201*-201*年度工作總結(jié)
201*201*年度工作總結(jié)
本學(xué)年我但任高一、高二地理教學(xué)工作,作為一名教師我始終把“教
書育人、為人師表”作為己任。身為教師的我深深體會到“教書育人”“文以載到”的重要性和艱巨性。多年來,我始終具有明確的政治目標(biāo),堅持黨的四項基本原則,堅持黨的教育方針,認(rèn)真貫徹教書育人的思想。在工作中,具有較高的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),甘于奉獻(xiàn),從不計較個人得失,做到個人利益服從集體利益。因此,作為新課改具體實施者的一線地理教師如何在課堂教學(xué)中把握好新課程改革,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展起著非常重要的作用。
這一年來,我校的課堂改革如火如荼的進(jìn)行著,地理課堂教學(xué)發(fā)生了
很大的變化,學(xué)生學(xué)習(xí)地理課的方式、態(tài)度、情感與興趣等方面有了較大的起色;仡櫼荒陙斫虒W(xué)實踐我是收獲頗豐,下面就談?wù)勛约旱捏w會:一、教育教學(xué)方面
作為教師,我深深意識到:教育的過程是創(chuàng)造性很強又極富挑戰(zhàn)性的過程,只懂教書不會育人,不是一個合格的教師,因此,在教學(xué)中努力做到對待學(xué)生坦誠而不魯莽,關(guān)心而不嬌縱,信任而不包庇。一年來,自己在各個方面都做了不少努力,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、認(rèn)真研究新課標(biāo),對教材進(jìn)行大膽刪減和補充,對教材重、難點要突出,“了解”“知道”類知識,學(xué)生知道、了解即可,要把精力放在教學(xué)重點的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練上。例如必修2中“人類活動地域聯(lián)系的主要方式”這一要求,第一步確定重點:交通運輸---應(yīng)用、通信---理解、商業(yè)貿(mào)易---了解;第二步交通運輸又分解成:交通運輸概念---了解、交通運輸方式及其選擇,實現(xiàn)合理運輸---運用,這樣做到心中有數(shù),重點突出。對于教材沒有課標(biāo)要求掌握的知識進(jìn)行了補充,例如:交通線的選線原則、優(yōu)良港口的選址要求等向?qū)W生做系統(tǒng)分析和總結(jié)。
地理課50%的語言屬于地圖語言,教會學(xué)生閱讀各種圖表,認(rèn)識地理事物特征致關(guān)重要,抓特點、找規(guī)律需要反復(fù)訓(xùn)練才能獲得。例如課標(biāo)要求用實例學(xué)會分析人口增長模式,以此為依據(jù)我將這種類型題歸納為人口金字塔圖、曲線圖、柱狀圖、數(shù)字表、坐標(biāo)圖(如圖所示)等。通過不同類型題的分析,使學(xué)生獲得不同情境下答題思路,只要進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,分析此類問題的能力自然得到提升。本學(xué)期期末復(fù)習(xí)對教學(xué)重點知識、類型題集中訓(xùn)練取得了較好效果。2、我時時提醒自己,要站在學(xué)生的角度去思考問題,讓學(xué)生感到老師的真誠關(guān)心,幫助他們樹立信心,激勵學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)。堅持經(jīng)常與同學(xué)談話及時了解思想動態(tài)和知識掌握情況,及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度或改變教學(xué)方法。經(jīng)常與家長電話聯(lián)系了解在家情況,同時自己還特意改變與學(xué)生交談的語氣,如“請坐”“請***同學(xué)回答問題”“這種解釋你是否滿意?”等等,讓學(xué)生感到有親切感和信任感。
