公關傳播總結(jié)

一、201*年工作計劃完成情況介紹:

201*年截止目前，在新入職員工思想文化交流方面，已經(jīng)初步形成了穩(wěn)定的機制，事業(yè)部亞文化理念也初步形成框架，增設了OA新聞平臺和懷柔廠區(qū)宣傳欄，各項工作在進一步完善。

二、主要工作內(nèi)容：（一）、主要工作

1、傳播工作：

組建了事業(yè)部通訊員隊伍，編制了第一期內(nèi)刊，但由于版面形式問題沒有下發(fā)；先后對集團、事業(yè)部年201*年經(jīng)營工作會及年中經(jīng)營工作會及重大會議精神進行傳播，黨委201*年經(jīng)營工作會以及年中會議等各項重大會議進行傳播；對三八婦女節(jié)、七一黨員表彰會及年度先進員工進行宣傳；

端午節(jié)、中秋節(jié)期間氛圍營造；

集團成立十五周年廠區(qū)文化氛圍營造，重大活動傳播；質(zhì)量提升活動宣傳及氛圍營造；2、文化建設工作：

事業(yè)部文化理念從六月份開始著手編制，討論，征集意見并反復調(diào)整，在7月份事業(yè)部年中經(jīng)營工作會上進行了整體匯報，初定事業(yè)部核心亞文化理念“講真話辦實事重結(jié)果”；根據(jù)集團及事業(yè)部變化，及時根據(jù)總部企業(yè)文化要求獎對內(nèi)文化理念調(diào)整三次，用于對新入職員工培訓；

根據(jù)領導要求，在公司范圍內(nèi)組織滿意度調(diào)查兩次，后期將滿意度模板調(diào)整，征集各級副總意見后，進行了專項匯報，將在OA平臺進行電子問卷調(diào)查，目前正在實施階段；根據(jù)8月份初定事業(yè)部亞文化核心理念，制定了文化理念落實到行動上得實施推進方案，并在黨政聯(lián)席辦公會上進行了討論，計劃11月份開展實施；

3、重大活動

集團公司成立十五周年之際，組織事業(yè)部兩個廠區(qū)登山競賽活動，共計三百余人參加，此次活動充分調(diào)動了大家的積極性，在活動過程中設置年度工作目標設計競賽，讓此次活動更加有意義；

組織了事業(yè)部參加集團運動會宣傳口號標語的設計制作及后期彩排工作，同時在運動會當天負責組織投稿，運動員活動照相；

在事業(yè)部“全員參與標準作業(yè)質(zhì)量提升零事故零缺陷”活動中負責傳播工作，主要對活動內(nèi)容及后期是活動過程進行傳播，并對先進人物進行宣傳。（二）重點課題

1、文化理念推進實施活動：

此項活動是公司一項長期的工作，要不斷在各方面進行落實。目前一方面是對文化理念的提煉整理，已經(jīng)完成，另一方面是將提煉出的文化理念通過活動、事件和宣傳深入到員工心中，落實到員工行動中，此項活動計劃在年底之前在部級層面開展實施“發(fā)現(xiàn)問題解決問題總結(jié)提升”活動；

文化理念手冊整理需要依靠集團將集團文化理念整理確定后，事業(yè)部再結(jié)合事業(yè)部亞文化理念整理，并全員下發(fā)學習；

2、員工滿意度調(diào)查

由于事業(yè)部是剛剛組建一年多的集體，人員以前的層次及環(huán)境都不同，需要我們及時了解員工思想動態(tài)，不斷調(diào)整管理思路，增強員工歸屬感，并為各職能部門工作提供依據(jù)，所以黨委組織實施員工滿意度調(diào)查工作，此項工作經(jīng)過了前期紙質(zhì)問卷調(diào)查，后勤模板調(diào)整、意見征集及會議討論，目前將初步計劃在研究院試點調(diào)查，明年將在公司范圍內(nèi)全面開展。3、傳播平臺建設

傳播工作需要有一定得傳播載體和平臺，目前外部傳播載體主要借助集團的《福田人》和《福田新聞》，內(nèi)部主要是廠區(qū)及辦公樓去宣傳欄，今年計劃新增OA新聞平臺和電子內(nèi)刊平臺，目前新聞平臺已經(jīng)搭建完畢，并下發(fā)新聞五次，內(nèi)刊平臺經(jīng)過兩個月的編制，形成了兩版初稿，但由于人員限制及形式的不完善，還在調(diào)整，計劃明年實施。

