板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院個人工作總結(jié)

板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二0一一年個人工作總結(jié)

一年來，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與院務(wù)會成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中、六中全會精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責(zé)，圓滿完成上級主管部門安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見知情書，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為衛(wèi)生院院長，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在山陽縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院于201*年成為縣鎮(zhèn)一體化試點單位，成立山陽縣

中醫(yī)院板巖分院。自201*年起每年6月開展為全鎮(zhèn)65歲以上老人免費體檢項目，贏得到了廣大人民群眾的積極支持和一致好評。

二、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好首診醫(yī)生負責(zé)制、典型疑難病例討論等核心制度的落實，確保安全行醫(yī)�？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的住院醫(yī)生、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如外科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，合理使用國家基本藥物，決不允許使用目錄外藥物，著力解決群眾“看病難、看病貴”的問題。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在

一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點杜絕在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳制作了活動宣傳顯示框，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了山陽縣衛(wèi)生局設(shè)立的舉報電話、詳細地址、郵政編碼。在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；認真貫徹落實藥品“三統(tǒng)一”工作，從而形成較為廣泛的監(jiān)督制約機制。2、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹縣衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四、解決實際問題的工作能力。

農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)是大局，本鎮(zhèn)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，才能使衛(wèi)生院的各項工作走入正軌，煥發(fā)生機，門診收入穩(wěn)步上升，防預(yù)、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全

面到位，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，更能夠得到全鎮(zhèn)群眾的好評。當然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復(fù)雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。五、講求實效，創(chuàng)造業(yè)績

實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是紙上談兵，經(jīng)不起實踐的檢驗。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。1、全面推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。目前，村醫(yī)執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術(shù)水平低，無菌操作不嚴，制度措施落實不力，衛(wèi)生方針政策難落實，只有將鎮(zhèn)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)集合起來，通過鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，來完善鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實行規(guī)范性的管理和運作才能促使本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。

2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生人才隊伍的培養(yǎng)。目前，因為鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導(dǎo)致高水平的人才“前腳進，后腳出”。作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院要珍惜良好的發(fā)展態(tài)勢，珍視難得的發(fā)展機遇，珍愛敢于負責(zé)、敢于擔(dān)當?shù)母刹�，給予那些真心

實意想干事、勤奮學(xué)習(xí)會干事、務(wù)實高效干成事、嚴于律己不出事、和諧共處好共事的人有舞臺、有機會、有地位，建立起用事業(yè)、用環(huán)境、用感情、用待遇留住人才的長效機制。同時要將衛(wèi)生隊伍培訓(xùn)工作制度化，制訂年度計劃、長遠規(guī)劃和獎懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3、切實抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理。公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點，是中共中央、國務(wù)院明確提出的，是受縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛(wèi)生的社會效益和全鎮(zhèn)居民的安居環(huán)境。

4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平。隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)。目前，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要響應(yīng)國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù)。

展望新的一年，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院將牢牢把握深化醫(yī)改這一第

一要務(wù)，進一步解放思想，堅決抓好藥品“三統(tǒng)一”工作的規(guī)范實施，振奮精神，帶領(lǐng)我院全體干部職工和所有村醫(yī)團結(jié)一致，奮力拼搏，為我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作更快更好發(fā)展再作新的更大貢獻!

二0一二年元月

擴展閱讀：板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長講話

明確任務(wù)，緊扣重點

夯實責(zé)任，真抓實干，為新時期板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生

工作而努力奮斗

201*年板巖衛(wèi)生工作會陳學(xué)穩(wěn)

同志們，經(jīng)院務(wù)會研究，決定今天召開201*年度板巖鎮(zhèn)衛(wèi)生工作會議，這次會議的主要任務(wù)是深入貫徹落實山陽縣衛(wèi)生工作會議精神，回顧總結(jié)201*年衛(wèi)生工作，以深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，全面安排201*年衛(wèi)生工作，下面任院長、張院長還要做具體工作安排，望大家一定認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，全面抓好落實。

一、201*年工作回顧201*年是深化醫(yī)藥體制改革之年，也是十二五規(guī)劃開局之年，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷建立質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，穩(wěn)步推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，圓滿完成了各項衛(wèi)生工作目標任務(wù)。

（一）新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進。201*年，板巖鎮(zhèn)參合23554，參合率97%以上，我院門診補償4390人，補償金額151439元，住院人次1150人，住院補償940021元，村級門診22290

人，報銷434189元，有效的減輕了農(nóng)民的就醫(yī)負擔(dān)，緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

