新疆移動(dòng)喀什分公司三方集中優(yōu)化工作總結(jié)

新疆移動(dòng)喀什分公司三方集中優(yōu)化工作總結(jié)

今年我公司網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目組與新疆工大首創(chuàng)通信公司合作，承擔(dān)了新疆移動(dòng)喀什分公司三方優(yōu)化項(xiàng)目任務(wù)。6月至8月，在新疆工大首創(chuàng)工程師和我公司項(xiàng)目組成員的共同努力下，新疆移動(dòng)喀什分公司三方優(yōu)化第一階段的集中優(yōu)化任務(wù)圓滿完成，現(xiàn)將為期三個(gè)月的工作作以總結(jié)。

前期主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)摸底測試和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的核查和修改，主要修改了BCCH信道的類型，減少了尋呼丟棄的情況。中期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)摸底測試對(duì)問題小區(qū)的天線和參數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的核查和修改，主要修改了BST的發(fā)射功率，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，期間對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的異常尋呼導(dǎo)致BSC過載問題進(jìn)行了分析和跟蹤處理。測試方面主要支持新站的開通測試，并對(duì)測試發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和處理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面主要進(jìn)行鄰區(qū)的核查和整理，修改了北電和華為之間鄰區(qū)參數(shù)定義錯(cuò)誤，添加鄰區(qū)關(guān)系394條，期間在喀交會(huì)應(yīng)急通信的擴(kuò)容小區(qū)頻率規(guī)劃和擴(kuò)容數(shù)據(jù)制作及部分小區(qū)開啟AMR等方面做了大量的工作。末期主要配合局方對(duì)喀什市區(qū)及疏勒縣84個(gè)Sites，239個(gè)Cells進(jìn)行該頻，進(jìn)行該頻前后全面的測試和同鄰頻干擾的排除。

在為期兩個(gè)多月的集中優(yōu)化工作中，我們面臨著前所未有的各方面壓力。第一：喀什的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大，但是底子薄�？κ驳貐^(qū)地廣人稀，農(nóng)村基站覆蓋嚴(yán)重不足，往往是照顧了這邊的村莊，那邊的村莊又有了投訴。再加上盛夏樹林茂密，信號(hào)穿透能力有限，深度覆蓋明顯不足，造成通話質(zhì)量惡化，掉話數(shù)量居高不下。今年來由于單向收費(fèi)等各項(xiàng)優(yōu)惠措施的相繼出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶和話務(wù)量大幅增多，也給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)增加了很大的壓力。第二：人力資源不足�？κ驳貐^(qū)共有基站368個(gè)(其中北電267個(gè)，華為101個(gè)），1053個(gè)小區(qū)（其中北電779個(gè)，華為274個(gè)）。但是從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的不足10人（包括我方集中優(yōu)化小組4人），要進(jìn)行新建基站的選點(diǎn)，測試，規(guī)劃；新站的調(diào)測開通，測試；日常網(wǎng)絡(luò)投訴的處理；直放站，微蜂窩等優(yōu)化設(shè)備的安裝，調(diào)測及故障處理；還有日常網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、增減容等各項(xiàng)工作。最遠(yuǎn)的基站距離市區(qū)有400多公里，平均每次下縣出差都在一周左右的時(shí)間。而網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的修改、擴(kuò)容數(shù)據(jù)的制作等工作只能在凌晨1點(diǎn)以后進(jìn)行。往往是夜里加完班，第二天中午又得匆忙到單位上班。第三：儀器設(shè)備不足。喀什地區(qū)地處南疆要塞，西與巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦等國接壤，區(qū)內(nèi)駐軍單位很多，有許多網(wǎng)外干擾都來自部隊(duì)。但是由于沒有掃頻儀，功率計(jì)等儀器，造成有些干擾和故障遲遲得不到定位和解決，給網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的提升帶來很大壓力。第四：來自網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和局方日常工作的壓力。由于話務(wù)量過快的增長，以及農(nóng)信通等業(yè)務(wù)的開通，造成網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)惡化。后經(jīng)我們多方努力，將各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定在相對(duì)良好的狀態(tài)，但又在局方堅(jiān)持的改頻工作后，指標(biāo)又有所下降。通過排除改頻邊界干擾，直放站改頻后故障，覆蓋控制等方面的努力，將網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)維持在較好的狀態(tài)。