二、分析與思考

（一）內(nèi)部問題分析傳播工作：進步點：

能夠及時將各類重大信息和活動及時傳播；

展板制作更新速度有所提升，能夠主動發(fā)掘宣傳點，并及時制作展板更新；影像資料的留存有所提升，攝影質(zhì)量有了一定得提升，能夠滿足傳播需求；不足之處：

內(nèi)刊建設相對較緩慢；

懷柔廠區(qū)的辦公樓區(qū)文化氛圍沒有營造起來；視頻業(yè)務沒有開展；

信息來源不及時，導致新聞傳播相對滯后；傳播工作系統(tǒng)性還有待與進一步提升。原因：

缺乏專職工作人員；

工作方法創(chuàng)新還不夠。（二）文化工作進步點：

經(jīng)過反復的推進，事業(yè)部核心亞文化理念提煉出來，并逐步傳播；能夠在活動中將文化深入，并依靠活動作為文化傳播的載體；文化傳播工作的形式還比較單一，需要進一步創(chuàng)新。不足之處：

文化理念活動推進落實活動缺乏系統(tǒng)性，長期性計劃；文化活動開展相對較少；員工滿意度工作開展相對緩慢。原因：

工作經(jīng)驗相對不足；

專業(yè)技能需要加強提升；

通訊員隊伍建設工作沒有充分開展起來。（二）外部環(huán)境分析：

事業(yè)部處于剛剛組建，人員層次背景不同，文化整合顯得非常必要；新員工較多，基礎工作相對較薄弱，開展工作的時候相對困難較多；

事業(yè)部整體規(guī)章制度流程還處于不斷完善階段，導致有些工作相對緩慢。三、經(jīng)驗與教訓

通過一年的工作，主要收獲以下經(jīng)驗：

工作需要長期計劃和短期分計劃相結(jié)合，才能有條不紊的執(zhí)行落實；人員素質(zhì)培訓非常關鍵；

文化的開展以活動為載體形式更適合制度建設需要健全起來。

第三部分201*年度工作思路與計劃

一、總體思路

根據(jù)公司總的年度經(jīng)營計劃，制定年度傳播工作計劃，并逐步落實；傳播工作重點在組織建設上加大力度，通過組織力量來講傳播工作開展起來，并借助各項集體活動傳播營造氛圍；文化工作重點將團隊溝通交流和員工滿意度調(diào)查以及文化理念推進實施工作全面開展。

二、201*年度各項工作計劃與指標

序號工作項目12傳播工作34567文化建設工作工作目標完善OA新聞平臺和廠區(qū)宣傳欄建設，增加內(nèi)刊平臺通訊員培訓不少于兩次完善傳播工作管理制度完成集團公關傳播下達各項工作指標完善事業(yè)部亞文化理念體系指標內(nèi)刊完成不少于四期完成率100%編制不少于兩項完成率100%福田文化及事業(yè)部亞文化理念員工知曉率99%工作計劃增加懷柔廠區(qū)辦公樓傳播平臺；完成內(nèi)刊設計并開展實施。明確各單位通訊員，組織通訊員技能提升。制定通訊員管理辦法，廠區(qū)宣傳平臺管理辦法。每月上稿1篇；及時傳播事業(yè)部重大事件及活動。組織文化理念知識競賽；開展員工滿意度調(diào)查組織全廠員工爬山一次；組織部級、經(jīng)理層級團隊溝通拓展活動各一次。統(tǒng)一員工思想，增強凝聚力員工滿意度80%加強團隊溝通交流，營造良好的溝通氛圍組織不同層級員工活動不少于4次。三、201*年重點課題（格式見下表）

擴展閱讀：公關公司：企業(yè)一季度公關總結(jié)(傳播)報告

一季度公關傳播總結(jié)報告

（201*年2月22日-3月31日）

一、公關工作報告部分

1、工作概述：一季度互聯(lián)星空媒體傳播的公關工作進行簡單陳述，包括所提供的媒體選擇方案，稿件的撰寫，公關傳播的組織與實施；2、工作結(jié)果匯報：對本輪公關傳播工作進行客觀的匯報，其中包括目標媒體的選擇，稿件的撰寫和確認，媒體發(fā)布情況；

