石鎮(zhèn)工商分局201*年上半年消保工作總結(jié)

石鎮(zhèn)工商分局201*年上半年消保工作

總結(jié)

201*年上半年，石鎮(zhèn)工商分局認真貫徹落實全縣工商行政管理會議精神，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，結(jié)合石鎮(zhèn)工商分局轄區(qū)實際，認真履行法定職責，較好地完成了各項工作任務,為推進我分局消費者權(quán)益保護工作做了大量的工作。一、開展“315”消費者權(quán)益日宣傳活動

編印《消費與民生》宣傳專題資料。在今“315”期間，石鎮(zhèn)工商分局編印了200多份《消費與民生》等宣傳資料。內(nèi)容包括年主題相關(guān)宣傳資料、消費提示警示及各地投訴電話等，通過“315”現(xiàn)場會組織免費發(fā)放給廣大消費者，受到了消費者的歡迎。

據(jù)統(tǒng)計，本次“315”活動共發(fā)放宣傳資料200余份，制作噴繪橫幅1條，發(fā)布消費警示2條，現(xiàn)場解答問題和接受咨詢247人次，現(xiàn)場解決投訴5件，真假鑒別接待8人次。

二、食品安全監(jiān)管的工作情況（一）集中開展了奶制品市場和食品添加劑市場專項執(zhí)法檢查。繼續(xù)深入貫徹《食品安全法》和《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》，認真落實上級機關(guān)對奶制品市場、食品添加劑市場監(jiān)管要求；集中開展了重點食品以及季節(jié)性、節(jié)日性食品的專項執(zhí)法檢查；并按照縣局統(tǒng)一部署開展了轄區(qū)個體工商戶摸底調(diào)查和食品市場專項執(zhí)法檢查。加大對集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等經(jīng)營食品的監(jiān)管力度，嚴格規(guī)范農(nóng)村食品經(jīng)營秩序。

（二）建立健全食品市場主體準入制度，嚴把食品市場主體準入關(guān)；建立健全食品市場監(jiān)管和巡查制度，嚴格規(guī)范食品經(jīng)營者的經(jīng)營行為，把食品日常監(jiān)管的任務和責任落實到人，實行任務到崗，責任到人；建立健全流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢驗和退市制度，嚴格食品質(zhì)量監(jiān)管；建立健全食品市場分類監(jiān)管制度，嚴格食品市場日常規(guī)范管理。針對食品經(jīng)營主體的不同特點和經(jīng)營管理水平，有針對性地采取分類監(jiān)管措施；建立健全食品安全預警和應急制度，嚴格防范和處置食品安全突發(fā)問題。

(三)強化辦案查處力度。一是根據(jù)“12315”舉報線索主動出擊打假；二是通過商品質(zhì)量檢測，打擊質(zhì)量不合格產(chǎn)品經(jīng)營行為；三是在日常巡查中發(fā)現(xiàn)各類食品違法案件。今年上半年，我分局共立案查辦各類食品經(jīng)營案3件，擬處罰沒款2600元。從而有力地打擊了違法經(jīng)營行為，保護了合法經(jīng)營，維護了正常的經(jīng)營秩序。

三學習貫徹食品安全法

加強《食品安全法》的學習培訓力度。對全鎮(zhèn)120戶食品經(jīng)營戶參加了培訓，加深了他們對《食品安全法》的理解和認識，提高了食品生產(chǎn)經(jīng)營戶對食品經(jīng)營的安全，并著手后幾期培訓的準備工作，使全區(qū)食品經(jīng)營戶全部得到培訓；進一步切實履行進貨查驗制度和進貨臺賬制度，嚴厲打擊經(jīng)銷假冒偽劣食品行為，切實規(guī)范食品市場秩序。以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品以及城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村食品市場和取締食品無照經(jīng)營為重點，集中開展專項執(zhí)法檢查，著力解決重點區(qū)域和重點品種的突出問題，提升消費信心，擴大消費需求。