第一階段的集中優(yōu)化工作已經(jīng)結(jié)束，在期間我們也得到不少收獲。第一：增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。由于在集中優(yōu)化工作中，人力資源有限，任務(wù)卻都是一樣的繁重。那就要求我們都要能獨(dú)當(dāng)一面，不論DT、DTA、CQT還是監(jiān)控、故障處理都能獨(dú)立圓滿完成。第二：提高了動(dòng)手能力。在日常的工作中，不論是故障處理、用戶投訴、還是網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，提高了對(duì)設(shè)備、OMC-R的實(shí)際動(dòng)手操作能力。增強(qiáng)了和用戶的溝通能力。第三：增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的效率，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)各成員之間能相互關(guān)心，幫助，努力把工作作到最好；讓用戶滿意，讓局方滿意。

實(shí)際工作的過程是我成長的過程，我會(huì)在以后的工作中努力充實(shí)自己，提高自己，完善自己！

總結(jié)人：王亞軍

201*-8-30附：典型案例：KS0330_2（疏勒阿拉普4大隊(duì)）通話質(zhì)量問題

問題描述：通話占用KS0330_2的TDMA0的TS4和TS5時(shí)，通話質(zhì)量很差，經(jīng)常聽不到對(duì)方聲音。

原因分析：因?yàn)橥ㄟ^鎖放載波，讓TRX0或TRX1支持TDMA0時(shí)，問題現(xiàn)象依然存在，因此懷疑是lapd端口出現(xiàn)問題。

處理過程：更換lapd端口。效果：復(fù)測正常。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：只有2個(gè)時(shí)隙的通話質(zhì)量問題一般不容易發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過認(rèn)真的撥打測試定位在TS4和TS5，通過載波排除，更換lapd端口，最終解決問題，使我們認(rèn)識(shí)到有時(shí)問題不能局限在小區(qū)內(nèi)找原因，應(yīng)該思路更加開闊。

擴(kuò)展閱讀：12.10中移新疆公司代維技能認(rèn)證培訓(xùn)工作總結(jié)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)新疆有限公司201*年代維技能認(rèn)證培訓(xùn)暨全疆統(tǒng)考情況工作總結(jié)

為滿足新疆移動(dòng)公司代維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，提高企業(yè)從業(yè)人員的代維技能，在新疆通信管理局的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)與新疆移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部科學(xué)籌劃、密切協(xié)作，堅(jiān)持“校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教一體”的培訓(xùn)思路，以《新疆移動(dòng)代維工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》為牽引，構(gòu)建了“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以崗位需要為目標(biāo)，以實(shí)際技能為重點(diǎn)”的課程體系，通過我們的嚴(yán)密組織，科學(xué)施訓(xùn)，嚴(yán)抓質(zhì)量，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

一、基本情況

(一)代維技能認(rèn)證培訓(xùn)情況

此次培訓(xùn)3月5日開始，5月30日結(jié)束，歷時(shí)35天。期間實(shí)際落實(shí)290個(gè)培訓(xùn)課時(shí)(其中理論授課150課時(shí)，實(shí)際操作100課時(shí)，驗(yàn)收考核40課時(shí))。此次培訓(xùn)共開設(shè)了5期培訓(xùn)班、區(qū)分為5個(gè)培訓(xùn)專業(yè)(基站一體化、室內(nèi)分

布、傳輸系統(tǒng)、WLAN、集團(tuán)客戶)，為來自全疆

16個(gè)地(州、市)的13家公司、

414人提供了代維技能提升培訓(xùn)服務(wù)和考核。期間，外請(qǐng)授課老師2人(馬榮山、王龍江)，安排內(nèi)訓(xùn)師13人(黃予東、方永生、楊博等)、校內(nèi)兼職授課老師2人(孫驚浩、李玉琴)。結(jié)業(yè)實(shí)際參加考試人數(shù)461人、合格420人，總體合格率達(dá)91.11%(基站一體化為96.97%、WLAN為95.24%、傳輸系統(tǒng)為86.40%、室內(nèi)分

布為85.07%、集團(tuán)客戶為80.23%)。通過此次培訓(xùn)，使我校職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)模