3、工作效果評估：對文章發(fā)布的整體情況進行效果評估，包括稿件投放情況、稿件發(fā)布的字數(shù)等方面，并用直觀的圖表反應；4、工作總結(jié)：對本輪公關傳播的工作進行全面總結(jié)，并分析在公關傳播工作中出現(xiàn)的問題；

5、公關建議：根據(jù)這一輪傳播總結(jié)，對現(xiàn)階段的公關傳播提出建議。

二、公關簡報部分

1、撰寫稿件2、公關傳播剪報

第一部分：公關工作報告

1、工作概述

1）新聞傳播目標

一季度主要以宣傳悠易“融資”與“剩余流量”的新聞為主。通過公關信息的傳播，擴大本公司在境內(nèi)外行業(yè)的知名度，塑造良好的公司形象，增強現(xiàn)有投資者信心。同時營造良好的公司生存環(huán)境，讓相關利益群體(廣告主、媒體等)產(chǎn)生好感與期待，以實現(xiàn)推廣公司品牌和目標受眾者了解公司產(chǎn)品的目標。運用多樣化的公關手段,最大限度的增強悠易公司在市場上的“聲音”力度。2）媒體方案：

眼球效應：以話題帶動綜合宣傳

策劃主題事件本身是為了更好的吸引大眾眼球，并為媒體開展報道制作話題。結(jié)合公司融資后在行業(yè)中的技術(shù)、資本、廣告經(jīng)驗等優(yōu)勢，發(fā)起剩余流量的話題推廣，在平面媒體實現(xiàn)大版面報道，在網(wǎng)絡媒體，尤其是各主流門戶網(wǎng)站、重點區(qū)域的門戶網(wǎng)，進行階段性的多頻次的新聞報道，起到較好的宣傳效果。立體組合：平面與網(wǎng)絡的媒體聯(lián)動

充分利用對新聞能夠形成關注的兩大優(yōu)勢媒體，中央媒體與網(wǎng)絡媒體，帶動全國新聞造勢，根據(jù)媒體特點，中央媒體為核心，網(wǎng)絡媒體為呼應；并在新浪、網(wǎng)易、騰訊、人民網(wǎng)等主要門戶綜合網(wǎng)站，進行連續(xù)

的新聞報道，提高媒體轉(zhuǎn)載率，提升媒體影響力。另外，加強搜索引擎的免費信息推廣，例如百度知道、百度百科，搜搜問問，雅虎知識堂等等。

國際網(wǎng)絡傳播通過美通社播發(fā)新聞通稿，增強悠易公司的國際影響力。3）稿件撰寫：

序12標題夏日化妝品互聯(lián)網(wǎng)營銷思考互聯(lián)星空獲得風險投資媒體幕后的傳播思考3哥德巴赫猜想45678互聯(lián)星空拿到融資（中英文）互聯(lián)網(wǎng)廣告實際價值引起關注互聯(lián)星空副總：繼續(xù)挖掘互聯(lián)網(wǎng)潛在價值互聯(lián)星空演繹互聯(lián)網(wǎng)廣告戰(zhàn)役互聯(lián)星空推出新業(yè)務1718201*1600121810531018字數(shù)1300180016004）、媒體溝通：

在確立新聞發(fā)布推廣形式之后，整合媒體資源并將文章點對點的推送給相關記者編輯，開拓媒體渠道，耐心細致溝通，使本次公關計劃從稿件策劃、撰寫到媒體溝通、發(fā)布，都取得了非常好的結(jié)果。在此，也要感謝各位同仁對公關人員的支持。

5）傳播結(jié)果：

從201*年2月22日到201*年3月31日，我們針對平面媒體、網(wǎng)絡媒體分別進行了公關傳播，共完成傳播國內(nèi)232份，國外62份報道。其中平面媒體刊發(fā)2篇，預計總版面字數(shù)約4500字，均實現(xiàn)了千字以上的大版面報道，網(wǎng)絡媒體共刊發(fā)292篇，其中還不包括轉(zhuǎn)載發(fā)，取得了良好的傳播效果。

