收費所春運期間安全生產(chǎn)小結(jié)

化州所

201*年春運期間安全小結(jié)

我所根據(jù)市局春運工作的會議精神，結(jié)合我所的實際情況，努力倡導(dǎo)“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，做到了早動員、早部署、早落實，創(chuàng)造了一個安全、暢通、有序、和諧、詳和的公路運輸環(huán)境和收費環(huán)境，從而順利和圓滿地完成了我所201*年春運期間安全生產(chǎn)工作任務(wù)。具體抓了以下幾個方面的工作：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

春運工作是年度安全工作的重點。我所召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會、站務(wù)會、班務(wù)會，由麥海杰副所長傳達上級關(guān)于春運工作的會議精神，強調(diào)各收費站、班負責(zé)人要從維護發(fā)展、穩(wěn)定、和諧和實踐“三個代表”重要思想的大局出發(fā)，認真回顧、總結(jié)過去春運工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，全力做好春運安全工作。林華標(biāo)所長就春運安全工作提出了要求，并成立了以林華標(biāo)所長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長：麥海杰副所長；組員：凌智副所長、張利山副所長、陳亞娣工會副主席、王誠主任、張金明站長、佘林富站長，辦公室和值班電話設(shè)在所辦公室。制定了春運工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保春運期間車輛

通過收費站走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意。

二、加強管理，制定措施，抓住重點

首先，所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)春運期間安全工作的特點，制訂了各項安全生產(chǎn)管理制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，加強春運安全教育工作，進一步提高司乘人員及廣大干部職工的安全認識，辦理好符合條件的月繳或年繳，及時提醒司乘人員遵章守紀(jì)，安全駕馭。平時所、站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入收費生產(chǎn)第一線，現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場整改，要求收費中儀表端正、著裝整齊、文明執(zhí)法、禮貌服務(wù)、微笑上崗等。各征費班征稽人員為了保證充足的收費力量，大部分同志犧牲節(jié)假日時間，一心投入到收費工作中去，據(jù)不完全統(tǒng)計，春運期間通過我所收費站的車輛超過去時18萬次，未發(fā)生車輛排長隊的阻塞現(xiàn)象和任何的交通事故。第二，繼續(xù)加強機動車輛和電腦設(shè)備的管理。春運放假期間，除值班車輛外，其他車輛一律封存，任何人未經(jīng)所長同意，不準(zhǔn)私自用車，如有違者將嚴肅處理。同時，由于在春運前，對全所的電腦收費系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面的保養(yǎng)和維護，在春運期間，未發(fā)生任何電腦系統(tǒng)故障而影響正常收費的事故；第三，做好防火、防盜、防事故工作，實行突發(fā)事故應(yīng)急處理措施的防范管理。第四，加大投入，清除收費廣場的

事故隱患。為了確保春運安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費和人力。進行治理整頓，一方面清除路投入，清除收費廣場的事故隱患。為了確保春運安全暢順，我所投入一定數(shù)量的經(jīng)費和人力。進行治理整頓，一方面清除路段的堆積物，另一方面對各收費站的交通標(biāo)志、燈光設(shè)備等，進行了一次的翻新、粉刷、裝修，使收費廣場規(guī)范、統(tǒng)一、清潔、一目了然，保證了道路的暢通。

三、抓好“文明窗口”建設(shè)，服務(wù)群眾

我所在做好春運安全工作中，積極倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，努力創(chuàng)造一個安全、暢通、有序、和諧、詳和的工作環(huán)境和收費環(huán)境。一是在春運之前的統(tǒng)繳期間就早早做好司機車主的安全宣傳教育工件，辦理好符合條件的月繳或年繳，提醒司機車主遵章守紀(jì)，安全駕馭；二是加大便民服務(wù)舉措，為廣大司乘人員提供盡可能的幫助和服務(wù)，在收費區(qū)設(shè)立了修車工具箱、醫(yī)藥箱、開水桶等，努力提供便利條件方便過往司乘人員，使他們高高興興進站，開開心心繳費，愉愉快快離開；三是在各站設(shè)立意見箱和公開監(jiān)督投訴電話，及時掌握春運動態(tài)，對各類違紀(jì)的行為及時糾正，確保春運工件圓滿完成。

目前，春運期已過去，但安全生產(chǎn)工件是一項長期的、

艱巨的、經(jīng)常性的工作。我所領(lǐng)導(dǎo)班子仍然把安全生產(chǎn)工件當(dāng)作日常工件的重中之重，不但建立相關(guān)的安全措施和責(zé)任制度，而且加大投入，整改站房設(shè)施和收費廣場的安全隱患，做到警鐘長鳴，從源頭上落實安全生產(chǎn)工件，為我所收費工件任務(wù)的完成提供有力的保證。

擴展閱讀：錢江源收費所二〇一一年春節(jié)運輸工作總結(jié)

錢江源收費所二一一年春節(jié)運輸工作總結(jié)

在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下，錢江源收費所根據(jù)管理處春運工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導(dǎo)和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了201*年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。

春運期間，錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動，營造和諧春運氛圍衢黃高速公路開通正值春運期間，這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據(jù)管理處春運工作的有關(guān)要求，認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》，并及時召開所務(wù)工作會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各所務(wù)積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；其次召開全員動員大會，向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學(xué)習(xí)文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展文明微笑服務(wù)，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。

二、多措并舉，明確職責(zé)，落實安全春運目標(biāo)

安全生產(chǎn)是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來抓。結(jié)合實際情況，我所

第1頁共3頁采取了一下幾項措施，落實安全春運目標(biāo)：

（一）根據(jù)衢黃管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件要求，我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，保障春運安全。

（二）強化值班制度，制定春運期間值班表，實行二十四小時值班制，做到有備無患，為春運工作提供充分的后勤保障。

（三）提高認識，提高一線員工的戰(zhàn)斗力，認真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的營運各類事件處理預(yù)案，以實現(xiàn)精心準(zhǔn)備、快速反應(yīng)、確保暢通的目標(biāo)。

（四）保障交通、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時及時增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時開機，保證信息暢通，及時填寫各類報表，遇到情況及時上報，保證上情下達，下情上傳。

（五）人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，人人有責(zé)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。

三、狠抓服務(wù)，創(chuàng)新舉措，打造文明春運環(huán)境

春運期間，我所要求每位收費員要進一步強化文明服務(wù)意識，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開心地來舒心地去。

（一）邀請黃山站優(yōu)秀收費員代表為我所開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)知識和微笑服務(wù)兩方面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評比活動。

第2頁共3頁（二）由于衢黃高速剛開通，不少司乘人員對行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個崗?fù)��?nèi)存放充足的201*年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。

（三）在崗?fù)ね鈶覓旆��?wù)證，做到人證相符，向社會公布監(jiān)督舉報電話，接受社會的廣泛監(jiān)督，保證春運期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通

今年春運四十天車流量達到1000-1500輛/天，總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準(zhǔn)備好充足的票證和備用金，避免臨時不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。

在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，所領(lǐng)導(dǎo)的周密安排下，全所員工團結(jié)一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了201*年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負責(zé)的態(tài)度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，累積經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！

錢江源收費所二一一年二月

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