（二）公共衛(wèi)生均等化項目全面覆蓋。為了積極有效的推進公共衛(wèi)生服務(wù)，我們對所有業(yè)務(wù)人員進行了全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時我們利用各種形式，對公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容等進行廣泛宣傳、引導(dǎo)和吸引廣大群眾主動參與到公共衛(wèi)生服務(wù)項目活動中來，截至年底，我院為全鎮(zhèn)居民建檔22943人，建檔率98%，其中65歲以上老年人體檢1979人，高血壓建檔1007人，糖尿病患者建檔197人，孕產(chǎn)婦管理113人，0-6歲兒童管理726人，傳染病管理17人，預(yù)防接種5722針次，發(fā)放宣傳資料近2萬張，辦健康教育宣傳欄24面，開展健康知識講座20余期，全鎮(zhèn)居民知識達到信息化管理。

（三）基本藥物制度穩(wěn)步實施、藥品“三統(tǒng)一”工作進一步完善。一年來，我院全面實施基本藥物制度和藥品三統(tǒng)一工作，對原有藥品進行了全面庫存?zhèn)浒福瑢υ瓗齑嫠幬镞M行了原進價銷售，新進藥品進行了零差價銷售，在顯要位實行了藥品價格公示，對所有業(yè)務(wù)人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)100余人次，基本藥物制度實施以來，我院門診人次比去年同期上漲了38%，住院人次上升了50%，住院次均費用下降了15%，切實減輕了群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。

（四）縣鎮(zhèn)一體化管理機制建設(shè)逐步完善。201*年度，我院被定為縣鎮(zhèn)一體化管理單位，6月中旬成立了中醫(yī)院板巖分院，實行了掛牌儀式，中醫(yī)院常態(tài)化的下派書記、科長、

專業(yè)技術(shù)人員來我院進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、坐診，并幫助制定了績效考核辦法，強化了藥房、注射室、觀察室、病案室建設(shè)和管理，開展了學(xué)術(shù)講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范注射室服務(wù)流程，對病歷書寫、抗生素合理應(yīng)用、規(guī)范處方書寫等進行了專題培訓(xùn)，完善了制度建設(shè)，通過一體化改革，門診、住院人次比去年同期上漲31%，處方合格率比原來上升18%，住院病歷書寫、抗菌藥物應(yīng)用、病案室、衛(wèi)生院制度管理得到了進一步規(guī)范和提升，群眾對衛(wèi)生院的服務(wù)滿意度得到了明顯改變。

（五）疾病預(yù)防控制能力不斷提高。我們始終堅持以防為主，防治結(jié)合的原則，堅持重點疾病重點預(yù)防、重點人群重點保護的原則，開展了以手足口病、結(jié)核病、艾滋病等重點病的防治監(jiān)測工作，對麻疹實行了地毯式的強化免疫，疫苗針對傳染病得到了普遍落實和控制，全年接種各種疫苗達6000人次，目前我鎮(zhèn)兒童建證率、建卡率、卡正相符率、有效疫苗接種率均達100%，并全部實行了信息化管理，傳染病得到了有效控制。

（六）婦幼保健工作明顯提升。全面加強婦幼保健管理，實施了農(nóng)免項目和降消項目，實行了增補葉酸、0-6歲兒童健康管理和孕產(chǎn)婦保健管理，各項工作較前幾年有明顯提升，實施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩，整合新農(nóng)合補償資金和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助資金，基本實現(xiàn)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩零費用、孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為零的目標。

（七）醫(yī)療服務(wù)水平不斷增強。201*年度，我們注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)的提高，在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，全年門診病人2萬人次，住院病人1100余人次，病房使用率達100%，年業(yè)務(wù)收入160余萬，比201*年增長35%。

（八）院容院貌明顯改善。一是衛(wèi)生院遷建，統(tǒng)一制作了衛(wèi)生形象標識，綠化了環(huán)境，完善了醫(yī)院各項工制度、職責(zé)，實行了掛牌服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效整治，視覺形象明顯改變。二是黨的建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步加強，發(fā)展了5名新黨員，成立了衛(wèi)生黨支部，在工作中黨員起到了明顯帶頭作用，積極開展了建黨90周年和“三好一滿意”活動，營造了風(fēng)清氣正，廉政廉潔，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍，干群的服務(wù)意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。

