淺談導(dǎo)學(xué)教師在電大學(xué)生管理工作中的作用(向愛華)

淺談導(dǎo)學(xué)教師在電大學(xué)生管理工作中的作用

廣州電大東方分校向愛華

論文摘要：電大學(xué)生是一個特殊的學(xué)生群體，電大教育如何適應(yīng)時代的要求，培養(yǎng)社會需要的人才，導(dǎo)學(xué)教師如何服務(wù)學(xué)生，是電大工作者必須面對的一個課題。本文結(jié)合當(dāng)前電大導(dǎo)學(xué)教師服務(wù)過程，結(jié)合人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及推廣應(yīng)用的必然性，并就學(xué)生管理工作過程中導(dǎo)學(xué)教師的作用等一些具體問題進行了深入探討。

關(guān)鍵詞：電大導(dǎo)學(xué)老師善待學(xué)生快樂工作

高爾基說：快樂工作，人生就是天堂；工作，人生就是地獄。也許，選什么樣的工作，我們身不由己，可是，保持一種什么樣的心態(tài)，卻是可以把握的。“導(dǎo)學(xué)”這個工作崗位，雖然瑣碎、辛苦，過程卻是充實的，結(jié)果是甜美快樂的。導(dǎo)學(xué)教師是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。導(dǎo)學(xué)教師工作的好壞直接影響著電大學(xué)生的培養(yǎng)，要管理好一個班級，導(dǎo)學(xué)教師首先要關(guān)心、愛護學(xué)生。教書育人是教師的天職，而“育人”更是導(dǎo)學(xué)教師的首要任務(wù)，這其中“愛”是根本。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊重學(xué)生的興趣和愛好等；了解學(xué)生的各種習(xí)慣，為人處世的態(tài)度和方法，然后“對癥下藥”，使學(xué)生樹立完善健全的人格。

一、電大學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

電大學(xué)生大部分是二、三十歲的年輕人，他們來自五湖四海，來自社會的不同崗位，從事不同的職業(yè)。他們思想比較成熟，思維活躍；感情豐富，充滿朝氣，求知欲強，渴望通過學(xué)習(xí)自己喜歡的專業(yè)，更好的適應(yīng)社會的需要。他們中的大多數(shù)是高考落榜生，雖然入學(xué)前是高中、中專、技校畢業(yè)學(xué)生，但學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，知識結(jié)構(gòu)比較薄弱，不少學(xué)員在職多年，以前所學(xué)的只是已經(jīng)淡忘，進入電大學(xué)習(xí)后吃力，跟不上，加之工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)態(tài)度及方法等方面的偏差，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)興趣不大。電大學(xué)生大部分是外來農(nóng)民工，整體收入水平不高，工作壓力大，工作不穩(wěn)定，他們有學(xué)習(xí)的愿望，但是缺乏學(xué)習(xí)的激情和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)生辛苦的工作了一天，有的還背負(fù)著經(jīng)濟和工作以及家庭的壓力來到學(xué)校，如果導(dǎo)學(xué)教師不能很好的接待他們，很容易讓他們產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，導(dǎo)致他們休學(xué)或退學(xué)。而導(dǎo)學(xué)教師的工作又是很繁瑣的，一個導(dǎo)學(xué)教師面對上百學(xué)生的管理，工作難免疏漏，導(dǎo)致師生之間溝通不暢，產(chǎn)生隔閡，影響學(xué)生順利畢業(yè)。綜上所述，導(dǎo)學(xué)教師以什么樣的心態(tài)面對學(xué)生，顯得尤其重要。

二、電大學(xué)生管理工作途徑（一）用心工作善待學(xué)生

春耕秋收，秋天的豐收源自春天辛勤的耕作。入職東方六年多，一直在電大導(dǎo)學(xué)教師崗位上工作，面對繁雜的工作，曾經(jīng)猶豫過，但隨著時間的漸進，用心的工作，迸發(fā)的激情、頗豐的收獲讓我從彷徨到熱愛，由辛苦到快樂！學(xué)生并不是一個個印在花名冊上冷冰冰的名字，而是一個個鮮活的有血有肉有情感的群體，只要善待了他們，你就會得到比你付出多得多的回報。作為導(dǎo)學(xué)教師，首先應(yīng)學(xué)會欣賞，以一顆童心來欣賞你每一個學(xué)生，欣賞他們的工作，欣賞他們的遠(yuǎn)見，欣賞他們的選擇，欣賞他們的成功！哪怕偶爾也有瑕疵。在善待學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的同時，才能真正體會到成功和快樂。