不斷擴(kuò)大，職業(yè)培訓(xùn)層次水平不斷提升，職業(yè)技能鑒定領(lǐng)域不斷拓展，品牌基地建設(shè)成效更加凸顯，初步形成了與區(qū)域人才發(fā)展需要相適應(yīng)，與企業(yè)發(fā)展需求相對(duì)接的多渠道、多形式、多層次的職業(yè)培訓(xùn)格局。

(二)代維技能認(rèn)證全疆統(tǒng)考情況

10月27日、11月3日，我校還承擔(dān)了全疆代維認(rèn)證技能考核烏魯木齊片區(qū)考生考試工作。11月13日至12月5日，受通管局委托，我校抽組11人成立閱卷小組，協(xié)助通管局進(jìn)行了閱卷和統(tǒng)分工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)考1816人，實(shí)考1629人，合格817人，合格率為50.15%。通過此次統(tǒng)考為今后有針對(duì)性地指導(dǎo)全疆各代維公司的業(yè)務(wù)工作摸清了底數(shù)、掌握了現(xiàn)狀、找準(zhǔn)了方向。

二、主要做法

(一)健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)工作在3～5月份展開，主要特點(diǎn)是辦班數(shù)量多、時(shí)間間隔短、地域分布廣、民族學(xué)員多。為使這樣高密度、大容量的培訓(xùn)工作有序推進(jìn)和全面落實(shí)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，成立了由學(xué)校理事長方明任組長，校長王曉蘭任副組長，教務(wù)處牽頭、學(xué)歷處協(xié)辦、后勤處保障的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，我們堅(jiān)持主業(yè)主抓、大事大抓，先后8次召開專題會(huì)議，科學(xué)設(shè)內(nèi)容，精心篩選科目，反復(fù)論證大綱，周密制定實(shí)施計(jì)劃，研究制定獎(jiǎng)懲辦法，并協(xié)調(diào)解決辦班過程中遇到的矛盾和問題。二是與企業(yè)主動(dòng)融和對(duì)接。為增強(qiáng)辦班培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，學(xué)校與中國移動(dòng)集團(tuán)新疆有限公司網(wǎng)絡(luò)部多次聯(lián)合辦公、協(xié)商議事，就辦班數(shù)量規(guī)模、技術(shù)支持項(xiàng)目方案、教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)、技能考核認(rèn)證辦法等問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和反復(fù)論證。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還主動(dòng)聯(lián)系、靠前對(duì)接，力爭把企業(yè)的需求搞清楚，把預(yù)培對(duì)象的文化程度、工作閱歷、技術(shù)水平、接受能力搞清楚，與甲方形成良性互動(dòng)，使學(xué)校在辦班培訓(xùn)過程中做到有所為、有所不為。三是配強(qiáng)補(bǔ)齊專職管理機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高教學(xué)的質(zhì)量和效率，學(xué)校配備了由6名教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的老師人組成教務(wù)處，對(duì)教育培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督、反饋和分析，定期召開會(huì)議，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)并解決培訓(xùn)過程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)與任課老師加強(qiáng)橫向溝通，與培訓(xùn)學(xué)員加強(qiáng)縱向聯(lián)系。