2、工作結(jié)果匯報

1)、在第一季度公關傳播期間，經(jīng)過積極的協(xié)調(diào)，組織了7家中央級平面媒體，進行對互聯(lián)星空CEO與CTO的專訪，均為媒體深度報道，取得良好的傳播效果。

2）、本著實現(xiàn)“平面媒體大版面深度報道”的宗旨，在專訪的發(fā)布上，《第一財經(jīng)》報道為相關版面頭條報道；同時，2家媒體報道字數(shù)均在201*字以上，遠遠超出計劃的1000字/篇的標準，總體發(fā)布字數(shù)約在4500字左右，超出字數(shù)高達總發(fā)布量的225%，總體發(fā)布效果良好。

3）、網(wǎng)絡推廣上集中優(yōu)勢媒體發(fā)布，其中新浪、網(wǎng)易、騰訊、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等多家媒體實施了連續(xù)報道，綜合門戶的發(fā)布約占網(wǎng)媒總發(fā)布量的70%，同時，財經(jīng)、IT、廣告營銷等網(wǎng)站也做了大量的發(fā)布，例如百度和訊財經(jīng)、賽迪網(wǎng)、天極網(wǎng)、中華廣告網(wǎng)等，約占網(wǎng)媒發(fā)布總量的20%，另外在遼寧、湖北、浙江、江蘇等重點區(qū)域，選

擇重點區(qū)域門戶網(wǎng)站做優(yōu)質(zhì)位置的發(fā)布，大量網(wǎng)媒實現(xiàn)了網(wǎng)站首頁或頻道首頁的刊發(fā)，如東北新聞網(wǎng)、中原網(wǎng)、龍虎網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、北方網(wǎng)、上海熱線、浙江在線等，約占網(wǎng)媒總發(fā)布量的10%。4）、媒體發(fā)布覆蓋名單序14710131619222528313437404346媒體名稱中國經(jīng)營報搜狐新華DoNews中新網(wǎng)貓撲網(wǎng)中華網(wǎng)百度新聞Techweb小熊在線計世網(wǎng)中國廣告網(wǎng)挖貝網(wǎng)杭州廣告網(wǎng)華商網(wǎng)荊楚網(wǎng)序25811141720232629323538414447媒體名稱第一財經(jīng)日報千龍網(wǎng)人民Tom和訊網(wǎng)MSN中文中國慧聰天極網(wǎng)比特網(wǎng)飛象網(wǎng)中華廣告網(wǎng)速途網(wǎng)中金在線大洋網(wǎng)龍虎網(wǎng)序36912151821242730333639424548媒體名稱新浪網(wǎng)易騰訊鳳凰網(wǎng)21CN大眾網(wǎng)新民網(wǎng)艾瑞網(wǎng)賽迪網(wǎng)太平洋電腦硅谷動力第三媒體人中國戶外廣告網(wǎng)華訊財經(jīng)中原網(wǎng)海南在線

495255東方網(wǎng)北國網(wǎng)九江新聞網(wǎng)505356浙江在線大渝網(wǎng)大河網(wǎng)515456東北新聞網(wǎng)東方視窗鄭州新聞網(wǎng)5）、傳播效果監(jiān)測

一季度傳播字數(shù)（表1）

網(wǎng)絡期數(shù)傳播字數(shù)第一期第二期第三期第四期第五期第六期第七期第八期60000630002040040000平面3201*24000201*035000期數(shù)版面字數(shù)中國經(jīng)營報第一財經(jīng)日報每日經(jīng)濟新聞IT經(jīng)理世界中國計算機報24002025待刊出視頻待刊出待刊出期數(shù)傳播字數(shù)字數(shù)總計艾瑞網(wǎng)視頻待刊出294400一季度媒體傳播數(shù)量（表2）

網(wǎng)絡媒體傳播數(shù)量平面媒體傳播數(shù)量視頻292篇（落地）2篇（落地）3篇（待刊出）1篇（待播出）Google、百度等搜索引擎上的關鍵字首頁首屏顯示

