xx鎮(zhèn)敬老院工作情況匯報(bào)
xx鎮(zhèn)敬老院工作情況匯報(bào)
xx鎮(zhèn)位于xx市西部,轄45個(gè)行政村,4.8萬(wàn)人,鎮(zhèn)域面積58.8平方公里。201*年實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入1050萬(wàn)元,農(nóng)民人均純收入6180元。xx鎮(zhèn)敬老院占地面積5000平方米,建筑面積2960平方米,總投資416萬(wàn)元,建設(shè)居住辦公樓三層、93個(gè)房間和10多間配房,辦公室、醫(yī)務(wù)室、浴室、公共衛(wèi)生間、居室洗手間、餐廳、廚房等配套完善,并實(shí)現(xiàn)五通(通水、通電、通話(huà)、通路、通沼氣)。老年人住房?jī)?nèi)水、電、暖、電視等設(shè)施齊全,院內(nèi)現(xiàn)集中供養(yǎng)五保老人120人,占全鎮(zhèn)五保老人的70%。有工作人員13人。今年以來(lái),在各級(jí)黨委、政府和民政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以人為本,以院為家,制定完善規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平,努力為五保老人營(yíng)造良好的居住環(huán)境。
一是建制度,全面實(shí)行規(guī)范化管理。制定完善了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制及食堂管理、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、娛樂(lè)、值班等一系列制度,明確分工,落實(shí)到人,做到人人有責(zé)任,事事有人管,以制度建設(shè)推動(dòng)敬老院管理規(guī)范化。
二是抓教育,提高工作人員的服務(wù)水平。采取組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出交流等方式,加大對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)力度,端正服務(wù)態(tài)度,提升工作能力。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作人員的監(jiān)督考核,把考核結(jié)果與工資報(bào)酬相掛鉤,增強(qiáng)了工作人員的工作責(zé)任感、自覺(jué)性和積極性。
三是優(yōu)服務(wù)全力營(yíng)造溫馨環(huán)境。為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我們始終把服務(wù)工作放在首位。在老人住房?jī)?nèi)添置了電視,新建了游藝室和健身場(chǎng)地,配備了健身器材,豐富了老人的業(yè)余生活。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,營(yíng)養(yǎng)豐富;床上用品專(zhuān)人定期換洗,室內(nèi)衛(wèi)生定期檢查;對(duì)患有疾病的老人,專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜;對(duì)生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候;老人過(guò)生日或每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),都為他們準(zhǔn)備好水餃和傳統(tǒng)小吃,老人們生日有補(bǔ)貼,月有零花錢(qián),確保每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心,安享晚年。
四是強(qiáng)幫扶,形成尊老敬老氛圍。廣泛宣傳尊老敬老傳統(tǒng)美德,動(dòng)員社會(huì)力量參與社會(huì)福利事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)互動(dòng)發(fā)展,F(xiàn)在每逢節(jié)日市區(qū)民政局、學(xué)校、各村、社會(huì)各界人士紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人,奉獻(xiàn)愛(ài)心,全鎮(zhèn)形成了關(guān)心老人,支持敬老院工作的良好局面。
在今后的工作中,我們將以這次督導(dǎo)檢查為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)管理,加大投入,改善辦院條件,增加供養(yǎng)人員,不斷推進(jìn)敬老院各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。
二00九年十二月十五日
擴(kuò)展閱讀:鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)情況報(bào)告
敬老院規(guī)范化建設(shè)工作情況
報(bào)告
在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣鎮(zhèn)民政部門(mén)的大力支持幫助下,我們敬老院從強(qiáng)化班子建設(shè),完善規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平入手,嚴(yán)格按照農(nóng)村五保供養(yǎng)辦法及敬老院規(guī)范化建設(shè)的要求,深入扎實(shí)地開(kāi)展了敬老院規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)并取得了顯著成效。現(xiàn)將敬老院規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的工作情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建設(shè)一流服務(wù)隊(duì)伍
鎮(zhèn)黨委政府把敬老院規(guī)范化建設(shè)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,履行執(zhí)政為民職責(zé),創(chuàng)建和諧社會(huì)的具體實(shí)踐,多次召開(kāi)兩委會(huì)議研究敬老院規(guī)范化建設(shè)工作,在人力、物力、財(cái)力等方面給予了大力支持。一是成立了由政府鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),民政、財(cái)政、衛(wèi)生、敬老院等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的敬老院規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是配齊選強(qiáng)敬老院工作人員。管理好、服務(wù)好敬老院的關(guān)鍵是選好一個(gè)院務(wù)管理班子和院長(zhǎng),今年年初,鎮(zhèn)黨委政府從機(jī)關(guān)干部中選拔了一名年富力強(qiáng),有責(zé)任心、政治素質(zhì)、文化水平較高,熱心敬老院事業(yè),愿意為五保老人服務(wù)的同志擔(dān)任鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng),同時(shí)按照1:10的比例充實(shí)調(diào)整配齊了管理人員、服務(wù)人員和醫(yī)務(wù)人員,強(qiáng)化了院內(nèi)工作人員崗前
