市教育局201*年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

****教育局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

****教育局在機關(guān)效能建設(shè)中，全面深化機關(guān)效能建設(shè)，努力推進機關(guān)工作效率的提高和服務(wù)質(zhì)量上新水平。通過機關(guān)效能建設(shè)，各科室進一步明晰行政職能，促進教育行政機關(guān)和工作人員的服務(wù)意識明顯增強，工作作風進一步改進，行政效率明顯提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。

我局成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，黨委書記擔任組長，副書記擔任副組長，各科室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，指定專人負責，形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓各科室負責人分工落實的工作機制。我局從實際出發(fā)，認真研究，及時制定了《****教育局機關(guān)效能建設(shè)實施意見》，確定了實施內(nèi)容、方法步驟，真正做到工作有計劃、有措施，責任到人。局黨委書記多次在機關(guān)干部大會上進行部署，狠抓落實。還在****教育信息網(wǎng)上設(shè)立辦事指南專欄，公布投訴電話、舉報箱、電子信箱、公布了投訴電話號碼，聘請了行風監(jiān)督員，真正把效能建設(shè)列入主要議事日程，從而為此項工作奠定了切實的組織基礎(chǔ)。

二、加強制度建設(shè)，堅持政務(wù)公開，嚴格機關(guān)管理，提高工作效率。

我們把機關(guān)效能建設(shè)與民主評議行風擺在同等的重要位置，把效能建設(shè)與行風評議緊密結(jié)合起來。建立和完善各項規(guī)章制度，從局機關(guān)抓起，從局機關(guān)工作人員做起。今年來，實行了首問（辦）責任制等5項制度，制定辦事服務(wù)指南、機關(guān)工作人員工作職責，凡違反規(guī)定的給予嚴肅批評教育，并與年度考核和評先評優(yōu)結(jié)合起來。

1、實行首問（辦）責任制。群眾到局機關(guān)辦事詢問的第一個機關(guān)工作人員，即為首問責任人，首問責任人的職責為：只要對方求問，不管是否是自己職責（權(quán)）范圍的事，都有責任給當事人解釋有關(guān)聯(lián)系經(jīng)辦人、引路等問題。首問責任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務(wù)周到。

2、一次性告知制。管理相對人到教育局機關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事項時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)即時辦理，不能及時辦好的要說明原因和告知辦事時限，防止工作人員工作不細致，沒耐心，讓辦事人跑趟子。

3、實行時限辦結(jié)制度。以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡則簡，能免則免，能快則快”的原則，合理簡化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對有關(guān)管理事項有明確規(guī)定辦理時限的，必須嚴格執(zhí)行；凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦結(jié)時限，必須嚴格兌現(xiàn)；原來沒有規(guī)定的，可視具體情況合理確定辦理時限，并作補充規(guī)定，嚴格執(zhí)行。凡一時不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。機關(guān)工作人員對組織交辦的工作事項，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并保證辦理的質(zhì)量。嚴禁推諉拖拉。

4、兌現(xiàn)服務(wù)承諾制度。各業(yè)務(wù)科室能根據(jù)工作實際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容，服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)的具體事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責任等。

5、嚴格執(zhí)行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責，做到上班有簽到、請假有手續(xù)，將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。同時嚴格執(zhí)行工作人員佩卡上崗，努力塑造機關(guān)形象，形成務(wù)實、高效、文明、勤政的良好作風。

6、各科室懸掛科室人員的工作職責。提供辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求的有關(guān)材料，以備索或備查，并公開相關(guān)職責、具體承辦人和負責人的姓名。

7、制定機關(guān)效能建設(shè)對照檢查表，各科室根據(jù)表格要求，從宗旨意識、責任心、工作效率等10個方面進行對照檢查，找出不足，制定整改措施，找到改進的方向和目標。

三、今后的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風。1、加強機關(guān)效能建設(shè)，嚴格考勤制度，完善服務(wù)設(shè)施，狠抓公示制度的落實。

