18.辦公室201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

辦公室201*年工作總結(jié)

201*年辦公室工作在正常開(kāi)展行政人事、后勤事務(wù)工作的同時(shí)，根據(jù)總經(jīng)辦需要，緊緊圍繞制度完善建立、流程管理執(zhí)行的精細(xì)化管理要求、內(nèi)部管理協(xié)調(diào)及外部行政協(xié)調(diào)。一年來(lái)在全體員工的關(guān)心下，在各級(jí)管理者的支持和配合下，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，基本上完成了各項(xiàng)工作模塊中的任務(wù)。

一、有條不紊開(kāi)展內(nèi)外行政工作，有效地推進(jìn)了公司行政事務(wù)的規(guī)范管理

1、定期召集公司中高層例會(huì)，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，積極參與部門(mén)會(huì)議，對(duì)定期例會(huì)形成會(huì)議紀(jì)要，并對(duì)會(huì)議決議予以落實(shí)，對(duì)應(yīng)相關(guān)部門(mén)及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項(xiàng)。

2、密切協(xié)助主管副總對(duì)各中心及部門(mén)工作計(jì)劃管理的開(kāi)展，在通過(guò)白板展示的同時(shí)，較好推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)與完成。并根據(jù)總經(jīng)辦意見(jiàn)對(duì)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)予以了落實(shí)。

3、加強(qiáng)行政文件、信函的管理和轉(zhuǎn)批，及時(shí)將重要的文件、信函傳遞至相關(guān)責(zé)任人，確保了各項(xiàng)行政管理信息的暢通；

4、努力推進(jìn)企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)，積極參與和組織員工公司內(nèi)外的各種類(lèi)型的培訓(xùn)，及時(shí)反饋高層經(jīng)營(yíng)管理思想動(dòng)態(tài)，不斷更新和播放現(xiàn)代企業(yè)管理理念及公司文化宣傳。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時(shí)對(duì)各項(xiàng)用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。

6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門(mén)的相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強(qiáng)了公司法律事務(wù)工作的開(kāi)展，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)需要，會(huì)同律師處理一切法律事務(wù)。

二、不斷加強(qiáng)人力資源及勞務(wù)管理，逐步建立健全了人力資源管理流程，積極推動(dòng)了員工福利的改善

1、針對(duì)公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要，初步建立健全了人力資源各個(gè)工作模塊的流程表單。201*年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，嚴(yán)格地執(zhí)行了勞動(dòng)法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。

2、主動(dòng)配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。

3、根據(jù)年初制定201*年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時(shí)，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

三、確保后勤服務(wù)到位，努力提高服務(wù)效能

1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護(hù)，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，201*年水、電二項(xiàng)費(fèi)用同比節(jié)約了2864元。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化了辦公用品、固定資產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對(duì)非工程用高價(jià)值的辦公用品，按流程進(jìn)行規(guī)范簽證與審批。201*年各類(lèi)辦公用品支出32441元，比201*年度的44306元節(jié)約了11865元。

四、及時(shí)梳理相關(guān)管理流程，改進(jìn)和完善相關(guān)流程表單，配合開(kāi)展新的流程操作

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時(shí)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理中操作的流程給予完善，對(duì)相關(guān)表單予以更新和補(bǔ)充。

2、對(duì)新實(shí)施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對(duì)應(yīng)管理流程臺(tái)帳予以跟蹤督辦。3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項(xiàng)，并較好地解決了部門(mén)或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。

201*年雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但就辦公室的工作職能而言，還存在著許多不足，部分工作職能沒(méi)有更好地體現(xiàn)到日常工作中。

1、各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要下發(fā)后，對(duì)一般決議事項(xiàng)的落實(shí)跟進(jìn)不到位，特別是對(duì)高層會(huì)議的決議，下達(dá)時(shí)與相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)交換反饋不力。

2、對(duì)公司人力資源管理沒(méi)有總體地進(jìn)行規(guī)劃，特別是在執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)范過(guò)程中與員工平時(shí)交流不夠。

3、部分新流程管理宣導(dǎo)不夠及時(shí)，表單執(zhí)行不全面�？偟膩�(lái)講，辦公室的工作絕大部分可以說(shuō)是服務(wù)加打雜，在工作過(guò)程難免出現(xiàn)許多不足，就從總結(jié)來(lái)講也只能概括性地講，也沒(méi)有太多的量化成績(jī)，因此，在這里請(qǐng)大家多原諒。多多指正，我們將會(huì)在201*年的工作中加以改進(jìn)，并根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和辦公室工作職能，努力工作。

1、改進(jìn)完善服務(wù)與協(xié)調(diào)工作的態(tài)度與方法，加大工作執(zhí)行力度，最大限度地去滿(mǎn)足大家的需要。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理，堅(jiān)決公司“以人為本”的理念，在加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理的同時(shí)，正確處理好員工勞動(dòng)關(guān)系。真正把公司人力資源管理推向規(guī)范化、常態(tài)化。

3、協(xié)助總經(jīng)辦成員抓好制度建設(shè)與流程規(guī)范，加強(qiáng)流程監(jiān)督管理，保證各項(xiàng)決議的落實(shí)與執(zhí)行。4、持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，積極開(kāi)展員工文體活動(dòng)。201*年將努力抓好員工日常文化建設(shè)，多方聽(tīng)取采納員工好的建議，引入外部文化元素，適時(shí)地開(kāi)展員工文體活動(dòng)。5、持續(xù)保持辦公環(huán)境安全、清潔、衛(wèi)生。

最后預(yù)祝大家新春愉快，闔家幸福安康！

擴(kuò)展閱讀：公司辦公室201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展工作。3、完善公司基本制度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。5、企業(yè)文化建設(shè)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)�的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。201*年計(jì)劃：

1、加強(qiáng)工作力度，被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)。2、完善公司制度。1)、制定各部門(mén)工作流程。

2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

想法：根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu);

3)、切實(shí)抓好公司的福利日常工作。4)、建立績(jī)效考核制度。

5)、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。4、完善企業(yè)文化建設(shè)工作。

在以后的工作中要不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

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