QI-03打票員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

洛陽(yáng)煙草專賣局（分公司）文件標(biāo)題：打票員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：LYYCQIWL03-201*.01

洛陽(yáng)市煙草專賣局(分公司)打票員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制:王曉輝宋成審核:程戰(zhàn)勝批準(zhǔn)：牛寶菊會(huì)簽：韓志敏裴少先丁麗華史原民

1目的

準(zhǔn)確、及時(shí)的接受訂單部的客戶訂單信息，確保信息的有效傳遞，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2范圍

適用于本組織的卷煙分揀配貨、噴碼全過(guò)程的控制。

3定義（略）4職責(zé)

4．1接受訂單信息，生成配送單據(jù)。準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞至相關(guān)部門(mén)。

4．2搞好微機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)工作，熟練掌握打印機(jī)的各種性能，定期對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)。4．3嚴(yán)格保密制度，所有微機(jī)數(shù)據(jù)不得向外人泄露。

5程序

5.1銷售信息接收、處理和傳遞

a)打票員每天按時(shí)接收訂單部的客戶訂單信息。

b)打票員必須嚴(yán)格按照訂單部的客戶訂單信息進(jìn)行配送調(diào)度處理，生成送貨單據(jù)。

c)如發(fā)生信息不能正常接收、信息丟失或設(shè)備故障，打票員應(yīng)及時(shí)查找原因，通知相關(guān)部門(mén)和人員協(xié)調(diào)解決。

5.2單據(jù)的打印、分發(fā)和傳遞

5.2.1打票員根據(jù)訂單部采集的客戶訂貨信息進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、處理，及時(shí)打印【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀總領(lǐng)單】、【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀機(jī)臺(tái)領(lǐng)貨單】、【送貨員領(lǐng)貨單】、【銷售清單】、打印的單據(jù)確保字跡清晰，核對(duì)無(wú)誤。

5.2.2【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀總領(lǐng)單】、【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀機(jī)臺(tái)領(lǐng)貨單】交儲(chǔ)配部保管員。倉(cāng)庫(kù)保管員按照【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀機(jī)臺(tái)領(lǐng)貨單】到倉(cāng)庫(kù)取貨并和分揀接貨員簽字確認(rèn)�！韭尻�(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀總領(lǐng)單】一式兩份，一份留保管員對(duì)帳，一份交機(jī)臺(tái)長(zhǎng)與分揀數(shù)據(jù)核對(duì)，無(wú)誤后將煙轉(zhuǎn)入分揀區(qū)進(jìn)行分揀。5.2.3配送中心【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀機(jī)臺(tái)領(lǐng)貨單】交各分揀機(jī)臺(tái)長(zhǎng)、分揀接貨員。

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洛陽(yáng)煙草專賣局（分公司）文件標(biāo)題：打票員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：LYYCQIWL03-201*.01

5.2.4配送中心【卷煙銷售清單】、【送貨員領(lǐng)貨單】交送貨員、分揀發(fā)貨員。送貨員按照【送貨員領(lǐng)貨單】到裝車暫存區(qū)照單提煙并和分揀發(fā)貨員簽字確認(rèn)。

5.3打票員結(jié)束工作后，填寫(xiě)【分揀噴碼日?qǐng)?bào)表】和【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心銷貨單】送至相關(guān)部門(mén)，填寫(xiě)【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀噴碼工作日志】。

6流程圖無(wú)7相關(guān)文件

7.1《洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心崗位職責(zé)》8記錄表單

8.1【分揀噴碼日?qǐng)?bào)表】

8.2【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心銷貨單】

8.3【洛陽(yáng)煙草分公司卷煙配送中心分揀噴碼工作日志】

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擴(kuò)展閱讀：QI-05駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

洛陽(yáng)煙草專賣局（分公司）文件標(biāo)題：駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：LYYCQIWL05-201*.01

洛陽(yáng)市煙草專賣局(分公司)駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制:王曉輝宋成審核:程戰(zhàn)勝批準(zhǔn)：牛寶菊會(huì)簽：韓志敏裴少先丁麗華史原民

