現(xiàn)代企業(yè)管理 (染整技術091、092)課程總結

課程教學總結

201*-201*學年第2學期課程名稱任課教師開課系(部)修讀班級考核類型閱卷方式命題方式考查現(xiàn)代企業(yè)管理劉銀鋒經(jīng)管系課程性質職稱專業(yè)教研室染整技術091、092考核方式獨立閱卷任課教師自主命題開卷必修中職管理學分2課程教學情況本課程教學環(huán)節(jié)主要是以課堂講授基本理論為主，結合各章知識內容的案例進行理論和實際相結合。學生通過聽課、筆記，作業(yè)練習和案例分析，以及考查等方式全面掌握和了解本課程的有關理論知識和方法，并鼓勵學生自學有關方面知識，為今后在企業(yè)管理方面打下良好的理論基本和經(jīng)驗。教材選用的是《現(xiàn)代企業(yè)管理》主編吳拓機械工業(yè)出版社學生的學習態(tài)度好，同時由于學生學習基礎不是很好，該課程與專業(yè)關系不是很密切，再加之課時較少，學生雖然學習積極性高，但學習效果一般。總結該課程在講授過程中涉及的實踐內容較多，但由于學生沒有實踐經(jīng)驗，教學顯得很枯燥，今后應盡量選用學生容易理解且跟實際結合緊密的相關實踐內容，當然，如果能增加實踐課，效果會更好�？己嗽囶}涉及基礎知識、基礎理論等知識點覆蓋面較大，案例分析題涉及的知識課程考核情況總結學生成績分布面寬，試題難易程度適度、題目份量一般。成績等級90－100175.1980－896370－798050.3160－69106.29＜6053.14課程成績人數(shù)所占比例平均值0.6339.62

任課教師簽名：劉銀鋒

教研室負責人簽名系主任簽名

201*年6月10日

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現(xiàn)代企業(yè)管理復習資料

第一章企業(yè)管理概述

一、企業(yè)的概念P1

企業(yè)是從事生產、流通、服務等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進行自主經(jīng)營，獨立享受權利和承擔義務的經(jīng)濟組織。二、管理的概念P7

管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標，所采取的最有效、最經(jīng)濟的行動，是對行動的計劃、組織和控制。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。管理是一種組織活動。利用各種方法處理好各階層的關系，是管理的關鍵。三、管理的二重性:自然屬性和社會屬性P71．管理的自然屬性

一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產得以順利進行的必要條件，它與生產關系、社會制度沒有直接聯(lián)系。

二是管理在社會勞動過程中具有特殊的作用，只有管理才能把生產過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產關系、社會制度沒有直接聯(lián)系。2．管理的社會屬性

管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關系中進行。管理具有維護和鞏固生產關系，實現(xiàn)特定生產目的的功能。管理的社會屬性與生產關系、社會制度緊密相聯(lián)。四、按企業(yè)財產組織形式分類P201獨資企業(yè)2合伙企業(yè)

3公司企業(yè)：有限責任公司、股份有限公司有限責任公司股份有限公司區(qū)別1）資本金最低限額不同。2）審批程序不同。

有限責任公司實行注冊登記制度，只要符合條件，就可到工商管理部門登記、成立；股份有限公司實行行政審批制度，它的成立必須先得到省級以上人民政府的批準，然后

再到省級工商管理部門登記。3）股東人數(shù)的限制不同。4）股東變換的時間不同。

有限責任公司的股東可以隨時變換，但必須經(jīng)內部同意，老股東有優(yōu)先受讓權；股份有限公司的發(fā)起人股東必須自公司成立3年后方可轉讓股份，若轉讓，其他股東無優(yōu)先受讓權。

4.股份合作制企業(yè)