2、落實黨風廉政責任制，依法按章辦事，堅持機關(guān)人員下鄉(xiāng)下校，做到不接受宴請，不索要。

3、嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。

擴展閱讀：高青縣教育局201*年環(huán)境效能建設(shè)工作總結(jié)

高青縣教育局201*年環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)

工作總結(jié)

一年來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹“十七大”和十七屆四中、五中全會精神，充分發(fā)揮機關(guān)效能建設(shè)在行風建設(shè)中的載體作用，以行風建設(shè)為核心，緊緊圍繞“強化服務(wù)，發(fā)揮職能，優(yōu)化環(huán)境，科學發(fā)展”這條主線，認真履職盡責，優(yōu)化了機關(guān)作風，提高了辦事效率。按照縣經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)察投訴中心的《通知》要求，現(xiàn)將我局一年來環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報如下：

一、主要做法：

（一）成立組織領(lǐng)導機構(gòu)

為了更好地開展好環(huán)境效能建設(shè)活動，我局成立了以主要領(lǐng)導為組長，其他班子成員為副組長，各科室站負責人為成員的環(huán)境效能建設(shè)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責處理機關(guān)環(huán)境效能建設(shè)的日常事務(wù)。

（二）統(tǒng)一思想，提高認識，確保環(huán)境效能建設(shè)順利進行局黨委高度重視環(huán)境效能建設(shè)工作，多次在全局干部會議上強調(diào)環(huán)境效能建設(shè)的重要性和必要性。今年3月份局黨委召開專題會議研究環(huán)境效能建設(shè)問題，統(tǒng)一思想認識，明確開展環(huán)境效能建設(shè)的指導思想、目的意義和方法步驟，并及時調(diào)整充實了環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，制定了《高青縣教育

局環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)實施意見》。在年初全縣教育領(lǐng)導干部會議上，徐局長專門對環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作做了強調(diào)，要求各科室站、各學校要緊密聯(lián)系本科室站、本學校的工作實際，結(jié)合群眾反映強烈的問題，查擺環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有針對性地制定開展環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)的具體措施。在暑假開學后召開的全局干部、全縣中小學校長會議上，號召全縣廣大教職工要樹立服務(wù)意識，為教育教學出謀獻策，為高青教育又好又快發(fā)展做貢獻，要求各級領(lǐng)導干部要深入基層，了解師生、家長的心聲，積極打造人民滿意的教育行政機關(guān)。

（三）明確目標職責，扎實開展環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作我們從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實際問題入手開展工作，把加快行政審批制度改革作為轉(zhuǎn)變教育行政職能的重要突破口。對按規(guī)定保留的審批事項，盡量簡化審批程序，縮短審批時間，除學校設(shè)置等重大問題和有固定審批時效的事項外，一般審批事項的審批時限不超過5個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結(jié)。實行行政審批責任追究制，按照“誰審批，誰負責、追究誰”的原則，明確責任，落實到各科室站。

（四）措施到位，方法得當，機關(guān)作風煥然一新

一是加強機關(guān)考勤工作。嚴格執(zhí)行考勤制度，實行網(wǎng)上簽到、簽退，做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向，并健全考勤檔案。同時將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機關(guān)

工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。二是從抓作風、樹形象入手狠抓機關(guān)建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風。我局以打造高效服務(wù)型機關(guān)為目標，大力弘揚優(yōu)良作風，著力推進工作落實，在整個干部職工隊伍中牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民的堅定信念，做到依法行政，高效便民，建章立制，服務(wù)規(guī)范。印制了教育局規(guī)章制度匯編，人手一冊，明確職責，全面實行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，嚴肅處理投訴事件。干部職工經(jīng)常對照工作，查缺補漏，自查自糾，機關(guān)作風煥然一新。