盡可能采用激勵性語言,多鼓勵少批評。課上我經(jīng)常鼓勵學(xué)生用眼神與我交流,通過交流我能判斷那些同學(xué)聽懂了,那些同學(xué)走神了。我還經(jīng)常鼓勵學(xué)生要積極舉手回答問題,剛開始只是幾個同學(xué),現(xiàn)在連最差的杜文博同學(xué)都舉手回答問題了。
每次默寫或批改作業(yè),做得好的同學(xué)的評語都與其他同學(xué)不同。尤其對哪些成績較差的同學(xué),他們每一次小小的進(jìn)步,我都寫上一些鼓勵的話語,讓學(xué)生感到老師的真誠關(guān)心,看到他們驚奇、快樂的表情,心理高興極了。
3、“要善于利用來自學(xué)生的資源”,教師的教要有針對性,要知道學(xué)生會什么,不會什么,要盡可能讓學(xué)生暴露問題、發(fā)現(xiàn)問題利用學(xué)生中的錯誤資源有針對性地設(shè)計補償性練習(xí),才能真正解決問題。
要選擇好典型習(xí)題,通過學(xué)生討論、分析總結(jié)會收到意想不到效果。這也是自己今后的努力方向。
4、堅定不移的開展小組合作學(xué)習(xí)
合作學(xué)習(xí)最終的目的應(yīng)是使每個學(xué)生都能更主動地得到發(fā)展,得到更廣泛的發(fā)展。在合作學(xué)習(xí)的過程中,每個學(xué)生有機會參與到學(xué)習(xí)中來;追求使學(xué)習(xí)的過程更生動、活潑,更具有吸引力;也可以多渠道搜集的學(xué)習(xí)資源得到共享,可以從彼此的思維、行為碰撞中收集“火花”;他們不僅可以向教材學(xué)習(xí)、向老師請教,還有更多機會向同學(xué)學(xué)習(xí)或向社會學(xué)習(xí)。通過一學(xué)期實踐學(xué)生的合作意識、集體觀念、競爭意識都得到提高。5堅持寫教學(xué)反思
教學(xué)中常常會有成功和不足,不做任何反思,那么,做教師的人就會一再丟失自己開心的理由和繼續(xù)創(chuàng)作的沖動與激情.如果教師對那些"回味無窮的課"不做任何反思呢教師的生活就只剩下一些零碎或雜亂的片段,失去了整體改進(jìn)的希望.教學(xué)中常常會出現(xiàn)令人遺憾的敗筆,失敗并不可怕,可怕的是逃避失敗、畏懼失敗,它會使你停滯不前,只有勇敢面對,自己才會進(jìn)步、提高。只有不斷的反思、總結(jié)才使自己不斷進(jìn)步。二、考勤方面:
嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律,從不遲到早退,出滿勤,干滿點,并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。一年來都是全勤,從沒有因個人私事而誤課。三、主要成績:
在工作的同時,也不忘提高自己的理論水平,積極撰寫和參加論文競賽。我的德育論文《陽光灑在你的臉上暖在我的心理》獲市級三等獎。201*年說課獲區(qū)一等獎;區(qū)級公開課和探究活動教學(xué)案例均獲區(qū)一等獎。201*、2《地殼的運動和變化》優(yōu)秀課評比中獲區(qū)二等獎201*、5西青區(qū)地理學(xué)科同課異構(gòu)大賽中獲區(qū)一等獎
“勤奮努力,奉獻(xiàn)愛心”是我的信條,我堅持對學(xué)生進(jìn)行正面教育,從心理素質(zhì)方面探索提高教學(xué)的觸發(fā)點,關(guān)心學(xué)生愛護(hù)學(xué)生言傳身教,與同事團(tuán)結(jié)友愛互幫互助,自己的努力得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,被評為師德先進(jìn)個人,這是我的榮耀,也是我今后的動力,我會在今后的工作中更加努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
201*、7、5
王鳳洪
201*201*年度工作總結(jié)
當(dāng)城中學(xué)王鳳洪
