滾打七八年的老的快遞從業(yè)人員,在總結(jié)自身好的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)、溝通、交流、實(shí)踐,完全了解公司的操作流程,管理制度,讓自己完全融入公司的管理團(tuán)隊(duì)中,時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置,遵章守紀(jì),努力工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白,在公司整個(gè)大的團(tuán)隊(duì)里面,我只是很小的一份子,現(xiàn)在只是我努力付出,努力學(xué)習(xí)的階段�!叭诵�,必有我?guī)煛保镜拿恳晃煌露际俏业睦蠋�,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富,就是我學(xué)習(xí)的源泉;“事無巨細(xì),必盡全力”,不論大事小事,每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識,必然會積累經(jīng)驗(yàn)。保持良好的心態(tài),擺正自己的位置,在實(shí)習(xí)期的工作中,積極主動(dòng),努力工作,在完成自己應(yīng)做工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事、部門開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中努力提高自身各方面的能力,真正的完全融入整個(gè)團(tuán)隊(duì).。
二、工作方面
1、推進(jìn)代收貨款業(yè)務(wù)開展正式入司后,通過對公司業(yè)務(wù)的了解,著手準(zhǔn)備代收貨款業(yè)務(wù)開展各項(xiàng)事宜,九月份,隨著山西信邦業(yè)務(wù)的正式操作,南京至江蘇省內(nèi)代收貨款業(yè)務(wù)正式展開,并于九月份和十月份分別成功引進(jìn)思學(xué)通和巧學(xué)兩家代收貨款客戶。代收貨款業(yè)務(wù)操作,在公司是一個(gè)從無到有的過程,業(yè)務(wù)開展過程中,從操作、跟蹤、信息反饋、報(bào)表、返款等一系列過程,需要做到無縫對接,經(jīng)過與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)溝通,代收貨款操作至今,未發(fā)生任何嚴(yán)重失誤及問題,整體操作情況較好,業(yè)務(wù)收入也呈現(xiàn)上升趨勢。
2、壯大市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)
為發(fā)展業(yè)務(wù)需要,積極吸收同行業(yè)從業(yè)人員,充實(shí)市場營銷隊(duì)伍,十月份,引進(jìn)銷售人員一名,是目前市場部項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)人員增加至三人,客戶拜訪力度及客戶活動(dòng)量大幅提升,在提高自營業(yè)績的同時(shí),提高公司品牌的知名度、曝光度,是越來越多的客戶接觸海航天天,任何海航天天,從而為今后的業(yè)務(wù)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、廣泛拓展業(yè)務(wù)模式
市場部在正常推進(jìn)工作的同時(shí),也在思考實(shí)現(xiàn)公司收入大幅度提升的種種辦法,在目前快遞行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀下,代收貨款業(yè)務(wù)也才剛剛起步,由于歷史原因造成的價(jià)格體現(xiàn)不夠健全,要想在較短時(shí)間內(nèi),達(dá)到收入大幅提升,沒有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)是不可能實(shí)現(xiàn)的,為此,近期正積極嘗試涉足整車物流行業(yè),通過拓展更多的業(yè)務(wù)模式,來實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績的提升。
4、緊盯應(yīng)收賬款
資金安全作為公司的生命支柱,在所有業(yè)務(wù)中占據(jù)最為重要的地位,作為自營業(yè)務(wù)量月收入近30萬的南京公司,自營應(yīng)收賬款能否及時(shí)回收關(guān)系公司所有業(yè)務(wù)的開展,十月份,由于自營項(xiàng)目客戶發(fā)貨量逐步加大,應(yīng)收賬款壓力尤為嚴(yán)重,為此,市場部在綜合市場銷售人員各自優(yōu)勢后,對自營客戶應(yīng)收賬款責(zé)任到人,真正做到人人身上背指標(biāo),應(yīng)收賬款回款力度得到有效加強(qiáng),效果明顯。
5、落實(shí)制度化管理分管市場部的三個(gè)月時(shí)間里,通過觀察、實(shí)踐、思考、借鑒,針對項(xiàng)目客服人員、代收貨款人員及銷售團(tuán)隊(duì),量身定制崗位績效考核方案,并針對客戶情況,出臺項(xiàng)目客戶評級標(biāo)準(zhǔn),定期下發(fā)客戶滿意度調(diào)查表,根據(jù)客戶反饋的信息,改善自身存在的不足,確保自營客戶不斷發(fā)展壯大,真正將績效考核落實(shí)到人,提高員工積極性。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足
通過三個(gè)月的工作實(shí)習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時(shí),也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正自己的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉工作方法,針對性的解決問題,并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
海航天天南京公司市場部201*-11-22
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見習(xí)期工作小結(jié)
回顧我的見習(xí)期生活,感觸很深,收獲頗豐。在見習(xí)期間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),下面我把見習(xí)期工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。在見習(xí)期里,我在思想上嚴(yán)以律己,熱愛自己的工作。在工作中更是時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。在做好本職工作的前提下,我還積極參加各類政治學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平。服從公司的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)同事做好各項(xiàng)工作。期間我總結(jié)出,做好工作一定要有端正的工作態(tài)度。首先就是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。事無巨細(xì),一定都要以全力做好、做完善。要站在全局的角度看待問題,不能斤斤計(jì)較個(gè)人得失,要把做好工作放在第一位。技術(shù)性的問題,一定要積極參與,仔細(xì)研究,虛心討教,在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能和所需的專業(yè)性知識。還有就是要培養(yǎng)良好的溝通協(xié)調(diào)能力,否則,會造成工作交接的不完全,問題處理的不及時(shí)等多種不良影響。在工作技能上,我嚴(yán)格要求自己,隨見隨學(xué),進(jìn)一步深化自己的工作技能和理論知識。在了解、掌握了整個(gè)***流程的前提下,深入學(xué)習(xí)了自己本職工作所需的機(jī)械設(shè)備、智能控制等專業(yè)性知識,并掌握了自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)方法和問題處理措施。并根據(jù)實(shí)際情況,總結(jié)出了自己的工作方式,以利于更加快速完善的做好對**安全生產(chǎn)的各項(xiàng)保障工作。以服務(wù)生產(chǎn)為責(zé)任目標(biāo),在滿足生產(chǎn)需求的前提下,完善各項(xiàng)設(shè)備功能,以適應(yīng)各種生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。工作期間,我深入學(xué)習(xí)并掌握了**安全生產(chǎn)的各項(xiàng)技術(shù)要求,和在應(yīng)急突發(fā)事件上的處置方法。對**安全生產(chǎn)有了全面的認(rèn)識。在后來***過程中多次及時(shí)配合處理出現(xiàn)的異常問題,保障了生產(chǎn)的順利進(jìn)行并杜絕了再次發(fā)生的隱患。為以后工作的進(jìn)一步開展打下了良好的理論基礎(chǔ)。
在這一見習(xí)階段,我在技術(shù)知識和工作技能上全面充實(shí)、升華了自己,我堅(jiān)信,在以后的工作當(dāng)中,我將會更好發(fā)揮自己的能力,更好的完成工作任務(wù)。
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