（二）服務(wù)為先抓好管理

導(dǎo)學(xué)教師的主要職責(zé)是做好服務(wù)和班級管理。班級管理做好了，服務(wù)工作到位了，其他工作順理成章。學(xué)生報讀電大主要有三個目標(biāo)：“圓夢、拿證、提升”如果一個學(xué)生，他自己總是考不過，拿不到畢業(yè)證，他絕對不會說自己的學(xué)校好，也不會把自己的親朋好友介紹過來讀書。在班級管理上，我借用“大禹治水”的理念：因勢利導(dǎo)、水到渠成。針對不同學(xué)生情況，不同學(xué)生需求，采取不同方法進行分類管理取得較好效果；在對服務(wù)學(xué)生中，盡量做到細(xì)致入微、真誠相待，班級里總有一兩個特殊的學(xué)生，有的性格刁鉆，成績不好卻歸咎于學(xué)校和老師；有的學(xué)生因工作繁忙而提出休學(xué)，有的學(xué)生因經(jīng)濟問題而打算放棄學(xué)業(yè)，也有因歲數(shù)偏大沒有精力學(xué)習(xí)的學(xué)生，當(dāng)他們對自己的學(xué)業(yè)喪失信心，不能繼續(xù)完成其學(xué)業(yè)的時候，當(dāng)他們已成為問題學(xué)生的時候，導(dǎo)學(xué)教師工作亦感乏力。所以，在對待這些特殊的學(xué)生的時候，用一些特殊的方法，充分利用學(xué)校政策幫助他們排難解憂，切實為他們解決在學(xué)習(xí)、工作、生活中的一些實際困難，增強他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，讓他們感受到老師的關(guān)愛和母校的溫暖，每當(dāng)他們堅持下去獲得成功之時，自然也會支持母校的發(fā)展，把自己的親朋好友介紹到學(xué)校，支持學(xué)校的工作。

(三）尊重學(xué)生關(guān)愛心靈

每個學(xué)生的人格尊嚴(yán)是平等的，要像一個真正的朋友一樣，重視他，欣賞他，傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅，被尊重是每個人內(nèi)心的需要，也是學(xué)生進步的內(nèi)在動力。如果說理解學(xué)生是教育的前提，那么尊重學(xué)生則是教育獲得成功的基礎(chǔ)。導(dǎo)學(xué)教師要以一顆平等、真誠的心，關(guān)心愛護自己的學(xué)生，對學(xué)生的愛是一種理智的、無私的愛，是一種不求回報的愛，偉大的愛，這是我做導(dǎo)學(xué)教師工作成功的基石。我愛學(xué)生從學(xué)生心靈深處去愛，時常贊揚學(xué)生，為他們的成功而感動。愛他們不僅對他們現(xiàn)在負(fù)責(zé)，而要對他們將來負(fù)責(zé)。讓每一位學(xué)生心情愉快、健康發(fā)展。讓他們喜歡做自己喜歡的事，展示其各自的特長，讓他們成人、成材。學(xué)生一旦感受到老師對他的尊重和關(guān)愛，他也就能感覺到自己是一個有價值的人，有潛力的人，這樣無形中就會促進學(xué)生進步，形成健康的人格。

善待學(xué)生，給學(xué)生親切之感是教育的一種美麗。關(guān)愛學(xué)生的同時，也善待了自己。善待學(xué)生，就要給學(xué)生一顆寬容之心。斯賓諾曾經(jīng)說過：人心的征服不是靠武力，而是靠愛和寬容大度。作為一名教師，如果能以寬容之心善待學(xué)生，不僅可以維護學(xué)生的自尊心，而且能表現(xiàn)出教師的寬大胸懷，也必然會贏得學(xué)生的信任。微笑是人臉上最美的裝飾品，導(dǎo)學(xué)教師在接待學(xué)生的過程中，面對疲憊的學(xué)生，應(yīng)常帶微笑，讓學(xué)生沉浸在師生愉悅快樂的氛圍中。如果老師心中沒有愛、面對學(xué)生是笑不出來，那是件很可怕的事情。學(xué)校不是顯示權(quán)威的地方，導(dǎo)學(xué)教師必須要放下架子和學(xué)生打成一片，做學(xué)生的朋友，真誠微笑著和學(xué)生交流，沒有虛假和掩飾，眼神里透著鼓勵，語言中不乏幽默。一個慈愛的眼神，就會化解學(xué)生的疲憊之心。

