信息化管理培訓工作總結(jié)

信息化管理培訓工作總結(jié)

根據(jù)**集團公司在集團內(nèi)企業(yè)開展信息化網(wǎng)絡(luò)工作的要求，同時也為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要和更好地落實人才強企戰(zhàn)略，**公司分別于201*年6月5日至13日、9月19日至27日舉辦了兩期業(yè)務(wù)人員信息化管理知識培訓班。

在培訓開展之前，人力資源部培訓室組織各二級單位及業(yè)務(wù)處室的培訓員進行了詳盡的需求分析，確定了受訓對象，并制定了詳細的培訓方案。

兩期培訓班均采取利用晚上業(yè)余時間授課的形式并結(jié)合案例分析方法，培訓的主要內(nèi)容為：計算機使用及其操作、上機操作培訓、物流管理、在制品管理、計劃統(tǒng)計、財務(wù)管理、全員質(zhì)量教育、標準化解析、勞動法。培訓對象以各單位從事計劃統(tǒng)計、調(diào)度、材料、庫管、會計及處室相關(guān)人員為主，兩次培訓累計達到253人次，學員出勤良好，兩次考試及格率分別達到87%、84%，基本達到預(yù)期效果。

通過兩期業(yè)務(wù)知識培訓，各類業(yè)務(wù)管理人員掌握了一定的理論知識，二級單位及相關(guān)業(yè)務(wù)處室人員的綜合素質(zhì)能力得到了相應(yīng)提高，加強了企業(yè)的信息化管理，為公司信息化管理的全面開展奠定了扎實的基礎(chǔ)；通過培訓提高了員工的工作積極性，增強了員工對企業(yè)的歸屬感，使員工更加認同企業(yè)文化，更加清楚組織目標；多樣化的培訓內(nèi)容在充實了員工理論知識的同時，也提高了員工分析問題、解決問題的能力，減少了工作失誤，提高了工作效率；培訓效果的轉(zhuǎn)化減少了管理成本，使管理者從日常事務(wù)中解脫出來，用更多的精力考慮全局性、戰(zhàn)略性問題；培訓過程也促進了員工觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)日后推行管理變革創(chuàng)造了良好氛圍。

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二00八年十二月十二日

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培訓中心201*年信息化工作總結(jié)及

201*年工作計劃

今年以來，培訓中心信息化管理工作緊緊圍繞集團公司信息化專業(yè)安全質(zhì)量標準化標準目標，認真履職，積極貫徹，重點做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)、辦公系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、健全規(guī)章制度，強化基礎(chǔ)管理

在推進信息化進程中，培訓中心以公司信息化專業(yè)技術(shù)標準為指導，總結(jié)去年工作中的不足，迅速調(diào)整了信息化領(lǐng)導小組，將領(lǐng)導小組辦公室設(shè)立在遠程教育室，安排有經(jīng)驗、懂技術(shù)的專業(yè)人員負責信息化的各項管理工作，重新制定下發(fā)了《信息化管理辦法》、《信息安全管理辦法》、《信息設(shè)備購置審批管理辦法》等，并重新修訂完善信息化工作崗位職責、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等，詳細登記各類信息設(shè)備臺賬等，為信息化管理工作更加科學化、規(guī)范化、程序化奠定堅實基礎(chǔ)。目前，培訓中心累計擁有計算機數(shù)量283臺（包含機房），服務(wù)器5臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備22臺，各類設(shè)備、軟件運行良好。

為了保證各項設(shè)備規(guī)范有序運行，年初，對中心及技校四個機房進行安全檢查，排查安全隱患，強化機房管理員職責，在機房懸掛機房管理制度、機房管理員職責和相關(guān)安全標識等，并制定機房使用、維護和維修記錄表等，對設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的問題全部記錄在冊，從而保障機房為中心各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)提供穩(wěn)定而可靠的運行環(huán)境。在各園校、部室分別設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員并安排專業(yè)人員及時解決各類信息故障，以“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，保障各自網(wǎng)絡(luò)和軟硬件設(shè)備的正常運行，從而確保了信息化工作進入規(guī)范化運行模式。

二、加強考核管理，強化職能作用

為加強培訓中心辦公自動化（OA）系統(tǒng)管理，規(guī)范工作程序，保證系統(tǒng)正常、高效、安全運行，以集團公司信息化安全質(zhì)量標準化管理考核細則為標準，制定培訓中心辦公自動化系統(tǒng)管理考核辦法，特對管理機構(gòu)職責、用戶使用管理、電子公文收發(fā)及用戶安全行為管理提出具體要求，由信息部、綜合辦、政工室共同對各部室、園校進行考核，實行每兩月一次考核，考核結(jié)果計入本部室當月績效考核，通過明確考核部門，細化考核內(nèi)容，落實責任到人，進一步激發(fā)了各園校及部門參與和加強信息化建設(shè)的工作熱情，對深入推進信息化建設(shè)起到積極的推動作用。目前，培訓中心有OA系統(tǒng)用戶數(shù)量64個，流程數(shù)量22個，黨、政、團、工公文模板共計23個，在日常考核中，各部門都能及時處理公文，正確使用公文模板和公章，保障電子辦公規(guī)范化運行。

