前臺文秘工作職責

前臺文秘工作職責

一、每天工作

1、8:10值日生未到，不值日者扣5分。

2、8:30不到公司開會、17:00不會公司打卡，按曠工半天處理。3、上午8:30、下午13:0上班后如有睡覺，玩游戲、看電視等一切與工作無關的事扣5分。

4、每晚業(yè)務部會議記錄上報劉總。5、每晚宣布當天扣分情況。6、老板辦公室日常清潔工作。二、每周工作

1、上報徐主任請假人員名單、離職人員名單、新來人員名單。2、周一例會會議記錄上報劉總。3、每周出訪登記上報劉總。4、每周出訪登記上報業(yè)務總監(jiān)。三、每月工作

1、上報每月考勤表給財務。

2、上報每月扣分情況與出訪未回單位人員表給行政領導。3、上報每月評選優(yōu)秀員工表，以及評選前其他準備工作。四、其他工作

1、來訪人員接待工作。2、合同發(fā)放工作。3、前臺打印、復印工作。4、前臺公司資料整理與發(fā)放工作。5、公司通知工作。

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前臺、文秘崗位職責一、前臺工作職責

電話機傍邊備紙、筆，主動提東留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點，事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。外線來電

1.電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

2.接聽電話時，口齒清晰，聲音甜美溫和，以“您好”開頭并及時記錄對方信息及來電時間，接

電話中，要勤說“您好”、“請問”、“不好意思”、“請稍等”之類的謙詞語。3.如若要找的人確認不在位置，應及時回應：“您好。你要找的XX不在位置上，請問可否聯(lián)系其

他工作人員�！�

4.如若對方不同意，應問對方的聯(lián)系方式，以便及時通知我方工作人員。來訪人員接待

1.禮貌待客，起身微笑服務�！澳�好，請問你找哪位？您有預約嗎？”

2.如有預約，在不離開工作崗位的基礎上有效的把客人指引到相關部門。若沒有預約，應確認對方

是否同意接待。

3.如若來訪者知道找誰，但沒有預約，應打電話問問，告知領導方便接待是否，。再不方便接待的

情況下，處于來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。若同意接到。做好來訪登記并指引客人到相關部門。

4.如果要找的人在忙，可以請其稍等，引領來訪者入座奉茶，如果等了很久時間方可要找的人還在

忙，要關照一下來訪者向其說明，不能視而不理。其他

1.主動與進出入的人問好。

2.主動溝通和協(xié)調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。

3.管理號前臺設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時想相關人員匯報，并及時處理。4.維護好前臺衛(wèi)生。文件資料要分類整理，保持接待區(qū)域內的衛(wèi)生。

二、文秘服務工作

1.按領導要求，撰寫各種文件材料。2.認真、細致、準確地打印各種資料。

3.做好來訪客人的接待工作。做好各種會議的準備工作。做好上傳下達的工作。4.做好固定資產、低值易耗品、文具用品的臺長及管理工作。5.嚴守紀律，保守公司機密。

6.完成領導交辦的檢查和督辦工作。工作職責

1.負責公司辦公設備的管理與等級，計算機、傳真機、長途電話、復印機的具體使用和等級，名片印制，

文件印刷等工作。

2.負責低值易耗品辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

3.負責各類辦公品、固定資產的保養(yǎng)、維修，保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入有驗收，出有手

續(xù)，保證帳實相符。

4.按標準定額，做好添購辦公用品、器具的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。5.負責來賓接待、日程和參觀內容安排，以及食宿地點、車輛安排和車船機票代購等事宜，以及公司重

大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務保障。

6.編制年度經營計劃和年度主要技術經濟財務指標，匯總和整合各部門及下屬中心的年度工作計劃和年

內分期工作目標。

7.定期或不定期檢查、了解各部門計劃執(zhí)行完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。及時、準確、全面完成各種

年度經營業(yè)務統(tǒng)計報表、附注的編寫編制。

8.及時反饋經營計劃進展情況，編寫經營分析報告，提出高進建議，共領導決策參考。負責相關計劃經

營資料的手機、整理、歸檔。

9.負責公司網站的建設、對外宣傳、維修維護及電子郵箱管理。10.負責辦公司財務、刑偵機要，信息保密及部分文秘工作。11.完成領導臨時交辦的其他任務。三、工作處罰條例

對以上各條，出現(xiàn)失誤，依下規(guī)定處罰：

1、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元；

2、接待客戶不周到（態(tài)度惡劣、不為客戶到茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經理處，一經核實，每投訴一次處罰50元；3、人事本檔案管理及社保事宜，

1、公司辦公用品申請購買及如出入管理

2、負責公司招聘安排（QQ群管理、郵箱管理）

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