（五）突出重點，扎實推進教育收費、招生“陽光工程”堅持教育、制度、監(jiān)督并重，嚴肅紀律，健全預(yù)防教育亂收費工作體系。一是嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)部門規(guī)定的收費項目、收費標準，落實免費義務(wù)教育的各項政策，取消義務(wù)教育段中小學的住宿費，教科書實行免費發(fā)放。二是嚴格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“限分數(shù)、限人數(shù)、限錢數(shù)”規(guī)定，嚴禁擅自擴招和提高收費標準。三是進一步加大幫困助學力度，完善并落實貧困家庭學生救助政策，千方百計地保障家庭經(jīng)濟困難學生接受教育的權(quán)力。據(jù)統(tǒng)計，201*年上半年，我縣為義務(wù)教育段1199名學生發(fā)放住宿生生活補貼429875元，救助特困生97人，救助資金121200元。四是加強財務(wù)管理。國家對全國義務(wù)教育階段實行了新的經(jīng)費運行機制后，我局堅持義務(wù)教育“以縣為主”的法定管理職責，按時、足額完成了對中小學生均公用經(jīng)費的拔付，為確保學校的正常運行和改革的順利進行提供了保障。

五是扎實推進政務(wù)、校務(wù)公開，堅持學校收費工作透明公開，實行教育收費校長負責制、一票否決制，打造“陽光收費”、“陽光招生”，樹立教育良好形象。

（六）打造品牌，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才支撐和智力保障

一是加快初中進城工程重點項目建設(shè)。堅持科學規(guī)劃，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，將初中進城工程與農(nóng)村校舍改造有機結(jié)合，按照工程項目化、項目具體化的要求，嚴格工程招投標制度，嚴把質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)理關(guān)，倒排工期，加強調(diào)度，科學施工，努力把學校建成最牢固、最安全、最讓家長放心的地方。二是全面實施素質(zhì)教育。嚴格落實國家課程方案，進一步深化課堂教學改革，培養(yǎng)名師，建設(shè)名校，全面提高教育教學質(zhì)量，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求。三是大力發(fā)展職業(yè)教育。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，結(jié)合縣域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，推進工學結(jié)合、校企合作，實現(xiàn)職業(yè)教育與市場需求的對接，積極做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓和農(nóng)村實用技術(shù)培訓，更好地為調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。

（七）多措并舉，保障外商子女入學

為營造“重商、親商、富商、安商”的社會氛圍，積極做好外來經(jīng)商者和進城務(wù)工人員子女上學、入托工作。一是優(yōu)先安排。外來投資者子女入學、轉(zhuǎn)學、休學及學籍辦理，符合規(guī)定、手續(xù)完備的，隨到隨辦，當場辦結(jié)。二是簡化程序。外來

投資者持相關(guān)證件到工商等部門審核認可后，可直接到縣教育局辦理入學、轉(zhuǎn)學手續(xù)，由縣教育局直接指定學校就讀。三是同等待遇。外來投資者子女凡在我縣所轄義務(wù)教育階段學校就讀，一律作為本籍學生對待，在“評先樹優(yōu)”、“救助減免”、“升學報考”等方面享受與本籍學生同等的待遇。四是服務(wù)咨詢。定期走訪縣域內(nèi)的相關(guān)企業(yè)，與外商及外來務(wù)工人員進行座談，發(fā)放“外來務(wù)工人員子女入學需求表”，為外商提供子女入學、家庭教育等多渠道服務(wù)咨詢。

環(huán)境效能建設(shè)是一項事關(guān)民心、事關(guān)黨的形象的重要工作，更是一項長期性工作，盡管我們在這方面取得了一定成績，但是我們也清楚的認識到我們的工作中還還存著一些不足。在新的一年里，全縣教育系統(tǒng)將圍繞優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，按照依法行政的工作目標和要求，進一步理順思路，狠抓落實，為促進縣域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

高青縣教育局二O一O年十一月二十四日

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