201*年組織部信訪工作總結

201*年組織部信訪工作總結

信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以十七屆五中、六中全會精神為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責任，突出重點，暢通渠道，規(guī)范管理，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務來完成，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，維護了社會的安定團結。

一、我區(qū)組織部信訪工作的基本情況

201*年，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率，共受理來信來訪件，其中來信0件，來訪件，辦結件，辦結率達100%。一年來，由于我部領導高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎。

二、我們的主要做法

針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：

一是加強學習，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī)，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利

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益無小事”的觀點，本著高度的責任心，對群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決；按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作，給群眾一個滿意的答復。

二是加強政策法規(guī)的宣傳力度，增強透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把相關政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，同時，要求各黨委對于群眾所關心的問題，盡可能實行公務公開，自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務員考試時，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標準和錄用情況等都通過網(wǎng)絡、報紙等向社會詳細公布。通過增加透明度，取得群眾對組織人事部門的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。

三是落實人員和機構。組織部委任專人負責干部監(jiān)督工作，成立信訪工作領導小組，并由常務副部長分管信訪工作。

四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理、及時反饋。對群眾來信反映或舉報的問題，不管是否署名，我們都及時進行調查了解，寫出調查報告，呈部領導審閱；對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的，我們認真查閱檔案，對照有關文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說服工作，安撫好上訪者的情緒，避免激化矛盾；對干部生活作風、工作作風的舉報，我們會從保護干部和舉報人的角度出發(fā)，慎重處理，及時了解情況，逐一調查核實。對署名的舉報，我們會將核實或處理情況及時向他們反饋；或直接找舉報者本人談話，將情況對其說明。

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三、存在的問題及201*年工作要點

近年來，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績，但還存在一些問題，主要有：一是個別信訪問題還未能做到及時處理；二是對基層信訪的實際情況了解的少；三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。

隨著干部人事制度改革的進一步推進，特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化，我們認為，在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢，即先是信訪量加大，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實政策和待遇方面的，可能在很長一段時間內都呈增長勢頭。

為了進一步做好組織部信訪工作，201*年，我們認為必須進一步做好以下一些工作：

一是加強對信訪工作人員的業(yè)務培訓。組織部門的信訪工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓，或通過以會代訓、組織外出參觀學習等形式，為部里的信訪工作人員提供一個相互學習溝通的平臺。

二是進一步建立完善信訪工作制度。要進一步拓寬信訪渠道，提高工作質量和效率，構建一個群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位、多層次、多渠道的信訪工作格局，對群眾的來信來訪，要做到既簡化程序，又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調機制，密切跟蹤信訪案件的查辦程度，逐步完善信訪案件的催查督辦制度。要建立信訪信息溝通平臺，完善信訪通報機制。很多信訪內容具有一定的共性，要善于總結好的辦法和做法，

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通過信息交流，及時提供案例和經(jīng)驗，以提高信訪工作的質量。

三是要認真研究新時期組織部信訪工作的新特點，有針對性地開展信訪工作。我們要進一步加強調研，分析信訪產(chǎn)生的社會原因，并堅持以預防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪的發(fā)生。

中共榆次區(qū)委組織部二O一一年十二月

擴展閱讀：201*年組織部考核工作匯報提綱

組織部201*年考核工作匯報提綱

201*年，全縣組織工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神、中省市組織部長會議精神和縣委十五屆六次全會精神，緊緊圍繞縣委“一個目標、兩大主題、三項措施、四大戰(zhàn)略、五大建設”發(fā)展藍圖，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，突出縣鄉(xiāng)黨委集中換屆這一中心任務，統(tǒng)籌抓好深化干部人事制度改革、加強干部教育培訓、落實人才發(fā)展規(guī)劃、強化基層組織建設四項重點工作，搞好“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”和紀念建黨90周年兩項活動，不斷提高了組織工作為中心工作服務的能力和水平。

職能工作任務完成情況

一、以選好配強領導班子為目標，全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作

根據(jù)省委、市委關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子換屆工作的統(tǒng)一部署和要求，結合實際，精心組織，周密安排，規(guī)范操作，

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子換屆工作全面完成。

一是及時成立了換屆工作領導小組，制定了換屆工作方案，組織有關人員進行培訓，認真學習了換屆工作的有關文件，為指導和開展好換屆工作打下了堅實的基礎。

二是建立了縣級領導包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作責任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記負責制和組織部包片負責制度，抓好換屆工作落實。

