《用最好的心態(tài)去工作》心得

《用最好的心態(tài)去工作》心得體會

讀了張鐵成的《用最好的心態(tài)去工作》收獲極大，書中一共有十四章篇，寫了不同心態(tài)去看待工作。我重點看了第九章用責(zé)任心態(tài)對待工作，書中寫了忽略細(xì)節(jié)就是缺乏責(zé)任的心、尊重細(xì)節(jié)，才是成就偉業(yè)。書里許多理念、方法都給了我很大的啟示，同時也讓我感悟很多。

日常工作中，我們往往習(xí)慣于懶散，習(xí)慣了拖拉，如果沒有人過問的話，我們的工作有時候是隨心所欲的，心情好了，我們可能做的好一些，動作快一些；沒心情了，那就完全相反了。其實我們很多人經(jīng)常是這樣一種狀態(tài)，工作缺乏主動性、積極性，自己本性上積攢了太多的惰性。歸根到底，這還是心態(tài)的問題，態(tài)度不端正，沒有認(rèn)真把工作擺在應(yīng)有的位置。有時候工作中犯個小錯誤，出個小紕漏，自己還真沒當(dāng)回事，只是覺得是個小事。現(xiàn)在看來是錯誤的，小的失誤能夠毀掉你，小的成功能夠成就你。工作中小的失誤有兩個危害：一是使自己形成了不好的工作習(xí)慣，工作中易于出錯，而且認(rèn)識不到問題的危害性、嚴(yán)重性，因為自己對工作的不認(rèn)真，也可能早就被麻木了，習(xí)慣這些錯誤；二是自己的形象越來越差。在別人眼里覺得你是一個小事做不好的人，是一個易于出錯的人，久而久之，這種看法會自然的蔓延、擴散，會形成定論，當(dāng)別人一提起你，腦海中馬上跟對你的定位聯(lián)系到一塊。其實認(rèn)真工作態(tài)度的細(xì)節(jié)決定自己未來的成敗。

所以說“態(tài)度決定水平”、“細(xì)節(jié)決定成敗”。每個人的能力、素質(zhì)有差異，但最關(guān)鍵的在于我們的工作態(tài)度，我們端正了態(tài)度，以一種認(rèn)真、執(zhí)著、勤勤懇懇的態(tài)度面對工作，我們就能把工作做到力所能及范圍內(nèi)的極致，而且這種踏實認(rèn)真地態(tài)度可以彌補我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高�；仡^想想我們做幼教工作更應(yīng)該從每天的瑣碎的事中去注重每個細(xì)節(jié)，我們的孩子是那么弱小更需要我們?nèi)リP(guān)愛與幫助。在這本書中我深刻的體會到，一個人能力再強，如果缺乏認(rèn)真的態(tài)度，就不會有成就�！肮ぷ鲬B(tài)度是一個永遠(yuǎn)講不完的話題，因為我們會在工作中遇到各種問題，它們會影響我們的工作激情。但不管怎樣，只要我們用一顆認(rèn)真的心去做，以良好的心態(tài)去看待問題，去解決問題，那么我想我們會獲得成功事業(yè)，成就美好人生。

看了一遍這本書才知道，作為一名員工，公司給我薪資，我就要為公司創(chuàng)造最大化價值，不僅僅是為公司、為領(lǐng)導(dǎo)，更是為了自己。書中舉了很多例子，有很多是值得學(xué)習(xí)的事跡，從中讓我看到了一種進(jìn)取的精神。

任何一家單位都希望自己的員工務(wù)實進(jìn)取而不是只會夸大其詞，在工作中要抱有熱忱之心，要熱愛自己的工作，面對任何難題都要有一個良好的心態(tài)。自己的工作更是要做到最好。這本書中讓我印象最深的就是潘石屹的SOHO集團的那個例子了。他的公司只有一條要求：只要結(jié)果，雖然這家公司的制度不多，但是員工卻出色的完成了工作，效果非常好。這說明了員工的好心態(tài)推動了公司的發(fā)展。好心態(tài)就是不要好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，要踏實工作，團體意識強。

