工商管理企業(yè)管理實習(xí)報告
江南物流實習(xí)報告
學(xué)院:經(jīng)濟管理學(xué)院班級:工管學(xué)號:姓名:王先敏092班201*4910213
一、實習(xí)目的:
本次實習(xí),主要的目的是了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)
備和作業(yè)流程,通過實習(xí)將理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。鍛煉實際操作的能力,為即將的工作積累經(jīng)驗。進(jìn)入21世紀(jì),物流產(chǎn)業(yè)一個最有影響的變革。尤其是第三方物流的產(chǎn)生,從根本上適應(yīng)了全球大企業(yè)逐步集中力量于核心業(yè)務(wù)的大趨勢,從而減少了一些其他從屬業(yè)務(wù)的支出,保持了企業(yè)合適的發(fā)展規(guī)模。隨著市場競爭的日趨激烈,客戶訂單交貨速度的要求越來越快,并且市場部門需要將產(chǎn)品覆蓋到更遠(yuǎn)的地域,銷售部門則要求更快更頻繁地獲得全國各地的庫存數(shù)據(jù),所有這一切都迫使企業(yè)不得不在物流管理上做出巨大的投入,耗用大量時間和精力。而物流通常不被大多數(shù)制造業(yè)和分銷業(yè)視為核心業(yè)務(wù)。一個企業(yè)如果把有限的資源分布在各種業(yè)務(wù)上,它要開發(fā)新產(chǎn)品、改良工藝必然力不從心。因此,企業(yè)將目光投向市場,尋求外部物流服務(wù),從而產(chǎn)生了對第三方物流市場的需求。在此次江南物流園的實習(xí)過程中,我了解了許多有關(guān)于物流行業(yè)的知識,同時,也積累了一些實際經(jīng)驗,自己對即將畢業(yè)到來的工作有了一定的認(rèn)識與準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間:
201*年12月27日
三、實習(xí)地點:
湖南江南物流有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容:湖南江南物流有限公司成立于201*年6月,位于衡陽市雁峰
區(qū)白沙洲汽車南站,首期注冊資金201*萬元,是衡陽市第一家大型綜合性現(xiàn)代物流企業(yè)。
湖南江南物流有限公司依托白沙工業(yè)新城和白沙洲工業(yè)園現(xiàn)代化的交通區(qū)位優(yōu)勢,服務(wù)白沙工業(yè)新城,致力于貨運物流園、商貿(mào)物流園、冷鏈貨運、零擔(dān)快運、貨運信息、貨運代理、倉儲、裝卸、停車等業(yè)務(wù)建設(shè)、經(jīng)營與服務(wù)。旗下設(shè)有貨運信息分公司、運輸分公司。公司投資2億元人民幣興建的衡陽江南物流園占地200畝,是衡陽市重點工程,也是目前衡陽市最大的物流園區(qū)。該物流園完全按照“第三方物流園區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),園區(qū)內(nèi)設(shè)有物流商務(wù)大樓、貨運市場、大型停車場、物流信息交易中心、汽車修理廠、汽車加油站、賓館酒店以及物流配套等十個服務(wù)功能區(qū),其中2萬平方米的信息交易中心是湘南地區(qū)規(guī)格最高的貨運信息交易中心,有200家貨運信息經(jīng)營門店,可同時容納300臺貨車停車
湖南江南物流有限公司以衡陽江南物流園為基礎(chǔ),向西擴張發(fā)展空間,擬在湘江鄉(xiāng)奇峰村打造一個面積達(dá)1500畝、總投資達(dá)50億元的江南國際生態(tài)物流城。該項目是以“工業(yè)品生產(chǎn)資料”、“農(nóng)產(chǎn)品”物流為核心的多業(yè)態(tài)、全服務(wù)、高智能的現(xiàn)代化商貿(mào)物流城,集產(chǎn)品展示、產(chǎn)品交易、信息交流、倉儲配送、貨運配載、冷鏈物流、金融結(jié)算、產(chǎn)業(yè)培育、電子商務(wù)、市場拓展、品牌推廣等多功能于一體。項目策劃已經(jīng)完成,并得到了雁峰區(qū)委區(qū)政府、衡陽市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。目前,湖南江南物流有限公司以服務(wù)和依托白沙工業(yè)新城為宗旨,實施大市場、大商貿(mào)、大物流發(fā)展戰(zhàn)略,打造設(shè)施先進(jìn)、管理規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)健全、全程可控的4A級綜合物流服務(wù)體系,爭取成為湘南地區(qū)最大的綜合物流運營商。
而我們主要學(xué)習(xí)、了解陸運出口這一部分業(yè)務(wù)。
陸運進(jìn)出口是江南物流公司中最大的業(yè)務(wù)項目。其中陸運出口又占了更大的比重。因此,陸運部作業(yè)部人員是辦公室中最忙的操作員。普貨出口并不涉及到在衡陽報關(guān)。公司主要是安排車輛到各客戶公司提貨,送到公司指定保稅倉。最終交貨地址由客戶公司定。而衡陽是出發(fā)點,也就是說,普貨業(yè)務(wù)更貼近第三方物流運輸?shù)男再|(zhì)。而監(jiān)管貨是指貨物在衡陽報關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)出口到客戶指定地點,因此在程序上比普貨出口更為復(fù)雜些。
陸運出口整個流程的完成大致需要一天半的時間。五、實習(xí)總結(jié):
通過此次江南物流公司為期半天的實習(xí),我比較全面和深刻的