三是深入調研，分類指導。為了全面掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況，我們組織人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子的現(xiàn)狀、職數(shù)、年齡結構、性別結構、知識結構以及領導干部的年齡、學歷、任職時間等基本情況進行認真摸底、統(tǒng)計和分析。同時，為了確保換屆工作安排順利進行，針對換屆選舉信訪多、矛盾較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以全縣開展的“千名干部下基層、排憂解難促發(fā)展”活動為契機，組織有關部門深入了解，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進行溝通，了解班子思想、工作動態(tài)、群眾關注的熱點難點問題，對有可能影響換屆選舉工作的難點問題進行梳理分類，妥善處理。

四是通盤考慮，統(tǒng)籌結合，做好人事安排工作。根據(jù)上級黨委關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆的安排，結合縣上主要領導調整的

實際，按照“大穩(wěn)定、小調整”的原則，妥善做好人事安排工作，注重發(fā)揮各年齡段干部的作用，同時根據(jù)梯次年齡結構和其他比例要求，優(yōu)先選拔優(yōu)秀年輕干部，注重班子知識和專業(yè)結構的優(yōu)化，注意配備婦女干部和黨外干部，配齊配強配順每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子。

五是認真開展教育宣傳，營造濃厚的換屆輿論氛圍。組織廣大黨員干部認真收看全國、全省嚴明換屆紀律的視頻會議，專題學習中央、省委、市委關于嚴肅換屆紀律的相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行中央“5個嚴禁、17個不準、5個一律”紀律規(guī)定。向全縣各級黨組織和副科級以上領導發(fā)放換屆紀律提醒卡800多份，寄送公開信800多份，組織全縣干部進行了換屆紀律考試，縣電視臺播放換屆紀律規(guī)定、縣委常委會和組織部公開承諾書120余次，并按干部管理權限層層簽署了承諾書和回執(zhí)。為全縣100多名黨政一把手開通了嚴肅換屆紀律內容的電話和手機彩鈴。刷寫標語、橫幅80余條，做到了教育在先、警示在先、預防在先。通過加強宣傳工作，營造輿論氛圍，引導黨員群眾正確行使民主權利，為縣鄉(xiāng)換屆工作營造了一個風清氣正的環(huán)境。

通過扎實有效的開展工作，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工

作全面完成，通過這次換屆，黨委班子結構進一步優(yōu)化，干部素質進一步提高，班子平均年齡有所下降，婦女干部、優(yōu)秀年輕干部和高學歷的干部比例有所提高，為“十二五”規(guī)劃的順利實施奠定了基礎。

二、積極推進新一輪大規(guī)模培訓干部工作，提高全縣各級各類干部的綜合素質。按照《橫山縣201*年-201*年干部培訓總體規(guī)劃》和年度培訓計劃要求，充分利用縣委黨校辦好各類主體班次培訓，組建了8個由全縣各部門單位業(yè)務骨干組成的宣講隊，對全縣358個村“兩委”班子成員和黨員進行了宣講培訓，統(tǒng)籌抓好各級各類干部的培訓工作。全年舉辦新任科級干部培訓班1期，農村黨支部書記培訓班2期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村培訓班400多次，培訓各類人員達7400多人。

三、進一步加強各級領導班子和干部隊伍的能力建設。認真貫徹落實《201*201*全國黨政領導班子建設規(guī)劃綱要》和省委、市委的分解實施意見，不斷加強和改進領導班子思想政治建設，提高領導班子推動科學發(fā)展的能力。引導各級領導干部自覺講黨性、重品行、作表率，提高破解難題的能力，弘揚高尚人格的影響力，發(fā)揮反腐倡

廉的帶動力。全面開展了部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子綜合研判工作，強化班子運行監(jiān)測。強化領導班子和領導干部日常管理監(jiān)督，加強了領導班子民主集中制建設，指導各級領導班子開好民主生活會。

四、結合撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作，不斷優(yōu)化領導班子和干部隊伍結構。著眼于激發(fā)科級領導干部活力，按照人崗相宜、優(yōu)化結構的要求，結合撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作，實施領導干部適當交流，重點對在同一班子任職10年以上或在同一職位任職8年以上的科級領導干部進行交流。