獨資企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)定義單人擁有并控制的兩人或多人擁有并控制的兩個以上的資產所有人經(jīng)法律企業(yè)企業(yè)批準所組成的法人企業(yè)優(yōu)點1.容易組成和解散1.容易組成和解散1.容易籌集大量資金2.決策、作業(yè)自由、2.信用可靠2.股東只負有限債務責任簡單化3.政府管理少3.企業(yè)可望長期生存3.管理靈活性大4.資金來源較多4.容易吸收各種人才4.利潤獨享5.政府稅收政策優(yōu)惠5.股權細分、有利于決策民主6.經(jīng)營管理可分工、專門6.股權易轉移，資源配置市場化化7.較易成長與擴展缺點1.無限債務清償責1.無限清償債務責任1.公司組成的成本較高任2.企業(yè)生存壽命更不穩(wěn)定2.政府對公司的監(jiān)管較嚴2.企業(yè)生存壽命不3.內部職權矛盾沖突加劇3.投資者個人的經(jīng)營權喪失穩(wěn)定4.難以撤退投資4.經(jīng)營者拿薪金時缺乏責任心3.籌集資金難5.投資者的利益不易確保4.缺乏管理人才

第二章管理理論的形成與演變

一、人際關系學說1.梅奧及霍桑試驗P46

四個階段：①工場照明試驗（1924-1927）②繼電器裝配室試驗（1927-1928）

③大規(guī)模訪問交談（1928-1931）④接線板接線工作室試驗（1931-1932）2.人際關系學說P47(與書上不同參考書)①人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”。②企業(yè)中存在著“非正式組織”。③生產率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他和周圍人的關系。新型的領導能力在于提高職工的滿意度。二、需要層次理論P49

①生理需要②安全需要③社交需要④尊重需要⑤自我實現(xiàn)需要三、X理論和Y理論麥克雷戈－－人性假設與管理方式P51

X理論：1.人性假設：

人的本性是壞的，天生好逸惡勞，只要有可能就逃避工作;

一般人寧愿聽從指揮，不愿擔負責任，缺乏雄心抱負;一般人以自我為中心;

人們?yōu)榻疱X、福利及處罰的威脅所驅策。

2.管理方式：

管理者關心的是工作效率和完成任務;

管理者職能是計劃、組織、指揮、監(jiān)督;管理者用職權發(fā)號施令使下屬服從;不考慮感情上和道義上對人的尊重；強調嚴密的組織、規(guī)則、制度；

用金錢收買下屬的效力和服從。

Y理論：1.人性假設：

人的本性是好的，并非天生懶惰、不可靠；

一般人對組織目標承擔義務同報酬相關，在一定激勵下能完成任務，承擔責任；人在工作中能自我控制，有想象力與創(chuàng)造力；人有高層次需求。

2.管理方式：

管理者的任務是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境；

管理者不是指揮者、調節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者；讓下屬承擔更多的責任，促使其做出成績，滿足其自我實現(xiàn)需要；給予更多自主權，實行自我控制、參與管理和決策。

四、現(xiàn)代管理學流派P551.管理過程學派：代表人物：

法約爾－學派的創(chuàng)始人，《工業(yè)管理與一般管理》孔茨《管理學》2.經(jīng)驗學派代表人物：

美彼得德魯克美歐內斯特戴爾

美威廉紐曼美艾爾弗雷德斯隆3.系統(tǒng)管理學派代表人物：

美切斯特巴納德美貝塔朗菲4.決策理論學派

代表人物：美赫伯特西蒙5.管理科學學派

代表人物:美埃爾伍德斯潘賽伯法6.權變理論學派代表人物：

美盧桑斯英瓊伍德沃德美菲德勒

第三章管理的基本職能

一、組織的要素P81

1．共同的目標2．人員與職責3．協(xié)調關系4．交流信息二、組織的實質P81

在于它是進行協(xié)作的人的集合體，表現(xiàn)為充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。組織成員為實現(xiàn)共同的目標而有效地工作，組織機構運行高效化。三、組織結構設計要完成的3個步驟P83