了解了有關(guān)于物流公司的運行和相關(guān)方面的知識,這對于我大學(xué)期間理論知識的學(xué)習(xí)有了一個比較深刻的理論聯(lián)系實際的行動,讓我對于公司的實際運行和操作有了更深層次的理解。同時,通過這次實習(xí),讓我對即將畢業(yè)、尋找工作的我有了一定的認(rèn)識與心理準(zhǔn)備,相信經(jīng)過這次實習(xí),將對明年走上社會尋找工作的我有很大的幫助和指導(dǎo)。
擴展閱讀:工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告總結(jié)
西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育?
總結(jié)報告
學(xué)習(xí)中心
專業(yè)學(xué)號姓名
西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制二一二年一月五日填寫工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告總結(jié)一寸光陰一寸金,學(xué)習(xí)的時間總是很快的。有限的時間里學(xué)習(xí)無限的知識這是每一個學(xué)生的夢想,但這是不現(xiàn)實的。在學(xué)習(xí)中我深入的學(xué)習(xí)了?频母鏖T課程,并取得了優(yōu)異的成績,在業(yè)余時間中我同時學(xué)習(xí)了計算機和英語知識。學(xué)習(xí)豐富了我的知識面,使我接觸到了很多新的理念,學(xué)以致用一直是學(xué)習(xí)的主要目標(biāo),在學(xué)習(xí)告一段落之余我選擇了到企業(yè)實習(xí),在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,并與之改進(jìn)。經(jīng)過一段的實習(xí)使我懂得了很多,也使我生活充實了很多。通過這次實習(xí),有一次刷新了我人生中的目標(biāo)!我學(xué)的是工商企業(yè)管理專業(yè),以前我選擇這個專業(yè),我認(rèn)為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了,經(jīng)過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠(yuǎn)!古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”.學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,在學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識過程中,組織我們進(jìn)行認(rèn)識實習(xí)。認(rèn)識實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。我選擇了上海華齒醫(yī)療管理集團作為我工作的第一站,也感謝他們提供了我這個機會。該公司總部坐落在松江區(qū)新橋鎮(zhèn)名企會館,主體以經(jīng)營臨床醫(yī)療和醫(yī)療器械生產(chǎn)為主,并在向LED節(jié)能方向發(fā)展。該公司行政主體以ISO管理體系為框架,在法律法規(guī)和企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)架上搭建了自己的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。設(shè)有行政部、人事部、財務(wù)部、后勤部、營銷部、物流部。在公司中我擔(dān)任總監(jiān)助理的職務(wù)。自擔(dān)任總監(jiān)助理一職以來,在工作中不斷的實踐自己的理論知識,使我得到了很好的發(fā)揮自己才能的平臺。初到公司時由人事部同事帶領(lǐng)我參觀了整個總部大樓,其后在行政助理的指導(dǎo)下開始工作,處理公司內(nèi)的突發(fā)事件,做報賬原始憑證,固定資產(chǎn)盤點;協(xié)調(diào)員工之間的矛盾,新員工的應(yīng)聘工作及老員工辭職的辦理程序,人事檔案的管理,薪酬的計算等等。熟悉之后開始協(xié)助內(nèi)審員制定體系審核表和改進(jìn)后調(diào)查,這讓我對ISO管理體系有了一個大概的認(rèn)識和學(xué)習(xí)機會。辦公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接觸了企業(yè)的醫(yī)療器械生產(chǎn)車間。在幾天觀察中我發(fā)現(xiàn)了以下幾點:一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多多銷售,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量是開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理,加強生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運行,完善生產(chǎn)管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對器械質(zhì)量、安全、消毒的檢查力度,抓好整改落實,促進(jìn)生產(chǎn)管理水平的提高。四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強廣大職工的法制意識。