201*年，板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院被鎮(zhèn)政府評為事業(yè)單位先進集體，被衛(wèi)生局評為新農(nóng)合先進集體，各項工作得到了各級政府領(lǐng)導(dǎo)和主管部門充分肯定。

過去的一年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯�成績來之不易，付出更是令人難忘，這些成績的取得是鎮(zhèn)黨委、政府及衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是相關(guān)部門大力支持的的結(jié)果，更是在坐各位團結(jié)一心、克難攻堅、奮發(fā)進取、辛勤勞動的結(jié)果，在此我代表板巖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向常年辛勤奮戰(zhàn)在最基層的廣大衛(wèi)生工作者表示衷心的感謝。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到當前我鎮(zhèn)衛(wèi)生

工作還存在不少困難和一些不容忽視的問題，各項工作還處在全縣中下游位次。一是衛(wèi)生工作任務(wù)艱巨，底子薄、基礎(chǔ)差，衛(wèi)生人員嚴重匱乏，尤其表現(xiàn)在鎮(zhèn)村兩級人員結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)療服務(wù)能力還不能滿足群眾醫(yī)療保健需求，甚至在日常工作都難以開展。二是醫(yī)療安全管理亟待加強，規(guī)章制度不健全，流于形式，服務(wù)不規(guī)范，部分醫(yī)護人員安全防范意識差，責(zé)任心和事業(yè)心不強，仍然存在生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，不關(guān)心患者疾苦，不了解患者意愿，對待患者不夠真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，甚至患者對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任態(tài)度。三是公共衛(wèi)生工作開展不均衡，村醫(yī)普遍存在素質(zhì)低，任務(wù)重和當前衛(wèi)生改革不相適應(yīng)，難以完成工作任務(wù)。四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需加強，特別是新醫(yī)改，職工全額工資以后，部分職工尤其是正式職工工作積極性和主動性呈倒退趨勢，工作缺乏能動性和創(chuàng)造性，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件，擺困難，只求索取，不講奉獻。五是少數(shù)村的醫(yī)務(wù)人員不愿將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目上來，居民健康檔案體檢率低，慢性病管理和隨訪不夠規(guī)范，兒童體檢、孕產(chǎn)婦保健人數(shù)達不到標準和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進相對滯后。六是新農(nóng)合實施不到位，門診報銷和實際看病處方兩張皮，個別村至今未將合療證發(fā)放到群眾手中，，信息錄入錯誤多，資金使用安全隱患依然存在。七是村級基本藥物制度得不到很好落實，少數(shù)村醫(yī)不

知道哪些藥物為基本藥物，藥品三統(tǒng)一配送工作還有漏洞，少數(shù)村仍然不報計劃，自購藥品，合療報銷金額遠遠超出藥品配送金額。八是醫(yī)務(wù)人員不注重學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱，新技術(shù)新項目難以開展，加之國債項目配的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量不夠高，故障多，而基層又缺乏修理人員，從而導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑狀態(tài)。

綜合以上分析：我鎮(zhèn)各項衛(wèi)生工作還存在方方面面的不足和差距，，離上級業(yè)務(wù)主管部門和廣大人民群眾的要求還相差甚遠，在201*年的工作中，我們將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標要求，鎮(zhèn)對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，狠抓落實，繼續(xù)加強干部職工政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策的學(xué)習(xí)，加快技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平，加快推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和鎮(zhèn)村一體化管理進程，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新農(nóng)合工作成果，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，著力改善群眾就醫(yī)環(huán)境和條件，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿意度，力爭圓滿完成201*年各項衛(wèi)生工作任務(wù)。

二、夯實責(zé)任，真抓實干，努力使我鎮(zhèn)各項衛(wèi)生工作再添新亮點

201*年是實施十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推行新醫(yī)改政策的重要之年，衛(wèi)生工作的總體要求是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照全縣“十二五”總體發(fā)展思路和奮斗目標，圍

繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這個中心，按照抓醫(yī)改、惠民生、夯基礎(chǔ)，求突破、優(yōu)環(huán)境、促提升、強措施、抓落實的總體思路，全力抓好十二項工作，努力使我鎮(zhèn)各項衛(wèi)生工作健康有序發(fā)展。

一嚴格管理、繼續(xù)鞏固“新農(nóng)合”工作成果。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是黨的一項重大惠農(nóng)政策，是有效緩解農(nóng)民看病貴和看不起病的重大舉措。一要高度配合政府部門做好合療基金的收繳，做好合療信息錄入和合療證的發(fā)放工作。二要嚴格使用國家基本藥物，確實把昂貴的醫(yī)藥費用價格降下來。三要搞好醫(yī)院的內(nèi)部建設(shè)，積極給患者營造一個好的就醫(yī)環(huán)境，確實做好門診，住院報銷和外地就醫(yī)的合療報銷工作。四要做好合療相關(guān)政策的宣傳和合療公示工作，切實把合療政策落實到位，逐步達到領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的目標。