1.職務設計與分析2.部門分劃3.結構的形成

四、有效管理幅度與有效管理層次的原則書P85集權與分權管理相結合的原則書P86五、管理組織的基本模式P871.直線制組織

優(yōu)點：結構簡單，權責明確、領導從屬關系簡單，命令與指揮統(tǒng)一，上呈下達準確，解決問題迅速，業(yè)務人員比重大、管理成本低

缺點：沒有專業(yè)管理分工，對領導的技能要求高，領導容易陷入實務主義，不能集中精力

解決企業(yè)的重大問題。

適應對象：小型企業(yè)、個體工商戶2.職能制組織

優(yōu)點：促進管理專業(yè)化分工，解決了管理人員的品質技能與管理任務不相適應的矛盾，使決策者從日常繁瑣的業(yè)務中解脫出來，集中精力思考重大問題，提高管理成效。缺點：破壞了命令統(tǒng)一的原則適應對象：無3.直線職能制組織優(yōu)點：在保持直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理部門作用的長處。缺點：各職能部門之間橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。特別是當各職能部門分別隸屬于不同的行政領導時，仍然存在多頭領導的問題。適應對象：中型企業(yè)4.事業(yè)部制組織

優(yōu)點：有利于公司最高管理者擺脫日常行政事務，專心致力于公司的戰(zhàn)略決策，充分調動各事業(yè)部的積極性，提高組織經(jīng)營的靈活性和適應能力，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，便于考核。

缺點：職能機構重復設置，容易造成人、財、物的浪費；職權下放過多，最高管理層的控制能力有所削弱，不利于全局協(xié)調；實行獨立核算，容易使各事業(yè)部產生本位主義，忽視企業(yè)的整體利益和長遠發(fā)展。

適應對象：大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)5.矩陣制組織

優(yōu)點：彈性靈活、集中優(yōu)勢解決問題；資源共享，交流暢通。缺點：組織復雜，雙向領導，易產生臨時觀念。

適應對象：重大工程與項目、單項重大事務的臨時性組織。六、控制的類型P95

1.前饋控制2.同期控制3.反饋控制七、領導P98

領導的含義:把領導定義為指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。這個定義包括下列三要素：

1．領導者必須有部下或追隨者。

2．領導者擁有影響追隨者的能力或力量。

3．領導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標。領導的實質：是一種影響力。

第四章現(xiàn)代企業(yè)制度

一、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征P121

產權清晰，權責明確，政企分開，管理科學二、公司治理結構具體內容P126（一）公司治理結構的組織形式

公司治理的組織制度堅持決策權、執(zhí)行權和監(jiān)督權三權分立的原則，由此形成了公司股東大會、董事會和監(jiān)事會并存的組織框架。1、決策機構

權力機構股東大會經(jīng)營決策機構董事會2、執(zhí)行機構高層經(jīng)理人員3、監(jiān)督機構監(jiān)事會

（二）法人治理結構內部的制衡關系P1271．股東大會與董事會之間的信任委托關系股東大會委托董事會管理法人財產負責經(jīng)營表現(xiàn)為：

1）董事會受股東委托經(jīng)營公司，成為公司法定代表，并對全體股東負責。

2）受托經(jīng)營的董事不同于受雇的經(jīng)理人員。董事會只是全體股東的代表，為全體股東的利益行使公司經(jīng)營權力。

3）在法人股東占主導地位的情況下，大法人股東一般會派出自己的代表充當被持股公司的董事。

2．董事會與經(jīng)理人員之間的委托代理關系

經(jīng)理人員，特別是總經(jīng)理作為董事會的意定代理人擁有：管理權管理公司內部事務代理權訴訟和商業(yè)代理委托代理關系的特點：

1）經(jīng)理人員作為聘用代理人，其權力受到董事會委托范圍的限制法定限制法律、公司章程

意定限制董事會授權范圍（營業(yè)方向、經(jīng)營策略、財產處置等）2）對經(jīng)理人員的委用是有償?shù)?/p>

3）必須對經(jīng)理人員進行有效的約束和激勵

推舉股東大會執(zhí)行委員會推舉、檢查、監(jiān)督監(jiān)事會監(jiān)督董事會下設生產委員會銷售委員會聘用審計員監(jiān)督聘用、監(jiān)督財務委員會總經(jīng)理聘用法律委員會其他委員會副總經(jīng)理部門經(jīng)理秘書其他高級職員

第五章企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的內涵P142(掌握)

企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營觀念或價值觀體系。其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。二、企業(yè)文化的結構P145（理解）