強化管理層,特別是中層管理員的法制培訓(xùn),增強管理層的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平。再有在生產(chǎn)當(dāng)中應(yīng)深入開展績效考核工作。(一)績效考核績效考核(PerformanceAppraisal,PA)是組織對成員一段時間的績效目標(biāo)進(jìn)行考核,是對上一考核期內(nèi)該成員工作的總結(jié),考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪等)提供決策依據(jù)。績效考核出現(xiàn)的比較早。在西方工業(yè)領(lǐng)域,羅伯特歐文斯最先于19世紀(jì)初將其引入蘇格蘭;美國軍方于1813年開始采用績效考核。(二)績效管理績效管理是企業(yè)為了持續(xù)改進(jìn)組織績效而進(jìn)行的績效目標(biāo)制定,對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)、考核、反饋和改進(jìn)的過程?冃Ч芾硎且环N管理思想,代表著對于企業(yè)績效相關(guān)問題的系統(tǒng)思考?冃Ч芾淼闹髦加袃蓚,即系統(tǒng)思考和持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)的問題是相互聯(lián)系的,績效作為企業(yè)運行管理的總體表現(xiàn),其涉及的層面也不可能是單一的,這就要求進(jìn)行系統(tǒng)思考。持續(xù)改進(jìn)是績效管理的根本目標(biāo),這就要求管理者與其他組織成員間充分溝通,找出績效不如人意的原因,并針對問題開展不斷的學(xué)習(xí)。(三)績效考核與績效管理的關(guān)系績效考核與績效管理關(guān)系密切,績效考核是績效管理一個不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過績效考核才能為企業(yè)的績效管理工作提供資料,以提高績效管理水平,增強針對性,最終幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。但是,二者還是存在著明顯的差異。一是,績效考核只是績效管理這一完整系統(tǒng)的一部分;二是,績效考核注重結(jié)果,而績效管理注重過程;三是,績效考核側(cè)重于回顧,而績效管理具有前瞻性;四是,績效考核注重成績的大小,而績效管理注重能力的培養(yǎng)。二、企業(yè)績效考核工作中存在的問題及原因分析(一)企業(yè)績效考核工作中存在的問題企業(yè)在設(shè)計績效考核指標(biāo)的過程中,往往會陷入一些誤區(qū)。如盲目追求指標(biāo)量化、盲目追求指標(biāo)精細(xì)、盲目追求指標(biāo)面面俱到、考核不分個人和團隊、盲目追求所謂“關(guān)鍵指標(biāo)”、指標(biāo)忽略全局協(xié)調(diào)等。不僅績效考核指標(biāo)設(shè)計環(huán)節(jié)容易陷入誤區(qū),績效考核工作具體開展的過程中也會出現(xiàn)一些偏差。對于各個級層、崗位員工的實際工作狀況及責(zé)任不明晰,容易造成員工崗位職能的錯位。整體觀念較差、各部門分別執(zhí)行自己的績效考核方法,容易造成績效考核與整個企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)?冃лo導(dǎo)環(huán)節(jié)的缺失,不利于后進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,容易出現(xiàn)“短板效應(yīng)”。管理者與組織內(nèi)其他成員的溝通不足,容易引發(fā)被管理者的抵觸情緒,甚至造成管理者與被管理者的對立。(二)企業(yè)績效考核工作存在問題的原因企業(yè)績效管理工作中存在的這些問題,其危害是顯而易見的。出現(xiàn)這些問題的原因似乎紛繁復(fù)雜,其實歸根結(jié)底就是因為管理者沒有真正理解績效搞核與績效管理的關(guān)系,簡單地以績效考核來代替績效管理,而不是以績效管理思想來指導(dǎo)本企業(yè)的績效考核工作。這就造成了一種為了考核而考核的局面,最終使管理因單純的強調(diào)績效而流于形式。以上幾點我覺得是一個生產(chǎn)性的企業(yè)前進(jìn)之道,我在實習(xí)中深入的體驗了。在工作之余我參觀了華齒醫(yī)療管理集團公司旗下上海十二家門診部,并進(jìn)行了一些調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們總結(jié)了以下幾點:1選擇好地理位置2門診的品牌理念3微笑服務(wù)4信息管理5顧客服務(wù)與價值管理6員工管理制勝的策略調(diào)查結(jié)束后我感覺每一家單位在經(jīng)營中都有其不同之處,地理位置的不同決定了這家門診的服務(wù)理念與服務(wù)價值。在其管理中同樣有著獨到之處,我感覺我的經(jīng)驗還是不足,在以后的學(xué)習(xí)和工作中藥不斷的進(jìn)取和努力!短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合?偨Y(jié)報告成績總結(jié)報告成績:教師簽名:年月日學(xué)習(xí)中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明:總結(jié)報告成績均按合格和不合格兩級記分
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