201*年度工程部個(gè)人工作總結(jié) 3

工作總結(jié)

201*年記載著過去的一點(diǎn)一滴。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門間的相互配合下，工程部的工作開展較為順利，在迎接下一年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年的工作如下：

工作中，努力為他人做好表率，希望通過自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。做好本職工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心請(qǐng)教、發(fā)揮集體智慧研究和探討適合工程管理、且操作性強(qiáng)的施工方案，不斷滿足工程需要和工作需求。

在工作的整體部署方面，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、成本、現(xiàn)場）施工過程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周項(xiàng)目工程例會(huì)，例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

在進(jìn)度控制方面，XXX項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，完成了項(xiàng)目所有土方工程，完成邊坡支護(hù)所有工程項(xiàng)目，各項(xiàng)目總體進(jìn)度也在跟進(jìn)，年前工程進(jìn)度如下：1號(hào)棟，完成基礎(chǔ)人工挖孔樁；2號(hào)棟完成基礎(chǔ)人工挖孔樁、地下室底板；3號(hào)棟完成基礎(chǔ)、負(fù)二層地下室、負(fù)一層地下室；4號(hào)棟完成基礎(chǔ)、負(fù)一層地下室；5號(hào)棟完成基礎(chǔ)、商鋪、主體1-10層；6-11號(hào)棟完成基礎(chǔ)工程；單層地下室完成底板；總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。

在質(zhì)量控制方面，從開工以來，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動(dòng)員、教育考核、督導(dǎo)檢查等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在安全文明施工管理方面，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。(2)督促監(jiān)理工

程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

在外部協(xié)調(diào)方面，從合同洽談開始，與成控部共同與總承包單位及各項(xiàng)目經(jīng)理分別進(jìn)行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實(shí)，為工程的順利啟動(dòng)奠定基礎(chǔ)；積極解決項(xiàng)目施工中產(chǎn)生的矛盾（場地劃分、施工中交叉施工配合的協(xié)調(diào)、各標(biāo)段和總承包單位之間的矛盾等）均得到及時(shí)的解決與處理，保證了工程的順利實(shí)施；積極配合上級(jí)職能部門的工作檢查和監(jiān)督；積極處理當(dāng)?shù)孛�盾糾紛（在項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)匕l(fā)生糾紛時(shí)，積極組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后均圓滿解決；在11月份的余土外運(yùn)過程中，遭遇當(dāng)?shù)厝罕娮韫�鬧事，經(jīng)過多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運(yùn)工作），保障了公司及下屬項(xiàng)目部的利益。

在合同管理方面，密切配合成控部開展工作，提出合理化建議，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益；同時(shí)，在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照合同辦事，保證合同行之有效、順利實(shí)施。

在資料管理方面，由于工程部的資料多而雜，部門中文件、檔案交由專人負(fù)責(zé)管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類明確，方便隨時(shí)查閱，為工程部的各項(xiàng)工作順利展開，創(chuàng)

造了有力條件。

我們部門是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善施工管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然取得了一定的成績，但同時(shí)也存在一些不足�？傊�，作為工程部領(lǐng)頭人的我將努力把工程部培養(yǎng)成一支技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)，揚(yáng)長避短，不斷完善，不斷進(jìn)取，在以后工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。來年將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

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***大酒店

201*年度工程動(dòng)力部年終工作總結(jié)

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：大家下午好！

按照總辦安排，由我代表工程動(dòng)力部向酒店作出201*年度的工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予審議。

201*年，是我們酒店行業(yè)最艱難的壹年：大環(huán)境的不景氣，給我們酒店經(jīng)營帶來了前所未有的壓力，但我們在酒店高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以效益為中心，積極應(yīng)對(duì)市場的復(fù)雜市場環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，狠抓基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行力的落實(shí)，深化機(jī)制、體制改革，加大硬件維護(hù)，加大設(shè)備提質(zhì)改造，加大挖潛力度，大力開展節(jié)能降耗工作，我部全體員工的操作技能、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多硬件改造及節(jié)能改造中，我部員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點(diǎn)疑點(diǎn)，順利的完成了酒店下達(dá)的工作任務(wù)，同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為明年總的工作任務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在此，我分以下幾個(gè)方面作出總結(jié)，成績共享、缺點(diǎn)共勉：

工作回顧

一，隊(duì)伍建設(shè)

1，建好隊(duì)伍，增強(qiáng)部門執(zhí)行力

201*年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)施，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好的完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店運(yùn)行的需要。深入開展節(jié)能降耗、提高酒店各種設(shè)施設(shè)備的完好率等活動(dòng)，促進(jìn)了酒店經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)文化事業(yè)的發(fā)展，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。涌現(xiàn)出一批向陶明班組一樣的先進(jìn)班組；向成力、周小軍、賴慶鴻、彭永華一樣的先進(jìn)工作者。在此，我希望全體同仁在今后的工作、學(xué)習(xí)中，要發(fā)揚(yáng)自己的長處，克服自己的不足，改善自己的缺點(diǎn)，以受表彰的先進(jìn)模范為榜樣，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店的持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。2，開展活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力