麥當(dāng)勞的制度很特別，不是很看中學(xué)歷，一切都是從零開始，員工的晉升速度是根據(jù)自己的實際能力和表現(xiàn)決定的，這也就說明只有從根基做起才能有所得，貝爾的勤奮造就啦自己的成功。不論什么工作都會遇到困難，有的人會知難而進(jìn)，這要看個人的心態(tài)，所以說心態(tài)尤為重要。

作為一名侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館的講解員，我的工作就是把那段歷史告知來館參觀的觀眾，我們每天接待的觀眾都很多，會遇到形形色色的人，所以心態(tài)一定要好，特別是一些小的細(xì)節(jié)更要主要。寶潔公司的嬰兒紙尿褲事件，反映的是前期工作不全面，不能順應(yīng)不同市場需求而導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。講解員其實也是一樣的，講解詞只有一本，我們不能照本搬書，每位觀眾都不喜歡別人硬邦邦的去背一段歷史，所以我們要擴展知識，了解歷史，是觀眾在參觀后能夠銘記這段歷史，有的觀眾不想請講解員講解，西黃自己看照片、看注釋，不急不慢的參觀，而我們使用擴音器為別的團隊講解就會影響到他們的參觀質(zhì)量。所以在下次講解的時候便會壓低聲音。在講解的過程中有的觀眾會問一些問題，對于我們知道的，可以準(zhǔn)確的回答，不知道的就應(yīng)該在我們講解完后觀眾出館之前詢問出答案，然后告知他們，這也是一名講解員最基本的義務(wù)。

這本書還有一個例子讓我印象較深，就是子承父業(yè)的王順友。他做的是郵差工作，任職的區(qū)域是那么的艱險，可是再怎么辛苦他都堅持下來了，而且從來都不抱怨，20多年來送信投遞到收件人的速率達(dá)到了100%，這是非常不容易的，但他卻做到了，這充分說明了心態(tài)的重要性，能后戰(zhàn)勝一切、能夠創(chuàng)造價值。其實我們的講解工作與王順友的郵差工作大同小異，他是在重復(fù)的送郵件，而我們是在重復(fù)講解，當(dāng)然，我們的工作沒有他那么辛苦。對于講解詞我們已經(jīng)很熟悉，可是每天面對不同的參觀者，我們?nèi)匀恍枰�以最佳狀態(tài)為觀眾提供講解服務(wù)，這就是我的工作。201*年已經(jīng)來臨，我將用最好的心態(tài)來完成每一場講解，使來館參觀的觀眾都能夠了解那段歷史。

擴展閱讀：講態(tài)度系列二心得

“講態(tài)度，開展批評和自我批評”活動的心得體會

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到勇于和善于開展認(rèn)真的批評和自我批評，是我們黨在

長期革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強黨的生機與活力的一大法寶，也是搞好先進(jìn)性教育活動的重要指導(dǎo)原則。確保當(dāng)前正在進(jìn)行的分析評議工作不走過場、不出偏差、取得實效，認(rèn)真開展批評和自我批評尤為重要。

學(xué)校這次開展“講態(tài)度，開展批評和自我批評”活動，我覺得十分必要，另外要把批評和自我批評開展起來，首先要消除思想顧慮�！敖馃o足赤，人無完人�！币粋�人有缺點毛病并不可怕，可怕的是諱疾忌醫(yī)，以致“小疾”拖成“大病”，甚至病入膏肓，不可救藥�！傲妓幙嗫诶�于病，忠言逆耳利于行�！敝挥薪�(jīng)常地開展批評和自我批評，虛心地接受批評，才能不斷地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑，嚴(yán)于解剖自己，是自我覺悟的表現(xiàn)，是進(jìn)步的開始，得到的將是組織和周圍同志的贊許和肯定；善意地、實事求是地指出他人的缺點和錯誤，是關(guān)心和幫助同志的善舉，得到的將是同志的理解和感激；虛心地自覺地接受別人的批評，展示的是自己的寬廣胸懷和知錯就改的勇氣，得到的也將會是自己的進(jìn)步和同志的信任。所以，真正的共產(chǎn)黨人是從來不懼怕批評和自我批評的。應(yīng)該說，我們絕大多數(shù)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部對開展批評和自我批評的重要性是有正確認(rèn)識的，但為什么在一些地方批評和自我批評開展不起來，特別是不敢相互批評呢？究其原因還是沒有把黨和人民的利益放在第一位，一事當(dāng)前先替自己打算，“批評上級怕穿小鞋，批評同級怕傷和氣，批評下級怕丟選票”、于是就“事不關(guān)己，高高掛起”。我們應(yīng)該放下包袱，消除顧慮，勇敢地拿起批評和自我批評的武器，嚴(yán)肅認(rèn)真地搞好分析評議和整改。