三、結(jié)束語

孔子曰：己所不欲，勿施與人。有句話說的好：“幸福并不取決于財富、權(quán)利和容貌，而是取決于你和周圍人的相處�！蹦阆胱鰝�幸�？鞓烦晒Φ娜藛�？那么就從善待他人開始吧！而作為我們教師最主要與學(xué)生打交道，善待你的學(xué)生其實就是善待你自己！善待他人,即是最善待自己�！敖逃�不是犧牲，而是享受；教育不是重復(fù)，而是創(chuàng)造；教育不是謀生的手段，而是生活的本身！”作為一名教育工作者，應(yīng)該學(xué)會善待學(xué)生，善待自己，享受著教育帶給我們的幸福。

參考文獻(xiàn)：〔1〕趙曙明，成思危：《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社。

〔2〕湛中維易麗昆.民營企業(yè)如何留住人才[J].中國民營科技與經(jīng)濟,201*,(12)

擴展閱讀：試論基層電大課程教師在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的角色轉(zhuǎn)變

試論基層電大課程教師在現(xiàn)代遠(yuǎn)程

教育中的角色轉(zhuǎn)變

南昌廣播電視大學(xué)馮艷

摘要：在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)中，基層電大課程教師的職能發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。教師要在遠(yuǎn)程教學(xué)中發(fā)揮組織者、參與者、評價者、引導(dǎo)者的作用，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點，掌握專業(yè)知識和提高現(xiàn)代技能水平，對自己的角色及職能做出相應(yīng)的調(diào)整。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師角色現(xiàn)代技術(shù)

隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)代化已成為人們關(guān)注的熱點。以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，將進一步拓展教育資源，實現(xiàn)資源共享，打破辦學(xué)層次單一的局面，為學(xué)習(xí)者提供多層次、多規(guī)格、多形式的學(xué)習(xí)條件，推進教育大眾化和終生化。

中國的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育剛剛起步，我們的學(xué)生和教師對此還比較陌生，還習(xí)慣于上課的鈴聲，教室的桌椅、板凳和黑板，因此基層電大課程導(dǎo)學(xué)教師與學(xué)生如何盡快適應(yīng)遠(yuǎn)程教育這一新型教育模式，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育得以迅速健康發(fā)展的前提。而基層電大課程導(dǎo)學(xué)教師適時地轉(zhuǎn)變教育觀念，熟練掌握和應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，不斷更新知識，學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式是實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的關(guān)鍵。

一、轉(zhuǎn)變觀念

遠(yuǎn)程教育的教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，它擺脫了固定模式、固定空間和固定時間的束縛，為師生提供了充分的時空進行自主、自由的交流。在傳統(tǒng)教育模式的教學(xué)中，基層電大課程導(dǎo)學(xué)教師主要是就某一專業(yè)領(lǐng)域里的專門知識進行傳道、授業(yè)、解惑，課本、粉筆、教案和黑板是教師開展教學(xué)的主要工具。在開放式學(xué)習(xí)模式下，基層電大課程導(dǎo)學(xué)教師角色具有多重性。