企業(yè)文化的結構應包括物質層（器物層）、行為層、制度層和觀念層四個層次。

第六章戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程P164

戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評價階段、戰(zhàn)略實施及控制階段二、戰(zhàn)略環(huán)境分析P165

1、宏觀環(huán)境分析（采用PEST分析法）

政治與法律因素、經(jīng)濟因素、社會和自然因素、技術因素2、行業(yè)環(huán)境分析3、競爭對手分析

4、內部環(huán)境分析P171資源、能力、核心競爭力

三、戰(zhàn)略選擇與評價-戰(zhàn)略按其影響的范圍及內容可劃分為：P174公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

1、公司戰(zhàn)略分為多元化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略

2、經(jīng)營戰(zhàn)略分為成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略

第七章營銷管理

1、市場營銷觀念的演變P192（1）生產觀念生產觀點指要要比競爭者效率更高的生產滿足消費者需求的產品及服務,以消費者需求為導向市場產品供不應求（產生于20世紀20年代前）

（2）產品觀念產品觀念指生產出來的產品及服務要切實滿足目標市場即消費者的需求（產生于20世紀20年代至50年代）

（3）推銷觀念產品產量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產品供過于求（產生于20世紀20年代末至50年代前）

（4）市場營銷觀念市場營銷觀念指廠商的一切活動要做到以消費者為中心的一系列營銷活動（由來已久50年代中期才基本定型）

（5）社會營銷觀念社會營銷是市場營銷的高級階段,,企業(yè)不僅考慮自身盈利,還要把自己融入到整個社會之中，創(chuàng)造社會價值（產生于20世紀70年代）2、市場細分

P199含義：是指功根據(jù)消費者對產品的不同的欲望和需求，不同的購買行為和購買習慣，把整個市場分割成不同的或相同的小市場群。P200步驟：（1）市場調查（2）數(shù)據(jù)分析（3）細分市場描繪3、目標市場選擇五種模式：P201看書識圖（1）單一的集中細分（2）有選擇的專業(yè)化（3）市場專業(yè)化（4）產品專業(yè)化（5）完全覆蓋

4、產品組合決策P204

（1）產品組合基本概念：產品組合也稱產品花色品種配合，是賣方提供給購買者的一組產品，它包括所有產品線和產品項目。

（2）產品組合具有一定的寬度、長度、深度和關聯(lián)性。產品組合的寬度－－有多少條不同的產品線產品組合的長度－－產品組合中產品項目的總數(shù)

產品組合的深度－－產品線中每一種產品項目有多少品種產品組合的關聯(lián)性－－各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面相互關聯(lián)的程度。

（3）產品生命周期：P207（一）導入階段

特征：銷售量少、促銷費用高，企業(yè)多數(shù)是虧本的，即使獲利也甚微。從需求來看，主要是一部分高收入階層，少數(shù)追求新奇的顧客；從供給來看，只有有限的競爭者，產量都不大。

策略：P208

1．快速撇脂策略2．緩慢撇脂策略3．快速滲透策略4．緩慢滲透策略（二）成長階段

特征：產品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產品，需求量和銷售額迅速上升。產品價格不變或稍微下降，促銷水平不變或略有提高，銷售快速上升，銷售費用相對銷售收入的比重下降，產品的單位制造成本大幅度下降，利潤迅速增加策略：

盡可能長時間地維持市場成長。

改進產品質量和增加新產品的特色及式樣；增加新產品；進入新的細分市場；擴大分銷覆蓋面并進入新的分銷渠道；降低價格，吸引新的購買者。（三）成熟階段

特征：經(jīng)過成長期之后，隨著購買產品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。此時，產品普及并日趨標準化，成本低而產量大。銷售增長速度緩慢直至轉而下降，由于競爭的加劇，導致同類產品生產企之間不得不加大在產品質量、花色、規(guī)格、包裝服務等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。

策略：1．市場改進策略2．產品改進戰(zhàn)略3．營銷組合改進策略（四）衰退階段

特征：由于技術進步、消費者需求變化或者競爭的加劇，產品進入了淘汰階段。產品銷量不可逆轉地下降。有的慢慢衰退，有的急劇減少�？赡芟陆档搅悖�也可能降到某種程度長期保持這個水平。