1目的

明確送貨之前需要準(zhǔn)備的工作項(xiàng)目和信息,確保送貨的及時(shí)性、效率性、準(zhǔn)確性、安全性。

2范圍

適用于本組織的卷煙送貨全過(guò)程的控制。

3定義（略）4職責(zé)

4.1遵守《道路交通安全法》等法規(guī)，積極參加送貨中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及安全教育，確保安全行車。

4.2履行送貨職責(zé),配合并協(xié)助送貨員及時(shí)領(lǐng)取卷煙裝車,完成送貨任務(wù)。4.3送貨途中聽(tīng)從送貨員安排，負(fù)責(zé)送貨途中卷煙、車輛的安全。4.4保持車況良好，車容車貌整潔。

5程序

5.1按時(shí)到崗，佩帶上崗證，儀容儀表整潔大方。5.2送貨車輛按下列要求行駛a）不準(zhǔn)違章行車；

b)不準(zhǔn)擅自將車輛交給他人駕駛；c)不準(zhǔn)超速行駛、強(qiáng)行超車；d)不準(zhǔn)酒后開(kāi)車及開(kāi)情緒車、疲勞車；e)不準(zhǔn)帶故障開(kāi)車

5.4送貨車輛按下列要求進(jìn)行檢查

5.4.1駕駛員每日必須做好出車前、行駛中、收車后對(duì)車輛的例行檢查，確保車輛技術(shù)性能處于良好狀態(tài)，做到安全行車。

5.4.2駕駛員應(yīng)按規(guī)定順序和時(shí)間將車輛停放在與出貨點(diǎn)相應(yīng)的車位。

第1頁(yè)共2頁(yè)洛陽(yáng)煙草專賣局（分公司）文件標(biāo)題：駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：LYYCQIWL05-201*.01

5.4.2經(jīng)常檢查燃油、機(jī)油、冷卻水是否加足，有無(wú)滲漏現(xiàn)象。5.4.3檢查儀表、喇叭、照明開(kāi)關(guān)按鈕、雨刷器及附屬設(shè)備工作情況。5.4.4檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、輪胎等有無(wú)異常。

5.5當(dāng)日需配送的卷煙，按順序裝入車內(nèi)，固定并鎖好車門(mén)，根據(jù)交通狀況，路面及客戶分布位置，制定最佳行車路線，出車時(shí)需填寫(xiě)出車登記表。

5.6協(xié)助送貨員按線路逐戶送貨，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)任何人員乘車，不準(zhǔn)無(wú)故中途停車，如因車輛故障或其他原因需停車，應(yīng)加強(qiáng)貨物、現(xiàn)金管理，必須有一人看管，另一人設(shè)法盡快報(bào)告本單位處理。途中有人攔車，不準(zhǔn)停車，要盡量繞行躲開(kāi)。

5.7送貨到戶時(shí)，駕駛員要注意看管好車輛，駕駛員和送貨員不得分開(kāi)作業(yè)，要保持警惕，注意觀察周圍情況。

5.8完成當(dāng)天送貨任務(wù)后，陪同送貨員到指定銀行交款。

5.9送貨完畢應(yīng)按時(shí)返回，如不能按時(shí)返回應(yīng)及時(shí)上報(bào)告，并說(shuō)明原因。

5.10駕駛員收車后檢查車輛是否正常，如有異常，及時(shí)報(bào)修，持【機(jī)動(dòng)車派修單】到指定修理廠維修和保養(yǎng)（外租車輛除外）并做好車輛保潔，確保正常出車。5.11送貨結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定將車輛停放在指定位置，并及時(shí)上交鑰匙。5.12不準(zhǔn)私自開(kāi)車外出，嚴(yán)禁公車私用。

5.13管好隨車工具及隨車證件（行車證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證），防止損壞和丟失。5.15送貨結(jié)束后，按要求填寫(xiě)【行車日記】。

6流程圖

7相關(guān)文件

7.1《洛陽(yáng)市煙草分公司物流中心崗位職責(zé)》7.2《車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》7.3《安全管理制度》7.4《道路交通安全法》

8記錄表單

8.1【機(jī)動(dòng)車派修單】8.2【行車日記】8.3【出車登記表】

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