擴(kuò)展閱讀:201*-201*年度工作總結(jié)和計劃
201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃
一、201*年工作總結(jié)
201*年,通過不斷總結(jié)、不斷調(diào)整、不斷補充、不斷完善,總師辦管理工作已基本形成一整套可行的管理程序、管理要求、操作方法,本著ISO基本原則和管理思想,與示范企業(yè)、示范項目要求接軌,與規(guī)范化管理、規(guī)范化操作要求接軌。但這些可能與公司領(lǐng)導(dǎo)思路不一致,大約缺少溝通和交流,相互不理解;蛟S,總師辦要求過嚴(yán),期望過高,部分部門經(jīng)理難以理解,實施存在難度,原因或許是多方面的,F(xiàn)主要從以下諸方面進(jìn)行闡述,以期作為總師辦201*年總師辦工作總結(jié)。
1、人員分工調(diào)整。201*年,總師辦根據(jù)體系職能分配、公司管理要求、日常管理需要,依據(jù)201*年操作安排,進(jìn)一步理清工作思路,探討工作方法,不斷調(diào)整、優(yōu)化本部門人員分工,明確人員職責(zé),落實人員責(zé)任,杜絕部門崗位職責(zé)不清、職責(zé)交叉脫空、責(zé)任追究不明等不良現(xiàn)象,從管理源頭進(jìn)一步規(guī)范本部門內(nèi)部管理。目前基本安排是:總師辦主任負(fù)總責(zé),日常管理性工作2人負(fù)責(zé),1人負(fù)責(zé)室內(nèi),1人負(fù)責(zé)室外;日常技術(shù)性工作2人,1人負(fù)責(zé)土建,1人負(fù)責(zé)安裝,但人員需有綜合素質(zhì),數(shù)量不要再減。如不考慮門面和技術(shù),3人即可。在201*年,在沈總、李總指導(dǎo)、督促下,此項安排取得一定成效,各位人員各司其職,基本能做到忙而不亂、輕重分明、有始有終,但有些方面還有待進(jìn)一步改進(jìn)。目前,總師辦有6位科員,具體分工如下:楊麗麗、于麗娟負(fù)責(zé)總師辦日常管理性工作,楊麗麗側(cè)重室內(nèi)文檔管理,包括文件評審、資料印發(fā)、資料保管、資料歸檔、會議支持、培訓(xùn)支持、內(nèi)部審核、管理評審、現(xiàn)場印章管理等;于麗娟側(cè)重現(xiàn)場檢查考核,包括目標(biāo)考核、巡視檢查、質(zhì)量目標(biāo)檢查、滿意度調(diào)查、制度實施督查、檢測設(shè)備管理等。沈金巳、王文德負(fù)責(zé)技術(shù)性工作,包括技術(shù)文件制定、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場問題處理等,沈金巳側(cè)重安裝工程,王文德側(cè)重土建工程。公司可根據(jù)需要安排其它工作,挖掘其潛力,避免人力資源浪費。人員管理無外乎壓制和激勵,壓制不能過頭,激勵不能過量,不同人采用不同方法,抑或兼而有之。員工心平而氣順,存在寄托和希望,具有公司認(rèn)同感,融入公司企業(yè)文化,形成緊密組織和團(tuán)隊,則公司將無往而不勝。但做到此點可謂難矣,總師辦在日常生產(chǎn)、技術(shù)管理中有所感觸,此非總師辦之力,也非總師辦之能所能做到,深望公司領(lǐng)導(dǎo)能從戰(zhàn)略高度正視此問題。
2、內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。201*年,根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展需要,日常生產(chǎn)、技術(shù)管理需要,總師辦制定全員培訓(xùn)計劃綱要,并著力實施,文件設(shè)想較好,但實施后存在不足:培訓(xùn)形式單一,主要是專家講課;培訓(xùn)內(nèi)容單一,主要是現(xiàn)場案例;培訓(xùn)對象分散,主要是現(xiàn)場繁忙;培訓(xùn)效果不佳,主要是脫離需要等。201*年,總師辦調(diào)整、改進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,主要包括:年初制定培訓(xùn)計劃,形成專家講課、工作交流、現(xiàn)場觀摩三種培訓(xùn)形式,培訓(xùn)會