三、完善機房設(shè)施，加強網(wǎng)絡(luò)管理

為了保證信息設(shè)備安全管理，8月份，培訓中心按照機房建設(shè)規(guī)范要求，對機房進行全面改造，將原計算機培訓機房改造為信息控制機房，為核心設(shè)備的可靠、高效運行提供良好保障。

一是建全硬件設(shè)施，提升信息化建設(shè)保障能力。因培訓中心原網(wǎng)絡(luò)設(shè)備單一，不足以滿足信息化建設(shè)管理需求，8月份以來，中心計算機機房重新規(guī)劃，原用于培訓的30臺電腦全部撤出，置換各部門老化或故障電腦，新置兩臺服務(wù)器，一臺用于安裝殺毒軟件，一臺用于安裝遠程教育企業(yè)局域網(wǎng)教學平臺，新增一臺行為管理器（深信服AC1200），對上網(wǎng)用戶行為進行統(tǒng)一管理、控制，同時完善機房防靜電設(shè)施、滅火設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等，將服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和UPS設(shè)備集中安置，統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理，保證各類設(shè)備安全運行。

二是合理規(guī)劃上網(wǎng)用戶，保障辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通。機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路重新規(guī)劃配置，中心機關(guān)、技校及幼兒園辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)全部接入公司局域網(wǎng)，網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一更改為10.100.30.1，并通過行為管理器將IP地址和MAC地址統(tǒng)一綁定，同時對連網(wǎng)電腦網(wǎng)絡(luò)訪問行為進行監(jiān)控，限制訪問非法網(wǎng)站和新用戶登錄。安全培訓中心計算機房和技校宿舍樓因不存在辦公電腦，上網(wǎng)頻率低，所以此區(qū)域不接入公司局域網(wǎng)和行為管理器，直接接入電信網(wǎng)絡(luò)，其路由接口為192.168.1.2。

三是統(tǒng)一安裝殺毒軟件，保證用戶上網(wǎng)安全�？刂茩C房設(shè)一臺專用服務(wù)器安裝網(wǎng)絡(luò)版瑞星殺毒軟件控制臺，培訓中心所有接入辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)的用戶都必須安裝殺毒軟件客戶端，否剛將禁止接入局域網(wǎng)，殺毒軟件由專人負責升級、管理和日常維護。

經(jīng)過近一年的努力和整改，信息化管理工作雖然取得一些成績，但也存在許多問題和不足：

（一）培訓中心各部室、園校專業(yè)人員較少，應(yīng)用軟件使用過程中問題較多，硬件設(shè)備維護工作做不到位，易出現(xiàn)故障，而且軟硬件問題，在部室、園校內(nèi)部不能得到及時解決，需信息部門一一解決，加大了信息部門的工作量。

（二）培訓中心機房剛剛改造完成，硬件設(shè)備的使用、維護還在摸索階段，部分用戶因自身系統(tǒng)問題無法正常安裝殺毒軟件，行為管理AC-1200使用過程中易出現(xiàn)各種問題，導致用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷。

201*年工作計劃

201*年，培訓中心將繼續(xù)以公司信息化安全質(zhì)量標準化標準及考核管理辦法為依據(jù)，加強信息化管理，提高信息化應(yīng)用水平，加快信息化建設(shè)的步伐。一、加強信息化安全質(zhì)量標準化能力。根據(jù)信息化安全質(zhì)量標準化標準的要求，對檢查組提出的問題和不足及時完善和修訂，同時加強各部門和園校專業(yè)人員的配備，明確崗位職責并加強責任制，提高信息系統(tǒng)的維護能力。

二、加強信息化培訓。由于各部門、園校信息化聯(lián)絡(luò)人員專業(yè)水平不足，對本部門軟硬件的管理、監(jiān)督、使用和維護能力較弱，我們明年將集中對各部門、園校信息化聯(lián)絡(luò)人員進行信息化管理技術(shù)培訓、軟硬件和網(wǎng)絡(luò)日常運行維護培訓。對辦公自動化系統(tǒng)用戶進行常規(guī)培訓，提高基層信息員管理維護能力，保障信息系統(tǒng)安全可靠運行。

三、加強核心設(shè)備運行維護管理能力。信息管理部門要加強學習，掌握核心設(shè)備工作原理，做好新增設(shè)備的使用、維護和管理工作，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全高效運行。

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