201*年工商所年終工作總結(jié)
201*年工商所年終工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先,我代表**工商所全體干部職工對各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中到我所檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎!近年來,我所嚴(yán)格按照市局黨委及分局的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞建設(shè)“兩個(gè)平安”的總體要求,堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè),一手抓市場監(jiān)管,所里的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前發(fā)展。先后被市局評為先進(jìn)黨支部,所內(nèi)務(wù)窗口曾被評為省、市巾幗文明崗。下面就我所重點(diǎn)工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要匯報(bào):
一、工商所基本情況
**鎮(zhèn)位于**區(qū)西北部,鎮(zhèn)域面積160平方公里,轄有25個(gè)村(居委),全鎮(zhèn)常住人口7.2萬人,外來人口20多萬人,201*年gdp達(dá)36.5億元,財(cái)政收入4.8億元。我所轄區(qū)監(jiān)管面積76.5平方公里,現(xiàn)有業(yè)戶10409戶,其中內(nèi)資企業(yè)113戶,私營企業(yè)699戶,外資企業(yè)102戶,個(gè)體工商戶9495戶。現(xiàn)有工作人員24人,設(shè)所長1名,副所長3名。一、簡化手續(xù),創(chuàng)新服務(wù),著力優(yōu)化業(yè)戶辦事環(huán)境
我所在注冊登記工作中,以“創(chuàng)一流業(yè)績,樹文明新風(fēng)”為主題,積極總結(jié)和創(chuàng)新服務(wù)模式,進(jìn)一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求,切實(shí)推行六聲人性化服務(wù),受到了轄區(qū)群眾及各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。截至11月30日,從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶,我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)808戶,個(gè)體工商戶9586戶,外資企業(yè)102戶。
針對前置許可手續(xù)難辦、場地備案難等情況,我所及時(shí)向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)爭取下,向區(qū)政府上報(bào)了《關(guān)于對徹底解決我區(qū)無照經(jīng)營問題的建議》,之后區(qū)政府召集相關(guān)部門專門就解決整頓**鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題召開專門會議。會后形成了《關(guān)于整頓**鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題的會議紀(jì)要》,紀(jì)要提出可以先辦證照后備案的實(shí)質(zhì)問題,為解決無照經(jīng)營創(chuàng)造了更加有利的條件。自201*年11月1日至201*年10月25日,我所根據(jù)會議紀(jì)要精神進(jìn)行發(fā)照后,共發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照3102戶,是上年同期發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的2.8倍,轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。
二、多措并舉,加大力度,全力清理取締無照經(jīng)營行為
今年以來,我所立足自身職能,以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心,借助移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用,持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng),取得了較為顯著的成效。一是明確任務(wù),責(zé)任到人。自201*年10月開始,我所下達(dá)每個(gè)巡查組每月引導(dǎo)120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務(wù),層層分解清理取締無照經(jīng)營任務(wù),做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”。二是拉網(wǎng)排查,摸清底數(shù)。以移動(dòng)pda電子監(jiān)管系統(tǒng)為抓手,切實(shí)加大轄區(qū)業(yè)戶的底數(shù)摸清力度,采取先主干道主街區(qū)后村隊(duì)的方法,圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場,在轄區(qū)各類市場主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查,重點(diǎn)查處無照經(jīng)營。三是疏堵結(jié)合,綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際,確定無照經(jīng)營治理的基本策略,取締與疏導(dǎo)規(guī)范雙管齊下。同時(shí),以執(zhí)法聯(lián)動(dòng)綜合管理站為依托,形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門各司其職齊抓共管的長效監(jiān)管機(jī)制。截止目前,我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛1020臺次,執(zhí)法人員3125人次,檢查各類集貿(mào)市場、商場(超市)68個(gè),各類市場主體1XX余個(gè),已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知2103份、責(zé)令改正通知書624份,引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照2600多戶,共取締無照經(jīng)營戶585戶,查處無照經(jīng)營案152宗。三、創(chuàng)新模式,規(guī)范管理,著力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管
我所在食品安全日常監(jiān)管工作中,積極探索監(jiān)管新方法新機(jī)制,取得了初步成效。一是依托聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,創(chuàng)新實(shí)行食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員制度。10月初以來,我所分別聘請了轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個(gè)綜合管理工作站的常務(wù)副站長、8個(gè)農(nóng)貿(mào)肉菜市場的食品安全專管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員。同時(shí),組織食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員與我所段管員簽訂了食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員責(zé)任書。食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員主要負(fù)責(zé)各自村及市場的食品安全法律法規(guī)宣傳、食品臺賬檢查、食品案源的上報(bào)及食品消費(fèi)投訴調(diào)解工作。二是突出重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域、重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)及重點(diǎn)監(jiān)管單位。將農(nóng)貿(mào)市場和大型商場超市作為重點(diǎn)監(jiān)管單位。目前,我所轄區(qū)已建立食品安全監(jiān)管示范市場3個(gè)、示范商場(超市)3個(gè)。自我所建立食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員制度以來,轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化,尤其是大型商場、農(nóng)貿(mào)市場開辦者的食品安全工作責(zé)任心變強(qiáng)了;積極性提高了,食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。通過對轄區(qū)大型商場、農(nóng)貿(mào)市場檢查情況看,我所轄區(qū)內(nèi)所有有證市場及周邊食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。四、借勢發(fā)力,互動(dòng)合作,積極推行聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制