場提問解答,培訓(xùn)課題現(xiàn)場測評,實施后仍存在不足,培訓(xùn)未能結(jié)合現(xiàn)場,受培人員層級不夠,部分存在任務(wù)觀點,培訓(xùn)內(nèi)容不求甚解,公司要求難以傳達(dá),不利深入總結(jié)交流等。201*年,公司倡議成立專家委員會、創(chuàng)辦公司總監(jiān)論壇、提倡個人論文撰寫,總師辦也著力實施,此為業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作增添活力,但實施后也仍存在不足,最明顯的是人員不為所動、金口難開、行文不暢、蒙混過關(guān),但自身能力確顯不足,綜合素質(zhì)未有明顯改善。201*年,總師辦年初組織實施春節(jié)后集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),年初制定培訓(xùn)計劃,考慮專家講課、工作交流、現(xiàn)場觀摩、專業(yè)討論、知識競賽等形式,考慮不同專業(yè)內(nèi)容、不同專業(yè)人員等,雖竭力組織實施,但實施后還仍存在不足。201*年,總師辦按既定要求組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),實施不足明顯,日常與沈總、李總進(jìn)行探討,如何改進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已是當(dāng)務(wù)之急。否則,長此以往,訓(xùn)而無果,徒費財力、心力。201*年10月,公司倡議召開總監(jiān)生產(chǎn)例會,貫徹公司七項制度,并形成基本會議程序、會議內(nèi)容,各部門輪流主辦,總師辦和監(jiān)理中心協(xié)辦,總監(jiān)、總監(jiān)代表等參加,此例會融公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、信息交流、部門溝通、文件傳達(dá)、實施監(jiān)督、各項管理等于一體,是公司總監(jiān)論壇再發(fā)展,可謂公司特色。201*年,生產(chǎn)例會主辦2期,并不斷改進(jìn)不足之處,主要表現(xiàn)在會場互動交流、問題曝光部分,F(xiàn)總師辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)可包括專家講課、工作交流、現(xiàn)場觀摩、專業(yè)討論、知識測評、論文撰寫、生產(chǎn)例會、檢查考核、員工輪訓(xùn)等多種形式,可涵蓋公司項目管理、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價咨詢等業(yè)務(wù)專業(yè),可覆蓋公司各層級人員?値熮k要求現(xiàn)場總監(jiān)或總監(jiān)代表適當(dāng)組織小范圍、針對性培訓(xùn),以彌補公司培訓(xùn)之不足,并將其列入考核內(nèi)容?値熮k深深感到:業(yè)務(wù)培訓(xùn)須扎根現(xiàn)場、結(jié)合現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場,業(yè)務(wù)培訓(xùn)最終為現(xiàn)場服務(wù),能解決現(xiàn)場問題、解答現(xiàn)場困惑才是最好業(yè)務(wù)培訓(xùn),其它全是空談。201*年,總師辦組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作具體情況如下:專家講課12次,工作交流2次,現(xiàn)場觀摩0次,專業(yè)討論0次,知識競賽0次,論文擬定10篇,生產(chǎn)例會2次,檢查考核60次,員工輪訓(xùn)3次。每次培訓(xùn)均要求形成書面講義,進(jìn)入公司信息平臺,并通過電子郵件發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人郵箱,并要求其傳閱至該部門各人員,供借鑒、參考,此舉還可略節(jié)約用紙、降低成本、節(jié)約時間。但部分部門負(fù)責(zé)人未做到,以后將通過檢查考核督促。