五、突出抓好干部作風建設。繼續(xù)認真抓好《榆林市領導干部問責辦法(試行)》的學習宣傳和貫徹執(zhí)行工作，會同縣紀檢委制定出臺了《橫山縣干部管理暫行辦法》，通過嚴肅相關工作紀律，切實改進了機關作風，提高了工作效率，有效促進了工作落實，提升了服務質量。同時，繼續(xù)深化了“五型機關”創(chuàng)建活動。

六、進一步深化干部人事制度改革。不斷創(chuàng)新干部選拔任用提名制度，認真落實《關于進一步規(guī)范黨政領導干部推進提名和任用工作的試行辦法》，通過“兩級三推”、

“兩推一述”等辦法，擴大干部選用民主，努力提高選人用人滿意度和公信度。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作中，設置了4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)長崗位在全縣領導干部大會上公開推薦，順利推選出8名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職，把選任干部的初始提名權交給廣大干部，使公平、公正、公開的干部選任原則充分體現(xiàn)在深化干部人事制度改革中。

七、進一步完善年度目標責任考核工作。認真貫徹中央“一個意見、三個辦法”精神和省委、市委“三位一體”考核的要求，把年度工作目標責任考核與領導班子和領導干部的選拔任用、培養(yǎng)教育、獎勵懲罰緊密結合起來，形成正確的激勵導向。通過進一步科學設定考核內容，完善考核指標，創(chuàng)新考核方法，把考核工作貫穿到各項工作始終，逐步建立起年度考核工作長效機制，推動了經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。

八、以繼續(xù)深化“三級聯(lián)創(chuàng)”為統(tǒng)領，全面加強黨的基層組織建設。按照《榆林市“城鄉(xiāng)聯(lián)動、百村示范、千村晉檔”三年行動計劃》，以“五個好”為目標加強村級黨組織建設，大力發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，按照“縣建庫、鄉(xiāng)建檔、村上墻、戶建卡”的要求，切實抓好工作

任務落實。繼續(xù)推進以“六聯(lián)六創(chuàng)”為主要內容的城鄉(xiāng)聯(lián)動抓黨建工作，大力推動農村基層黨建工作創(chuàng)新，著力破解黨員發(fā)展難、村干部推選難、村級黨組織帶動發(fā)展能力弱等難題，不斷擴大黨建工作成果。認真組織開展了“千名干部下基層排憂解難促發(fā)展”活動，集中解決了部分影響農村基層組織建設的矛盾和問題。在全縣農村黨員中集中開展“六個一”黨性教育活動，使全縣農村黨員干部進一步加強了黨性鍛煉，進一步增強了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。不斷創(chuàng)新基層組織設置方式，結合縣上開展的和諧礦區(qū)建設活動，全面推廣“村企聯(lián)建”、“企企聯(lián)建”等黨組織聯(lián)建模式，推廣石窯溝鄉(xiāng)在西沙社區(qū)設立流動黨總支、區(qū)域黨總支的做法，推動農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮(zhèn)化發(fā)展。切實做好流動黨員管理和服務工作，進一步健全和完善黨員信息庫，推進黨員管理信息化建設。按照“一定三有”目標要求，全面落實了村干部待遇和養(yǎng)老保險補貼的各項政策。積極做好選聘高校畢業(yè)生到村任職管理服務工作，同時不斷充實完善村級后備干部培養(yǎng)選拔。抓好農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作，使每個黨員、干部都能隨時聽到黨的聲音，及時了解現(xiàn)行政策，學習掌握農業(yè)實

用技術。進一步建立健全黨內基層民主議事決策機制，積極推廣“四議兩公開”（黨支部會提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議和決議公開、實施結果公開）工作法，大力推進黨內基層民主建設。認真做好走訪慰問老黨員、老干部、困難群眾活動，發(fā)放各類慰問金20多萬。精心組織了縣直機關黨員集體重溫入黨誓詞儀式、慶祝建黨90周年文藝晚會等建黨90周年系列紀念活動，營造了濃厚的慶祝氛圍。