百度：互聯(lián)星空

Google：互聯(lián)星空

百度：互聯(lián)星空+融資：

google：互聯(lián)星空+融資：

百度：剩余流量：

google：互聯(lián)星空+廣告

Google、百度等搜索引擎上免費信息推廣效果

通過兩輪的搜索引擎信息推廣，在百度知道、百度百科、搜狐問答、百度詞條、天涯問答、搜搜問問、雅虎知識堂等均注冊鋪墊了互聯(lián)星空、及業(yè)務關鍵詞。

百度知道截圖

搜搜問問截圖

天涯問吧截圖

媒體關系指數(shù)上升

目前，通過一季度的媒體關系開發(fā)與維護，已與30家以上核心網(wǎng)絡（包括每戶，IT，廣告營銷等），10家以上平面（新聞，IT，廣告）媒體建立了良好的公關聯(lián)系，媒體的關系指數(shù)得到了一定程度的提升。

3、工作效果評估1）、發(fā)布頻次的媒體分布

發(fā)布頻次的媒體分布平面網(wǎng)絡門戶視頻網(wǎng)絡區(qū)域2）、網(wǎng)絡發(fā)布區(qū)域的頻次分布

353025201*105門戶浙江河南35876655555444天津江蘇上海廣東湖南重慶0222221山東吉林河北海南1黑龍江湖北江西遼寧四川廣西

3）、網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)發(fā)布節(jié)選

搜狐網(wǎng)IT頻道首頁

新浪科技頻道首頁

DoNews新聞首頁

4、工作總結(jié)

1）、傳播效果

通過（表一）（表二）中的網(wǎng)絡媒體傳播的數(shù)量，頻率，平面媒體的版面字數(shù)等，可看出一季度悠易公司的信息迅速充滿媒體，并會繼續(xù)持續(xù)一段時間，通過對信息的占領，吸引關注，加強了相關群體的記憶與好感，從而達到公關的目標。

通過8期網(wǎng)絡公關簡報及2期平面簡報可以看出，大部分信息登的位置較好，如門戶網(wǎng)站的頻道首頁、平面媒體相關版面頭條等，網(wǎng)絡媒體的曝光率已經(jīng)有目共睹。在公關領域，以不斷的新聞曝光率能無形中增強企業(yè)的品牌知名度和好感度。

通過百度Google等搜索關鍵字，前三頁均為悠易公司推廣的公司及產(chǎn)品信息，這都能表明一季度傳播力度較強。

另外，融資與剩余流量的新聞發(fā)布后，接到一些媒體主動采訪與節(jié)目對話的邀請，百度指數(shù)“媒體關注度”“用戶關注度”都有一定提高，這些也是傳播效果的一個表現(xiàn)。2）、偏差調(diào)整

偏差：通過表（2）與《一季度公關計劃實施表》對比可以看出，平面媒體刊出數(shù)量未達到預期。一是平面媒體的刊期長短不同，稿件撰寫時間長。二是與某些記者前期就技術(shù)方面雙向溝通時間較長，公關人員對公司傳播方向信息口徑把握欠缺。三是一季度公關開始時間較晚，而某些平面記者需要重新建立公關聯(lián)系，以便真正合適挑選版面，從而耽誤了公關進程。

解決方案：一是繼續(xù)做好未刊出平面的刊出工作，二是公關人員繼續(xù)增強公司業(yè)務學習，把握好對公司傳播方向口徑，采訪前迅速將正確有效的公司信息給記者，縮短溝通時間，采訪后提供清晰的采訪記錄。三是建立更多的媒體公共關系資源，加快公關計劃實施進程。

五、公關建議

對比相近產(chǎn)品競爭對手的活動及傳播，在信息量上與媒體關注度上都不如互聯(lián)星空，還有的被負面新聞所影響，接下來如何更好的鞏固市場，打好“剩余流量”“精準概念”等市場和銷售策略，需要我們更加理性的思考。

二季度公關計劃根據(jù)一季度效果進行相應的調(diào)整，以宣傳剩余流量和精準概念為主。跟進未刊出的平面媒體，加大網(wǎng)媒的開發(fā)。

繼續(xù)通過各種傳播媒介，將公司的有關信息及時有效準確的傳播出去，提高公司品牌、產(chǎn)品的知名度美譽度。為公司創(chuàng)立良好的輿論環(huán)境，樹立良好的公司形象。

附件8期網(wǎng)絡簡報2期平面簡報一季度公關執(zhí)行表

友情提示：本文中關于《公關傳播總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公關傳播總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《公關傳播總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/627599.html

• 上一篇：公關部工作總結(jié)
• 下一篇：調(diào)度員學習總結(jié)