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泰州農(nóng)商銀行塘灣支行作風(fēng)建設(shè)整改方案匯報(bào) 1

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泰州農(nóng)商銀行塘灣支行作風(fēng)建設(shè)整改方案匯報(bào) 1

泰州農(nóng)商銀行塘灣支行作風(fēng)建設(shè)整改情況匯報(bào)

在201*年度全市基層站所作風(fēng)建設(shè)活動群眾測評中,我行滿意率84.6,存在不足,政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總行對此非常重視,對我行行風(fēng)建設(shè)提出明確整改要求,我行嚴(yán)格按相關(guān)要求進(jìn)行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:

一、行風(fēng)建設(shè)評議中不滿意率的原因分析

1.從行長到信貸員深入村組少,不能及時(shí)了解民情民意,了解他們對我行工作的要求,不能夠全方位立足“三農(nóng)”,更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

2.由于歷史的原因,我行辦公大樓陳舊,不能為轄區(qū)客戶提供優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。

3.對外窗口少,年終發(fā)放“農(nóng)戶一折通”時(shí),顧客排成長龍,等待時(shí)間長,老百姓對此反映強(qiáng)烈。

4.部份不良貸款涉及到村組干部擔(dān)保,清收貸款時(shí)當(dāng)事人對此有不滿情緒。

5.個(gè)別信貸員辦事拖拉,不能及時(shí)滿足貸款人需要。二、今年整改工作情況

評議結(jié)果公布后,我行立即召開專題整改會議,成立整改小組,行長為第一責(zé)任人,對今后的作風(fēng)建設(shè)制定了整改方案。

1.召開我行全體人員座談會,針對行風(fēng)建設(shè)工作展開大討論,就各自崗位找出工作中存在的不足,拿出具體措施以及今后努力的方向。

2.召開部分群眾座談會,針對我行工作現(xiàn)狀,請其提出問題和建

議,通過收集和梳理有以下建議,并一一落實(shí)措施。

1).加強(qiáng)與村組、企業(yè)的聯(lián)系,由行長帶隊(duì)分組分片走訪村組、企業(yè),在地方政府的支持下在村組干部的配合下,去年至今年我行投入了大量的人力對全轄農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、部份中小企業(yè)建立了經(jīng)濟(jì)檔案。從中了解他們的資金需求狀況,及時(shí)提供最方便,最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2)、為減少柜面年終結(jié)算客戶排隊(duì)現(xiàn)象,方便群眾,今年積極推廣快付通終端布點(diǎn),每個(gè)自然村投放一臺,其目的就是增加對外窗口,設(shè)置綠色通道,方便辦理“農(nóng)戶一折通”。方便客戶到分點(diǎn)終端辦理小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)或消費(fèi)。

3)、大力推行“陽光信貸”,去年已在主要村組召開農(nóng)戶陽光信貸授信會,一次性集中授信;在推行陽光信貸的同時(shí)強(qiáng)勢推進(jìn)“農(nóng)民創(chuàng)業(yè)”、“青年創(chuàng)業(yè)”、“農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織”等特色貸款,通過利率優(yōu)惠政策,更好地惠及于“三農(nóng)”。去年已累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款3092萬元,其中:“農(nóng)民創(chuàng)業(yè)”貸款發(fā)放174萬元、“農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織”貸款發(fā)放2918萬元,今年內(nèi)進(jìn)一步推進(jìn)。

4).今年我行已在營業(yè)大廳利用站牌、宣傳單等形式公開服務(wù)承諾,舉報(bào)電話,金融產(chǎn)品,取得了一定的社會影響。下一步對營業(yè)廳和門前環(huán)境進(jìn)行裝修和整治。

5)、加強(qiáng)對全體人員的教育、引導(dǎo)。制定強(qiáng)有力的獎懲措施,符合條件的小額貸款隨到隨辦,5-15萬元貸款不超過3個(gè)工作日,大額貸款不超過10個(gè)工作日,每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)罰款500元。內(nèi)部工作人員因服務(wù)問題被舉報(bào)一次罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)?荚嚭细

后上崗,待崗期間只發(fā)放生活費(fèi)。

6)、召開了轄內(nèi)各行業(yè)代表行風(fēng)建設(shè)評議會,評議我行前期工作存在的不足,對今后工作的建議,我行共收回建議3條并得到落實(shí)。一是在營業(yè)廳設(shè)叫號機(jī)、座椅并配備服務(wù)人員,二是改善和美化營業(yè)場所辦公環(huán)境,三是培養(yǎng)新的營銷人員。

三、下一步行風(fēng)建設(shè)工作打算。

1、每季度召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議,認(rèn)真梳理意見和建議。2、聘請專家對全體員工進(jìn)行一次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