四消費者權(quán)益保護和12315投訴情況

半年來我分局共接受縣局12315轉(zhuǎn)派申訴舉報1件，已作出處理的1件，擬罰款3000元。分局接受投訴1件，已處理1件，解決率100%，消費者滿意率100%。

上半年石鎮(zhèn)工商分局消費者權(quán)益保護工作取得了一定的成績，下半年工作將繼續(xù)以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞“消費與民生”年主題的要求，按照縣消保的全年工作計劃，著重抓好以下三項工作：

一、繼續(xù)開展“消費與民生”年主題運動。各地要根據(jù)縣消保的要求，結(jié)合當?shù)貙嶋H，大力開展“消費與民生”年主題進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)活動。

二、加大推行消費糾紛和解制度的力度。要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡組織在處理投訴中的作用，特別是要加強經(jīng)營者的維權(quán)責任意識，要把絕大多數(shù)的消費糾紛在基層得到解決。三、繼續(xù)推進食品安全監(jiān)管工作，切實保障消費安全。

石鎮(zhèn)工商分局

201*年6月25日

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石鎮(zhèn)個協(xié)分會201*年度上半年工作總結(jié)

縣個協(xié)：

半年以來，在縣個協(xié)以及當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導下，在石鎮(zhèn)工商分局的指導下、幫助下，通過石鎮(zhèn)個協(xié)分會經(jīng)過全體人員的共同努力，取得了一定成績。半年來，石鎮(zhèn)個協(xié)分會全體干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，著眼于經(jīng)濟建設這個中心，著眼于構(gòu)建和諧社會，緊緊圍繞省、市、縣個協(xié)確定的工作目標，在分局的協(xié)助下走訪慰問了困難個體戶，并上門開展了法律服務活動，組織不同行業(yè)會員參加了縣個協(xié)分會開展的培訓班學習，對不同行業(yè)的個體會員進行了走訪，鼓勵他們在創(chuàng)業(yè)中克服困難，勇于創(chuàng)業(yè)。分會按照縣個協(xié)的要求，做好了各項工作，并每月報送了個私簡報。同事分會組織開展了各項公益活動，組織各行各業(yè)近20名個體工商戶在石鎮(zhèn)鎮(zhèn)西商街開展義務活動，現(xiàn)場幫助老百姓理發(fā)、修車等。通過開展公益活動，提高了個體經(jīng)營戶的形象，創(chuàng)造了良好的社會氛圍。分會還組織了各行業(yè)組長在分局會議室認真學習深入科學發(fā)展觀，開展了會員的權(quán)利及會員的義務等教育，強化了會員的食品安全管理意識，把好食品進貨關(guān)，為創(chuàng)建和諧平安萬年做出了應有的貢獻。

石鎮(zhèn)個協(xié)分會積極引導會員參加社會主義新農(nóng)村建設，以“構(gòu)建和諧社會，打造平安萬年”為主題，迎接國際萬年稻作文

化為契機，積極引導個體工商戶及私營業(yè)主開展以稻作文化為主題活動，提高個私會員的服務水平，進一步推動當?shù)亟?jīng)濟建設又好又快發(fā)展，分會1月份以來，結(jié)合食品安全檢查，以開展誠信教育，引導轄區(qū)內(nèi)個私業(yè)主做到合法經(jīng)營，誠實守信，創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營和消費環(huán)境。

成績斐然的半年即將過去，個協(xié)分會全體干部職工在這榮耀的半年全面完成了各項任務，在縣個協(xié)的領(lǐng)導下，加強了會員隊伍建設，通過各項活動和學習，不斷提高了會員文化素質(zhì)，在個私會員中大力倡導“富而思進，回報社會”。引導個私企業(yè)工商戶做大做強，使個私業(yè)主著眼于經(jīng)濟建設這個中心，切實增強謀發(fā)展、思發(fā)展，為促進當?shù)亟?jīng)濟快速發(fā)展做出應有貢獻。

石鎮(zhèn)個協(xié)分會

二O一二年六月三十日

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