(二)科學(xué)組織籌劃，準(zhǔn)備工作扎實(shí)。我校自201*年始建以來，盡管在創(chuàng)新校企合作模式，完善設(shè)施設(shè)備，提升能力水平方面做了大量富有成效的工作，但在成系統(tǒng)成規(guī)模為企業(yè)提供代維認(rèn)證培訓(xùn)方面還面臨著大容量、高密度、嚴(yán)要求等現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，為此，我們及早動(dòng)手、過細(xì)準(zhǔn)備。一是主動(dòng)作為開發(fā)教材。201*年8月開始，我校在新疆通信行業(yè)職業(yè)鑒定中心的幫帶下，充分吸收和采納了新疆移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部專家的指導(dǎo)意見，聘請(qǐng)我區(qū)通信行業(yè)內(nèi)12名理論功底扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和技術(shù)人員，通過整合力量、廣開思路、集智攻關(guān)，嚴(yán)把立項(xiàng)會(huì)商、大綱審定、體例結(jié)構(gòu)、編纂實(shí)施、終審定稿、交付印刷等關(guān)節(jié)要點(diǎn)，《通信代維技能培訓(xùn)認(rèn)證手冊(cè)》體系框架下的《基站一體化》、《室內(nèi)分布》、《傳輸技術(shù)》、《集團(tuán)客戶技術(shù)》、《WLAN》五個(gè)分冊(cè)經(jīng)過十多次修改完善，經(jīng)中移公司網(wǎng)絡(luò)部各專業(yè)主管審核后于今年2底交付印刷。該教材既是新疆各基層代維單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)的教材，也是通管局對(duì)我校開展代維技術(shù)支持教育培訓(xùn)工作的唯一指定教材。二是科學(xué)制定計(jì)劃。教育培訓(xùn)計(jì)劃是通管局指示、代維企業(yè)需求、從業(yè)人員需要的綜合反映，也是我校加強(qiáng)培訓(xùn)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志。教務(wù)處在擬制計(jì)劃時(shí)力爭體現(xiàn)計(jì)劃的針對(duì)性，使不同水平層次受訓(xùn)者通過努力普遍能夠合格領(lǐng)證，提高行業(yè)整體水平。同時(shí)還注意體現(xiàn)計(jì)劃的完整性和可控性，使辦班培訓(xùn)通知、理論教學(xué)計(jì)劃、實(shí)操作業(yè)計(jì)劃、器材保障計(jì)劃、理論復(fù)習(xí)題庫、考試計(jì)劃等有機(jī)銜接、融為一體，也讓計(jì)劃有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使人員、時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量等主要指標(biāo)既能定性操作又能定量控制。為實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的培訓(xùn)目標(biāo)，校長多次商請(qǐng)通信管理局劉高工、移動(dòng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)主管參加我校的教學(xué)研討會(huì)，修改完善教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。三是籌組精干師資力量。穩(wěn)定的教學(xué)管理隊(duì)伍和專業(yè)功底扎實(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職教師隊(duì)伍是為企業(yè)培訓(xùn)人才的特殊人才，也是學(xué)校蓄底氣、謀長遠(yuǎn)的寶貴財(cái)富和“家底”。學(xué)校注重加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持校企合作、資源共享的原則，從企業(yè)選聘、社會(huì)引進(jìn)專兼職教師15人，他們中的絕大多數(shù)均參加了5本培訓(xùn)教材的編纂工作，班主任高和老師擁有多年管兵帶兵經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)期間能夠大膽管理、嚴(yán)格要求，同時(shí)又能做到寬嚴(yán)相濟(jì)、循循善誘，深得廣大師生信任和擁戴。

(三)方法手段靈活，培訓(xùn)成效明顯。教學(xué)方法與培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容緊密相連，當(dāng)確定了培訓(xùn)目標(biāo)，選定了培訓(xùn)內(nèi)容，還要求授課教師根據(jù)教學(xué)大綱、受訓(xùn)者實(shí)際情況，采用行之有效的方法把理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能傳授給學(xué)員。一是教學(xué)互通解疑惑。輔導(dǎo)答疑既是課堂的延續(xù)，又是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，任課老師在普講普教的基礎(chǔ)上，還負(fù)責(zé)解答崗位一線遇到的疑難問題和課堂上的遺留問題；幫助少數(shù)民族學(xué)員和學(xué)習(xí)吃力的學(xué)員克服困難，趕上教學(xué)進(jìn)度；合理分班編組，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)員的引領(lǐng)示范作用，實(shí)操課中對(duì)接受能力偏低、動(dòng)手能力偏弱的學(xué)員，在時(shí)間和器材保障上多向他們照顧和傾斜，使其進(jìn)一步提高。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校還建立對(duì)任課老師的評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，培訓(xùn)期間共發(fā)放《培訓(xùn)質(zhì)量反饋表》405份，回收405份，其中有效問卷390份。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的整體評(píng)估滿意率95%，其中培訓(xùn)講師滿意率97%、課程滿意率89%、培訓(xùn)組織滿意率96%。通過師生之間的良性互動(dòng)，對(duì)改進(jìn)教學(xué)方法、提高培訓(xùn)質(zhì)量提供了有益的遵循和參考。二是整合現(xiàn)有優(yōu)勢資源。新發(fā)展培訓(xùn)學(xué)校誕生于企業(yè)，具有一流的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，開發(fā)了高成本實(shí)訓(xùn)教材，建校伊始我們就牢固樹立了合作共贏的發(fā)展理念，培訓(xùn)中注重發(fā)揮已有的資源優(yōu)勢，并更好地服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于企業(yè)。在抓好理論授課的同時(shí)，李巍、方永生、王開會(huì)等老師結(jié)合具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，穿插鮮活的維護(hù)案例，突出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重點(diǎn)，使已有的資源“硬件”優(yōu)勢較好地轉(zhuǎn)化為辦學(xué)興教的“軟件”優(yōu)勢。三是建立科學(xué)的評(píng)優(yōu)機(jī)制。發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、表彰典型既是一種工作方法，更是在樹立一種導(dǎo)向和風(fēng)氣。每個(gè)班的辦班時(shí)間盡管只有7天，但樹典型抓先進(jìn)的工作我們始終沒有放松。在近2個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)校共表彰獎(jiǎng)勵(lì)了怡利科技、大為電子、新疆鐵通3個(gè)參訓(xùn)單位和吳忠明、郭迪等29名“優(yōu)秀學(xué)員”。培訓(xùn)中我們感受到，他們均很好地發(fā)揮了酵母發(fā)散作用，產(chǎn)生了很好輻射帶動(dòng)效應(yīng)，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。四是嚴(yán)格抓好過程管理。辦班培訓(xùn)期間，在班主任的帶領(lǐng)下成立了班委會(huì)，設(shè)正副班長各1名、班委5名，原則上4人以上的單位優(yōu)選1人進(jìn)入班委。在封閉式、半軍事化管理過程中，班委成員是班主任老師的得力助手，是管理教育工作的有益補(bǔ)充，他們?cè)谏�活管理、教學(xué)管理、開展文體活動(dòng)等方面較好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)期間的晨練出早操出勤率達(dá)70%，上課出勤率達(dá)98%，學(xué)員整體表現(xiàn)良好，在校期間學(xué)習(xí)認(rèn)真、嚴(yán)守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)友愛、無違紀(jì)行為發(fā)生。