一個處于衰退階段的產品，將導致企業(yè)生產能力過剩、削價競爭和利潤減少。迫使更多企業(yè)退出市場，留下的企業(yè)會減少產量，競爭壓力相對減輕。策略：集中策略、維持策略、榨取策略、放棄策略5、企業(yè)定價目標（6個）：P209

（1）生存（2）當期利潤最大化（3）當期收入最大化

（4）銷售增長率最大化（5）市場利潤最大化（6）建立產品質量領先地位6、促銷組合決策包括P213

（一）廣告廣告是對目標顧客和公眾進行直接說服性溝通的主要工具之一。

（二）銷售促進（營業(yè)推廣）銷售促進就是運用多種激勵工具，刺激消費者更多、更快地購買某種產品或服務。

（三）公共關系企業(yè)在生產經(jīng)營過程中，會與各個方面發(fā)生一定的聯(lián)系，如消費者、供應商、政府、中間商、股東、金融機構、其他組織等，這些組織構成了企業(yè)的社會公眾，它們對企業(yè)實現(xiàn)自己的目標有現(xiàn)實或潛在的影響，這些影響可能是積極的，也可能消極的。（四）人員推銷人員推銷是指企業(yè)的從業(yè)人員通過與顧客的人際接觸，利用說服、溝通暗示、誘導等一切可能的方法，使客戶接受或購買其原不想購買的產品或勞務的一種行為。

第八章生產組織

1、生產過程劃分為四個部分：P226

（1）生產準備過程（2）基本生產過程（3）輔助生產過程（4）生產服務過程2、生產過程組織的客觀要求P227

（一）生產過程的連續(xù)性（二）生產過程的比例性

（三）生產過程的節(jié)奏性（四）生產過程的適應性和準時性

3、企業(yè)生產類型的分類P229

按接受生產任務的方式和企業(yè)組織生產的特點劃分：（1）訂貨生產方式（MTO）（2）存貨生產方式（MTS）4、（1）P233工藝專業(yè)化形式，是指按照生產工藝性質的不同來設置生產單位的一種產品生產空間組織形式。同一種工藝放在一起進行加工。

（2）P234對象專業(yè)化形式，又稱產品專業(yè)化形式。它是按照產品（零部件）的不同來設置生產單位的，是以加工對象的全部或大部分工藝為中心，建立工作中心。按被加工產品需要的機器加工。

5、順序移動方式P236(概念公式例題)

是指一批零部件或產品在上道工序的加工全部完成以后，才整批地從上道工序轉入下道工序加工。

第十章質量管理

1、常用的七種質量統(tǒng)計控制方法P311（了解到方法名稱對應即可）（一）直方圖，是指判斷工序產品質量變化狀態(tài)的一種常用統(tǒng)計工具。

（二）控制圖，是指畫有控制界限的質量管理圖，它能夠動態(tài)反映質量，從而反映生產過程的控制狀態(tài)，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

（三）排列圖，又稱巴雷特圖，由意大利經(jīng)濟學家巴雷特（Pareto）發(fā)現(xiàn)了“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”規(guī)律并繪制成圖。

（四）因果分析圖，采取集思廣益的方法，將影響質量的因素進行系統(tǒng)分析，一般從影響質量的五大因素出發(fā)，即操作者、機器設備、材料、工藝方法、環(huán)境，從大到小、逐層深入，尋找質量問題產生的原因，并直至找出可具體實施的措施為止，最后形象的畫出圖形。（五）相關圖，分析兩個因素之間的相互關系的方法。

（六）分層法，即將收集的數(shù)據(jù)按研究目的、數(shù)據(jù)性質、數(shù)據(jù)來源等因素加以分類研究。一般先按照影響質量的五大因素進行分類，然后再進一步細分。

（七）統(tǒng)計分析表法，利用歷史上的統(tǒng)計圖表數(shù)據(jù)資料進行整理和分析，找出產品質量的規(guī)律性波動和影響產品質量的因素的方法。2、ISO9000：201*版構成內容P319

