二〇一一年醫(yī)院辦公室工作總結
二一一年醫(yī)院辦公室工作總結
一年來,在主管院長的帶領下,在各科室的支持幫忙下,認真學習貫徹黨的重要思想,深入學習黨的十七屆五中全會會議精神,我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心,在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強學習,努力提高思想政治素質。
認真學習了十七屆五中全會會議精神,整體素質得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為人民服務的思想,
今年各個行業(yè)的行風建設年,端正行風,轉變工作作風,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署,機關新安排,認真學習了院行風評議有關文件和實施方案,通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務水平和服務質量得到進一步提高。
二、加強團結,增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務。
辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;
2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用;
3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領導手中,分送到有關部門。
4、開展“安全生產月”、“優(yōu)質服務月”、“醫(yī)療安全月”活動,制定活動方案,促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階,為廣大患者提供安全、優(yōu)質、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務。
5、加強醫(yī)院用車、用餐管理制度,制定并下發(fā)了,《201*年行政用車管理的通知》和《用餐的管理通知》,嚴格用車、用餐規(guī)定,實施半年以來,大大縮減了醫(yī)院開支,較好地完成了醫(yī)院用車、用餐等保障任務;
6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
三、強化責任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時按質按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。
辦公室這些成績的取得,主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學習,勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,做好我們的工作。
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辦公室201*年工作總結
一年來,辦公室在院委會的帶領下,在各科室的支持幫忙下,認真學習貫徹十八大重要思想,辦公室緊緊圍繞全局工作中心,在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強學習,努力提高思想政治素質。
認真學習了十八大及十八大三中全會精神,整體素質得到了提高。堅持以人為本,牢固樹立為人民服務的思想,
今年,辦公室協(xié)作各科室行風建設,端正行風,轉變工作作風,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署院領導安排,同時認真學習了醫(yī)院有關文件,通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務水平和服務質量得到進一步提高。
二、加強團結,增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務。
辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力
1和戰(zhàn)斗力。
1、圓滿完成了醫(yī)院全年工作計劃、總結以及各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;
2、201*年適逢我院申報二級甲等中醫(yī)院年,院辦公室積極配合其它相關職能科室做好材料的編輯、匯總及兩次預審、一次正審的專家接待等工作。并于****年*月**日順利通過了二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審;
3、**月份新老領導班子交接,積極完成醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、機構代碼證等的換發(fā)工作;
4、加強醫(yī)院管理制度,制定并了《*******精神文明、醫(yī)德醫(yī)風考核細則》,嚴格管理,積極落實。自實施以來,配合醫(yī)院開展的“*********”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”等活動,取得了較好的成效;
5、積極倡議志愿者活動,進一步弘揚崇尚文明、關愛他人、奉獻社會的人文精神,加強醫(yī)院同社會之間的聯系,增進我院職工幫助他人、服務社會的積極性、主動性;
6、完成上級單位來院各項檢查的迎查接待工作;7、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作;
8、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用;
9、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和
2上報材料,及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領導手中,分送到有關部門;
10、完成院領導交代的其它工作。
三、強化責任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、“不由自主””,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時、按質、按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。
辦公室這些成績的取得,主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學習,勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局,做好我們的工作。
**********辦公室201*年**月**日
3辦公室201*年工作計劃
201*年我院繼往開來的一年,醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署,結合我院實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準自身角色定位,加強科室內部管理,更好地服務于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:
一、完成主要的工作目標和任務
整體目標,主要是做好全院的文秘、行政工作,承上啟下,配合院領導做好各職能部門之間的協(xié)調工作。
具體任務有:
1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;2、醫(yī)院工作計劃、總結及有關文件的草擬,并負責督促、協(xié)調、執(zhí)行;
3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯絡、來信來訪、參觀接待等工作;
5、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài),為領導決策提供情況,當好參謀;
46、認真完成領導交辦的其他工作。二、具體措施
(一)逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度:1、公文辦理制度,規(guī)范發(fā)文、收文、閱文程序;2、醫(yī)院印章管理制度;3、行政查房制度等;
(二)重新進行科學分工,明確各人工作職責,使科室人盡其才,用其所長優(yōu)化互補;
(三)有計劃、有目的地對科室人員開展業(yè)務學習和培訓,為科室搭建學習新知識的平臺,提高辦公室人員整體素質;
(四)以醫(yī)院開展行政查房為契機,做到“五勤”,使這項制度發(fā)揮最大作用:眼勤,主動觀察,及時發(fā)現科室日常工作中的問題和遇到的困難;耳勤,多傾聽一線職工和患者的心聲;手勤,多做記錄,收集科室實際情況,保證信息客觀真實性;腦勤,多想辦法,為一線科室和員工解決實際困難上加難;腿勤,多下一線科室,拉近與一線科室的關系,多向領導匯報準確全面的反饋信息;
(五)建立醫(yī)院大事日志;建立工作簡報,及時匯總工作情況;(六)在醫(yī)院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體,做好信息員工作;通過簡報、宣傳欄、新聞媒體等加強醫(yī)院的對外宣傳;
(七)完成院領導交代的其它工作。
5**********辦公室201*年**月**日
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