(四)積極主動(dòng)作為，優(yōu)化各種保障。201*年以來，為滿足通信各專業(yè)培訓(xùn)需要，學(xué)校與烏魯木齊富迪信息技術(shù)有限公司合作，按照建設(shè)通信行業(yè)高技能人才培訓(xùn)基地的要求，狠抓學(xué)校的各項(xiàng)軟硬件建設(shè)。一是完善辦學(xué)硬件條件。學(xué)校占地面積8800平方米，總投資超過201*萬元，校園已經(jīng)達(dá)到了硬化、綠化、美化的要求。具有容納200人的多媒體教室，百兆以上局域網(wǎng)并與GHINANNET、CERNET等國家公用傳輸網(wǎng)連接，建設(shè)了50臺(tái)計(jì)算機(jī)機(jī)房，移動(dòng)通信實(shí)訓(xùn)基站、網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)訓(xùn)室、無線覆蓋實(shí)訓(xùn)室、廣播電視實(shí)訓(xùn)室、通信基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)室、通信電源實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室等場所和設(shè)備符合國家建設(shè)和安全標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校配設(shè)了多臺(tái)與通信專業(yè)技能人才相匹配的實(shí)訓(xùn)裝備，滿足和保障了辦班培訓(xùn)的需要。二是確保資金足額到位。學(xué)校自開辦以來，資金盈余狀況總體良好，目前還與新疆移動(dòng)公司、富迪信息技術(shù)有限公司、新疆中移通信技術(shù)工程有限公司、新疆鐵通公司、新疆電信公司傳輸局等企業(yè)建立了穩(wěn)定良好的校企合作關(guān)系，采取以自籌資金為主、校企互利為輔的方式籌集資金，既保證了辦班培訓(xùn)的需要，又為今后作強(qiáng)作大鏈條產(chǎn)業(yè)留下了發(fā)展空間。三是后勤保障有力。為使教學(xué)工作能有序展開，教務(wù)處內(nèi)部緊密配合，教務(wù)與后勤形成聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)溝通聯(lián)系，在教學(xué)器材保障供應(yīng)、學(xué)員食宿安排等方面做到全程保障、伴隨保障、靠前保障。特別是為了解決大容量學(xué)員的住宿困難，學(xué)校積極想辦法，與高新區(qū)北區(qū)管委會(huì)協(xié)調(diào)，在培訓(xùn)期間租住宿舍8間，購被褥50套和必備的生活用品，這些扎實(shí)細(xì)致的準(zhǔn)備工作為培訓(xùn)正常有序展開創(chuàng)造了先決條件。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