3、在各行政村重新張貼陽光信貸公示牌、舉報(bào)電話、服務(wù)熱線。4、年終對全體工作人員進(jìn)行測評。

通過整改,我行今年的行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的進(jìn)步。但我們深知工作中還存在很多不足。部份員工年齡老化,水平底,綜合素質(zhì)差,后備力量不足。服務(wù)方式、服務(wù)方法有待進(jìn)一步提高。硬件設(shè)施不斷投入。對員工的教育應(yīng)作為長效機(jī)制常抓不懈。我們堅(jiān)信在政府機(jī)關(guān)部門和總行的幫助領(lǐng)導(dǎo)下,我行一定能虛心接受社會各方面監(jiān)督,通過不斷努力,以全新的面貌服務(wù)廣大群眾。

塘灣支行

二一二年三月二十三日

擴(kuò)展閱讀:作風(fēng)建設(shè)整改措施

中共**鄉(xiāng)委員會

關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的整改措施

***辦公室:

根據(jù)縣委干部作風(fēng)建設(shè)會議精神和“勤政務(wù)實(shí),廉潔高效”作風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件要求,我們已完成了第一、第二階段的動員部署和查找問題階段,現(xiàn)已進(jìn)入整改階段,雖然查找出來的問題,不是普遍現(xiàn)象,但這些問題確實(shí)存在著,嚴(yán)重地阻擾了黨委、政府各項(xiàng)工作的開展,不可等閑視之,應(yīng)引起我們的高度重視,因此,鄉(xiāng)黨委制定了相應(yīng)的整改措施,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)

1、健全機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度。要在年初制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃,根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),明確職責(zé),認(rèn)真落實(shí),使全體干部的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)步入正規(guī)化、制度化軌道。必須堅(jiān)持黨委中心學(xué)習(xí)組每月集中學(xué)習(xí)一次,必須堅(jiān)持鄉(xiāng)機(jī)關(guān)周五學(xué)習(xí)制度,村干部每季度集中學(xué)習(xí)一次的學(xué)習(xí)制度。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。采取集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、討論交流與觀看錄像相結(jié)合等多種形式,充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、黨員遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代化手段,提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。

3、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),突出創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村,做好“三農(nóng)”工作的有關(guān)知識的學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的思想素質(zhì)和工作能力。

4、注重學(xué)習(xí)效果。每人都要撰寫學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合個(gè)人思想工作實(shí)際撰寫體會文章或理論文章。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,在精學(xué)、深學(xué)上下工夫,在指導(dǎo)實(shí)踐上做文章,努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方式,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路和方法。

5、加強(qiáng)督促檢查。成立學(xué)習(xí)督查小組,定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo),重點(diǎn)檢查學(xué)習(xí)筆記、心得體會,。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1、深化黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。在每年的中心組學(xué)習(xí)上要創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,注重學(xué)習(xí)效果,倡導(dǎo)班子成員擠時(shí)間自學(xué),學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn),有的放矢,形式多樣,在自覺性、經(jīng)常性、實(shí)效性上狠下工夫。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。黨委班子成員要牢記黨的宗旨,密切聯(lián)系群眾,帶頭深入基層調(diào)查研究,虛心聽取基層和群眾的意見,克服官僚主義和形式主義。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,切實(shí)幫助基層和群眾解決實(shí)際困難和問題,多為群眾著想,多關(guān)心干部職工的工作、生活,多為基層干部群眾辦好事、辦實(shí)事。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真遵守廉政承諾,正確行使手中的權(quán)利,帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)防范教育,從腐敗案例中認(rèn)真吸取教訓(xùn),做到警鐘長鳴,自覺接受社會和群眾監(jiān)督,為普通黨員干部樹立榜樣。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則。班子成員要努力提高綜合素質(zhì)。健全理順各種會議制度,定期及時(shí)召開黨委會議、全體干部職工會議,重大問題要集體研究決定,充分調(diào)動和發(fā)揮班子成員的主觀能動性,增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力建成團(tuán)結(jié)共事,奮發(fā)有為的黨委領(lǐng)導(dǎo)班子。三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

1、要加強(qiáng)對干部職工的思想教育。重點(diǎn)抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、黨的紀(jì)律教育和廉潔自律教育,引導(dǎo)廣大干部職工端正權(quán)力觀、地位觀、利益觀和樹立正確的政績觀。

2、要實(shí)行輪崗交流制度。結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際和不同崗位的職能特點(diǎn),充分發(fā)揮每一個(gè)同志的智慧和特長,提高干部職工的綜合素質(zhì)和能力。

3、建立干部培養(yǎng)機(jī)制。堅(jiān)持黨管干部原則,優(yōu)化干部成長環(huán)境,加大選拔培養(yǎng)力度,加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè),給干部進(jìn)步創(chuàng)造有利的機(jī)會和條件。

4、要加強(qiáng)對干部的監(jiān)督。建立干部監(jiān)督責(zé)任制,領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)對分管部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對