3、現(xiàn)場檢查考核。自201*年始,公司組織開展現(xiàn)場檢查考核工作,至201*年,檢查考核工作已走過5個年頭。其中,彎彎曲曲、是非恩怨、理解非議,非當(dāng)事人所不能讀懂矣。公司考核表前后共4版,201*年第一版,201*年第二版,此2版僅注重資料,且浮于表面,未能深入。201*年第三版,考核深度、廣度有所加大,但不利于操作。201*年10月,在沈總、李總指導(dǎo)下,擬定第4版,現(xiàn)已下發(fā)討論,201*年正式實行。第4版考核表包括一般資料檢查(含行政)、土建資料檢查(含實物)、安裝資料檢查(含實物)、市政資料檢查(含實物)、安全管理檢查(含實物)共5個方面,F(xiàn)場考核時,可根據(jù)具體工程自由搭配,并考慮小項目簡化可能性,便于考核人員操作。第4版考核表盡可能消除以往考核表之不足,并與示范項
目、規(guī)范化操作接軌,向行業(yè)較高水平看齊,考核監(jiān)理應(yīng)該做的,以監(jiān)理到位、規(guī)避責(zé)任為最低要求,不限求得表面規(guī)范。雖其要求相對現(xiàn)在來說,可能會高些,會有不同聲音,可以理解,但非這樣不能促進(jìn)。此考核表對考核人員也提出更高要求,因已之不能,勿考于人?己巳藛T本身就是老師,自己不懂,難以做好考核工作?値熮k認(rèn)為:考核是一種業(yè)務(wù)培訓(xùn),是一種交流溝通,是一種能力提升。總師辦希望:通過各部門相互間考核,彌補已之不足,以求共同提高,F(xiàn)在,總師辦考核已基本形成一整套程序、要求:月末根據(jù)流程管理總表和監(jiān)理月報表,擬定下月檢查考核計劃,通過電子郵件下發(fā)各部門,總師辦1人帶隊,資料員1人,土建專業(yè)1人,安裝專業(yè)1人,或市政1人,資料員查一般資料,土建和安裝,或市政查專業(yè)資料及安全?己艘话惴譃槟繕(biāo)考核和巡視檢查,并結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)檢查、內(nèi)部審核、滿意度調(diào)查一起進(jìn)行。201*年,總師辦組織檢查考核工程共54個,共60次。按類別分,目標(biāo)考核工程共38個,共44次,巡視檢查工程共16個,共16次,專項檢查工程共5個。按部別分,二部共8個,三部共6個,三0一部共9個,三0二部共10個,五部共4個,六部共6個,七部共4個,市政部共7個?傮w情況是:大部分現(xiàn)場能按要求操作,比較規(guī)范。有些總監(jiān)或總監(jiān)代表現(xiàn)場處理問題、矛盾協(xié)調(diào)能力強,基本能獨當(dāng)一面,雖有些不足。但是,部分現(xiàn)場丟棄公司成功做法,自我保護(hù)意識較差,資料僅停留在表面,處理問題難以做到有理由、有依據(jù)、有方法、有措施、有步驟,協(xié)調(diào)意識較差、目的模糊、方法單一、效果不佳,部分人員責(zé)任心較差等。201*年,總師辦通過規(guī)范考核工作,查處現(xiàn)場不規(guī)范行為。