（二）高度重視，努力抓好藥品“三統(tǒng)一”和基本藥物制度。201*年我們實施國家基本藥物制度，藥品零差率銷售和藥品三統(tǒng)一工作，但非常不盡人意，今年我們要進一步完善運行機制，提高運行效率。一要按時上報國家基本藥物購進計劃。二要確保100%的配送基本藥物，100%的使用基本藥物，100%的零差率銷售，嚴禁從其他渠道購進藥品，嚴禁采購非目錄藥物，堅持藥品零差率銷售，做好基本藥物價格公示，不得以任何理由進行加價和變相加價，201*年對基本藥物制度和“三統(tǒng)一”工作中出現(xiàn)的各種違規(guī)行為進行嚴查，

嚴打嚴處理。對不報計劃和合療報銷金額大于藥品配送金額的村，將請示上級追究責(zé)任甚至取消行醫(yī)資格。三要按時上繳藥品三統(tǒng)一配送費用。

（三）緊密協(xié)作，力保公祖房建設(shè)保質(zhì)量按期完成建設(shè)任務(wù)。201*年我院申報公租房建設(shè)的安心工程，已被批復(fù)，我們要高度重視，緊密協(xié)作，確實做好資金的籌化，用地征收和其它工程的準備工作，確保按時完成安心工程建設(shè)任務(wù)，爭取年底投入使用。

（四）保質(zhì)保量，全面推進基本公共衛(wèi)生工作上水平。一要強化措施，明確工作任務(wù)，進一步加強公衛(wèi)辦技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，抽調(diào)年輕工作責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富的同志到公衛(wèi)辦中來，要加大培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作力度，全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，在核定村衛(wèi)生室承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項目和服務(wù)人口數(shù)量的基礎(chǔ)上按排不低于40%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作量由村衛(wèi)生室承擔(dān)，并相應(yīng)落實不低于40%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費，切實建立起穩(wěn)定，長效合理的村衛(wèi)生室經(jīng)費補償機制。二要嚴格工作標準落實公共衛(wèi)生績效考核，要對201*年未完善的工作進行查漏補缺修正完善，今年要進一步細化目標任務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格落實每一道程序和措施確�；�本公共衛(wèi)生項目服務(wù)到村到組，管理到戶到人。同時嚴格執(zhí)行《基本公共衛(wèi)生項目績效考核標準》《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法》全面落實鎮(zhèn)村兩級疾病控制，婦幼保健，衛(wèi)生監(jiān)督健康教育工

作目標和獎懲措施，建立建全公共衛(wèi)生績效考核辦法，公衛(wèi)辦每年至少對村級公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)檢查二次，并進行排名評比，嚴格按工作量按標準發(fā)放村醫(yī)工資。三要采取強有力的獎懲措施，切實提升公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

（五）積極配合，以縣鎮(zhèn)一體化管理為動力，使醫(yī)院的各項工作上臺階。今年我們要以縣鎮(zhèn)一體化管理為動力，充分利用縣級醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢，形成有效地管理機制，切實提升我院的醫(yī)療服務(wù)能力。

（六）強化措施，進一步加快標準化村衛(wèi)生室建設(shè)步伐。201*年我們要依據(jù)衛(wèi)生局相關(guān)政策要求，在我鎮(zhèn)建立不少4個標準化村衛(wèi)生室，使他們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形象標室，檔案資料量全部達到標準化要求。

（七）完善機制，努力使衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)取得新進展。一要選派有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才參加全科醫(yī)生培訓(xùn)到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，二要在院內(nèi)建立長效學(xué)習(xí)機制，選專人負責(zé)安排每周一業(yè)務(wù)理論和政治學(xué)習(xí)，強化“三基三嚴訓(xùn)練，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，切實形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍”三要營造一個良好工作平臺，要使所有的專業(yè)技術(shù)人才有施展才華的空間，改善其待遇發(fā)揮其作用，建立和建全人才隊伍管理體制，建立用事業(yè)留人待遇留人，特別是感性留人的長效機制，積極倡導(dǎo)職工之間講團結(jié)，講風(fēng)格，講友誼，講諒解，相互關(guān)心，相互支持，相互愛護，相互幫助，努力營造積極向上，團結(jié)和諧的人際關(guān)系，使大家心情舒暢的工作，積極主動的