九、不斷加強城市基層黨建和“兩新”組織黨的建設。按照社區(qū)基層黨組織“三有一化”（有人管事、有錢辦事、有處議事，推進城市基層黨建區(qū)域化建設）和社區(qū)黨建工作“四抓四建”的要求，切實加強社區(qū)黨建工作。不斷強化社區(qū)黨組織的四種功能（服務功能、凝聚功能、管理功能、維穩(wěn)功能）促進社區(qū)黨組織建設規(guī)范化。不斷加強和改進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作，重點抓好規(guī)模以上企業(yè)設置黨組織工作，積極探索更加靈活的黨組織設置方式，不斷擴大“兩新”組織黨的覆蓋面。同時，不斷提升機關、學校、國有企業(yè)等黨的工作水平。

共同工作任務完成情況

一、組織干部職工認真學習了黨的路線、方針、政策及決議，學習了黨的基本知識，學習科技、業(yè)務和法律知識，做的有領導、有計劃、有組織、有記錄。全面完成本年度黨報黨刊、政報政刊征訂任務。正副職領導能夠深入基層搞調研，撰寫調研報告或經(jīng)驗材料。

二、認真履行本部門職責，積極主動、創(chuàng)造性地開展工作，對縣委下達的各項工作任務，不推、不拖、不貽誤，做到事事有著落，件件有回音。按時完成人大議案、政協(xié)提案和縣委、人大、政府、政協(xié)、紀檢、人武部臨時交辦的各項工作任務。嚴格執(zhí)行會議制度，做到不遲到、不早退，加強部門自身建設，實行集體議事制度，嚴明組織紀律，嚴格工作程序，嚴肅財經(jīng)紀律，切實加強了我部的財產(chǎn)和財務管理工作。

三、認真開展“創(chuàng)建文明機關”活動，十分注重安全工作，建立健全防范組織，落實防范措施，一年來我部未

發(fā)生任何安全責任事故。

四、全面落實黨風廉政建設責任制，本部未發(fā)生一起治安案件，干部職工沒有違法違紀行為，都能嚴格遵守黨風廉政制度各項規(guī)定。

五、扎實搞好計劃生育工作，認真落實“三個一”領導機制，一把手親自抓、負總責，落實計劃生育目標管理責任制，嚴抓細管。我部干部職工沒有一名違反計劃生育政策規(guī)定，更沒有計劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生。

六、建立健全了信訪工作領導責任制，加強對基層信訪工作的領導，妥善處理群眾和基層單位的來文、來電、來信、來訪工作；積極主動地處理好我部管轄處理范圍內的信訪問題，從不上交矛盾。

七、狠抓部機關黨建工作，健全了黨組織的各項工作制度。為每位組工干部征訂了《當代陜西》、《黨建研究》等刊物和報紙，規(guī)范了學習活動。

八、對社會治安綜合治理、投資環(huán)境的改善十分重視，不僅抓好部內的自身建設，而且能督促各科級領導重視這兩項工作，對一票否決的單位，堅決取消提拔和評優(yōu)樹模資格。

九、檔案文書管理工作，我們做到文件草擬、簽發(fā)、校對、打印、發(fā)送、歸檔等各個環(huán)節(jié)的程序化、規(guī)范化，本部從未發(fā)生過一次文件泄密丟失等現(xiàn)象。

十、組工信息報送工作，我部指定專人，及時向縣委和市委組織部報送，采稿率較以前有了很大的提高。十一、認真學習貫徹《行政許可法》，全心全意為黨員、干部、知識分子服務，不斷提高組工干部的新形象。十二、班子考核、公務員管理、節(jié)能降耗等各項工作中我部不斷完善運行機制，加強管理，督促檢查，使各項工作都能向科學化的軌道發(fā)展。

十三、創(chuàng)衛(wèi)工作。能按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，在軟件建設和硬件建設上很下工夫，做好各項創(chuàng)衛(wèi)工作。

存在的問題和不足

一年來，盡管我們在組織工作方面做了大量的工作，也取得了一些成效，但在工作中也存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：部分領導干部的素質與擔負的職責任務不相適應；個別領導班子民主集中制貫徹得不夠好；干

部人事制度改革還不夠深入；抓企業(yè)黨建尤其是企業(yè)領導班子建設缺乏有效措施；社區(qū)黨建工作還需要進一步的加強；農村基層組織建設有待進一步加強，農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”工作還開展的不平衡，有的鄉(xiāng)村離“五個好”要求還有一定的差距等等。這都有待于在今后工作中加以改進。

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