4、業(yè)務(wù)資料歸檔。業(yè)務(wù)資料主要包括項目管理、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價咨詢等,項目管理資料歸檔暫未有要求,已有初步設(shè)想,其它業(yè)務(wù)資料歸檔已有要求,并考慮上級主管部門要求。201*年,業(yè)務(wù)資料歸檔稍作調(diào)整,主要增加現(xiàn)場特殊情況處理資料歸檔要求,如施工人員名單、甲方甩項驗收等。此外,為規(guī)范小項目、特殊情況資料歸檔,已擬定管理文件1份,并已通過電子郵件下發(fā)各部門執(zhí)行。有代表性工程,如中醫(yī)院、煙草物流、萊蒙都會、凱納廣場等,對其資料歸檔有特殊要求,以總師辦通知具體明確,供以后類似工程借鑒、參考。此操作已形成相對固定模式,必要時可調(diào)整,人人可以操作,不必為人員更替煩惱。201*年,總師辦對照檢查、整理歸檔業(yè)務(wù)資料共148個。其中,建筑工程監(jiān)理資料共53個,市政工程監(jiān)理共10個,招標(biāo)代理資料共32個,造價咨詢資料共53個。歸檔資料相關(guān)信息均進(jìn)入公司信息平臺,可查詢,為檔案管理做好基礎(chǔ)工作。現(xiàn)有的現(xiàn)場,平時不注意自我保護(hù),也不注意采取監(jiān)理措施,歸檔資料缺項且無法彌補,但部門負(fù)責(zé)人意識還不夠,也不理解公司此要求之深層含義,201*年作為重點查處對象。
5、流程控制管理。201*年始,公司對現(xiàn)場工程進(jìn)行流程控制,形成流程單及其附表,201*年,對流程單及其附表進(jìn)行調(diào)整,基本滿足公司管理思路和要求。201*年,根據(jù)規(guī)范要求、行業(yè)要求、公司要求、檢查要求,對流程單及其附表進(jìn)行修改或增添,使其更加完善,涵蓋工程監(jiān)理整個過程及其主要環(huán)節(jié)。目前,流程附表及其附件共16張。根據(jù)總師辦
了解,現(xiàn)流程單及其附表在重要場合已發(fā)揮作用,為公司日常生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理提供重要證據(jù)、信息。流程單按合同登記,分節(jié)點控制,及時反饋溝通,隨時掌控情況,共同解決問題。但是,有些部門負(fù)責(zé)人及總監(jiān)尚不理解公司流程控制要義,僅為了反饋而反饋,失去流程控制本義,有些部門做得較好,流程控制條線清楚、反饋及時,其自身管理也損心損力。總師辦形成流程控制總表,各部門所有在監(jiān)工程總體情況一覽無余,除非沒有及時反饋,F(xiàn)在,此流程單及其附表已相對完善,至少為總師辦日常生產(chǎn)、技術(shù)管理提供極大便利,同時,也為其他部門提供便利。根據(jù)流程控制清點,201*年公司監(jiān)理工程完工共約50個,建筑工程約37個,市政工程約13個,共計面積約85萬M2,共計造價約7.5億元(按簽轉(zhuǎn)單),至12月底,在監(jiān)工程共約46個,其中,建筑工程共約41個,市政工程共約6個。招標(biāo)代理、造價咨詢不詳,可根據(jù)其業(yè)務(wù)流程表進(jìn)行清點,F(xiàn)場特殊情況基本得到控制和處理,但也有少數(shù)問題積重難返無法處理,201*年需加強此項控制工作,不規(guī)范現(xiàn)場必將為此付出代價。
6、現(xiàn)場技術(shù)支持。國內(nèi)經(jīng)營主要是找市場,而不是爭市場,國內(nèi)搞的是政治,玩的是經(jīng)濟(jì),政治和經(jīng)濟(jì)大循環(huán),技術(shù)不登大雅之堂,待嫁旮旯。大環(huán)境如此,誰之過矣。目前,技術(shù)工作不是第1位的,包括技術(shù)密集型企業(yè),需要時想到,關(guān)鍵時想到,不需要時想不到,何其尷尬,問書記市長便知,F(xiàn)總師辦專家組沈工、王工等專家負(fù)責(zé)總師辦技術(shù)支持工作。201*年,沈工主要在中醫(yī)院、滁州項目、同泰藥業(yè)等項目進(jìn)行技術(shù)支持,王工主要協(xié)助現(xiàn)場處理問題。根據(jù)了解情況,甲方比較認(rèn)同,公司形象得到宣揚。但專家也存在過激之處,但出發(fā)點是好的,有則改之,無則加勉。
