201*年3月份工作小結(jié)

201*年3月份工作小結(jié)

不知不覺已經(jīng)過完新年一個(gè)多月了，這個(gè)月只要進(jìn)行的工作有環(huán)境整治、兩會(huì)的學(xué)習(xí)和脫貧空間的改善。十八大報(bào)告中提出要全面建成小康社會(huì)，所以要從群眾的脫貧開始。而在前任睢寧縣書記王天琪的指導(dǎo)下，我們早已制定了脫貧空間，這樣看來這真是一種長遠(yuǎn)的策略，這更有利于我們睢寧縣進(jìn)一步擺脫貧困，達(dá)到國家全面小康的目標(biāo)。

201*年3月中旬，我們志愿者在團(tuán)縣委劉主任的帶領(lǐng)下，來到了魏集進(jìn)行環(huán)境整治。在我們?nèi)ブ�前雨停了，所以好些人都沒有帶傘，但是當(dāng)我們駕車在途中時(shí)，又下起了大雨，在我們下車時(shí)，看到的是泥濘的道路，有的志愿者白色的帆布鞋上、還有的志愿者沒帶傘，但是我們這些人并沒有因?yàn)橄掠旰偷缆纺酀舳�退縮，剛到整治的地方我們已經(jīng)分工明確，熱火朝天干了起來。當(dāng)我們看見挖掘機(jī)不一會(huì)功夫就把我們十幾個(gè)人的活給做完了時(shí)，真是感嘆還是機(jī)器號(hào)啊，現(xiàn)在科學(xué)就是發(fā)達(dá)，操作員使用挖掘機(jī)挖的時(shí)候就好像使用自己的雙手一樣靈活，站在周圍看的人也是不停的贊嘆操作員的技術(shù)精湛。大概下午4點(diǎn)的時(shí)候，我們離開了魏集，當(dāng)我們離開時(shí)發(fā)現(xiàn)原本干凈的衣服和鞋子上面都沾了泥和灰，但是我們會(huì)心的笑了。愛好環(huán)境、保護(hù)環(huán)境是我們每個(gè)公民的職責(zé)，能夠?yàn)閲�家在環(huán)境方面做點(diǎn)貢獻(xiàn)我們也是很欣慰的。今年“兩會(huì)”，尤為引人注目。因?yàn)檫@是在一個(gè)不尋常的年份召開的，五根主線上跳躍著老百姓關(guān)心的音符。它將奏響一部高音部與低音部和諧交織的民主曲。這首民主曲的樂譜上的五條主線：一是黨的十八大，這次“兩會(huì)”是十八大后召開的第一次“兩會(huì)”，將把中國共產(chǎn)黨的決策通過法定程序轉(zhuǎn)化為國家意志；二是換屆，這次“兩會(huì)”是一次國家政權(quán)機(jī)構(gòu)和全國政協(xié)組織換屆的“兩會(huì)”，代表委員將要依法依章程行使選舉權(quán)；三是廉政新風(fēng)，這次“兩會(huì)”是在中共中央作出規(guī)定倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)背景下召開的“兩會(huì)”，代表委員將承擔(dān)起民主監(jiān)督的責(zé)任；四是改革，這次“兩會(huì)”是推進(jìn)行政體制改革的“兩會(huì)”，代表委員將行使職權(quán)審議討論改革方案；五是經(jīng)濟(jì)形勢，這次“兩會(huì)”是在國內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下召開的“兩會(huì)”，代表委員將審議討論今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)要求和各項(xiàng)政策。希望在習(xí)總書記的帶領(lǐng)下我們祖國能夠更大強(qiáng)大，人民生活更加和諧。

馮某201*年3月27日

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保安部201*年3月份工作小結(jié)

3月份過去，回顧全月的工作，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各部門同仁的幫助下，保安隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)，為中心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運(yùn)營做好了強(qiáng)有力的安全保障，在本月的工作中，雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將部門3月份工作情況總結(jié)如下：

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。

1、人員的變動(dòng)情況。保安部原有編制每班8人（經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班4人，保安隊(duì)員40人），本月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為每班9人（經(jīng)理1人，領(lǐng)班4人，主管1人，保安員36人），同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接及培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員工職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，3月17日部門開展全體保安員工培訓(xùn)安全工作條例及《員工手冊》，主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了業(yè)主的信賴和好評(píng)。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故，部門勞動(dòng)紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重，部門在3月29日領(lǐng)班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰。在此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員，確保安全施工無事故。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每月進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，在本月領(lǐng)班會(huì)議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識(shí)通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，促使部門員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有不同程度的提升。

2、保安部按照全年計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技能訓(xùn)練，在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù)，做到培訓(xùn)工作分階段分內(nèi)容的考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“三會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢）。通過各項(xiàng)培訓(xùn)，使部門員工在整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。

3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的安保工作經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。促使大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的精氣神，激發(fā)保安隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ)。三、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。

部門在部門領(lǐng)班會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，門崗隊(duì)員小木橋值勤隊(duì)員及35號(hào)樓外崗執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制園區(qū)內(nèi)的車輛，保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、班組加強(qiáng)保安隊(duì)員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

在以后的工作中，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安隊(duì)員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在今后的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。四、消防安全防范

1、為了防止發(fā)生重大火災(zāi)、杜絕安全隱患，部門一直致力于加強(qiáng)對(duì)員工的消防培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練，保安部為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學(xué)習(xí)了消防常識(shí)和逃生常識(shí)并取得相關(guān)證書，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力，今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動(dòng)。

2、本月23日和24日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對(duì)新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試，其測試結(jié)果正常。領(lǐng)班參與對(duì)滅火器材及滅火器月檢情況正常。五、部門存在的問題

1、部門員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)話語言有待提高。2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。六、三月份部門工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度。

2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。

4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。

5、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。6、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)142次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)20次重要崗位錄像檢查共計(jì)20次周界報(bào)警共計(jì)65次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次40+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次部門管理層例會(huì)共計(jì)2次部門經(jīng)理查夜共計(jì)2次

管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記86人次大件物品出門單共計(jì)18張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)286件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部201*年3月24日

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