要把批評和自我批評開展起來，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部帶好頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)于律己亮出自己的缺點和問題，誠心誠意聽取批評意見，廣大黨員和群眾才會打消顧慮、敞開心扉、真心實意地給領(lǐng)導(dǎo)干部提意見，黨員才會以領(lǐng)導(dǎo)同志為榜樣認(rèn)真查擺自己的問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部敢于實事求是地指出其他同志的缺點錯誤，與人為善地幫助同志進(jìn)步，廣大黨員就會從中受到黨性鍛煉、學(xué)到正確方法，使黨員之間的批評很好地開展起來。

認(rèn)真開展批評和自我批評，必須堅持走群眾路線。在分析評議階段走群眾路線，就是要以誠懇的態(tài)度、切實的措施廣泛地征求群眾意見，認(rèn)真地對待群眾意見，虛心地接受群眾意見。不僅要充分聽取本單位群眾的意見，而且要廣泛聽取下級單位和服務(wù)對象的意見，特別是聽取老同志的意見，聽取黨外人士、普通群眾的意見；不僅要廣泛收集群眾的意見和建議，而且要認(rèn)真分類整理并原汁原味地反饋給黨組織和黨員個人；不僅要虛心接受群眾的批評和監(jiān)督，而且要負(fù)責(zé)任地研究解決問題的措施辦法并抓緊解決應(yīng)該解決和有條件解決的問題。讓廣大群眾實實在在地感受到黨組織和黨員接受批評、解決問題的誠意和先進(jìn)性教育活動的成效，充分調(diào)動和保護群眾參與先進(jìn)性教育活動的積極性。認(rèn)真開展批評和自我批評，必須堅持理論聯(lián)系實際。廣大黨員要以黨章和實踐“三個代表”重要思想的要求為指導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的保持黨員先進(jìn)性六項基本要求為標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為鏡子，結(jié)合本系統(tǒng)本單位討論形成的保持黨員先進(jìn)性具體要求，在分析評議中做到既緊密聯(lián)系各自的工作實際，更緊密聯(lián)系自己在黨性修養(yǎng)和作風(fēng)方面的實際；既認(rèn)真查找機關(guān)單位存在的突出問題，更認(rèn)真查找黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員自身存在的突出問題；既恰如其分地分析造成問題的客觀原因，更從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因，為認(rèn)真整改、抓緊解決存在的問題打下良好的思想基礎(chǔ)。認(rèn)真開展批評和自我批評，必須把握正確的出發(fā)點和落腳點。要以增進(jìn)團結(jié)為出發(fā)點和落腳點，與人為善，治病救人，通過批評和自我批評，在提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團結(jié)，堅決防止摻雜個人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要以改進(jìn)和推動工作為出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格要求，實事求是，通過批評和自我批評，找準(zhǔn)黨員和黨組織中存在的影響加強黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)、影響改革發(fā)展穩(wěn)定、影響群眾切身利益的突出問題，不翻歷史舊賬，不糾纏細(xì)枝末節(jié)。要以提高黨員素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，知無不言，言無不盡，通過開展批評和自我批評，引導(dǎo)和激勵廣大黨員增強政治意識和大局意識，講黨性，講原則，講真話，講實話，自覺經(jīng)受嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉，自覺增強黨性修養(yǎng)。

綜上所述，我認(rèn)識到只要我們緊緊圍繞務(wù)求實效的要求，認(rèn)真開展正確的批評和自我批評，使教育活動成為弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng)的生動實踐、加強黨性鍛煉的嚴(yán)肅課堂，教育活動就一定能夠扎實推進(jìn)，取得實實在在的效果，同時對我們的教育事業(yè)也是有十分幫助的。

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