7、技術(shù)文件制定。201*年,在沈總、李總指導(dǎo)、督促下,總師辦著手起動現(xiàn)場技術(shù)文件制定工作,主要包括操作細(xì)則、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、現(xiàn)場資料樣本等。目前,見證取樣操作細(xì)則已制定,待排版、校對,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則已制定部分,監(jiān)理日記填寫要求已成文下發(fā),并正式啟用,A類表填寫樣本已制定,待排版、校對。此項工作較為繁重,非一時之工,但一經(jīng)完成,可成十年之功。201*年,總師辦擬起動作業(yè)指導(dǎo)、項目管理、員工手冊等技術(shù)、管理文件制定工作。技術(shù)文件制定不易,實施更加不易,F(xiàn)場參與制定,不可行,公司制定下發(fā),不理解,有何修改意見,不知道。培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn),試著看吧,或許強制執(zhí)行、加強考核、嚴(yán)格處理更可行些。
8、ISO體系運行。ISO源自美國軍工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),后推廣至全世界,它是企業(yè)質(zhì)量管理最低要求。ISO只告訴企業(yè)質(zhì)量管理框架,即質(zhì)量管理管理從哪些方面著手,做到什么程度,如何實施、繁簡程度是企業(yè)自己事。同樣人力資源管理,企業(yè)可以做得很復(fù)雜,也可做得很簡單,就看企業(yè)自已怎么做。很多老板說:我不搞ISO,照樣可以賺1000萬,當(dāng)然,不排除機會。其實,它是在不自覺運行ISO,因為道是一樣的,一通百通。搞ISO,記住五句話:寫自己所做的,做自己所寫的,記自己所做的,查自己所記的,改自己所寫的。
寫不好、做不好、記不好、查不好、改不好,怎么能運行好,能力問題。不寫、不做、不記、不查、不改,就是ISO太繁,怎么能運行好,態(tài)度問題。201*年,公司體系運行各項主要工作基本完成,總師辦根據(jù)了解,需改進(jìn)方面很多,如內(nèi)部審核、管理評審等,形式大于實質(zhì)。其實,做好、記好自己的事,就運行了ISO,就這么簡單,沒什么復(fù)雜的。201*年,總師辦將進(jìn)一步推動、規(guī)范ISO運行。
201*年,總師辦管理工作基本進(jìn)入規(guī)范化、程序化操作軌道,為總師辦開展更深層次管理工作做好鋪墊。不同人,如認(rèn)同此要求,按此要求操作,即可勝任總師辦各崗位工作,包括總師辦主任,此為ISO體系所要求達(dá)到的隱含的目標(biāo)之一。
二、201*年工作計劃
總師辦管理工作相對比較雜,不可預(yù)見事項比較多,如此,必須突出重點。201*年,總師辦將以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查考核、制度執(zhí)行、文件制定、體系運行作為重點工作,并以此為基礎(chǔ),做好其它工作。切實力行,有所改進(jìn),總師辦之當(dāng)務(wù)之急,也義不容辭。
1、做實業(yè)務(wù)培訓(xùn)。春節(jié)后集中宣講三大管理規(guī)定,征詢各部門有何培訓(xùn)需求,擬定201*年培訓(xùn)計劃。業(yè)務(wù)培訓(xùn)將以總監(jiān)生產(chǎn)例會、檢查考核、知識競賽為基礎(chǔ),輔以其它形式培訓(xùn)。力求解決當(dāng)務(wù)之急,力求覆蓋各專業(yè),力求覆蓋所有人員,力求深度有所提高。
2、加強檢查考核。201*年,考核工作將按第4版檢查表進(jìn)行,力求獎罰到位,不需解釋。組織考核人員交流考核經(jīng)驗,提高考核水平,適當(dāng)考慮獎勵,望公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想。
3、落實文件制度。201*年,考核發(fā)現(xiàn)公司文件制度未得到有效執(zhí)行,有些人員根本不知道公司有此要求,但少數(shù)部門做得較好。擬結(jié)合考核進(jìn)行,或作專項督查。