(一)只要狠抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的品牌形象就會(huì)更加凸顯。兩年來學(xué)校共舉辦各類培訓(xùn)班、專項(xiàng)技能培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)、學(xué)歷學(xué)位教育共計(jì)59期，5642人。共有2970人取得通信行業(yè)特種職業(yè)(工種)資格證書，562人取得工信部頒發(fā)的專項(xiàng)技能合格證書，352人取得自治區(qū)安監(jiān)局頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證書。我們感覺到，這些成績?nèi)〉�，是我們自始至終把質(zhì)量建設(shè)作為建校之本、發(fā)展之基、強(qiáng)校之魂，把向企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目和輸送優(yōu)質(zhì)合格人才作為我們的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)從我們的培訓(xùn)中嘗到了“甜頭”、獲得了動(dòng)力，良好的口碑反過來也帶動(dòng)和促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。

(二)只要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)就會(huì)更加牢固。教學(xué)和管理人才是決定培訓(xùn)水平提高的關(guān)鍵因素。建校以來，學(xué)校注重加強(qiáng)教學(xué)和管理人才隊(duì)伍建設(shè)，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)等多種方式，在通信、廣電行業(yè)集聚了一批高素質(zhì)的、能勝任本校各類培訓(xùn)的技術(shù)人才，并與行業(yè)精英建立廣泛的技術(shù)協(xié)作。目前，學(xué)校擁有專兼職教師44名，管理人才10名�！坝�人先育己，名師出高徒”，我們深知，教學(xué)質(zhì)量的高低取決于教育工作者素質(zhì)的好壞，造就一支高素質(zhì)的教學(xué)骨干隊(duì)伍，是提高培訓(xùn)效果和人才質(zhì)量的客觀要求，學(xué)校的發(fā)展也就獲得了動(dòng)力之源，人才建設(shè)也就成為了一項(xiàng)蓄底氣、管長遠(yuǎn)的重要工作。

(三)只要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)技能培訓(xùn)層次就會(huì)不斷提升。建校辦班以來，我校開設(shè)的短期培訓(xùn)班35期，專項(xiàng)技能培訓(xùn)班9期，技術(shù)交流12次，培訓(xùn)內(nèi)容也在向廣度和深度拓展，企業(yè)和個(gè)人積極要求參加培訓(xùn)的熱情有增無減，培訓(xùn)層次不斷提升，高級(jí)別及較難通過證書的培訓(xùn)人數(shù)增加明顯，通過率穩(wěn)中有升。我們認(rèn)為，這得益于在對(duì)考核質(zhì)量評(píng)估的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真查找教學(xué)、培訓(xùn)以及管理等方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，找出影響培訓(xùn)質(zhì)量的原因，促使以后更好地調(diào)整培訓(xùn)方案，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)程序與方法，改革考核辦法，完善考評(píng)機(jī)制，不斷推動(dòng)和促進(jìn)今后在教育培訓(xùn)中不斷上層次求突破。

四、問題及建議一是從業(yè)人員整體素質(zhì)堪憂。盡管此次培訓(xùn)461人參考、420人合格，總體合格率達(dá)91.11%。而由新疆通信管理局牽頭、我校參與的代維技能認(rèn)證全疆統(tǒng)一考試，實(shí)考1629人，合格817人，總體合格率僅有50.15%，這說明多數(shù)企業(yè)“帶病運(yùn)轉(zhuǎn)”、從業(yè)人員“帶病上崗”情況比較突出中，給企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、質(zhì)量興企和安全生產(chǎn)埋下了不容忽視的隱患。建議：1.提高從業(yè)人員準(zhǔn)入“門檻”，對(duì)擬上崗人員要從理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、技能水平等方面予以考核篩選、擇優(yōu)錄用；2.努力培育崗位鍛煉、崗位成才的育人條件和環(huán)境，不斷健全能者上、庸者讓、弱者下的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，為想學(xué)、愿學(xué)、能學(xué)的員工營造濃厚的成才氛圍；3.通過請(qǐng)進(jìn)來教、送出去學(xué)、崗位上練等多種途徑和方法，擴(kuò)大教育培訓(xùn)的數(shù)量和規(guī)模，力爭讓每個(gè)員工在3年內(nèi)能夠接受一次正規(guī)、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，各專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間以7-10天為宜，以時(shí)間到位促進(jìn)受訓(xùn)者內(nèi)容訓(xùn)全、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，達(dá)到既能“吃飽”，還能“吃好”的要求。對(duì)維吾爾族等主要少數(shù)在取證考核時(shí)，以普降10分的辦法給予適當(dāng)照顧。