按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件,我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責(zé)、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實(shí)行服務(wù)前移,每周三有專人到現(xiàn)場辦公,提供咨詢,發(fā)放表格,受理登記,接受投訴、舉報(bào)等工作。通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制,工商所接到情況后,快速反應(yīng),立即會同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場及時(shí)進(jìn)行查處。聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后,我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范,食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展,轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn),以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。
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個(gè)人年終工作總結(jié)
201*年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年,通過在實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)和鍛煉,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助、言傳身教下,使我的思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面取得了長足的進(jìn)步。
一、政治素質(zhì)是做好工作的統(tǒng)領(lǐng)。借助年初的作風(fēng)紀(jì)律整頓大討論活動(dòng)和近期集中教育整頓活動(dòng)的機(jī)會,我深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的十七屆五中全會精神,以及胡錦濤總書記在中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話。并結(jié)合省市局領(lǐng)導(dǎo)的講話,與自己的工作情況進(jìn)行了對照,切實(shí)體會自己在政治素質(zhì)方面還存在許多不足。“五個(gè)工商”的提出,更是對依法行政水平、服務(wù)發(fā)展意識、履職盡責(zé)意識等有了更高的要求。通過學(xué)習(xí)教育,我進(jìn)行了深刻的反思,切實(shí)用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的基礎(chǔ)。剛進(jìn)入工商系統(tǒng)時(shí),我對于工商機(jī)關(guān)的管轄范圍和日常職責(zé)都不是特別熟悉,但通過一年在**工商所的鍛煉,使我有了全新、全面的認(rèn)識,也使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。一是注冊登記方面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《個(gè)體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》等注冊登記方面的法律法規(guī),熟悉了不同市場主體注冊登記的流程和手續(xù);二是市場監(jiān)管方面,我積極配合所里的巡查小組開展市場監(jiān)管工作,詳細(xì)做好巡查記錄,做到巡查有痕跡,監(jiān)管無缺失;三是執(zhí)法辦案方面,我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī),熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用;四是消費(fèi)維權(quán)方面,針對廣大農(nóng)民群眾法律意識不高,維權(quán)意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀,我配合所里同事利用“五進(jìn)兩站”工作的開展,積極普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律,耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報(bào)。
三、責(zé)任意識是工作職責(zé)對我們的根本要求,F(xiàn)在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監(jiān)管、食品安全等多個(gè)方面,與人民群眾的利益息息相關(guān),這也意味著我們肩上的責(zé)任重于泰山。“對于人民賦予的權(quán)利要常懷敬畏之心”。例如:在面對食品安全時(shí),我們不僅要積極的采取行動(dòng),使各專項(xiàng)整治活動(dòng)落到實(shí)處;更要常懷危機(jī)意識,制定應(yīng)急措施,建立健全網(wǎng)格化巡查制度,強(qiáng)化市場巡查力度。面對商戶對建立進(jìn)銷貨臺賬和落實(shí)索證索票制度不夠積極的問題,一方面,我和所里的同事積極向商戶講述法律法規(guī)的相關(guān)要求,提高商戶的經(jīng)營責(zé)任意識;另一方面,積極發(fā)揮轄區(qū)食品安全示范店的作用,樹標(biāo)桿,以點(diǎn)帶面,進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)的食品經(jīng)營行為。
四、服務(wù)意識是與時(shí)俱進(jìn)在工作中的具體體現(xiàn)。盧展工書記曾談到:“要用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”,作為一名普通的工商行政管理人員,就是要大處著眼、小處著手,把工商轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)“發(fā)展”這個(gè)大局的工作理念。在日常的工作中,我堅(jiān)持從自身做起,從小事做起,利用年輕人接觸新事物快、理解能力強(qiáng)的特點(diǎn),在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了省局業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用,提高了個(gè)體戶的辦證效率。同時(shí),在年檢期間,我耐心向各企業(yè)負(fù)責(zé)人講解了網(wǎng)上年檢的操作步驟,針對計(jì)算機(jī)操作不熟練的企業(yè),我主動(dòng)幫助他們完成了相關(guān)年檢數(shù)據(jù)的錄入和年檢確認(rèn)書、報(bào)告書的打印,降低了企業(yè)網(wǎng)上年檢的難度。
五、體會收獲。作為一名從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入行政機(jī)關(guān)的大學(xué)生,如何做好從學(xué)生到公務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變,開好頭、邁好第一步,是非常重要的。首先,轉(zhuǎn)變了對紀(jì)律和制度的認(rèn)識,時(shí)刻以《黨章》、《公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守考勤、請銷假管理等各項(xiàng)制度,做到令行禁止,樹立廉政風(fēng)險(xiǎn)防范的觀念,積極接受同事和群眾的監(jiān)督,確保清正廉潔。其次,轉(zhuǎn)變了思想觀念和工作態(tài)度,變被動(dòng)為主動(dòng),變“等事做”為“找事做”,積極做好領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項(xiàng)工作,同時(shí),堅(jiān)持“三人行,必有我?guī)煛钡睦砟睿蛏磉叺念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),向廣大人民群眾學(xué)習(xí)。最后,轉(zhuǎn)變了看問題的方法和角度,學(xué)會以公務(wù)員的身份來辨證看待工作中遇到的問題,做事“三思而后行”,同時(shí),在工作中加強(qiáng)了與服務(wù)對象的理解和溝通,做到換位思考,深刻認(rèn)識人民群眾關(guān)心的,就是工商人員應(yīng)該關(guān)注的。
以上就是我一年來在工作、生活方面的總結(jié)?偟膩碚f,雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持下工作取得了一定成績,自身也得到了一定成長,但同時(shí)我清醒的認(rèn)識到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,如:政治素質(zhì)還不夠扎實(shí),業(yè)務(wù)知識還不夠精通等。特別是在調(diào)到***工作后,更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中,我會繼續(xù)秉持踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤于思考,積極實(shí)踐,不斷提高自己的服務(wù)意識和水平,成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民滿意的公務(wù)員。
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201*年7月25日
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