（一）組織者

網(wǎng)絡(luò)開放教育模式下的學(xué)習(xí)者個別性自主學(xué)習(xí)為主，這區(qū)別于傳統(tǒng)課堂教育形式。具體為：（1）在大致統(tǒng)一的學(xué)習(xí)進度安排下，課程導(dǎo)學(xué)教師先采取集中面授方式對課程內(nèi)容做總體介紹（包括課程學(xué)習(xí)大綱和考試大綱、課程體系結(jié)構(gòu)、各章應(yīng)注意的問題等），讓學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求有一個基本了解，便于學(xué)習(xí)者自主和個別化學(xué)習(xí)。（2）根據(jù)課程性質(zhì)和特點，課程導(dǎo)學(xué)教師提出學(xué)習(xí)方法建議。包括：指導(dǎo)學(xué)習(xí)者如何看書；如何找出要點，提出難點，發(fā)現(xiàn)疑點；如何進行知識系統(tǒng)化整理，寫出難點試析，疑點化解等；指導(dǎo)學(xué)習(xí)者如何獲取學(xué)習(xí)支持服務(wù)；如何帶著問題參加討論、提問和輔導(dǎo)；如何運用理論、方法去分析解決實際問題；如何進行備考和考試等。（3）針對課程具體內(nèi)容進行輔導(dǎo)。這樣課程導(dǎo)學(xué)教師的主要作用在于指導(dǎo)學(xué)生如何正確、有效的使用網(wǎng)上信息資源，從而變過去以教師為中心、面授講解為主導(dǎo)的傳統(tǒng)的教學(xué)模式為以學(xué)生為中心、交互式方法為主導(dǎo)的全新的教學(xué)模式。

（二）、參與者

傳統(tǒng)教育模式下的教師地位是極其權(quán)威的，他們被認(rèn)為是傳授知識和技能的大師，總是以權(quán)威的面孔與學(xué)生打交道。他們重視各種學(xué)習(xí)方法和特殊的教學(xué)技巧，甚至替學(xué)生尋找許多學(xué)習(xí)教材，讓學(xué)生毫無獨立性地在預(yù)先設(shè)定的教學(xué)內(nèi)容的框架下進行學(xué)習(xí)。而在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下，課程導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)營造出一個開放的、民主的學(xué)習(xí)環(huán)境。而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下，打破了知識權(quán)威的神話，誰也無法對知識進行壟斷，從知識占有量上來看，教師與學(xué)生的差距正在縮小，在一些最新信息的獲取方面教師可能還不如學(xué)生。因此，在開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的過程中，教師不應(yīng)該僅僅滿足于做一位權(quán)威的導(dǎo)學(xué)主體，還應(yīng)該自覺地向平等學(xué)習(xí)主體轉(zhuǎn)變。

（三）引導(dǎo)者

開放教育模式下，信息技術(shù)是主要的教學(xué)信息的載體，網(wǎng)絡(luò)所能提供的信息不論在質(zhì)還是在量方面都要優(yōu)于教師個體。課程導(dǎo)學(xué)教師的主要作用不在于傳授知識，而在于指導(dǎo)學(xué)生如何正確、有效地使用這些信息系統(tǒng)，幫助學(xué)生實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)去獲取知識、解決問題的能力，從而改變過去以教師為中心、以面授講解為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式為以學(xué)生為中心、以“交互”式方法為主導(dǎo)的全新的教學(xué)模式。因此，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下，課程導(dǎo)學(xué)教師在學(xué)習(xí)的過程中，必須轉(zhuǎn)變成為一名導(dǎo)學(xué)者，必須從傳統(tǒng)教育的主體地位轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程教育中的主導(dǎo)地位，即由傳統(tǒng)教學(xué)中的主要信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)學(xué)生正確獲取信息的方法和技能的導(dǎo)學(xué)者。

（四）評價者

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的教育評價涉及到最基本的三個要素：教師、學(xué)生、資源。依據(jù)教育成果及與之相關(guān)聯(lián)的要素作用大小，可區(qū)分出如下幾個層次的評價內(nèi)容。第一層次是對學(xué)生的評價，由于遠(yuǎn)程教育具有開放性、靈活性，這就決定了它必須以學(xué)習(xí)者為中心構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境。在遠(yuǎn)程教育里，教師不是傳授知識的權(quán)威，而是幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的助學(xué)者，為學(xué)習(xí)者提供各種各樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。第二層次是對直接影響學(xué)生發(fā)展的教育活動的評價，包括課堂教學(xué)、小組活動（討論），實踐活動等方面的評價。第三層次是對直接制約教育活動質(zhì)量的諸要素評價。包括對教育者、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段、教學(xué)支持服務(wù)。如教師、課程與教材、教法、網(wǎng)上資源的評價。第四層次是對潛在影響學(xué)生發(fā)展的學(xué)校社會文化背景、學(xué)校物理環(huán)境與社會環(huán)境條件的評價，如學(xué)校的基本設(shè)施設(shè)備、教師的整體素質(zhì)、社會影響或聲譽、辦學(xué)特色風(fēng)格等方向。第五層次是對學(xué)校行政管理包括學(xué)校各個領(lǐng)域的管理的評價。管理和教育是學(xué)校工作順利開展的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的兩個側(cè)面。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育要求教師更新觀念，實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，即：從以教師為中心向以學(xué)習(xí)者為中心轉(zhuǎn)變，從封閉教育向開放教育轉(zhuǎn)變。然而，由于傳統(tǒng)教育觀念和教學(xué)模式的巨大慣性，課程導(dǎo)學(xué)教師要從傳統(tǒng)教學(xué)模式中“突圍”出來，完成向“導(dǎo)學(xué)”角色的轉(zhuǎn)換，是十分艱難的。因此，作為從事開放教育的一線教師，要適時自覺地進行“角色”的轉(zhuǎn)變，并清醒意識到現(xiàn)代教師職責(zé)。從而切實擺脫傳統(tǒng)教育觀念的束縛，積極樹立“以學(xué)生為中心”的教育觀念，確立一切教育教學(xué)活動都必須服從和服務(wù)于學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想，自覺地調(diào)整教師與學(xué)習(xí)者的關(guān)系，努力成為教學(xué)活動中的組織者、參與者、評價者。