工作，帶著感情，一心一意的投入工作。

（八）立足實際，爭取在疾病控制和衛(wèi)生應(yīng)急工作再添新措施。一要全面加強疾病控制工作，爭取做到7歲以下兒童建證，建卡率達100%，新生兒乙肝疫苗和卡介苗24小時內(nèi)及時接種率達100%，免疫規(guī)劃疫苗單苗接種率達95%以上，實現(xiàn)持續(xù)無脊灰狀態(tài)，繼續(xù)做好消滅麻疹工作，有效降低疫苗針對傳染病發(fā)病率；年度傳染病報告率達100%，乙丙類傳染病24小時及時報告率達100%以上，加強結(jié)核病報告和隨訪力度，做好碘缺乏病和布病監(jiān)測工作。二要積極做好預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)工作，爭取年底前驗收命名。

（九）再接再厲，力爭在婦幼保健工作中取得新亮點。一要嚴格實施《婦幼衛(wèi)生工作績效考核實施公案》規(guī)范實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩，育齡婦女增補葉酸、孕產(chǎn)婦健康管理，0-36月齡兒童健康管理工作。二要以婦幼保健項目為龍頭，在實字上下工夫，在資料上出亮點，全面促進我鎮(zhèn)婦幼保健工作又快又好發(fā)展。

（十）強化管理，爭取在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上再上新水平。一要進一步深化臨床路徑管理，提高抗生素的合療使用。二要嚴格尊守醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)人員設(shè)備的準入管理制度，堅決杜絕跨范圍執(zhí)業(yè)，高度重視資格準入和分管科室機工作對應(yīng)，禁止非法接生。三要全面落實醫(yī)療安全管理機制，明確安全責(zé)任，及時化解矛盾糾紛，實行責(zé)任追究制度。四要強化業(yè)務(wù)管理，建立建全、并全面實施各項管理制度。以十三項核

心制度為主體，全面推進其它制度的落實，要派人學(xué)習(xí)，抓好病案室建設(shè)，要想方設(shè)法提高病歷質(zhì)量。必須做到醫(yī)療質(zhì)量常抓不懈，醫(yī)療安全警鐘長鳴。

（十一）開拓思路，努力在衛(wèi)生管理上取得較好成績。一要繼續(xù)加強衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室規(guī)范化管理，村級實現(xiàn)三個一（一個標準化村衛(wèi)生室，一名具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生，一套基本藥物），基本藥物實施確保三個零，（采購零隙，價格零差率，使用零育醫(yī)），公共衛(wèi)生項目做到“三建立”（建立建全檔案資料，建立定期督導(dǎo)檢查制度，建立工作長效機制），新農(nóng)合制度實施確保三相符（參合群眾繳費票據(jù)，繳納金額與合療證人數(shù)相符，2參合報銷臺賬，合療證登記表相符，3報銷審核證與人，人與病，病與藥，藥與量，量與錢相符）。這是我們今年醫(yī)改的硬任務(wù)，硬舉措，硬指標，必須抓緊好貫徹落實。二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化單位管理，一是樹立全新服務(wù)理念，加強政策宣傳。增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，列優(yōu)就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范醫(yī)療流程，努力干好工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是強抓制度落實，增強持之以恒的執(zhí)行力，全面形成學(xué)習(xí)制度常態(tài)化，執(zhí)行制度常規(guī)劃，檢查落實經(jīng)常化的局面，要保證各類制度的落實，力爭通過制度的落實和完善，通過各種管理的方法和手段，是單位管理走向規(guī)范化，科學(xué)化，精細化，從而提高服務(wù)質(zhì)量促進醫(yī)患和諧。

（十二）構(gòu)建和諧、優(yōu)化環(huán)境，爭取在行風(fēng)建設(shè)上再樹新形象。一要繼續(xù)加強黨的建設(shè)和衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，