部門干部職工的監(jiān)督管理。實(shí)行誡勉談話制度,及時(shí)抑制干部職工中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,防止違法違紀(jì)行為的發(fā)生,促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理檢查,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和完善,逐步建立起涵蓋機(jī)關(guān)管理各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的制度體系,做到有章可循、違章必究,促進(jìn)機(jī)關(guān)管理的制度化、規(guī)范化。結(jié)合近期開展的深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作,進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任制,每個(gè)部門對每項(xiàng)工作都建立工作標(biāo)準(zhǔn),做到“定任務(wù)、定時(shí)限、定質(zhì)量、定責(zé)任”的四定工作目標(biāo)。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作程序,以提高辦事效率和工作質(zhì)量為核心,按照規(guī)范、科學(xué)的要求,逐步規(guī)范各項(xiàng)工作程序,方便群眾辦事。加大對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、村干部的考核力度,實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的科學(xué)考核和有效管理。堅(jiān)決破除在困難面前灰心喪氣,無所作為的現(xiàn)象,樹立迎難而上,有所作為的基層干部形象;堅(jiān)決破除樂于當(dāng)太平官,不求有功,但求無過的庸官現(xiàn)象,樹立敢想敢干,敢于試驗(yàn),敢于突破前人的有為官員形象。堅(jiān)決剎住干部“三風(fēng)”現(xiàn)象,樹立干部潔身自好的良好形象。增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的“三個(gè)意識”:一是搶抓機(jī)遇意識。充分認(rèn)識到機(jī)遇是一種流動的資源,錯過機(jī)遇就會錯過發(fā)展,在機(jī)遇面前要做有準(zhǔn)備的人。搶占先機(jī),贏得主

動,獲得更多資源發(fā)展自己,真正把機(jī)遇變成推動我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的強(qiáng)大動力和實(shí)際成果。二是團(tuán)結(jié)奮斗意識。團(tuán)結(jié)就是力量。班子成員和機(jī)關(guān)干部職工要把團(tuán)結(jié)奮斗作為一種素質(zhì)來培養(yǎng),作為一種境界來提升,作為一種能力來強(qiáng)化。要以建設(shè)富裕文明和諧新**的共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)廣大干部職工,凝聚加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。從而達(dá)到建設(shè)一流的隊(duì)伍,培育一流的作風(fēng),創(chuàng)造一流的業(yè)績,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān),促進(jìn)全鄉(xiāng)社會環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的全面提升。三是加快發(fā)展意識。加快發(fā)展是我鄉(xiāng)最重要的任務(wù),圍繞加快發(fā)展要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,按照科學(xué)發(fā)展要求,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,和諧發(fā)展。五、加強(qiáng)政府執(zhí)行力建設(shè)

無論是領(lǐng)導(dǎo)班子干部,還是機(jī)關(guān)一般干部,都要按照“用心想事、用心謀事、用心干事”的要求,真正為民抓大事、為民解難事、為民辦實(shí)事、為民做好事,不斷提升政府執(zhí)行力。1、要在優(yōu)化環(huán)境上下功夫。要定期召開班子會議,對鄉(xiāng)、村干部要正確處理好壓擔(dān)子、給任務(wù)與教方法的關(guān)系,對工作不力的要批評教育,對工作遇到的困難,要主動幫助解決。對群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的道路、水利、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、社會穩(wěn)定、環(huán)境綜合治理等問題要盡快解決好,避免長時(shí)間。對鄉(xiāng)、村干部在艱苦條件下,為民服務(wù)、為民增收,兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)工作,不怕吃苦的精神,要給予公正的評價(jià),為全鄉(xiāng)干

部營造在艱苦條件下安心工作的環(huán)境。

2、在更新觀念上下功夫。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部為農(nóng)民服務(wù)意識教育,牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,把增加農(nóng)民收入作為事關(guān)全局的大事,放在更加突出的位置,積極主動為民服務(wù),始終把群眾利益放在首位,想群眾之所想,解群眾之所憂,謀群眾知所需;始終把群眾的意見和呼聲作為決策的依據(jù);始終把群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

3、在深入調(diào)查研究上下功夫。牢固樹立群眾觀念,果斷地從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來。帶著課題深入基層調(diào)查研究,把聽匯報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)干部親自調(diào)研有機(jī)結(jié)合起來,從群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題抓起,由簡到繁,由淺入深,邊整邊改,不斷提高黨委領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力。每位黨委班子成員年內(nèi)都要做到至少到村講一次黨課,達(dá)到與群眾面對面的交流,了解真實(shí)民意和現(xiàn)場辦公。4、在強(qiáng)化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開上下功夫。要充分發(fā)揮廣大群眾參政議政的政治熱情,擴(kuò)大群眾對公共事務(wù)的知情權(quán),使民主理財(cái)、民主監(jiān)督真正落到實(shí)處,共同營造一種“黨風(fēng)純、民風(fēng)正、干部廉”的良好格局。

目前,**鄉(xiāng)干部作風(fēng)建設(shè)的整改措施正在貫徹落實(shí)之中,干部作風(fēng)已明顯好轉(zhuǎn),作風(fēng)建設(shè)已初見成效。

二○一一年十二月一日

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