培訓(xùn),增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),工作人員以院為家,傾力為老人解難題辦實(shí)事,促進(jìn)了院民關(guān)系和諧,實(shí)現(xiàn)了行政管理與民主管理的有機(jī)融合,深受院民擁護(hù)。敬老院強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍,濃厚的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識(shí)為規(guī)范化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、完善規(guī)章制度,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)
緊緊圍繞敬老院規(guī)范化建設(shè)活動(dòng),深入查找了在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)管理、資金管理等方面存在的問(wèn)題,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)敬老院的管理模式,逐條逐項(xiàng)地對(duì)照分析研究,找準(zhǔn)癥結(jié),有針對(duì)性地制定相關(guān)改進(jìn)措施,積極探索民主管理新模式,激發(fā)院民自我管理積極性,從而煥發(fā)了廣大院民積極向上的精神面貌。
1、落實(shí)院務(wù)民主管理制度,創(chuàng)新工作思路,促進(jìn)敬老院各項(xiàng)工作規(guī)范有序、健康和諧發(fā)展。在敬老院管理上突出院民民主自治管理、行政管理與院民民主自治有效銜接和良性互動(dòng),通過(guò)開(kāi)展“家園自己管,生活自己創(chuàng)”活動(dòng),使五保老人積極參與到敬老院的生活管理和各項(xiàng)活動(dòng)。成立了敬老院院務(wù)管理委員會(huì),院務(wù)管理委員會(huì)全體成員均有全體院民選舉產(chǎn)生,他們都是有愛(ài)心、有責(zé)任心、有威望的院民,具體負(fù)責(zé)院內(nèi)所有日常事務(wù)。院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)“衛(wèi)生管理委員會(huì)”、“生活管理委員會(huì)”、“安全管理委員會(huì)”、“優(yōu)化督導(dǎo)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”四個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。
2、明確責(zé)任,完善措施!靶l(wèi)生管理委員會(huì)”由敬老院醫(yī)務(wù)人員和五名院民組成,主要負(fù)責(zé)院內(nèi)衛(wèi)生的清掃、保潔、居室衛(wèi)生的監(jiān)督考核,院民病醫(yī)、健康體檢及食品衛(wèi)生監(jiān)督等!吧罟芾砦瘑T會(huì)”由一名管理人員和五名院民組成,主要負(fù)責(zé)伙食管理,每周食譜的制定公示及保管室、倉(cāng)庫(kù)等管理工作。“安全管理委員會(huì)”有一名管理人員和五名院民組成,主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi),應(yīng)急處理,值班制度的落實(shí),院民請(qǐng)銷(xiāo)假制度的實(shí)施等!皟(yōu)化考評(píng)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”主要負(fù)責(zé)院風(fēng)院紀(jì)的整頓考評(píng),組織最佳院民與末位院民的評(píng)比,優(yōu)秀衛(wèi)生責(zé)任區(qū)流動(dòng)紅旗的評(píng)比及優(yōu)秀衛(wèi)生居室流動(dòng)紅旗的評(píng)比,院民矛盾的調(diào)處化解,以及院務(wù)公開(kāi)的實(shí)施等工作。
各分支機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清晰,組成人員交插任職,便于互相監(jiān)督,民主自治的凝聚力、向心力和核心作用,激發(fā)了全體院民的主人翁責(zé)任感,促進(jìn)了院民高度自治、高度團(tuán)結(jié)、高度和諧。
三、加大資金投入,提升居住環(huán)境
近年來(lái),在上級(jí)業(yè)務(wù)的大力支持幫助下,鎮(zhèn)黨委政府不斷加大建設(shè)資金投入力度,先后維修、新建敬老院住房29間,新上了取暖鍋爐,房間內(nèi)全部供上了暖氣。201*年投入資金65萬(wàn)元,新建兩層公寓樓1棟,建筑面積710平方米,新增住房14間,修繕住房20間。201*年,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投入慈善冠名幫扶資金20余萬(wàn)元,為敬老院配備了電視機(jī)、
床頭柜、衣櫥、餐廳桌椅、電冰箱、洗衣機(jī)等生活設(shè)施,硬化了院內(nèi)路面,開(kāi)挖修建了排水管道,進(jìn)一步改善了院民的居住環(huán)境,提升了五保老人的生活質(zhì)量。
目前,我鎮(zhèn)敬老院制度健全、設(shè)施完善、管理民主、服務(wù)優(yōu)質(zhì),實(shí)現(xiàn)了“六通”、“五化”,即通路、電、水、暖、電話(huà)、有線(xiàn)電視,硬化、凈化、綠化、美化、亮化。衛(wèi)生室、娛樂(lè)室、健身房、浴室、衛(wèi)生間、廚房、餐廳、鍋爐房、洗衣房、儲(chǔ)藏室、服務(wù)室、檔案室、會(huì)計(jì)室、接待室等設(shè)施齊全,居室內(nèi)衣廚、床、床墊、被褥、蚊帳、床頭柜、沙發(fā)、茶幾、暖水壺、臉盆、盆架、有線(xiàn)電視機(jī)、電風(fēng)扇等生活用品應(yīng)有盡有,廚房、餐廳配備了冷柜、冰箱、饅頭機(jī),餐桌、餐椅、餐具柜等;院內(nèi)建有荷花池、菜園、機(jī)井,設(shè)置了滅火器、消防栓,噴制了醒目敬老愛(ài)老標(biāo)語(yǔ),建有黑板報(bào)、公開(kāi)欄等,院民精神飽滿(mǎn)、和諧相處,笑聲不斷,已步入了規(guī)范化建設(shè)的軌道。
在下步的工作中,我們將在優(yōu)化院務(wù)管理,強(qiáng)化班子建設(shè)、提升服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)新突破,努力爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)施優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、民主和諧的省級(jí)規(guī)范化敬老院。
敬老院
201*年7月13日
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