以例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)餐的形式，組織部門各班、各崗位員工相聚在一起，相互學(xué)習(xí)、交流，取長補(bǔ)短，增進(jìn)了解，加強(qiáng)合作，對(duì)員

1工程部

***大酒店

工提出的各項(xiàng)技術(shù)難題，生活困難、制度咨詢、矛盾協(xié)調(diào)等方面的問題都盡可能地提供解答及幫助，以此增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力，使得每個(gè)員工都有一種歸屬感。3，擬定計(jì)劃，加強(qiáng)員工責(zé)任感

按照年初制定的工作計(jì)劃將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到個(gè)人，及時(shí)排除安全隱患，加強(qiáng)設(shè)備的日常巡視，做好每日巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡視，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。比如；（1）夏季到來之前我們組織人員及配合維保公司對(duì)中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行了維保，采用除污垢，清除蒸發(fā)器和冷凝器上的污垢，冷卻塔，冷卻水泵，冷凍水泵各系統(tǒng)方面的檢查，一一落實(shí)，提高了制冷效果，并組織人員對(duì)風(fēng)機(jī)盤管不定期清洗調(diào)試。（2）發(fā)電機(jī)保養(yǎng)我們定期清理衛(wèi)生，油位，水位定期檢查，每次都能保證發(fā)電機(jī)正常開啟。（3）嚴(yán)格制作了供水，供氣，供電，發(fā)電機(jī)，空調(diào)，鍋爐等設(shè)施方面的保障預(yù)案，一切按計(jì)劃維護(hù)好，杜絕安全事故的發(fā)生等。

4，規(guī)范管理，提高員工服務(wù)意識(shí)

重申各項(xiàng)制度，規(guī)范各項(xiàng)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。在人員偏少的情況下，在完成任務(wù)的同時(shí)，也要保證服務(wù)質(zhì)量，以星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做事盡量做到完美。5，加強(qiáng)維護(hù)，提升酒店競爭能力

酒店開業(yè)已有九個(gè)年頭了，我們將面臨設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，所以我們工程部要盡快建設(shè)完善硬件設(shè)施，保障各部門的設(shè)施的前提下，首先要確定酒店動(dòng)力的正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度；我們將堅(jiān)持把維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃到月，細(xì)化到日，量化到次，責(zé)任到人，層層把關(guān)、級(jí)級(jí)考核的制度，繼續(xù)加大每班巡查力度，以保證設(shè)備完好率的提升，延長設(shè)備的使用年限，降低設(shè)施的維修成本，提升酒店競爭能力。

二，任務(wù)完成1，

運(yùn)行維修保養(yǎng)

A．費(fèi)用支出

2工程部

***大酒店

支出項(xiàng)目維修費(fèi)及材料12月217807月447601月169198月594242月128199月643963月3086510月267744月3846111月233865月25239合計(jì)3911616月26338平均每月32597.00支出項(xiàng)目維修費(fèi)及材料B．成績

在人員長期缺編的情況下，動(dòng)員員工加班加點(diǎn)，本年度共完成各類維修14908余人次，平均每天達(dá)到41人次。并在外包維保公司的協(xié)助下，保障了酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，為酒店持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2，工程提質(zhì)改造

A．三樓餐廳

花費(fèi)近10萬元對(duì)餐廳進(jìn)行了提質(zhì)改造

B．后坪屋頂

花費(fèi)2萬余元對(duì)三樓廚房后年久失修屋頂進(jìn)行了翻新，杜絕了隱患。

C．客房

對(duì)客房損壞的浴缸進(jìn)行了更換，花費(fèi)近5萬元

D.公共區(qū)域

3工程部

大酒店

對(duì)樓層過道、樓梯間以及公共衛(wèi)生間的門、墻、頂進(jìn)行了一篇翻新，順利迎接并通過復(fù)核。

3，

能源消耗控制

A．201*年度每月能耗支出

項(xiàng)目12123456水2929816263127201*553245852277316775電645958941878217769016443494245130041氣556806999019089079410570603544242960合計(jì)149573175671281827170864146080152460189776項(xiàng)目7891011平均全年每月合計(jì)水307342936325567263912422522771.273254.電1197681175671134978610867319918431102110氣12417011802091710388925355079815957774合計(jì)27467226495023077415139214509419442823331394工程部***