ISO9000質量管理體系基礎與術語選擇和使用指南ISO9001質量管理體系要求

ISO9004質量管理體系績效改進指南

ISO90011質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南

第十一章物流管理

一、物流的內涵P338

物流是包含于銷售之中的物質資料服務，是從生產地點到消費地點流動過程中伴隨的種種活動。

二、物流的分類P339

按照物流系統(tǒng)的性質將物流分為社會物流、行業(yè)物流和企業(yè)物流。

發(fā)展中的物流管理企業(yè)集成化物流管理的實質：物流貫穿于整個企業(yè)的運作流程中，不僅包括分銷物流，而且包括采購物流和生產物流。因此，實體分銷管理的原理后來同樣應用到原材料、零部件的購進物流活動中。

三、發(fā)展中的物流管理企業(yè)集成化物流管理(ILM)（了解概念）P340

概念：將供應物流、生產（服務）物流和分銷物流集成起來，形成了企業(yè)內部的集成化物流管理

四、準時制采購的概念P349

準時制采購是企業(yè)內部準時制系統(tǒng)的延伸，是實施準時制生產經(jīng)營的必然要求和前提條件，是一種理想的物資采購方式。

五、準時制采購的策略（理解和判斷）P350

1.減少供貨商的數(shù)2.小批量采購3.保證采購的質量4.合理選擇供貨方5.可靠的送貨和特定的包裝要求

第十二章財務管理

一、長期籌資方式P367

投入資本的籌資、股票籌資、債券籌資、長期借款、融資租賃混合籌資等。二、資本成長的概念P369

資本成本是企業(yè)籌集和使用資本而付出的代價。三、普通股股票籌資的資本成本率P371（看4.例3）四、流動比率P384

流動比率=流動資產/流動負債

概念：流動比率是衡量企業(yè)短期償債能力的一個重要指標。該比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，反之，越弱。五、長期償債能力分析P385

1、資產負債率：是總負債和總資產的比率，表示企業(yè)總資產中有多大比例是通過舉債得到的。資產負債率越高，說明企業(yè)舉債經(jīng)營的程度越高，企業(yè)的償債能力越弱。2、股東權益比率和權益乘數(shù)互為倒數(shù)，是衡量長期債償能力的指標。

第十三章人力資源管理

一、人力資源的特征P393

生物性、能動性、可再生性、時效性、社會性。二、人力資源管理的職能P394

工作分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、培訓、員工職業(yè)生涯管理、薪酬管理、勞動關系管理和績效評價。

三、內部招聘與外部招聘優(yōu)缺點分析：P411內部招聘外部招聘來源內部公開招募；內部提拔；崗位輪推薦；自薦；職業(yè)介紹機構；各類學換；橫向調動；返聘校和人才培養(yǎng)機構招聘發(fā)布內部招聘廣告；方法查閱檔案材料；員工推薦；管理層指定發(fā)布招聘廣告；借助中介機構；校園招募；參加人才交流會；網(wǎng)上招聘優(yōu)點了解全面，準確性高；人員來源廣，選擇范圍大，有利于招可鼓舞企業(yè)員工士氣，激勵員工進到一流人才；取新雇員能帶來新思路和新方法；應聘者可更快地適應工作；可以平緩內部競爭者的矛盾；選擇費用低；缺點來源局限于企業(yè)內部，選擇面窄；不了解企業(yè)情況，進入角色慢；容易造成近親繁殖；易出現(xiàn)選拔失誤；可能會引起內部競爭者之間的矛內部員工的士氣受到打擊；盾；

四、績效考核的含義P416

績效考核是指收集、分析、評價和傳遞某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況的過程。五、企業(yè)薪酬體系的構成：P421

D

報酬（廣義薪酬）內在報酬外在報酬（狹義薪酬）直接薪酬間接薪酬參與決策較大的工作自主較大的責任有興趣的工作個人成長的機會活動的多元化基本工資加班及假日津貼績效獎金利潤分享股票期權休閑設施及額外假日等非工作時各類保險和社會

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