二、提高知識和現(xiàn)代技能水平

（一）、要有扎實的專業(yè)功底。教師應(yīng)該成為熟悉本專業(yè)、本學(xué)科知識的行家。對于教師而言，熟知某一學(xué)科的專業(yè)知識是最起碼的要求。熟知某一學(xué)科的表現(xiàn)不僅是要能熟練地掌握本學(xué)科的理論知識框架，而且還應(yīng)對相關(guān)課程的知識重點、難點及與鄰近學(xué)科的關(guān)系有足夠的了解；除此之外，他還應(yīng)該不斷地吸取、涉獵本學(xué)科的最新學(xué)術(shù)成果。

（二）、掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)模式中，學(xué)習(xí)過程和教學(xué)資源、傳輸系統(tǒng)與多媒體運用是密切聯(lián)系在一起的。教師只有通曉和掌握遠(yuǎn)程教學(xué)要素的全部并做到科學(xué)組合，才能收到良好的教學(xué)效果，如多媒體CAI的基礎(chǔ)理論與多媒體課件的制作：多媒體CAI的基本模式；多媒體CAI的硬件配；多媒體CAI的設(shè)計方法：多媒體課件的選擇和應(yīng)用、評價；多媒體CAI的教學(xué)方法；多媒體課件的制作與開發(fā)。同時教師應(yīng)該掌握電話答疑、電子信箱、雙向視頻點播、ＢＢＳ網(wǎng)上討論、ＣＡＩ課件等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并能夠運用這些手段來進行交互式的導(dǎo)學(xué)。

（三）具有與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)相適應(yīng)的科研能力�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要求教師在提高自己運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行教學(xué)能力的同時，還應(yīng)該提高自己對遠(yuǎn)程教育的科研能力。如果教師只滿足于遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)活動，而不對在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進行研究，不去研究現(xiàn)代教育技術(shù)給教學(xué)形式帶來的重大變化，他就無法在遠(yuǎn)程教育這種新型的教學(xué)模式中有效地施展自己的技能。也會妨礙教學(xué)水平的提高。

三、把握和跟蹤現(xiàn)代教育思想的發(fā)展

（一）、教育觀念要創(chuàng)新�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種全新的教育模式，為了能好地完成這一模式，教師就必須在觀念上創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)新模式。

（二）要有先進的學(xué)生觀。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以學(xué)生為本，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，教師必須完全尊重學(xué)生，教師的主導(dǎo)作用應(yīng)體現(xiàn)在發(fā)揮學(xué)生的個性，從學(xué)生的思維特點、思維角度去挖掘他們內(nèi)在的潛能，去激發(fā)他們的想象力，力爭客觀公正地評價他們，給他們一個自由活動的空間。

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，基層電大課程導(dǎo)學(xué)教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，與在傳統(tǒng)教育中的主導(dǎo)作用有本質(zhì)的區(qū)別。因此，需要教師更新教育觀念，適時、自覺地轉(zhuǎn)變角色，不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段，積極探索適合自身特點的教師主導(dǎo)作用發(fā)揮的新途徑，才能適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的需要。

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