大酒店

250000201*00150000水100000電氣500000121234567891011

5工程部***

***大酒店

B.與201*年及年初預(yù)算對(duì)比

項(xiàng)目12150345149573235072129538817567226164123041382818282706773183293170864168094416115214608014663151522501524611444126182698189777180292201*201*預(yù)算項(xiàng)目7216601274672217184827397926495126125292502622307742374431016100615139221062911134133145094210790平均每月20543719442821201*全年合計(jì)246524623331392544117201*201*預(yù)算

6工程部

***大酒店

350000300000250000201*00150000100000500000121234201*5201*67891011201*預(yù)算C.能耗比

總收入：21007722元總能耗支出：2333139元能耗比：11%去年能耗比：11%去年總收入：22271868.81下降近126萬D.節(jié)能降耗工作

按照酒店對(duì)工程部提出的新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下，首先對(duì)酒店的水電、氣、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施哪些是可以立即改進(jìn)的，哪些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，都作出了節(jié)能方案和措施：

1、加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度，今年4月份在夏季高溫來臨之前加大了對(duì)空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，本部門出動(dòng)人工50個(gè)工日，共清洗空調(diào)盤管102臺(tái)，極大地提高了制冷效果，還為酒店節(jié)省了因外請(qǐng)施工人員清洗大量資金（注：外請(qǐng)人員100元/臺(tái)），同時(shí)我部門還根據(jù)氣溫、客情靈活調(diào)整空調(diào)的開放時(shí)間、開放區(qū)域。

7工程部

***大酒店

2、今年8月，在外來專業(yè)公司人員的協(xié)助下，對(duì)空調(diào)、鍋爐主煙道進(jìn)行了清理，使得兩臺(tái)設(shè)備的效果得到了提升，能耗得到了下降。這也是今年能耗跟去年相比有所降低的原因之一。

3、對(duì)功率大的幾點(diǎn)設(shè)備，加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)、水泵處于良好運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象，如酒店空調(diào)、冷卻、冷凍兩臺(tái)電機(jī)都是在18KW以上的大功率電機(jī)，每次我們在關(guān)機(jī)后都嚴(yán)格按照操作手冊的說明進(jìn)行關(guān)機(jī)，有效地進(jìn)行了節(jié)能，4、客房過道和大廳及各公共區(qū)域照明開關(guān)改為分片控制，把白天不要亮的改為單獨(dú)控制。

5、今年星評(píng)復(fù)審中，酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元，也沒有拖酒店星評(píng)復(fù)審的后腿。6、酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度，每天對(duì)水電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。如酒店用電這一塊，201*年總用電1234950度，通過用計(jì)劃用量的預(yù)算，嚴(yán)格控制節(jié)能，年初預(yù)算1199990度，通過員工的努力節(jié)能，最后全年用電1118400度，共為酒店節(jié)約了81590度電。還有用水也是酒店的一個(gè)重點(diǎn)，通過樓巡，一旦發(fā)現(xiàn)各公共區(qū)域龍頭關(guān)閘不住的現(xiàn)象，都及時(shí)進(jìn)行維修更換�？头狂R桶塞進(jìn)行改進(jìn)后，今年的用水量跟去年相比有大幅下降，降幅達(dá)7萬元。7、總之，通過以上措施，今年的能耗在水、電單價(jià)上漲的情況下，還比去年有所下降，這當(dāng)然離不開酒店全體同仁的共同努力，也離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的循循教導(dǎo)。

E.201*年預(yù)算

項(xiàng)目水電氣合計(jì)12224169266164242179319121362834411306382354412205467837010663220590832462375143942931940594201*369150343411236445163778759033636137603616454115250713222030268工程部

***大酒店

項(xiàng)目水電氣合計(jì)

72107712447012633327188082751311110111862025723492443478370522721550761023734742214072213867711218007145560594153849平均每月全年合計(jì)2170788435778201*7962260488106122293382522555339工程部

***大酒店

300000250000201*00水150000電氣100000合計(jì)5000001212345678910114，

收入A.弱電收入

收入項(xiàng)目VOD收入12月15801月14362月12583月16704月10815月9386月83210工程部

***大酒店

網(wǎng)絡(luò)費(fèi)電話費(fèi)收視費(fèi)合計(jì)119715685390722369119711313390717853119714692390721054119715695390722469101713957390719962101722234390728096101712807390718563收入項(xiàng)目VOD收入網(wǎng)絡(luò)費(fèi)電話費(fèi)收視費(fèi)合計(jì)7月9761017131973907190978月10971117123713907184929月6871117112093907169201*月107311171964139072573811月1268101710978390717170合計(jì)138961322417378446884247788平均每月1158.001102.0014482.003907.0020649B.對(duì)外派工收入

月份對(duì)外維修收入月份對(duì)外維修收入12月7950.87月293261月67898月42658.32月7622.59月44005.53月16856.510月14021.34月11498.911月6760.55月12035.1合計(jì)2095186月9993.5平均每月17459.8311工程部