二是各專業(yè)發(fā)展水平參差不齊。從考核總體情況看：受考的7個(gè)專業(yè)總體合格率為50.15%、總評(píng)為不及格。通過各專業(yè)橫向比較：“集團(tuán)客戶”專業(yè)的合格率為57.63%排第一，“基站巡檢”的合格率為29.55%排第七。其它各專業(yè)合格率情況：WLAN為56.05%，傳輸技術(shù)為54.21%，傳輸巡檢為45.72%，室內(nèi)分布為43.52%。這說明各專業(yè)發(fā)展水平總體在低層次徘徊，能夠提升的空間很大，通過學(xué)分縱向比較：1629人參考，學(xué)分在90以上的56人，占3.44%；80～89分的166人，占12.87%；60～79的595人，占36.53%；50～59分的264人，占16.21%；30～49分的173人，占26.34%；29分以下的62人，占7.37%。這說明：高分人數(shù)不多(80分以上的222人)，低分情況突出(49分以下的549人)；合格人數(shù)不多(817人)，兩頭“冒尖”情況突出(90分以上的56人，29分以下的120人)。建議：1.進(jìn)一步加大各專業(yè)業(yè)務(wù)技能建設(shè)力度，特別是合格率低于50%的基站巡檢、傳輸巡檢、室內(nèi)分布三個(gè)專業(yè)要予以重點(diǎn)關(guān)注和加強(qiáng)；2.建立并完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)比較先進(jìn)的要予以物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)比較后進(jìn)的要有懲戒措施，達(dá)到“獎(jiǎng)得讓人心跳，罰得讓人臉紅”的目的，以進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。3.進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，對(duì)90分以上的學(xué)員，要作為代維企業(yè)技術(shù)骨干、本企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師予以優(yōu)先保留和重點(diǎn)培養(yǎng)。對(duì)29分以下的學(xué)員，予以工作崗位調(diào)整或辭退。

三是各公司代維水平相差懸殊。來自全疆16個(gè)地(州、市)的13家代維企業(yè)參加了此次代維技能認(rèn)證考試，除新疆大為、重慶信科2家公司總評(píng)及格以外，其余11家均在及格線以下，參考企業(yè)總體及格率只有15.38%。參考企業(yè)中，新疆大為、重慶信科、鐵通公司的及格率分別以94.64%、77.27%、55.15%位列第一、二、三名，及格率低于30%的共有5家，占公司總數(shù)的38.46%，這些企業(yè)分別是：四川萬瑞0%、杭州斯衛(wèi)通21.88%、新疆訊通25%、富迪公司25%、中鐵一局26.92%。建議：1.加大對(duì)各代維公司、特別是及格率排名比較落后公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度；2.扎實(shí)做好企業(yè)培育、送學(xué)培訓(xùn)、崗位培養(yǎng)等繼續(xù)教育和延伸服務(wù)等工作，并使該項(xiàng)工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。3.鑒于考試中排名靠前與排名靠后的公司及格率相差70～90個(gè)百分點(diǎn)，水平很懸殊、反差很明顯，應(yīng)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，擴(kuò)大先進(jìn)面，縮小后進(jìn)面，促進(jìn)全疆代維技能水平整體推進(jìn)、平衡發(fā)展。

附件1：201*代維認(rèn)證培訓(xùn)情況匯總表附件2：代維各專業(yè)培訓(xùn)成績統(tǒng)計(jì)表(5張表)附件3：附件4：代維職業(yè)技能認(rèn)證全疆統(tǒng)考按專業(yè)區(qū)分成績統(tǒng)計(jì)表附件5：代維職業(yè)技能認(rèn)證全疆統(tǒng)考按公司區(qū)分成績統(tǒng)計(jì)表

201*代維認(rèn)證培訓(xùn)先進(jìn)集體及優(yōu)秀學(xué)員

新疆新發(fā)展職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

二一三年十二月十日

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