4、技術(shù)文件制定。根據(jù)需要,首先考慮急需技術(shù)、管理文件制定,如監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、監(jiān)理評估報告、監(jiān)理工作總結(jié)、有關(guān)監(jiān)理方案、員工手冊、作業(yè)指導(dǎo)書等。技術(shù)、管理文件制定,總師辦必須統(tǒng)籌考慮,避免重復(fù)、交叉,便于理解、查閱、操作。如編寫員工手冊,總師辦始終不忘,但何目的、何內(nèi)容、何效果,總師辦只能揣摩圣意,可能還不準(zhǔn)。如此浪費,不如慎密,現(xiàn)有想法,但還不敢說。
5、推進(jìn)體系運行。201*年,公司體系運行以內(nèi)部審核和管理評審為主線,抓好內(nèi)審員管理工作。加強現(xiàn)場質(zhì)量審核,督促不合格項整改;做實管理評審,擯棄形式主義;加強內(nèi)審員相關(guān)知識培訓(xùn),提高內(nèi)審員質(zhì)量審核能力。
三、幾點不成熟想法
1、管理團(tuán)隊建設(shè)。去年總結(jié)所說部門如“諸侯”,非有詆毀部門之意,實言部門須拋棄本位主義,融入公司企業(yè)文化。部門獨立是相對的,公司統(tǒng)一是絕對的,凡事有利有弊,趨利避害,方不失決策。團(tuán)隊可大可小,有目標(biāo)、有組織、有磁力,不推諉、不誣陷,非
烏合之眾,是公司經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、行政等基石?己税l(fā)現(xiàn):團(tuán)隊建設(shè)不行,現(xiàn)場工作難以做好,容易產(chǎn)生問題,影響公司形象。
2、企業(yè)文化建設(shè)。公司提倡企業(yè)文化建設(shè)已3年有余,但直到現(xiàn)在,仍有不知公司管理制度的,最簡單、最應(yīng)該做到的卻未做到。如此,公司企業(yè)文化建設(shè)何年可見雛形,何年可見效益?毛澤東只用一句話:農(nóng)民朋友們,跟著我干,保你們每人一畝三分地,他的革命文化就形成了。企業(yè)文化如何建設(shè)、如何服務(wù)公司,誠望公司領(lǐng)導(dǎo)有所深層考慮。
3、追求長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)已做項目管理,是前期咨詢、工程設(shè)計、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價咨詢服務(wù)一大延伸,一大突破。但國內(nèi)形勢在變,ISO告訴我們:時刻關(guān)注外部環(huán)境變化,以不變應(yīng)萬變。業(yè)務(wù)拓展不要局限于橫向延伸,可考慮縱向延伸。向前,決策咨詢可否值得我們考慮,尤其能為政府、企業(yè)做決策咨詢。如有可能,那將是連環(huán)效益。其基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫建立,但我們已落后,此數(shù)據(jù)庫非我們?nèi)粘I(yè)務(wù)信息簡單堆砌。
4、外地項目管理。公司現(xiàn)在外地承接項目,且承接項目單體規(guī)模逐步變大。其中,有公司本部實施的,也有分公司實施的。公司本部實施的,了解公司一整套管理要求,但分公司實施的,其不了解,萬一發(fā)生重大問題,影響公司形象。如何控制,將公司一整套管理要求照搬,可能不行。不照搬,控制什么,到何程度,反饋什么,急需商討確定。
5、管理改進(jìn)創(chuàng)新。僅列舉幾例:如個人先進(jìn),一直堅持,未有思考和改變,似失去其本來意義。又如成立部門,最好起用現(xiàn)有人員,因其了解公司要求,融合公司文化,不至于與公司要求嚴(yán)重脫軌。再又如職能分工,因缺少溝通,未系統(tǒng)考慮,同一事項,可能不同部門都在做,也可能所有部門都不管。或許,細(xì)微的改進(jìn)將可能起到意想不到的效果。
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