***大酒店

C.水、電、氣、物管及空調(diào)收入

收入項(xiàng)目12月1月2月3月4月5月6月娛樂電費(fèi)收入26000196001380027600196002180021800餐飲電費(fèi)收入201*1.8201*5.419396.519355.518419.720334.621061.3休閑電費(fèi)收入31522174.42547.22628.84452.82918.45798.4客房電費(fèi)收入15340.813699.215355.2132401045611801.612361.6其他電費(fèi)收入11045.922367.512708.39854.7232286.97613.739301.34客房水費(fèi)收入51354347564268236484361623797829482餐飲水費(fèi)收入8122644841765918568055504600娛樂水費(fèi)收入16602119661211212114102621865213298休閑水費(fèi)收入75454649451411761192470其他水費(fèi)收入3188172429843368582055865962收排污費(fèi)1998.85089.51576.71786.75646.11749.61678.2垃圾處理費(fèi)2845132513251325456514401440物管費(fèi)20856208562085617098.6116281937819932天然氣201*6.222941.614925.918239.11676414079.511800.8空調(diào)費(fèi)14662414662414287714662414475014685688542合計(jì)348221330263307816316151327669316930247528收入項(xiàng)目8月9月10月11月合計(jì)平均每月娛樂電費(fèi)收入5960026004680027201*1240026033.33餐飲電費(fèi)收入22022.4417484.621212.820516.8243061.20255.13休閑電費(fèi)收6390.42419.22217.6224044203.23683.612

工程部***大酒店

入客房電費(fèi)收入1484010382.412324.812588.6157063.813088.65其他電費(fèi)收入10468.9934150.582247957.56176329.014694.09客房水費(fèi)收入2895824884259962479840101833418.17餐飲水費(fèi)收入6958444656964258681625680.17娛樂水費(fèi)收入1326612288151021352216163013469.17休閑水費(fèi)收入4224364744027248604.00其他水費(fèi)收入6938842678063482611065092.17收排污費(fèi)1872.81613.11692.91527.127974.12331.18垃圾處理費(fèi)1440226514402265239401995.00物管費(fèi)17060.24198781987819878227230.718935.90天然氣1782314523.317008.214929.2194391.116199.26空調(diào)費(fèi)1355391449821468101447571636574136381合計(jì)343599.183007793326833003213742331.8311860.98總收入：A+B+C=4201*21.4元部門總支出：3293677.2元

盈利：907844.2元

13

工程部***大酒店

不足之處

我們部門雖然在今年的工作中取得了一定的成績，但也有明顯的不足之處和不盡人意的地方。具體表現(xiàn)為：1.培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)

今年因工作任務(wù)較重，而人員又嚴(yán)重缺編，所以培訓(xùn)工作有所滯后。

2.員工的酒店意識(shí)和執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高。特別是酒店意識(shí)，做事欠完美，只講能用，欠美觀；還有就是文明施工，有待加強(qiáng)。

3.有的員工獨(dú)立思考性較差，依賴性較強(qiáng)，缺乏預(yù)見性。4.巡查力度有待加強(qiáng)。

5.工作主動(dòng)性不夠，工作效率尚有潛力可挖。

6.技術(shù)水平提升較慢，有的員工的能力甚至在下滑，缺乏學(xué)習(xí)氛圍，得過且過。

201*年工作思路

一，圍繞一個(gè)中心，抓住一條主線

緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和職能作用，全面加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的部門各項(xiàng)

14工程部

***大酒店

工作，積極保障酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的又好又快發(fā)展。二，發(fā)揮兩大作用，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)促進(jìn)

充分發(fā)揮部門作為酒店核心保障和運(yùn)行命脈作用，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，加大工作力度，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，努力促進(jìn)部門的工作質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)走上一個(gè)新的臺(tái)階。三，突出三個(gè)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)

突出思想學(xué)習(xí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

認(rèn)真做好員工政治思想工作，積極參加酒店組織的各項(xiàng)主題活動(dòng)。結(jié)合各類評(píng)比表彰，深入挖掘先進(jìn)典型，并向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掀起一股比、趕、超的風(fēng)氣，展現(xiàn)員工風(fēng)采，不斷提高我部門在酒店中良好形象和員工工作的積極性，努力建設(shè)一支能吃苦、能戰(zhàn)斗有著良好執(zhí)行力的后勤保障隊(duì)伍。突出技術(shù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力建設(shè)

開展技術(shù)練兵，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)水平，使得每個(gè)員工在技術(shù)上都能各有千秋，各有特長，并把萬能工的培養(yǎng)納入平時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。突出制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)

學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)制度規(guī)定和本部門的各項(xiàng)操作流程，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)和個(gè)性服務(wù)。

15工程部

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