深入開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)和文明單位創(chuàng)建活動，樹立窗口單位良好形象。二要認真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極做好黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)、財務(wù)，“四務(wù)”公開，形成黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)群策群力，齊抓共營的局面。三要扎實開展以服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意為主題的“三好一滿意”活動，要求“三好一滿意”活動統(tǒng)攬衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)活動，著力解決群眾“看病難看病貴”問題，全力共建和諧衛(wèi)生，和群眾滿意衛(wèi)生。一是倡導(dǎo)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好，積極創(chuàng)建“人民滿意單位”大力倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生，冷，硬，頂，推現(xiàn)象，對患者和家屬關(guān)心的診斷，治療用藥等問題要耐心的解釋說明，體恤患者痛苦，真心做到尊重病人，關(guān)愛病人，同情病人，為患者提供細心耐心和熱心服務(wù)，要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。二是加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量努力做到質(zhì)量好，真心做到合理治療，合理檢查，合理用藥。三是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到醫(yī)德好。四是深入行風(fēng)評議，加大行風(fēng)建設(shè)，督查力度，努力做到群眾滿意。四要為干部職工干事業(yè)創(chuàng)建平臺，讓那些真心實意想干事和諧相處，好共事的職工有機會，有舞臺，有榮譽，有地位，給想干事的人機會，給能干事的人舞臺，給會干事的人榮譽，給干成事的人位。讓那些不干事，議論事，混日子，熬資力，見風(fēng)使舵，突擊鉆營，糊弄領(lǐng)導(dǎo)，

欺騙群眾，不比能力比資力，不比貢獻比年限，不比服務(wù)比職務(wù)，不比成績比待遇的人受到冷落，看不到希望，產(chǎn)生歷力，從而轉(zhuǎn)變作風(fēng)相干事，不讓真心干事的人吃虧，不讓投機鉆營的人得利，真心建立用事業(yè)，用環(huán)境，用感情用待遇留住人才的長效機制�？细墒率菓B(tài)度，想干事是熱情會干事是能力，干成事才是本事，這種本事靠上級封不出來，靠權(quán)力壓不出來，靠自己吹不來，只有靠實實在在做人，認認真真干事，才能做到并逐步提高。提倡相互關(guān)心，相互幫助，精誠團結(jié)，有話當面說，心胸要寬闊，實事求是說話，踏踏實實做人，不能太精明，更不能太算計，與人為善，與人為友，與人為伴。形成和諧共事的良好環(huán)境，要求安心工作，主動工作，扎實工作，帶著熱情工作，帶著希望工作，形成一心一意干事業(yè)，凝心聚力抓落實，團結(jié)奮進促發(fā)展的良好工作氛圍。五要落實責(zé)任，要牢固樹立大局意識，強化責(zé)任落實。形成齊心協(xié)力齊抓共營。六要抓住重點：衛(wèi)生工作上面千條線，下面一根針，工作干頭萬緒，涉及方方面面，即具體又復(fù)雜，只有無限的責(zé)任，沒有無限的權(quán)力，只有高壓線，沒有高報酬，工作非常辛苦，但我們必須要突抓重點，力破難點，解決熱點，掃除盲點，打出亮點。點點都重要，點點都得抓，而且抓而不實等于沒抓，抓而不緊等于沒抓。政策機遇再好，章程制度再嚴，空話大話連篇，不用心思工作，不鼓實勁干事，只會延誤單位事業(yè)，耽誤自身前程，從現(xiàn)在起，我們要沉下身子真抓實干，要樹立強化效率意識，

做到辦事雷厲風(fēng)行；樹立精細意識，做到辦事細心，工作細致；樹立求實精神，做到干事埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)；樹立嚴謹作風(fēng)，把工作標準調(diào)到最高精神狀態(tài)調(diào)到最佳，努力超越。六要嚴銘紀律，從今后我們一定要進一步加強管理，嚴銘工作紀律，確保政令暢通，堅決做到個人服從組織。下級服從上級，有令必行，有禁必讓，工作必須不折不扣，不評論、不推諉、不扯皮、認真干、迅速干、踴躍干，真正做到列爭創(chuàng)先進，積極向上，奮發(fā)有為的濃厚工作氛圍。

同志們回顧過去感慨萬千，工作歷經(jīng)艱辛，成績依舊平平，展望未來，任重道遠，豪情萬丈，努力拼搏一回，201*年是面臨嚴俊挑戰(zhàn)的一年，也是充滿希望的一年，大家一定要抓住一切機遇，凝聚一切力量，想盡一切辦法，始終牢記以對黨的事業(yè)高度負責(zé)的精神，把所有思想，心思，精力放在衛(wèi)生事業(yè)上，要真心想事，盡智謀事，誠心處事，和群共事，認真營事，扎實干事，以新的作為，新的舉措，長遠的眼光，寬闊的胸懷奮力開拓的精神，為板巖衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

謝謝大家

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